Coordinación General de Gestión Estratégica

“MANUAL DE CREACIÓN DE LA
COORDINACIÓN GENERAL DE GESTIÓN
ESTRATÉGICA”
SUBSECRETARÍA DE GESTIÓN ESTRATÉGICA E
INNOVACIÓN
2012
Coordinación General de Gestión Estratégica 2012
Contenido
1.- ANTECEDENTES ......................................................................................................................... 4
2.- OBJETIVO .................................................................................................................................. 4
3.- JUSTIFICACIÓN .......................................................................................................................... 4
4.- MARCO LEGAL .......................................................................................................................... 5
5.- POLÍTICAS ................................................................................................................................. 7
6.- MARCO CONCEPTUAL ............................................................................................................... 7
7.- ETAPAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LAS COORDINACIONES GENERALES DE GESTIÓN
ESTRATÉGICA ................................................................................................................................. 8
7.1.- ENVIAR COMUNICADO ....................................................................................................... 8
7.2.- ANÁLISIS DE LA INSTITUCIÓN.............................................................................................. 9
7.3.- ELABORACIÓN REFORMA AL ESTATUTO ............................................................................. 9
7.4.- ENVÍO DEL PROYECTO DE REFORMA AL MINISTERIO DE RELACIONES LABORALES .............. 9
7.5.- EMISIÓN DE DICTAMEN PRESUPUESTARIO ....................................................................... 10
7-6.- ELABORACIÓN INFORME FAVORABLE .............................................................................. 10
7.7.- EMISIÓN DEL NUEVO ESTATUTO ORGÁNICO .................................................................... 10
7.8.- PROCESO DE SELECCIÓN DEL NIVEL DIRECTIVO ................................................................ 10
8.- FLUJO DE IMPLEMENTACIÓN COORDINACIONES GENERALES DE GESTIÓN ESTRATÉGICA ........ 11
9.- CREACIÓN DE LA COORDINACCIÓN GENERAL DE GESTIÓN ESTRATÉGICA ................................ 12
9.1- MISIÓN CGGE .................................................................................................................... 12
9.2.- OBJETIVOS CGGE .............................................................................................................. 12
9.3.- ATRIBUCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL COORDINADOR GENERAL DE GESTIÓN
ESTRATÉGICA. .......................................................................................................................... 12
9.4.- PERFIL TIPO DEL COORDINADOR GENERAL DE GESTIÓN ESTRATÉGICA ............................. 14
10.- DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS................................................................ 15
10.1- MISIÓN ........................................................................................................................... 15
10.2.- RESPONSABLE ................................................................................................................ 15
10.3.- OBJETIVOS ..................................................................................................................... 15
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Coordinación General de Gestión Estratégica 2012
10.4.- ATRIBUCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL DIRECTOR DE ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS
................................................................................................................................................ 15
10.5.- PRODUCTOS Y SERVICIOS DEL DIRECTOR DE ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS. .............. 16
10.6.- PERFIL TIPO DEL DIRECTOR DE ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS .................................... 18
11.- DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE CAMBIO DE CULTURA ORGANIZACIONAL ................................... 19
11.1.- MISIÓN........................................................................................................................... 19
11.2.- RESPONSABLE ................................................................................................................ 19
11.3.- OBJETIVOS ..................................................................................................................... 19
11.4.- ATRIBUCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL DIRECTOR DE GESTIÓN DEL CAMBIO DE
CULTURA ORGANIZACIONAL .................................................................................................... 19
11.5.- PRODUCTOS Y SERVICIOS DEL DIRECTOR DE GESTIÓN DEL CAMBIO DE CULTURA
ORGANIZACIONAL .................................................................................................................... 21
11.6.- PERFIL TIPO DEL DIRECTOR DE GESTIÓN DEL CAMBIO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL.
................................................................................................................................................ 22
12.- DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN .............................................................. 23
12.1.- MISIÓN........................................................................................................................... 23
12.2.- RESPONSABLE ................................................................................................................ 23
12.3.- ATRIBUCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL DIRECTOR DE TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN ......................................................................................................................... 23
12.4.- PRODUCTOS Y SERVICIOS ATRIBUCIONES DEL DIRECTOR DE TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN ......................................................................................................................... 24
12.5- PERFIL TIPO DEL DIRECTOR DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN................................... 26
13.- ESTRUCTURA TIPO DE LA COORDINACIÓN GENERAL DE GESTIÓN ESTRATÉGICA.................... 27
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Coordinación General de Gestión Estratégica 2012
1.- ANTECEDENTES
El señor Presidente de la República, por la necesidad que las instituciones de la
Función Ejecutiva cuenten dentro de su organización y funcionamiento con
Coordinaciones Generales que impulsen, bajo mejores prácticas y en forma
estratégica, la Gestión Institucional para el mejoramiento de la eficiencia en la
Función Ejecutiva, dispone que todos los ministerios sectoriales, con sus
instituciones adscritas y dependientes, las secretarías nacionales con sus
instituciones adscritas y dependientes, la Banca Pública y las empresas públicas
creadas mediante decreto ejecutivo, cuenten en su estructura orgánica con una
Coordinación General de Gestión Estratégica, mediante el Art. 3 del Decreto
Ejecutivo No. 726 publicado en el Registro Oficial No. 433 de 25 de abril de 2011.
Por tales motivos la Secretaría Nacional de la Administración Pública crea el
manual para la implementación de las Coordinaciones Generales de Gestión
Estratégica.
2.- OBJETIVO
Determinar los lineamientos, parámetros y prioridades para la creación de las
Coordinaciones Generales de Gestión Estratégica, que sirvan de instructivos y
guía para su implementación y funcionamiento en las Instituciones Públicas.
3.- JUSTIFICACIÓN
La Secretaría Nacional de la Administración Pública, con el fin de que las
Instituciones de la Función Ejecutiva, cuenten con coordinaciones generales que
impulsen, bajo mejores prácticas y en forma estratégica, la gestión institucional
para el mejoramiento de la eficiencia en la Función Ejecutiva decide implementar
las Coordinadoras Generales de Gestión Estratégica, motivo por el cual se emite
el presente manual, con el cual se espera desarrollar canales de comunicación
estratégica que ejecuten los proyectos, procesos, planes de mejora de eficiencia,
eficacia, calidad, tecnologías de la información, cultura organizacional, desarrollo
institucional e innovación del Estado en las entidades de acuerdo a las políticas y
herramientas emitidas por la Secretaría Nacional de la Administración Pública.
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Coordinación General de Gestión Estratégica 2012
4.- MARCO LEGAL
La Constitución de la República del Ecuador establece en su artículo Art. 226 que
la administración pública constituye un servicio a la colectividad que se rige por los
principios de eficacia, eficiencia, calidad, jerarquía, desconcentración,
descentralización, coordinación, participación, planificación, transparencia y
evaluación.
El artículo 51 de la Ley Orgánica de Servicio Público determina que a la Secretaría
Nacional de la Administración Pública le corresponde establecer las políticas,
metodologías de gestión institucional y herramientas necesarias para el
mejoramiento de la eficiencia en la administración pública central, institucional y
dependiente y coordinar acciones con el Ministerio de Relaciones Laborales.
El artículo 116 del Reglamento General a la Ley Orgánica de Servicio Público,
dispone que la Secretaría Nacional de la Administración Pública tendrá como
responsabilidad la determinación de las políticas, metodología de gestión
institucional y las herramientas que aseguren una gestión y mejoramiento continuo
de la eficiencia de las instituciones que comprende la administración pública
central e institucional, cuya aplicación e implementación estarán consideradas en
las normas y la estructura institucional y posicional aprobadas por el Ministerio de
Relaciones Laborales.
El Estatuto de Régimen Jurídico y Administrativo de la Función Ejecutiva en su
artículo 13 dice que la Secretaría Nacional de la Administración Pública es una
dependencia de la Presidencia de la República destinada a facilitar la adopción de
las decisiones del Presidente de la República y a coordinar por instrucciones
directas del Jefe de Estado las actividades de la Función Ejecutiva.
El artículo 14 del mismo cuerpo legal determina dentro las de las competencias del
Secretario Nacional, las siguientes: b) Ejercer la rectoría en políticas públicas de
mejora de eficiencia, eficacia, calidad, desarrollo institucional e innovación del
estado; e) Diseñar, promover e impulsar proyectos de mejora de la gestión
institucional de las entidades de la Administración pública central, institucional y
dependiente de la Función Ejecutiva; f) Fomentar una cultura de calidad en las
instituciones de la Administración Pública, tanto en productos como en servicios
públicos; g) Promover e impulsar proyectos de innovación que procuren la mejora
de la gestión pública en las instituciones del Estado; y, l)Diseñar, promover e
impulsar proyectos, planes y programas, destinados a la mejora de la gestión
pública a través de herramientas, sistemas y tecnologías de la información y
comunicación.
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Coordinación General de Gestión Estratégica 2012
Mediante el Art. 3 del Decreto Ejecutivo No. 726 publicado en el Registro Oficial
No. 433 de 25 de abril de 2011, el señor Presidente de la República dispone que
todos los ministerios sectoriales, con sus instituciones adscritas y dependientes,
las secretarías nacionales con sus instituciones adscritas y dependientes, la
Banca Pública y las empresas públicas creadas mediante decreto ejecutivo,
cuenten en su estructura orgánica con una Coordinación General de Gestión
Estratégica, la misma que estará conformada por las siguientes unidades:
3.1. Unidad de Administración de Procesos con el objeto de aplicar mejores
prácticas de administración de procesos, así como también administrar el catálogo
de procesos y trámites ciudadanos en la institución.
3.2. Unidad de Tecnologías de la Información con el objeto de ejecutar proyectos
de tecnologías de la información y comunicación estratégicos para la aplicación de
políticas públicas y mejora de la gestión institucional, así como el soporte
tecnológico institucional.
3.3. Unidad de Gestión de Cambio de Cultura Organizacional con el objeto de
visualizar, administrar e implementar mejores prácticas de procesos de
transformación y desarrollo institucional orientados a la mejora continua de la
cultura organizacional, que conlleve a una madurez institucional.
Adicionalmente, determina en los artículos 4 y 5 del mismo Decreto Ejecutivo, que
las Coordinaciones Generales de Gestión Estratégica son competentes para
ejecutar, los proyectos, procesos, planes de mejora de eficiencia, eficacia, calidad,
tecnologías de la información y comunicación, cultura organizacional, desarrollo
institucional e innovación del Estado en las entidades de acuerdo a las políticas y
herramientas emitidas por la Secretaría Nacional de la Administración Pública y
que el Coordinador General de Gestión Estratégica de cada una de las entidades
deberá realizar sus funciones en estricta coordinación con la Secretaría Nacional
de la Administración Pública.
Finalmente, en la Disposición General Décima y Undécima, dispone que las
Coordinaciones Generales de Gestión Estratégica sean implementadas en cada
una de las entidades determinadas en el artículo 3, previa disposición expresa de
la Secretaría Nacional de la Administración Pública y no únicamente con la
publicación del presente decreto. La Secretaría Nacional de la Administración
Pública determinará los parámetros necesarios que deben cumplir las entidades
previa a esta implementación y que las direcciones de Tecnologías de la
Información y Comunicaciones, que actualmente existen en las estructuras
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Coordinación General de Gestión Estratégica 2012
organizaciones institucionales, pasarán a formar parte de la Unidad de
Tecnologías de la Información de la Coordinación General de Gestión Estratégica.
5.- POLÍTICAS
Las instituciones priorizadas por la Secretaría Nacional de la Administración
Pública contarán con coordinaciones, direcciones y equipo conforme al modelo
propuesto al presente manual.
Las Instituciones Adscritas no tendrán Coordinación General de Gestión
Estratégica, sus contrapartes deberán seguir los lineamientos de la Coordinación
que existirá únicamente en el Ministerio de línea, pues el objetivo es generar
mejoras y proyectos de manera conjunta. El equipo operativo ejecutará los
lineamientos generados por la correspondiente Coordinación y Direcciones.
Las unidades desconcentradas no tendrán Coordinación de Gestión Estratégica ni
Direcciones, estas existirá únicamente en el Ministerio de línea quien será
encargado de coordinar actividades, objetivos y proyectos.
Los Ministerios Coordinadores se remplazan las Coordinaciones de Gestión
Estratégica y sus direcciones por la Dirección de Gestión Estratégica y
Planificación con sus respectivas direcciones.
El dimensionamiento de los puestos de carrera de la Coordinación General de
Gestión Estratégica se realizará en base a la gestión de procesos, bajo los
lineamientos de la Coordinación General de Administración de Procesos de la
Secretaría Nacional de la Administración Pública considerando criterios técnicos
que analicen la necesidad de la institución dependiendo la etapa en la que se
encuentre.
6.- MARCO CONCEPTUAL
Consejo Nacional de la Administración Pública: Cuerpo colegiado que tiene
por finalidad dictar, controlar y valorar las políticas y regulaciones sobre un ámbito
de política pública determinado.
Comité de Gestión Pública Interinstitucional: Se crea con el fin de coordinar la
implementación del modelo de restructuración de la gestión pública institucional en
la Función Ejecutiva y mantener un solo direccionamiento estratégico
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Coordinación General de Gestión Estratégica 2012
interinstitucional, garantizando una gestión pública sustentada en los principios de
la administración pública establecidos en la Constitución.
Coordinación General de Gestión Estratégica: Es la unidad coordinadora que
se crea en todos los Ministerios Sectoriales, con sus instituciones adscritas y
dependientes, las Secretarías Nacionales con sus instituciones adscritas y
dependientes, la Banca Pública y las empresas públicas creadas mediante decreto
ejecutivo y está conformada por tres unidades: Unidad de Administración de
Procesos, Unidad de Tecnologías de la Información y Unidad de Gestión del
Cambio.
Unidad de Tecnologías de la Información: Es la Unidad que se crea con el
objeto de ejecutar proyectos de tecnologías de la información y comunicación
estratégicos para la aplicación de políticas públicas y mejora de la gestión
institucional, así como el soporte tecnológico institucional.
Unidad de Administración de Procesos: Es la Unidad que permite a las
organizaciones del sector público diseñar y aplicar un modelo de organización
compatible a la naturaleza de su misión y responsabilidades hacia los ciudadanos.
(Marchan Romero & Oviedo Gallegos, 2010)
Unidad de Gestión de Cambio de Cultura Organizacional: Es la Unidad que
administra e implementa mejores prácticas de procesos de transformación y
desarrollo institucional orientados a la mejora continua de la cultura organizacional
que conlleve a una madurez institucional.
7.- ETAPAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LAS COORDINACIONES
GENERALES DE GESTIÓN ESTRATÉGICA
7.1.- ENVIAR COMUNICADO
La Secretaría Nacional de la Administración Pública (SNAP) dispondrá a las
instituciones para que inicien con el proceso de creación de las Coordinaciones
Generales de Gestión Estratégica o a su vez las instituciones que requieran iniciar
la Gestión Estratégica podrán solicitar la creación de la Coordinación a la SNAP.
Las instituciones que entren en este proceso deberán aplicar los lineamientos
sugeridos en el manual de creación de las Coordinaciones Generales de Gestión
Estratégica.
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Coordinación General de Gestión Estratégica 2012
7.2.- ANÁLISIS DE LA INSTITUCIÓN
La Secretaría Nacional de la Administración Pública conjuntamente con la
Institución deberá identificar y analizar particularidades de su estructura para el
dimensionamiento operativo de las Coordinaciones Generales de Gestión
Estratégica y sus Unidades Operativas, para lo cual se considerarán las políticas
definidas en el presente manual, así como los siguientes criterios:




Número de servidores y funcionarios que conforman la institución
Nivel de desconcentración de la institución
Número de procesos de la Institución
Productos y servicios que brinda la Institución.
7.3.- ELABORACIÓN REFORMA AL ESTATUTO
Cada Institución elaborará los siguientes documentos:
-
-
Diseño de nueva estructura orgánica considerando el decreto 726 y el
presente manual.
Proyecto de reforma al Estatuto orgánico el que debe incluir una matriz
comparativa con las atribuciones y productos de las unidades
administrativas que integran los niveles de Dirección, Asesoría, Apoyo y
Operativas que pasen a la Coordinación de Gestión Estratégica.
Perfiles con las recomendaciones del presente manual
Adicionalmente si la institución desea obtener la aprobación incluso para la
conformación del equipo que elaborará la plantilla de creación de puestos e
informe técnico justificativo.
En caso de ser observado, se lo deberá enviar a la Institución para que considere
las recomendaciones y se realicen los cambios pertinentes
En caso de ser aprobado la SNAP dará respuesta formal a la institución para que
esta remita al Ministerio de Relaciones Laborales.
7.4.- ENVÍO DEL PROYECTO DE REFORMA AL MINISTERIO DE RELACIONES
LABORALES
Con el oficio de validación de la SNAP, la Institución emitirá el informe al Ministerio
de Relaciones Laborales, el mismo que lo observará o aprobará. En caso de ser
observado, se lo deberá enviar a la Institución para que considere las
recomendaciones y se realicen los cambios pertinentes. En caso de ser
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Coordinación General de Gestión Estratégica 2012
aprobado, el MRL remitirá al Ministerio de Finanzas para obtener la respectiva
certificación de disponibilidad presupuestaria.
7.5.- EMISIÓN DE DICTAMEN PRESUPUESTARIO
El Ministerio de Finanzas deberá revisar el informe previamente aprobado por el
Ministerio de Relaciones Laborales y emitirá el dictamen presupuestario, el cual
deberá ser enviado al Ministerio de Relaciones Laborales.
7-6.- ELABORACIÓN INFORME FAVORABLE
El Ministerio de Relaciones Laborales elaborará oficio dirigido a la Institución el
cuál contendrá informe favorable al Estatuto Orgánico y resolución de aprobación
para la creación de puestos directivos.
7.7.- EMISIÓN DEL NUEVO ESTATUTO ORGÁNICO
Con el oficio de informe favorable emitido por el Ministerio de Relaciones
Laborales la Institución deberá emitir el nuevo Estatuto Orgánico para publicación
en el Registro Oficial.
7.8.- PROCESO DE SELECCIÓN DEL NIVEL DIRECTIVO
De acuerdo a lo establecido como perfiles por la Secretaría Nacional de la
Administración Pública y parámetros indicados por el Ministerio de Relaciones
Laborales se procederá a seleccionar al Coordinador y Directores de las
Coordinación General de Gestión Estratégica.
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8.- FLUJO DE IMPLEMENTACIÓN COORDINACIONES GENERALES DE GESTIÓN ESTRATÉGICA
9.- CREACIÓN DE LA COORDINACCIÓN GENERAL DE GESTIÓN
ESTRATÉGICA
9.1- MISIÓN CGGE
Ejecutar, dar seguimiento y controlar a los planes de mejora de la calidad en la
gestión pública, proyectos de procesos, tecnologías de la información, gestión de
cambio de la cultura organizacional e innovación de la gestión pública, de acuerdo
a las políticas y herramientas emitidas por la Secretaría Nacional de
Administración Pública y de las que requiera la institución para mejorar su gestión,
siempre y cuando no se contrapongan a las emitidas por la Secretaría Nacional de
la Administración Pública, que permitan entregar al ciudadano bienes y servicios
de calidad.
9.2.- OBJETIVOS CGGE
Incrementar los indicadores de gestión pública de la institución basándose en la
implementación en forma estratégica de las mejores prácticas en de procesos,
planes de mejora de eficiencia, eficacia, calidad, tecnologías de la información,
gestión del cambio de la cultura organizacional e innovación de la gestión pública.
Promover y dar seguimiento a los programas, proyectos y actividades prioritarias
de gobierno, mediante reuniones periódicas de revisión de avances para la
eficiente organización, clasificación y distribución de las acciones a cargo de cada
unidad en la institución.
9.3.- ATRIBUCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL COORDINADOR
GENERAL DE GESTIÓN ESTRATÉGICA.
o Difundir, aplicar y controlar el cumplimiento de la normativa vigente y
políticas de procesos, proyectos, gestión del cambio de la cultura
organizacional y de tecnologías de la información que emita la Secretaría
Nacional de la Administración Pública.
o Estructurar y coordinar la ejecución de la Planificación operativa anual de
las Unidades de Gestión Estratégica.
o Ser líder metodológico en Gobierno por resultados, supervisar el cuadro de
mando integral y recomendar acciones preventivas y correctivas
o Asesorar a las máximas autoridades y dependencias institucionales en
materia de procesos, medición del clima y cambio de cultura organizacional
y tecnologías de información.
o Ser el canal para la comunicación de la Institución y sus adscritas con la
Secretaría Nacional de la Administración Pública en materia de procesos,
proyectos y cambio de cultura organizacional.
Coordinación General de Gestión Estratégica 2012
o Promover y coordinar proyectos de innovación, eficiencia, calidad y
mejoramiento en la gestión Institucional que requiere la Institución con
enfoque a satisfacer a sus clientes internos y externos.
o Promover y llevar la Planificación Estratégica Anual Operativa Institucional.
o Coordinar e implementar el Modelo de Gestión por procesos de la
Institución.
o Planificar, promover y desarrollar la Innovación Institucional en materia de
Gestión Pública y los servicios públicos que brinda la Institución.
o Impulsar, coordinar e institucionalizar los planes anuales de la Innovación
Institucional en materia de Gestión Pública.
o Gestionar la Cadena de valor de los procesos Institucionales, así como de
verificar el cumplimiento de indicadores, en coordinación con las diferentes
áreas de la Institución para alcanzar las metas de calidad de gestión,
establecidas a nivel central y desconcentrados.
o Sugerir a la Secretaría Nacional de la Administración Pública, políticas,
reglamento, procesos y procedimientos en temas de gestión estratégica
que permitan implementar un sistema integrado de gestión.
o Y demás actividades y responsabilidades emitidas por la Secretaría
Nacional de la Administración Pública.
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Coordinación General de Gestión Estratégica 2012
9.4.- PERFIL TIPO DEL COORDINADOR GENERAL DE GESTIÓN
ESTRATÉGICA
DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOS
1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
INTERFAZ
Código:
Denominación
4. RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
5. INSTRUCCIÓN FORMAL REQUERIDA
Nivel de
Instrucción:
Cuarto Nivel
Coordinador de Gestión
Estratégica
Ingeniería Comercial,
Economista, Ingeniería
Director de la Unidad de Gestión de
Nivel
Directivo
Industrial, Ingeniería en
Coordinación General de Gestión Procesos, Gestión del Cambio y Tecnologías Título
Sistemas, Ingeniería en
Unidad o Proceso
Estratégica
de la Información; Servidores y
Requerido
Procesos, Maestría en
Dirección de Unidad
Funcionarios Públicos de la Institución;
Administración de Empresas,
Rol:
Organizacional
Responsables de los procesos de la
Procesos, Sistemas Integrados
Institución; SNAP
Grupo Ocupacional: Coordinador General - 5NJS
de Gestión y afines.
Área de
Procesos, Proyectos, Calidad,
Ámbito:
Nacional
Conocimiento: Gestión Estratégica, TICs.
2. MISION
6. EXPERIENCIA LABORAL REQUERIDA
Ejecutar, dar seguimiento y controlar a los planes de
mejora de la calidad en la gestión pública, proyectos de
procesos, tecnologías de la información y comunicación, Tiempo de Experiencia:
cultura organizacional, desarrollo institucional e
innovación de la Institución, de acuerdo a las políticas y
herramientas emitidas por la Secretaría Nacional de
Administración Pública y de las que requiera la
institución para mejorar su gestión, siempre y cuando
no se contrapongan a las emitidas por la Secretaría
Especificidad de la experiencia:
Nacional de la Administración Pública, que permitan
entregar al ciudadano bienes y servicios de calidad.
3. ACTIVIDADES ESENCIALES
Controlar la aplicación de la normativa y políticas
aplicables a la Gestión Estratégica
Elaborar el plan estratégico de la coordinación de
manera integrada
Verificar el correcto ingreso de información en GPR y
recomendar acciones preventivas y correctivas
Comunicar objetivos, estrategias y proyectos de la
coordinación y su relación con el mejoramiento en la
gestión institucional
Ejecutar proyectos de innovación, eficiencia, calidad y
mejoramiento en la gestión Institucional
Elaborar informes y comunicación de proyectos de la
coordinación
Elaborar Informes de avance y cumplimiento de la
Planificación Estratégica Operativa Institucional.
Definir el Modelo de Gestión por Procesos de la
Institución
14
Haber participado en el desarrollo de
Sistemas Integrados de Gestión en
Instituciones Públicas o Privadas. Manejo de
Equipos de Trabajo.
7. CONOCIMIENTOS
8. DESTREZAS / HABILIDADES
Políticas, normas, lineamientos
metodológicos de la Secretaría Nacional de
la Administración Pública.
Monitoreo y Control
Planificación Estratégica, Coaching
Liderazgo/Planificación y Gestión
Conocimiento de GPR
Pensamiento analítico
Proyectos y objetivos de la coordinación
Proyectos, Procesos, Calidad, Sistemas de
Información, Gestión del Cambio,
Innovación
Proyectos, Procesos, Manejo de
Información, Tecnicas de Comunicación
Expresión Oral
Pensamiento analítico/Liderazgo
Pensamiento Analítico/Organización de información
Planificación Estratégica, Seguimiento y
Evaluación de Proyectos
Planificación y Gestión
Gestión por Procesos, Dirección y
Planificación
Pensamiento conceptual
Coordinar con las áreas de la Institución el
Gestión por Procesos, Manejo de
levantamiento y mantenimiento de información
Indicadores
transversal de procesos y cumplimiento de indicadores.
Sugerir proyectos de cambio de normativa, mejora de
metodologías y procesos a la SNAP.
6 años o más
Habilidad Analítica
Políticas Públicas y Planificación Estratégica Pensamiento estratégico
Coordinación General de Gestión Estratégica 2012
10.- DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS
10.1- MISIÓN
Garantizar la implementación del modelo de gestión de procesos en la institución,
con el fin de alcanzar una gestión institucional de calidad y una cultura de mejora
continua en la gestión pública institucional, que generen productos y servicios
públicos respondan a las necesidades de los/las ciudadanos/as.
10.2.- RESPONSABLE
Director de Administración de Procesos.
10.3.- OBJETIVOS
o Incrementar el compromiso institucional para implementar la gestión de
procesos en la institución.
o Incrementar las capacidades de los equipos de procesos institucionales.
o Incrementar la planificación de la gestión de procesos dentro de la institución.
o Incrementar la gestión de los procesos institucionales mediante un ciclo
dinámico de mejora continua.
o Incrementar la investigación, desarrollo e implementación de proyectos de
innovación que permitan mejorar los procesos institucionales.
10.4.- ATRIBUCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL DIRECTOR DE
ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS
o Implementar la gestión por procesos en la institución mediante la Norma
Técnica de Gestión de Procesos, otras normativas y guías metodológicas
desarrolladas por la Secretaría Nacional de la Administración Pública.
o Asesorar e intervenir en la institución en temas relacionados a la gestión de
procesos y calidad.
o Realizar estudios técnicos que contribuyan a articular y diseñar herramientas
para implementar mejores prácticas en la gestión de procesos institucional.
o Realizar diagnósticos sobre la situación actual y deseada de la Institución en
relación a la gestión de los procesos institucionales, además del impacto de
los cambios generados por la implementación de los proyectos de mejora de
procesos.
o Capacitar al equipo de procesos y a los usuarios en la normativa y
lineamientos técnicos para la eficiente gestión de procesos.
15
Coordinación General de Gestión Estratégica 2012
o Administrar el catálogo de procesos de la Institución.
o Promover e implementar planes, programas y proyectos de mejora de
procesos.
o Asegurar la calidad de los procesos mediante la gestión de programas de
monitoreo y control de procesos en la Institución y administración de los
procesos dentro del ciclo de mejora continua.
o Gestionar el Sistema de Administración de Procesos mediante herramientas
tecnológicas y metodologías de uso que promueva la Secretaría Nacional de
la Administración Pública.
o Y demás actividades y responsabilidades emitidas por la Secretaría Nacional
de la Administración Pública.
10.5.- PRODUCTOS Y SERVICIOS DEL DIRECTOR DE ADMINISTRACIÓN DE
PROCESOS.
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
Catálogo de procesos y productos actualizados
Mapa de procesos
Procesos críticos priorizados
Matriz de selección de procesos
Fichas de procesos
Flujos de procesos AS-IS
Método de recolección de datos para la medición de proceso
Indicadores de los procesos con sus responsables (sistema de monitoreo de
procesos)
Líneas base de los indicadores de los procesos
Manual de procesos TO-BE
Metas de los indicadores establecidas
Informe de acciones de mejora a implementar
Informe de mejoras implementadas
Procesos optimizados y automatizados (cuando aplique)
Estrategia de implementación
Reportes de retroalimentación
Informes periódicos sobre la Gestión de procesos, avance y resultados de
implementación de procesos mejorados.
Cronograma de levantamiento, análisis e implementación de procesos.
Informes de seguimiento y evaluación de procesos.
16
Coordinación General de Gestión Estratégica 2012
o
o
o
o
o
Informe diagnóstico institucional sobre gestión de procesos
Información institucional ingresada y depurada en GPR
Sistema de innovación en la Gestión Pública
Sistema de administración de mejora continua implementado y funcionado.
Plan de asesoría y comunicación interna y externa sobre la gestión de
procesos.
o Estudios técnicos de gestión de procesos
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Coordinación General de Gestión Estratégica 2012
10.6.- PERFIL TIPO DEL DIRECTOR DE ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS
DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOS
1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
5. INSTRUCCIÓN FORMAL REQUERIDA
Nivel de
Instrucción:
INTERFAZ
Código:
Denominación
4. RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
Director de la Unidad del Procesos
Coordinador General de Gestión Estratégica
Interna; Director de Calidad y Director de
Título
Unidad o Proceso
Direeción de Unidad de Procesos Procesos de la Secretaría Nacional de la
Requerido
Administración Pública (SNAP); Análistas
Dirección de Unidad
de
Procesos
Interno;
expertos
de
procesos
Rol:
Organizacional
externos; responsables de las evaluaciones
Grupo Ocupacional: Director Técnico del Área - 2NJS externas de satisfacción del ciudadano.
Área de
Ámbito:
Nacional
Conocimiento:
2. MISION
6. EXPERIENCIA LABORAL REQUERIDA
Nivel
Cuarto Nivel
Directivo
Garantizar la implementación del modelo de gestión de Tiempo de Experiencia:
procesos en la institución, con el fin de alcanzar una
gestión institucional de calidad y una cultura de mejora
contínua, que generen productos y servicios públicos
Especificidad de la experiencia:
respondan a las necesidades de los/las ciudadanos/as.
3. ACTIVIDADES ESENCIALES
Ingeniería Comercial,
Economista, Ingeniería
Industrial, Ingeniería en
Sistemas, Ingeniería en
Procesos.
Procesos, Proyectos, Calidad,
Gestión Estratégica.
6 años o más
Procesos, Proyectos, Calidad, Gestión del
Cambio.
7. CONOCIMIENTOS
8. DESTREZAS / HABILIDADES
Capacitar al equipo de procesos en la normativa vigente Políticas, normas, lineamientos
así como en nuevas herramientas de gestión de
metodológicos de la Secretaría Nacional de Instrucción
procesos
la Administración Pública.
Asesorar y apoyar al personal de la institución en temas Gestión de procesos, Diseño de
relacionados al mejoramiento de procesos
metodología de trabajo, Capacitación
Orientación/ asesoramiento
Metodología
de
la
Investigación,
Investigar mejores prácticas y tendencias mundiales en Conocimiento de nuevas herramientas y
Pensamiento estratégico
la implementación de la gestión por procesos
tendencias innovadoras para la mejora de
procesos.
Reconocer la situación actual y generar planes para
Herramientas de diagnóstico, análisis y
alcanzar una situación deseada basada en el concepto
Pensamiento analítico/ Juicio y toma de decisiones
mejora de procesos
de mejora continua.
Analizar el impacto de los proyectos ejecutados
Herramientas de evaluación de resultados;
Pensamiento Crítico/ Monitoreo y Control
Indicadores de gestión. Análisis costobeneficio
Realizar capacitaciones de procesos y su normativa al
equipo y demás servidores que requieran.
Gestión de Procesos, Normativa de
Procesos.
Instrucción
Gestión de Procesos, manejo de talleres
Expresión oral
Realizar talleres de revisión y actualización de la
información de procesos
Diseño y ejecución de planes, programas y proyectos
prioritarios y estratégicos para la mejora de procesos
Diseñar metodologías y herramientas para el monitoreo
y control de los procesos y la administración del flujo de
mejoramiento continuo.
Gestión de proyectos, Metodologías de
Planificación y gestión/ Pensamiento estratégico
Gestión de Procesos.
Metodologías de Gestión de Procesos,
seguimiento y control de procesos y Monitoreo y Control
mejoramiento continuo.
Herramientas
tecnológicas
Definir metodología y políticas de uso de herramientas
administración de Procesos
tecnológicas para gestión de procesos en la institución
18
de
Pensamiento Estratégico
Coordinación General de Gestión Estratégica 2012
11.- DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE CAMBIO DE CULTURA
ORGANIZACIONAL
11.1.- MISIÓN
Visualizar, administrar, implementar y supervisar las mejores prácticas de
procesos de transformación transversales dentro y fuera de la Institución, a través
de la gestión institucional y empoderamiento a los servidores públicos, orientando
a un desarrollo continuo de la cultura organizacional y/o madurez institucional.
11.2.- RESPONSABLE
Director de Gestión de Cambio de Cultura Organizacional
11.3.- OBJETIVOS
o Incrementar los niveles de percepción positiva de los servidores sobre su
ambiente laboral.
o Incrementar el posicionamiento interno y externo de la cultura institucional.
o Incrementar la capacidad institucional para reaccionar a procesos de crisis y
cambios institucionales transversales internos o externos.
o Incrementar los niveles de entendimiento sistémico de los distintos proyectos
y/o procesos institucionales.
o Incrementar la gestión institucional a través de proyectos de innovación y
mejores prácticas a nivel mundial.
o Disminuir los paradigmas institucionales de resistencia al cambio.
o Disminuir proyectos de cambio sin implementar o culminar, por falta de
mantenimiento en los procesos de cambio.
o Identificar la línea base institucional e implementar actualizaciones y políticas
de gestión institucional.
o Incrementar las mejores prácticas de responsabilidad social y ambiental
dentro de la institución.
11.4.- ATRIBUCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL DIRECTOR DE GESTIÓN
DEL CAMBIO DE CULTURA ORGANIZACIONAL
o Implementar las metodologías, herramientas y proyectos de gestión del
cambio emitidas por la Coordinación General de Gestión del Cambio y
Cultura Organizacional de la Secretaría Nacional de la Administración
Pública.
o Realizar la medición de clima laboral y cultura organizacional conforme a los
lineamientos de la Coordinación General de Gestión del Cambio y Cultura
Organizacional de la Secretaría Nacional de la Administración Pública.
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Coordinación General de Gestión Estratégica 2012
o Realizar la medición y/o diagnóstico de la madurez institucional a través de
las herramientas de la Secretaría Nacional de la Administración Pública.
o Coordinar la implementación de los planes de acción derivados de la
medición de clima, cultura y madurez institucional con todas las unidades.
o Planificar, promover, coordinar e implementar el proceso de restructuración
Institucional en coordinación con la Coordinación General de Gestión del
Cambio y Cultura Organizacional de la Secretaría Nacional de la
Administración Pública.
o Reportar mensualmente los avances y resultados de la implementación de
Modelo de Restructuración conforme a la Norma Técnica de Restructuración
de la Gestión Pública Institucional.
o Elaborar e implementar políticas y/o estrategias transversales de gestión
Institucional en coordinación con la Coordinación General de Gestión del
Cambio y Cultura Organizacional de la Secretaría Nacional de la
Administración Pública.
o Proponer y coordinar proyectos de innovación institucional con el
Coordinador General de Gestión Estratégica.
o Proponer e implementar planes de capacitación sobre procesos de gestión
del cambio en toda la Institución.
o Conformar y supervisar a equipos de alto rendimiento internos y externos
para procesos de cambios institucionales.
o Coordinar e implementar las herramientas complementarias de acuerdo con
la Norma Técnica de Restructuración de la Gestión Pública Institucional.
o Coordinar e implementar el Comité de Seguridad e Higiene del Trabajo y
riesgos laborales.
o Coordinar e implementar buenas prácticas
responsabilidad social y ambiental.
sobre los procesos de
o Y demás actividades y responsabilidades emitidas por la Secretaría Nacional
de la Administración Pública.
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Coordinación General de Gestión Estratégica 2012
11.5.- PRODUCTOS Y SERVICIOS DEL DIRECTOR DE GESTIÓN DEL CAMBIO
DE CULTURA ORGANIZACIONAL
o
Emisión de políticas, herramientas y proyectos de gestión del cambio.
o
Informes de avances y resultados de la Implementación del Modelo de
Restructuración.
o
Medición de Clima y Cultura organizacional y planes de acción.
o
Medición y/o diagnóstico Institucional anual.
o
Proyectos de Innovación Institucional.
o
Planes de Capacitación de Gestión del Cambio
o
Coordinar el Comité de Seguridad e Higiene del Trabajo y riesgos Laborales.
o
Implementación de políticas y prácticas de responsabilidad social y
ambiental.
o
Implementar herramientas complementarias de la Norma Técnica de
Restructuración de la Gestión Pública Institucional.
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Coordinación General de Gestión Estratégica 2012
11.6.- PERFIL TIPO DEL DIRECTOR DE GESTIÓN DEL CAMBIO DE LA
CULTURA ORGANIZACIONAL.
1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
Código:
DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOS
4. RELACIONES INTERNAS
Y EXTERNAS
INTERFAZ
Denominación:
Di rector de Ges ti ón del Ca mbi o C.O
Nivel:
Di recti vo
Unidad o Proceso:
Rol:
Grupo Ocupacional:
Ámbito:
5. INSTRUCCIÓN FORMAL REQUERIDA
Nivel de Instrucción: Cuarto Nivel
Uni da d de Ges ti ón de Ca mbi o de
Cul tura Orga ni za ci ona l
Coordi na dor Genera l de
Ges ti ón
Es tra tégi ca
/ Titulo Requerido:
Di recci ón
de
uni da d Subs ecreta ri o
de
orga ni za ci ona l
Innova ci ón
y Ges ti ón
Es tra tégi ca de l a SNAP
Di rector Técni co de Área
Área
Conocimiento:
Na ci ona l
2. MISIÓN
Ing. Gestión Empresarial, Psicología
Industrial,
Ing.
Comercial,
Psicología
Organizacional, Ing.
Recursos Humanos, Administración
de Empresas, Innovación
Admi ni s tra ci ón
de
Recurs os
Huma nos , Ges ti ón del Ca mbi o,
de Innova ci ón,
Proces os ,
Admi ni s tra ci ón
de
Empres a s ,
Pol íti ca ,
Pl a ni fi ca ci ón,
Ri es gos
La bora l es , Rees tructura ci ón
6. EXPERIENCIA LABORAL REQUERIDA
Visualizar, administrar e implementar mejores prácticas Tiempo de Experiencia:
10 años o más
de procesos de transformación y desarrollo institucional
Admi ni s tra ci ón de Recurs os Huma nos , Ges ti ón del
de
la
orientados a la mejora continúa de la cultura Especificidad
Ca mbi o, Innova ci ón, Proces os , Admi ni s tra ci ón de
organizacional que conlleve a una madurez institucional experiencia:
Empres a s , Ges ti ón Empres a ri a l , Ges ti ón del Ca mbi o,
3. ACTIVIDADES ESENCIALES
Implementar las metodologías, herramientas, proyectos,
políticas y/o estrategias transversales de gestión del
cambio emitidas por la Coordinación General de Gestión
del Cambio de la Secretaría Nacional de la Administración
Pública.
Realizar la medición de clima laboral y cultura
organizacional conforme a los lineamientos de la
Coordinación General de Gestión del Cambio de la
Secretaría Nacional de la Administración Pública.
7. CONOCIMIENTOS
8. DESTREZAS / HABILIDADES
Gestión Pública y Gestión del Cambio Pensamiento estratégico, Liderazgo
Gestión del Cambio, Clima y Cultura
Orientación a Resultados,
Organizacional, Gestión Estratégica
Analítico y Conceptual
del Talento Humano
Pensamiento
Realizar la medición y/o diagnóstico de la madurez
Pensamiento Estratégico, Analítico, Lógico,
Sistemas de evaluación Institucional,
institucional a través de las herramientas de la Secretaría
Trabajo en Equipo, Gestión de la Calidad,
Gestión Pública
Nacional de la Administración Pública.
Innovación
Coordinar la implementación de los planes de acción
derivados de la medición de clima, cultura y madurez Gestión del Cambio, Clima y Cultura,
Planificación y Gestión, Adaptación al Cambio,
institucional con todas las unidades, así como también Gestión
Pública,
Normatividad
Poca Resistencia al Cambio
planes de capacitación sobre procesos de cambio Ecuatoriana
institucional.
Planificar, promover, coordinar e implementar el proceso
de reestructuración Institucional y sus herramientas
Pensamiento
Gestión del Cambio, Innovación,
complementarias en coordinación con la Coordinación
Orientación a
Proyectos, Reestructuración
General de Gestión del Cambio de la Secretaría Nacional
Iniciativa
de la Administración Pública.
Reportar mensualmente los avances y resultados de la
implementación de Modelo de Reestructuración conforme Preparación
a la Norma Técnica de Reestructuración de la Gestión Institucional
Pública Institucional.
y
Evaluación
Estratégico,
Resultados,
Liderazgo,
Proactividad,
Identificación de problemas
Conformar y supervisar a equipos de alto rendimiento
Formador de Formadores, Coaching, Liderazgo, Trabajo en Equipo, Trabajo bajo
internos y externos para procesos de cambios
Mentoring, Empowerment
Presión
institucionales.
Proponer y coordinar proyectos de innovación Administración de Innovación, BSC,
Generación de ideas, Pensamiento Conceptual,
institucional con el Coordinador General de Gestión Proyectos, Gestión del Cambio,
Relaciones Interpersonales, Visión Estratégica
Estratégica.
Gestión del Conocimiento
Coordinar e implementar el Comité de Seguridad e Higiene
Riesgos Laborales / Responsabilidad
del Trabajo y riesgos laborales y buenas prácticas sobre
Identificación de problemas
Social y Ambiental
los procesos de responsabilidad social y ambiental.
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Coordinación General de Gestión Estratégica 2012
12.- DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
12.1.- MISIÓN
Planear y ejecutar proyectos y procesos de Tecnologías de la Información (T.I.)
para la aplicación de políticas públicas y mejora de la gestión institucional y de los
servicios a la ciudadanía, así como garantizar la operación de los sistemas y
servicios informáticos, gestionar la seguridad informática, brindar soporte técnico
en herramientas, aplicaciones, sistemas y servicios informáticos de la institución,
e implementar la interoperabilidad con otras entidades.
12.2.- RESPONSABLE
Director de Tecnología de Información
12.3.- ATRIBUCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL DIRECTOR DE
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
o Formular y ejecutar los planes estratégico y operativo de las Tecnologías
de la Información (TI), alineados al plan estratégico institucional y a las
políticas que dicte el Gobierno en esta materia;
o Dirigir, coordinar y controlar los procesos y proyectos de TI, así como los
recursos humanos, físicos, de infraestructura tecnológica y financieros.
o Gestionar la aprobación de la ejecución de Proyectos de TI, cuyo
presupuesto referencial supere las 50 remuneraciones mensuales unificadas,
ante la Subsecretaría de Tecnologías de la Información de la Secretaría
Nacional de la Administración Pública;
o Proponer, implementar y controlar la aplicación de políticas y normativas para
el uso de las TI alineadas a las políticas de dicte la Secretaría Nacional de la
Administración Pública en esta materia;
o Ejecutar y participar de manera
interoperabilidad gubernamental;
activa para
el
desarrollo de la
o Implementar el Sistema de Seguridad de la Información en la institución,
basado en las Normas Técnicas Ecuatorianas emitidas por el INEN y en los
lineamientos de seguridad informática emitidos por la Secretaría Nacional de
la Administración Pública.
o Gestionar el ciclo de vida de las aplicaciones y sistemas informáticos para
automatizar y mejorar procesos institucionales y trámites ciudadanos;
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Coordinación General de Gestión Estratégica 2012
o Asegurar el soporte técnico, capacidad, disponibilidad y continuidad de los
aplicativos, sistemas y servicios informáticos, así como de los recursos
financieros, físicos, hardware, software y humanos, suficientes para el
funcionamiento de la Unidad;
o Conformar y dirigir el Comité de Gestión de las TI, con los Directores y
Asesores de la entidad, para analizar los requerimientos de implementación
de aplicativos, sistemas y servicios informáticos;
o Medir el desempeño de: los procesos, de la ejecución de los proyectos y los
acuerdos de niveles de servicios informáticos establecidos;
o Elaborar informes de gestión y rendición de cuentas respecto de las
actividades del área;
o Brindar asesoramiento en materia de TI a las autoridades de la institución;
o Y demás actividades y responsabilidades emitidas por la Secretaría Nacional
de la Administración Pública.
12.4.- PRODUCTOS Y SERVICIOS ATRIBUCIONES DEL DIRECTOR DE
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
o Planes estratégico y operativos de las Tecnologías de la Información (T.I.)
formulados y ejecutados;
o Procesos y proyectos de T.I. coordinados y controlados;
o Proyectos de T.I., cuyo presupuesto referencial supere las 50
remuneraciones mensuales unificadas (R.M.U), formulados, gestionados y
aprobados ante la Subsecretaría de Tecnologías de la Información de la
Secretaría Nacional de la Administración Pública;
o Políticas y normativas para el uso de las T.I. implementadas y controladas,
acorde a las políticas emitidas por la Secretaría Nacional de la
Administración Pública;
o Sistemas y aplicaciones desarrollados para interoperar con otros sistemas
gubernamentales;
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Coordinación General de Gestión Estratégica 2012
o Esquema Gubernamental de Seguridad de la Información implementado y
controlado en la institución;
o Aplicaciones y sistemas informáticos desarrollados para mejorar procesos
institucionales;
o Soporte técnico informático otorgado con calidad;
o Aplicativos, sistemas y servicios informáticos disponibles acorde a los
niveles de servicio;
o Informes del Comité de Gestión de las T.I. ;
o Informes de medición, análisis y mejora del desempeño de los procesos,
de la ejecución de los proyectos y los acuerdos de niveles de servicios
informáticos establecidos;
o Informes de gestión y rendición de cuentas respecto de las actividades del
área;
o Informes de asesorías en materia de T.I. dirigidos a las autoridades de la
institución.
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Coordinación General de Gestión Estratégica 2012
12.5- PERFIL TIPO DEL DIRECTOR DE TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN
1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOS
4. RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
Código:
INTERFAZ
5. INSTRUCCIÓN FORMAL
Nivel de
Cuarto Nivel
Instrucción:
Título
Requerido
Grupo Ocupacional:
Director de la Unidad de Tecnologías de
la Información
Directivo
Director de la Unidad de Tecnologías de Coordinador General de Gestión Estratégica
la Información
Interna; Secretaría Nacional de la Administración
Pública (SNAP); Supervisores y Análistas de la
Dirección de Unidad Organizacional
Unidad de TI; máxima autoridad de la Institución.
Director Técnico del Área
Ámbito:
Nacional
Tecnologías de la
Área de
Información y
Conocimiento: Comunicación
Denominación
Nivel
Unidad o Proceso
Rol:
2. MISION
Liderar el equipo de tecnología de la información para
identificar necesidades y/o acciones de mejora de TI e
implementar soluciones para mejorar la gestión pública en la
institución
Ingeniería en
Sistemas,
Ingeniería en
Sitemas de
Información
6. EXPERIENCIA LABORAL REQUERIDA
Tiempo de Experiencia:
5 años o más
Especificidad de la experiencia:
Tecnologías de la Información y
Comunicación
3. ACTIVIDADES ESENCIALES
7. CONOCIMIENTOS
Realizar la Planeación Estratégica y Operativa de la Dirección de Planeación Estratégica, Tecnologías de la
Tecnologías de la Información
Información y Comunicación
8. DESTREZAS / HABILIDADES
Planificación y gestión
Coordinar el personal, los procesos y la Infraestructura
tecnológica del área de TI
Coaching, Normas Técnicas de Tecnologías de la
Información, Buenas Prácticas Internacionales
Formular proyectos tecnológicos en base a requerimientos
institucionales y requerimientos de la STI.
Normas Técnicas de Tecnologías de la Información,
Pensamiento Analítico
Buenas Prácticas Internacionales.
Diseñar procesos y método de control de estos en base a las
políticas y normas dictadas por la Secretaría Nacional de la
Administración Pública
Políticas y Normativas dadas por la SNAP para el uso
Pensamiento Conceptual
de las TI , Normas Técnicas de Tecnologías de la
Información, Buenas Prácticas Internacionales
Definir políticas para interoperarabilidad: información
susceptible de ser compartida y la composición técnica de los
sistemas propios de la institución
Implementar el Sistema de Seguridad de la Información en la
institución, basado en las Normas Técnicas Ecuatorianas
emitidas por el INEN y en los lineamientos de seguridad
informática emitidos por la SNAP.
Enfoque técnico y legal de Interoperabilidad
Organización de sistemas
Pensamiento estratégico
Normas Técnica Ecuatoriana NTE INEN, ISO/IEC
Planificación y gestión
27000, Seguridad de la Información, Gestión de
Proyectos, Normas Gubernamentales de Seguridad
Desarrollar aplicaciones y sistemas de información en base a las
necesidades institucionales considerando procesos óptimos y Ciclo de desarrollo de los sistemas, Gestión de
políticas gubernamentales hasta la operación del sistema y
Proyectos
gestión de cambios
Planificación y gestión
Diseño del proceso, procedimientos, instructivos y registros de
Normas Técnica de Procesos.
sopote técnico.
Organización de sistemas
Diseño de la capacidad de procesamiento y almacenamiento de
Capacuty Planning
la información de los sistemas y servicios informáticos
Planificación y gestión
Diseñar, probar y ejecutar un plan de continuidad de los
servicios informáticos y métodos alternativos para continuidad
del servicio
Diseñar, probar y ejecutar un plan de contingencia de los
servicios informáticos
Elaborar un reglamento interno del comité de gestión de la TI
para su aplicación
Medir el desempeño de: los procesos, de la ejecución de los
proyectos y los acuerdos de niveles de servicios informáticos
establecidos;
SLAs de cada aplicación, nivel de criticidad de la
información y los servicios, análisis de riesgos,
Planificación y gestión
Definición de Plan de contingencia, nivel de
criticidad de la información y análisis de riesgos
Pensamiento estratégico
Misión y Visión de la Institución
Pensamiento analítico
Sistemas de Medición, SLAs, Gestión de Proyectos,
Monitoreo y control
Estadística
Elaborar informes de gestión y rendición de cuentas respecto
de las actividades del área;
Proyectos en curso del área y proyectos
relacionados
Expresión escrita
Asesorar en materia de TI a las autoridades de la institución;
Tecnologías de la Información
Orientación/asesoramiento
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Coordinación General de Gestión Estratégica 2012
13.- ESTRUCTURA TIPO DE LA COORDINACIÓN GENERAL DE
GESTIÓN ESTRATÉGICA
La CGGE se deberá crear como proceso habilitante de asesoría el cuál reportará
en línea directa la máxima autoridad, y su gestión responderá a los lineamientos y
políticas emitidas por la SNAP.
La estructura tipo es la siguiente:
SECRETARÍA NACIONAL
DE LA ADMINISTRACIÓN
PÚBLICA
MÁXIMA AUTORIDAD
COORDINACIÓN GENERAL
DE GESTIÓN ESTRATÉGICA
DIRECCIÓN DE
ADMINISTARCIÓN DE
PROCESOS
DIRECCIÓN DE
TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN
DIRECCIÓN DE GESTIÓN
DEL CAMBIO DE CULTURA
ORGANIZACIONAL
El titular de la CGGE tendrá el rango de coordinador general y los procesos
dependientes de la misma serán gestionados por directores técnicos de área.
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