Documento 70289

La Responsabilidad Social es la capacidad de respuesta que tiene una empresa o una entidad, frente a los
efectos e implicaciones de sus acciones sobre los diferentes grupos con los que se relaciona (stakeholders o
grupos de interés). De esta forma las empresas son socialmente responsables cuando las actividades que
realiza se orientan a la satisfacción de las necesidades y expectativas de sus miembros, de la sociedad y de
quienes se benefician de su actividad comercial, asÃ- como también, al cuidado y preservación del
entorno CCRE.ORG
La responsabilidad social empresarial es la capacidad que tienen las empresas para satisfacer tanto
necesidades de la comunidad, como necesidades propias con el fin de crear una relación sinérgica entre
ambas partes y promover una relación gana−gana basada en la confianza y en la percepción positiva que
refleja la organización a la comunidad.
Las organizaciones buscan ajustarse a las expectativas que tiene su target y los demás integrantes de la
comunidad realizando cambios en la tecnologÃ-a utilizada en el proceso para reducir su impacto ambiental,
destinando porcentajes de sus utilidades al desarrollo sostenido de programas de RSE enfocada en su mercado
objetivo y promoviendo la cultura, educación y demás actividades que deberÃ-an realizar los estados pero
que por sus caracterÃ-sticas siempre se quedan cortos en estos aspectos.
Para muchas empresas en este tiempo de crisis la implantación de proyectos de corto plazo de
responsabilidad social, se esta convirtiendo en una salida de su crisis, pero por su carácter de temporal estos
proyecto podrÃ-an llegar a lastimar gravemente la controvertida imagen que tiene la RSE, pues a pesar de las
concepciones que tiene, muchas personas consideran que la RSE se esta usando simplemente como un
método de mercadeo mas para incrementar las ventas y el posicionamiento de las organizaciones y no como
un hecho de carácter social por parte de las empresas para disminuir la marcada lÃ-nea de diferenciación
entre las personas de la misma comunidad.
El siguiente grafico nos permite ver algunas de las areas de influencia de la RSE.
Algunos de los más destacados autores de la nueva disciplina de la RSE, nos plantean teorÃ-as interesantes
que se pueden estar utilizando por parte de muchas empresas que componen el sector económico y social de
las regiones de muchos paÃ-ses.
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Aumentar las ganancias sin pretender asumir otras obligaciones o responsabilidades que no le corresponden
Milton Friedman
La RSE no es exclusivo de las empresas sino de todas las instituciones de la sociedad aunque el papel de la
empresa en el tema es vital en su legitimación Peter Drecker
La RSE debe asumirse desde el enfoque integral que permita dimensionar la moral equivalente con el criterio
económico logrando la legitimidad o validez que requiere la empresa como institución social Adela Cortina
La integración voluntaria por parte de las empresas delas percepciones sociales y medioambientales en sus
operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores Libro Verde de la Comunidad E.
Lo cierto para las empresas es que ellas fueron creadas con el propósito de tener grandes utilidades, pero en
este momento coyuntural de un entorno de crisis la gran mayorÃ-a de las empresas se estanca y no pueden
alcanzar sus objetivos financieros, pero estas cuentan con una nueva herramienta que permite que puedan
superar a su competencia. Con la implementación de estándares en todas las aéreas tanto productivas
como de mercadeo la competencia es llevada a otros beneficios adicionales que pueda brindar el producto o
servicio a la comunidad razón por la cual las empresas lideres tratan de aprovechar sus programas de RSE, y
los publicitan para que la gente se sienta identificada con esta labor, obteniendo con esto algunos beneficios:
• Reducción de costos de publicidad
• Mejor precepción por parte del stakeholders(Mercado Objetivo)
• Reducción de impuestos
• Mayores ventas
• Sostenibilidad del crecimiento económico
Un buen ejemplo de la rentabilidad que ofrece el tener en las compañÃ-as polÃ-ticas de RSE es el agua
Oasis la cual tiene vigente una campaña publicitaria basada en un plan de largo plazo de RSE para
ejecutarla en la educación los niños de escasos recursos de los lugares mas abandonados por el gobierno,
con esta campaña la empresa Postobón ha recaudado solo para la labor social mas de Mil Trescientos
Millones de Pesos en menos de 4 meses de estar en el mercado con lo cual se crea en el paÃ-s un icono de
RSE en Colombia
Por otro lado muchas empresas han adoptados grandes zonas verdes con el propósito de mostrar planes de
responsabilidad social y mejorar su entorno con lo cual se ganan un reconocimiento por parte de la comunidad
que transita estos lugares.
Analizando la RSE desde el área de mercadeo podemos decir que una de las formas de mercadeo que tienen
un mayor impacto y permanencia en el mercado objetivo, que al ver estos esfuerzos que realiza la empresa por
mejorar cualquiera de los aspectos socio−culturales de los ciudadanos, reacciona de forma positiva
respaldando a la empresa, porque la consideran suya debido a que genera riqueza material, trabajo y valores
intangibles en su entorno, todo esto con el fin de mejorar la confianza entre los el grupo objetivo, preparando
con esto a la organización para ambientes inciertos como el que experimentamos en el corto plazo en
amplios sectores de la economÃ-a.
Las multinacionales que son las empresas que han identificado de una forma mas rápida las oportunidades
que tiene el implementar planes de RSE, aprovechan su poder económico, para implementar proyectos de
RSE con el propósito de mejorar su posicionamiento en el mercado y a su vez contribuyan al desarrollo de la
organización, ejecutando planes que contribuyan con el mejoramiento del medio ambiente como cambiar de
una tecnologÃ-a altamente contaminante por una tecnologÃ-a mas avanzada y menos contaminante, que en
resumidas cuentas le genera a la empresa una reducción en pago de impuestos, costos fijos, mayor
producción, entre otras.
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Según la escritora AdÃ-ela Cortina las empresas deben buscar legitimarse en el mercado mediante la
ejecución coordinada con entidades del estado de planes de RSE, que permitan que tanto los planes de
inversión de la empresa privada y la publica tengan un impacto mucho mayor en la comunidad y no que
sigan siendo pañitos de agua tibia para la grave problemática de desigualdad que experimentamos.
La alcaldÃ-a de Bogotá y El Centro Colombiano de Responsabilidad Empresarial, están implementando
planes de integración entre la gestión de responsabilidad social del sector privado con las obras que
adelanta este ente publico, la idea es que al momento de adelantar obras como construcciones de bibliotecas el
estado a través del distrito pueda aportar el terreno y la empresa privada se encargue del resto de la
construcción, este y muchos otros ejemplos de RSE compartida con el estado se pueden plantear. Pero hasta
no tener un marco legal para este tipo de iniciativas se continuara con una incipiente aplicación de este
importante avance social de las empresas.
Con la aplicación de alianzas tan simples como la descrita anteriormente se puede contribuir a satisfacer
algunas de las demandas sociales y a una redistribución de las riquezas que concentran las compañÃ-as en
las personas que mas lo necesitan. Viendo todo esto desde la ética podemos decir que en la composición
de los valores empresariales se están implantando otros más humanos que permitan que esta persona
jurÃ-dica contribuya al desarrollo de las personas naturales más desproveeidas, dándoles un nuevo impulso
psicológico y material que permita que en un futuro cercano sus compradores se puedan incrementar o
sostener sin importar las condiciones del mercado.
Con este ensayo se pretende dar respuesta a tres preguntas acerca de RSE:
• ¿Cómo producir utilidades en el largo plazo, cómo usar el poder de las empresas de forma
responsable, cómo integrar las demandas sociales y cómo contribuir a una mejor sociedad con un
actuar ético?
BIBLIOGRAFIA
Articulo Rios de Tinta por cuenta de la responsabilidad social de las empresas− Por Roberto Gutierrez
Tambien se consultaron las siguientes paginas web en las cuales se recopiló valiosa información.
www.ccre.org.co−www.elpais.com/nov27209−
http://www.monografias.com/trabajos28/dimension−etica−empresa−medio−ambiente/dimension−etica−empresa−medi
− http://www.elpais.com/articulo/opinion/Economia/etica/elpepuopi/20090505elpepiopi_5/Tes
http://docs.google.com/viewer?a
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