DEL TRABAJO INDIVIDUAL DEL MERCADO DE DEMANDA A LA RED DE CONTACTOS DEL MERCADO DE OFERTA En el facilón mercado de demanda, aquellos empresarios y directivos que se orientaban al trabajo y a perfeccionar su eficiencia personal, se aseguraban el éxito tanto empresarial como profesional. Era la época de las colas de los clientes en las puertas de los hoteles. En el nuevo y complejo mercado de oferta galopante, súper competitivo, global y mediático, el éxito no solo reside en los valores del trabajo y la eficiencia personal, necesita un tercer ingrediente “LA RED DE CONTACTOS”, que resulta fundamental para la nueva función tanto de los empresarios como de los directivos y como no de los políticos gestores de lo público ¡VENDER, VENDER Y VENDER! a los distintos segmentos de clientes por especialidades de ocio, a través de la diversificación de los distintos canales de comercialización por mercados emisores y especialidades de ocio complementando las ofertas heterogéneas que siempre traerán subasta de precios. El antiguo director de hotel en el mercado de demanda, trabajaba habitualmente en su despacho, pudiendo ser un “ACTIVO INDIVIDUAL” y un “PASIVO SOCIAL”, porqué le venían a comprar. El actual director de hotel y/o gestor público del turismo, tiene que “SALIR A VENDER”, para lo cual debe de “CREAR SU RED DE CONTACTOS”, sin ellos no tendrá la oportunidad de “GESTIONAR LAS EMOCIONES “ de su red, con lo que se encontrará las puertas cerradas, ya que acabará vendiendo a “DESCONOCIDOS”. Para facilitarle “REFLEXIONAR SOBRE LA RED DE CONTACTOS”. Le invito a que primero y posteriormente influido por la lectura se autochequee para poder indagar “LA SALUD DE LOS FACTORES DEL ÉXITO DE SU CAPITAL SOCIAL”. 1.- ¿Dedica tiempo a “LISTAR, ORGANIZAR, CONTACTAR Y AMPLIAR SUS LLAVES”, con las “QUINCE FUENTES DE CONTACTO”?: 1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.- LOS VECINOS LOS AMIGOS DE LA INFANCIA LOS ANTIGUOS ALUMNOS LOS EX PROFESORES LOS FAMILIARES LOS AMIGOS LOS COMPAÑEROS DE TRABAJO LOS CLIENTES LOS EMPLEADOS DE LAS EMPRESAS LOS PROVEEDORES LOS SOCIOS DE SU CLUB SÍ NO 12.13.14.15.- 2.- LOS SOCIOS DE SU ASOCIACIÓN LOS CONOCIDOS DE LAS ONG A LAS QUE PERTENECE LOS CONOCIDOS CASUALES LOS COMPAÑEROS DE SUS HOBBYS ¿Realiza Vd. personalmente la relación con sus “LLAVES”, no delegándola para poder gestionar “LAS EMOCIONES DE SUS CONTACTOS”, EN LAS ONCE FORMAS DE ACTIVAR LA RED? 1.- 2.- 3.- 4.- 5.- 6.- 7.- 8.- 9.- 10.- 11.- SÍ NO REALIZANDO A SUS LLAVES LAS FELICITACIONES SOCIALES Y/O PROFESIONALES Y/O DEPORTIVAS Y/O POLÍTICAS. LLEVANDO A BUEN FIN CON AGILIDAD Y EFICACIA LAS GESTIONES QUE LES SOLICITEN SUS LLAVES. OFRECIÉNDOSE A LLEVAR A BUEN PUERTO LAS GESTIONES SOLICITADAS POR SUS LLAVES. INTERESARSE POR LAS SITUACIONES DIFÍCILES DE SUS LLAVES . TRAMITANDO A SUS LLAVES INVITACIONES A EVENTOS GASTRONÓMICOS PÚBLICOS Y/O PRIVADOS. TRAMITANDO A SUS LLAVES INVITACIONES A EVENTOS INSTITUCIONALES. REGALANDO A SUS LLAVES DETALLES FÍSICOS CON IDENTIDAD DESEADOS POR SUS LLAVES. TRAMITANDO A SUS LLAVES INVITACIONES PRIVADAS. PUBLICITANDO LOS RECONOCIMIENTOS PÚBLICOS DIRIGIDOS A SUS LLAVES. PIDIENDO CONSEJO A SUS LLAVES RECONOCIENDO SU PRESTIGIO. TRAMITANDO A SUS LLAVES INVITACIONES A CONFERENCIAS Y/O A EVENTOS SOCIALES DEPORTIVOS. 3.- ¿Es Vd. consciente que su prestigio profesional y su consecuente “VALOR COMO EMPLEABLE”, descansa en su posición como LÍDER DE CONTACTOS ACTIVOS DENTRO DE SU RED DE LLAVES? SÍ 4.- NO ¿Para conseguir ser un “LÍDER CONTACTADOR ACTIVO” dedica tiempo, de forma organizada, para poder gestionar la información que le permita “HACER Y RECIBIR FAVORES” con periodicidad planificada a sabiendas que haciendo y recibiendo favores, se hacen más amigos? SÍ NO 5.- ¿Dedica tiempo para reflexionar de forma crítica y positiva, sobre lo que se debe hacer y/o dejar de hacer para “ACTIVAR, AMPLIAR Y MEJORAR SU RED DE LLAVES”, a sabiendas de que las personas que le rodean definen su “CAPITAL SOCIAL”. SÍ 6.- ¿Cómo en un mercado complejo, y súper competitivo de oferta, el éxito se basa en “ABRIR PUERTAS”, prioriza el tiempo y emociones positivas suficientes, para tener una “RED DE LLAVES RÁPIDAS”? ¡ES LA CLAVE DEL ÉXITO”! SÍ 7.- NO Como la competencia es galopante, algún día también activará “LAS QUINCE REDES DE CONTACTOS”, adelántese activando la de los empleados. ¿Ha establecido el método y la tabla de incentivos? SÍ 8.- NO NO ¿Se ha preparado, lo domina y practica un cuestionario para saber ¿QUIÉN ES QUIÉN? en sus contactos con rapidez (15 minutos), construyendo su álbum de emociones de su RED DE LLAVES? SÍ 9.- ¿Agradece personalmente con detalles informando a tiempo real del resultado de las gestiones a la LLAVE QUE LE ABRIÓ LA PUERTA DEL CONTACTO? SÍ 10.- NO ¿Evita presionar en exceso “A LA LLAVE Y AL CONTACTO” de la red, evitando transmitirle una imagen de angustia y/o de ponerlo en un compromiso? SÍ 11.- NO NO ¿Invierte en emociones positivas con sus “LLAVES Y CONTACTOS” antes de pedir? SÍ NO 12.- ¿Ha contrastado su forma de presentarse ante sus “LLAVES Y CONTACTOS” tanto en la PRE como en la representación y en LA POST, puliendo las formas y los diálogos para asegurarse LA INFORMACIÓN Y LAS EMOCIONES POSITIVAS Y DESEADAS? SÍ NO ……..Si Vd. es empresario, no se olvide de “DOMINAR” además de sus “REDES de LLAVES Y CONTACTOS”, las de sus directivos, evitando lo que habitualmente ocurre cuando un directivo huye de la empresa: “TAMBIÉN SE LLEVA LA RED A LA COMPETENCIA”. Domènec Biosca Vidal Presidente de la Asociación de Expertos y Directivos de Empresas Turísticas Autor del libro: “COMO INTEGRAR A LOS EMPLEADOS” Email: [email protected] www.domenecbiosca.com