â¿qu㉠es la mediaciã“n? - IES Sierra de San Quílez

IES Sierra de San QuÃ-lez - BINÉFAR
¿QUÉ ES LA MEDIACIÓN?
Autor Equipo de mediación
miércoles, 04 de junio de 2008
La mediación es un modo pacÃ-fico de resolución de conflictos, para ello se utiliza el diálogo y se rechaza cualquier
tipo de violencia.
El mediador no juzga, no acusa, no toma partido. El mediador ayuda a las partes en conflicto a escucharse, a ponerse
en el lugar del otro, para que juntos encuentren una solución.
Para acudir a mediación es necesario estar convencidos de que queremos resolver el problema de forma pacÃ-fica. Nos
comprometemos a explicar lo que nos sucede utilizando "mensajes Yo", sin criticar al otro. Hacemos un esfuerzo por
ponernos en su lugar y entender su punto de vista. Entre los dos buscaremos una solución con la que los dos estemos
de acuerdo.
Las etapas del proceso son cinco:
1.- Presentación y reglas del juego. Hablamos por turnos y escuchamos.
2.- Cuéntame. Cada uno habla desde su punto de vista.
3.- Aclarar el problema. Nos ponemos en el lugar del otro.
4.- Proponer soluciones.
5.- Acuerdo. Escogemos la solución que nos parece mejor y la ponemos en práctica.
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