TeamViewer 9 Manual

TeamViewer 9
Manual
Manager
Rev 9.1-03/2014
TeamViewer GmbH • Jahnstraße 30 D-73037 Göppingen
teamviewer.com
Resumen
Índice
Índice ............................................................................................................. 2
1
Resumen ............................................................................................ 4
1.1
Acerca de TeamViewer Manager.......................................................................... 4
1.2
Acerca de este manual ......................................................................................... 4
2
Instalación y arranque inicial .............................................................. 5
2.1
Instalación ........................................................................................................... 5
2.2
Primera sesión ..................................................................................................... 5
2.3
Utilizar Microsoft SQL Server como servidor de base de datos .............................. 6
3
La interfaz gráfica de usuario .............................................................. 7
3.1
Ventana principal ................................................................................................ 7
3.2
Objetos de la estructura de árbol ......................................................................... 8
3.3
El grupo Asociados desconocidos ......................................................................... 9
4
Trabajar con TeamViewer Manager ...................................................10
4.1
Administración de equipos ................................................................................ 10
4.1.1
4.1.2
4.1.3
4.1.4
4.1.5
4.1.6
4.1.7
Crear un asociado nuevo .......................................................................................................... 10
Introducir información y datos de facturación específicos del asociado .................................. 10
Borrar un asociado .................................................................................................................... 12
Clasificar los asociados en grupos ............................................................................................. 12
Invitar a un asociado ................................................................................................................. 13
Conectar con un asociado ......................................................................................................... 13
Agregar un asociado a los favoritos .......................................................................................... 14
TeamViewer 9 Manual Manager
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Resumen
4.2
Detalles del equipo ............................................................................................ 14
4.2.1 Administrar y evaluar los datos de conexión ............................................................................ 14
4.2.2 Escritorio remoto ...................................................................................................................... 17
4.2.3 Añadir observaciones o notas ................................................................................................... 18
4.3
Búsqueda .......................................................................................................... 19
5
Herramientas .....................................................................................20
5.1
Exportar Manager Portable................................................................................ 20
5.2
Importar datos de conexión ............................................................................... 21
5.3
Sincronizar con la lista ordenadores & contactos ................................................ 21
6
Opciones ...........................................................................................23
6.1
Pestaña General ................................................................................................ 23
6.2
Pestaña Base de datos ....................................................................................... 24
6.3
Pestaña Campos libres ....................................................................................... 26
6.4
Pestaña Seguridad ............................................................................................. 26
6.5
Pestaña Registro ................................................................................................ 27
TeamViewer 9 Manual Manager
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Resumen
1 Resumen
1.1
Acerca de TeamViewer Manager
TeamViewer Manager es una aplicación de bases de datos muy sencilla, apta para trabajar en red y
de fácil manejo, que le permitirá gestionar todos sus asociados de TeamViewer y ofrece además
amplias funciones de evaluación de sesiones.
TeamViewer Manager se puede instalar localmente en una sola estación de trabajo o en varias
estaciones de trabajo de una red.
Para poder usarlo en red simultáneamente, TeamViewer Manager debe estar instalado localmente
en cada una de las estaciones de trabajo. El acceso a la base de datos se realiza con ayuda de
Microsoft SQL Server. Para más información, consulte el capítulo Pestaña Base de datos.
TeamViewer Manager puede emplearse para las siguientes aplicaciones:
1.2

Establecer una conexión directamente con el asociado que elija.

Clasificar los asociados en diferentes grupos.

Sincronizar los asociados con la lista ordenadores & contactos de TeamViewer

Agregar notas e información complementaria a cada uno de los asociados y conexiones.

Resumen detallado de las conexiones con los asociados.

Mostrar las grabaciones de sesiones correspondientes a cada conexión

Efectuar cálculos a partir de tarifas horarias específicas para cada asociado o sesión

Posibilidad adicional de acceder al asociado a través de Escritorio remoto

Exportar datos a Microsoft Excel o un archivo HTML para imprimirlos
Acerca de este manual
Este manual explica cómo trabajar con TeamViewer Manager. Está pensado para ayudarle a
entender TeamViewer Manager y sus funciones, a fin de facilitarle el trabajo.
Si encuentra errores en el software, tenga la amabilidad de comunicarlos a la siguiente dirección:
[email protected].
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Instalación y arranque inicial
2 Instalación y arranque
inicial
2.1
Instalación
Ejecute el archivo de instalación que acaba de descargar. Un asistente de instalación lo guiará a lo
largo del proceso de instalación:
1. Acuerdo de licencia
Lea el acuerdo de licencia y marque la casilla Acepto el acuerdo de licencia. Si acepta, haga
clic en Continuar para seguir adelante.
2. Seleccionar la base de datos
Seleccione la base de datos en la que se almacenarán los datos de TeamViewer Manager.
Para continuar, haga clic en Siguiente.
3. Seleccionar la carpeta de destino
Seleccione la carpeta en la que se instalará el programa y haga clic en Siguiente.
(En Windows Vista/7 es recomendable aceptar la carpeta sugerida.)
4. Definir la carpeta del menú Inicio
Elija la carpeta del menú Inicio en la que se crearán los accesos directos de TeamViewer
Manager; para continuar, haga clic en Instalar.
5. Concluir la instalación de TeamViewer
Para concluir la instalación, haga clic en Finalizar.
2.2
Primera sesión
La primera vez que se inicia, TeamViewer Manager importa todos los asociados con los que se ha
establecido alguna conexión mediante TeamViewer, junto con los correspondientes datos de
conexión.
Este proceso puede durar varios minutos, en función del número de asociados de conexión y la
velocidad del ordenador.
Nota: Durante el inicio, TeamViewer Manager también comprueba si existe en el ordenador
una instalación de TeamViewer provista de licencia (Premium o Corporate). En caso afirmativo,
no se requiere una licencia adicional para TeamViewer Manager.
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Instalación y arranque inicial
2.3
Utilizar Microsoft SQL Server como servidor de base de datos
La base de datos estándar (SQLite) es idónea para su uso en una sola estación de trabajo o en
equipos pequeños. Si desea trabajar con TeamViewer Manager desde varias estaciones de trabajo,
utilice SQL server. Con este fin, es posible configurar TVM para utilizar Microsoft SQL Server (a partir
de la versión 2005) como servidor de base de datos.
Para más información, consulte el capítulo Pestaña Base de datos.
Nota: La base de datos estándar no debe usarse nunca dentro de una red, ya que ha sido
diseñada exclusivamente para su uso en una sola estación de trabajo. Para trabajar en red es
imprescindible utilizar la variante equipada con Microsoft SQL, ya que de otro modo la base de
datos SQLite podría resultar dañada en la unidad de red.
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La interfaz gráfica de usuario
3 La interfaz gráfica de
usuario
3.1
Ventana principal
La ventana principal de TeamViewer Manager se divide en las siguientes secciones:

A la izquierda puede ver todos sus asociados agrupados en una estructura de árbol.

A la derecha se muestra información detallada acerca del objeto que se encuentra
seleccionado en la estructura de árbol. En las diversas páginas de objetos, puede alternar
entre las pestañas General, Conexiones, Escritorio remoto y Notas.

En el margen superior de la pantalla encontrará la barra de menú habitual en la mayoría de
aplicaciones para Windows.

En la esquina superior derecha hay un cuadro de búsqueda fijo que permite filtrar la
estructura de árbol de acuerdo con una expresión de búsqueda. También es posible acceder
a la función de búsqueda con la combinación de teclas CTRL+F o F3.

Encima de la estructura de árbol hay una barra de tareas que permite ejecutar las funciones
de uso más frecuente.
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La interfaz gráfica de usuario
Ventana principal de TeamViewer Manager,
3.2
Objetos de la estructura de árbol
En la estructura de árbol podrá agrupar sus asociados de conexión por criterios jerárquicos. Cada
grupo está representado en el árbol con un icono de carpeta amarillo.
Puede organizar libremente la estructura de árbol en la medida de sus necesidades. Los únicos
grupos que no se pueden borrar son Todos los asociados y Asociados desconocidos.
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La interfaz gráfica de usuario
Grupos y asociados en la estructura de árbol.
3.3
El grupo Asociados desconocidos
En el momento de iniciar TeamViewer Manager se importan todos los asociados de TeamViewer con
los que se ha establecido alguna conexión, junto con los datos de conexión correspondientes. A
estos efectos, es indiferente que la conexión se estableciera a través de TeamViewer Manager o
TeamViewer.
Los asociados de los que no se conocen más datos que la ID se asignan al grupo Asociados
desconocidos. Más adelante podrá asignar nombres a los ID que están asociados a este grupo,
sacando así el asociado del grupo Asociados desconocidos. Se retendrán todos los datos de
conexión.
Si ya ha asignado un alias a una ID de TeamViewer, este alias se adoptará como nombre en
TeamViewer Manager.
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Trabajar con TeamViewer Manager
4 Trabajar con TeamViewer
Manager
4.1
Administración de equipos
4.1.1
Crear un asociado nuevo
Si desea agregar una persona a sus contactos, introduzca el nombre del nuevo asociado en la lista
ordenadores & contactos.
Cómo crear un nuevo asociado:
1. En la estructura de árbol, seleccione el grupo en el que desee crear el asociado.
2. Haga clic en
.
 Se abrirá un menú desplegable.
3. Seleccione Nuevo asociado.
 Se empezará a crear un nuevo asociado.
4. Ahora puede sobrescribir el nombre estándar directamente en el cuadro Alias e introducir la
ID de TeamViewer en el cuadro ID de asociado.
4.1.2
Introducir información y datos de facturación específicos del asociado
Si desea almacenar información más detallada acerca de un determinado asociado, puede
introducirla en la pestaña General.
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Trabajar con TeamViewer Manager
Los Datos principales se guardan en la pestaña General.
Esta pestaña contiene los siguientes cuadros:
Campo
Descripción
Nombre
Introduzca aquí el nombre de su asociado. Este texto aparece en la barra de
título de la ventana de control remoto y en la ventana de chat en el lado del
asociado.
ID de asociado
Muestra la ID de su asociado.
Contraseña
Si se desea utilizar una contraseña predefinida para acceder al cliente, puede
introducirse aquí.
Tipo de conexión Aquí se puede especificar el modo de conexión que se usará en principio para
acceder al asociado. Las opciones disponibles son Mantenimiento remoto,
Presentación, Transmisión de datos y VPN. Para más detalles acerca de estos
modos, consulte el manual de TeamViewer.
Calidad
Aquí puede ajustar la calidad de visualización. Las opciones disponibles son
Selección automática de la calidad, Calidad optimizada, Velocidad
optimizada y Ajustes propios. Para más detalles acerca de estos modos,
consulte el manual de TeamViewer.
Campos libres
Los ocho cuadros restantes son campos libres. A través de Herramientas |
Ajustes | Campos libres puede asignar a estos cuadros las denominaciones
que desee, a fin de poder introducir los datos que considere relevantes.
Las denominaciones estándar son Contacto, Empresa, E-mail, Teléfono, etc.
1-8
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Trabajar con TeamViewer Manager
Campo
Descripción
Usar los ajustes
de propiedad
estándar
Esta opción se encuentra activada de modo predeterminado.
Si no desea que los datos de facturación de este asociado sean adoptados por
todo el grupo, desactive esta opción e introduzca sus propios valores.
Tasa por horas
Aquí puede introducir o seleccionar una tarifa horaria y una unidad de
moneda específicas para el usuario (si no se han heredado los valores).
Tarifa básica
Además de una tasa por horas, también puede indicar una tarifa mínima y un
período de facturación.
Nota: El cálculo basado en la tasa por horas no se realizará hasta que haya
concluido el período establecido para la tarifa básica.
4.1.3
Borrar un asociado
Cómo borrar un asociado:
1. Seleccione el asociado en la estructura de árbol.
2. Haga clic en Editar en la barra de menús y a continuación en Borrar
 Aparecerá un cuadro de diálogo con el texto: ¿Desea realmente borrar este/estos
asociado(s)?.
3. Para confirmar, pulse Sí.
Nota: Al borrar un asociado, éste no se elimina de la base de datos, sino que queda
desactivado. Si más adelante vuelve a crear un asociado con la misma ID, volverán a estar
disponibles los mismos datos de conexión.
4.1.4
Clasificar los asociados en grupos
Puede clasificar sus asociados en grupos de acuerdo con cualquier criterio (p. ej. empresa,
departamento, etc.). Esto permite una mayor claridad y hace posible la evaluación cruzada de
tiempos de conexión acumulados entre diferentes grupos (p. ej. con fines de facturación).
Cómo crear un nuevo grupo:
1. Haga clic en
.
 Se abrirá un menú desplegable.
2. Seleccione Nuevo grupo.
 Se creará en la estructura de árbol de la izquierda un nuevo grupo al que podrá asignar
directamente un nombre.
Cómo borrar un grupo:
1. Seleccione el grupo en la estructura de árbol.
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Trabajar con TeamViewer Manager
2. Haga clic en Editar en la barra de menús y a continuación en Borrar.
 Aparecerá un cuadro de diálogo con el texto: ¿Desea realmente borrar este/estos
elemento(s)?.
3. Para confirmar, pulse Sí.
Cómo renombrar un grupo:
1. En la estructura de árbol, haga clic con el botón derecho del ratón en el grupo en cuestión.
 Aparecerá el menú contextual.
2. Seleccione en dicho menú la opción Renombrar.
 Ahora podrá modificar el nombre del grupo.
3. Renombre el grupo y pulse Intro para confirmar la modificación.
Cómo desplazar un asociado a un grupo:
1. En el menú de TeamViewer Manager, haga clic en Editar y Cortar.
2. Haga clic en el grupo deseado.
3. Abra de nuevo el cuadro de diálogo Editar y añada el asociado al grupo seleccionado
haciendo clic en Añadir.
Nota: También puede asignar un asociado a un determinado grupo haciendo clic en el asociado
en cuestión y desplazándolo hasta el grupo deseado sin soltar el botón del ratón.
4.1.5
Invitar a un asociado
Si desea conectarse con un asociado que todavía no utiliza TeamViewer, puede invitarlo por medio
de un e-mail personalizado.
Cómo invitar a un asociado:
1. Haga clic en
.
 En su programa de e-mail se abrirá un mensaje automático de invitación que podrá
enviar cómodamente a su cliente.
4.1.6
Conectar con un asociado
Puede conectarse con un asociado creado en la estructura de árbol directamente desde dentro de
TeamViewer Manager.
Cómo conectar con un asociado:
1. Seleccione el asociado en cuestión en la estructura de árbol de la izquierda.
2. Haga clic en
.
 TeamViewer se iniciará y establecerá una conexión con el asociado. Se abrirá la ventana
de inicio de sesión.
3. Introduzca del modo habitual la contraseña de su asociado de conexión y haga clic en Inicio
de sesión.
 Tras ello ya estará conectado al ordenador de su asociado.
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Trabajar con TeamViewer Manager
Nota: También puede establecer una conexión con un asociado haciendo doble clic en él, se
encuentre o no seleccionado.
Si ha asignado una determinada contraseña a su contacto en TeamViewer Manager, no deberá
iniciar sesión por separado. Esta operación se realiza automáticamente.
4.1.7
Agregar un asociado a los favoritos
Si desea establecer conexiones frecuentes con uno de sus asociados, es recomendable que lo añada
a sus favoritos.
Cómo agregar un asociado a los favoritos:
1.
Seleccione el asociado en cuestión.
2. Haga clic en Favoritos en la barra de menús.
 Se abrirá un menú desplegable.
3. Haga clic en Añadir a favoritos.
 El asociado de conexión se agregará a los favoritos y a partir de ahora aparecerá en el
menú desplegable.
Nota: Otra manera de añadir un asociado a los favoritos es seleccionarlo y, haciendo clic con el
botón derecho del ratón, abrir el menú contextual, en el que podrá seleccionar la opción
Añadir a favoritos.
Tenga en cuenta que la lista de favoritos es válida para la totalidad de TeamViewer Manager, lo
que implica que, si se comparte TeamViewer Manager con otro usuario, éste podrá acceder
también a los favoritos.
4.2
Detalles del equipo
4.2.1
Administrar y evaluar los datos de conexión
Las conexiones efectuadas se registran y clasifican individualmente para cada asociado mediante
criterios de fecha y hora. Esto le hará más fácil la tarea de emitir facturas para cobrar el tiempo de
asistencia a los clientes, y le ofrece un detallado resumen de las sesiones anteriores.
Los detalles de conexión se encuentran en la pestaña Conexiones en el contexto de un determinado
asociado o grupo.
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Trabajar con TeamViewer Manager
La pestaña Conexiones muestra los detalles de cada una de las conexiones.
Cómo recuperar los datos de conexión de un determinado asociado:
1. Seleccione el asociado en la estructura de árbol.
2. Haga clic en la pestaña Conexiones.
 Aparecerá una tabla que muestra los datos de conexión correspondientes al asociado en
cuestión.
Cómo recuperar las conexiones de un grupo:
1. Seleccione el grupo en la estructura de árbol.
2. Haga clic en la pestaña Conexiones.
 Aparecerá una tabla que muestra los datos de conexión de todos los asociados del grupo
en cuestión.
Cómo especificar el período de tiempo para el que se mostrarán las conexiones:
1. Haga clic en la flecha hacia abajo del cuadro de la izquierda.
2. Seleccione la fecha a partir de la cual se mostrarán las conexiones.
3. Haga clic en la flecha hacia abajo del cuadro de la derecha.
4. Seleccione la fecha hasta la cual se mostrarán las conexiones.
Nota: En el cuadro de calendario, también puede seleccionar el período de tiempo desde el
cual se mostrarán las conexiones. Tiene la opción de seleccionar las conexiones desde Hoy
hasta Año actual.
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Trabajar con TeamViewer Manager
Cómo añadir una observación a una conexión concreta:
1. Utilice la barra de desplazamiento situada a la derecha de la tabla.
2. Haga clic en el cuadro Observación e introduzca el comentario deseado.
Cómo borrar una conexión de la tabla:
1. Haga clic con el botón derecho del ratón en la línea que desee borrar.
 Aparecerá el menú contextual.
2. Seleccione Borrar en el menú contextual.
 Se borrará la conexión.
Cómo resumir conexiones:
1. Seleccione las conexiones que desee resumir.
Deben ser conexiones realizadas con el mismo asociado.
2. Seleccione Resumen en el menú contextual.
 Aparecerá un cuadro de diálogo en el que podrá elegir entre 2 métodos diferentes.
3. Lea las descripciones de los métodos de resumen y seleccione uno de ellos haciendo clic en la
opción correspondiente.
Imprimir y exportar datos de conexión
Cómo imprimir los datos de conexión:
1. Haga clic en el botón Imprimir de la pestaña Conexiones.
 El informe se abrirá en el navegador predeterminado de su equipo.
2. Para imprimirlo, utilice la función de impresión del navegador.
Cómo exportar los datos de conexión (p. ej. para Microsoft Excel):
1. Haga clic en el botón Exportar de la pestaña Conexiones.
 Se abrirá el cuadro de diálogo Guardar como....
2. Asigne un nombre al archivo de exportación y haga clic en Guardar.
 Ahora podrá abrir el archivo .csv exportado en Microsoft Excel.
Cálculos para fines de facturación
Para calcular los costes de una conexión, TeamViewer Manager utiliza una tasa por horas
almacenada en los datos del asociado en cuestión, una tarifa básica, una unidad de moneda y un
período de tiempo de tarificación básica.
Cómo cambiar los valores estándar de tasa por horas/moneda/tarifa básica:
1. Haga clic en Herramientas en la barra de menús y a continuación en Ajustes.
2. Se abrirá el cuadro de diálogo Ajustes.
3. En la zona Ajustes estándar de la pestaña General, haga clic en el cuadro situado junto a
Tasa por horas. Introduzca la tarifa deseada.
4. Pulse Aceptar y a continuación reinicie TeamViewer Manager.
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Trabajar con TeamViewer Manager
Nota: Para cambiar la tarifa básica, la moneda y los demás valores, proceda de modo análogo.
Cómo recalcular los costes de conexión:
1. Debajo de la tabla de conexiones hay un botón que permite recalcular todas las conexiones
mostradas o solo las conexiones seleccionadas. Active la opción deseada (en caso necesario,
seleccione antes las conexiones).
2. A continuación haga clic en Recalcular costes.
Nota: Puede especificar por separado para cada conexión si los costes se incluirán en el
resumen o no. Para ello, active la casilla de verificación de la columna Factura (a la derecha
de Observación) de la tabla de conexiones.
4.2.2
Escritorio remoto
TeamViewer Manager le ofrece la posibilidad de conectarse a sus asociados a través de RDP (Remote
Desktop Protocol).
Cómo conectarse a través de RDP:
1. Seleccione un asociado en la estructura de árbol.
2. Entre en la pestaña Escritorio remoto.
3. Active la casilla de verificación Use RDP para conectar a este usuario.
4. Introduzca los datos correspondientes en los cuadros Ordenador, Usuario, Contraseña y
Dominio.
5. Seleccione Conectar con sesión consola si va a utilizar para conectarse la sesión de consola
en el host remoto.
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Trabajar con TeamViewer Manager
Nota: En Ajustes avanzados... puede configurar las opciones adicionales, si es necesario.
La función Cargar valores predeterminados permite restaurar los ajustes originales.
4.2.3
Añadir observaciones o notas
En TeamViewer Manager es posible añadir observaciones y notas a cualquier conexión o asociado.
Cómo añadir una nota a un asociado de conexión:
1. Seleccione un asociado en la estructura de árbol.
2. Entre en la pestaña Notas.
3. Pulse el botón Insertar nota.
 En el cuadro de la nota se insertarán la indicación de fecha y hora y su nombre de inicio
de sesión en Windows.
4. Introduzca el contenido de la nota.
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Trabajar con TeamViewer Manager
En la pestaña Notas puede almacenarse información especial.
4.3
Búsqueda
En la ventana principal de TeamViewer Manager puede buscar en cualquier momento contactos y
grupos usando el cuadro de búsqueda de la esquina superior derecha. Esta función también puede
activarse en cualquier momento usando la combinación de teclas Ctrl + F o la tecla de función F3.
Nota: No solo podrá buscar el nombre de un contacto o grupo, sino también directamente la
correspondiente ID de TeamViewer.
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Herramientas
5 Herramientas
5.1
Exportar Manager Portable
Puede exportar el programa (TeamViewer Manager Portable) junto con los datos a un lápiz USB
directamente desde TeamViewer Manager durante su ejecución.
En combinación con TeamViewer Portable, puede llevar siempre encima su TeamViewer junto con
TeamViewer Manager.
En TeamViewer Manager Portable no es posible editar los datos, pero sí podrá establecer conexiones
de la manera habitual. Más tarde podrá reimportar sus conexiones móviles a
su TeamViewer Manager en la oficina mediante la opción de menú Importar conexiones.
Como exportar TeamViewer Manager a un lápiz USB:
1. Haga clic en Herramientas y a continuación en Exportar Manager Portable...
 Se abrirá el cuadro de diálogo Exportar Manager.
2. Pulse el botón Examinar para indicar la carpeta de destino en que se guardará TeamViewer
Manager Portable.
3. Introduzca y confirme una contraseña para proteger su TeamViewer Manager Portable.
4. Haga clic en Aceptar para iniciar la exportación.
Nota: También puede exportar TeamViewer Manager Portable sin protección contra escritura.
Precaución: Solo debe hacer esto si desea usar TeamViewer Manager únicamente como opción
móvil. No se pueden combinar los datos de diferentes bases de datos de TeamViewer Manager.
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Herramientas
5.2
Importar datos de conexión
Usando la función Importar conexiones, puede importar conexiones de TeamViewer (incluidos los
asociados) desde ordenadores con TeamViewer que no estén conectados a la misma base de datos,
a través de TeamViewer Manager. En particular, esto permite importar conexiones desde
TeamViewer Portable (versión de TeamViewer para lápiz USB).
1. Haga clic en Herramientas en el menú y a continuación en Importar conexiones...
 Se abrirá el cuadro de diálogo Importar conexiones.
2. Pulse el botón Examinar y seleccione el archivo de registro Connections.txt.
3. Para importar los datos, haga clic en Aceptar.
La ventana Importar conexiones.
5.3
Sincronizar con la lista ordenadores & contactos
A partir de la versión 5 de TeamViewer Manager, esta función permite sincronizar entre sí los
contactos de Manager y la lista ordenadores & contactos.
Cómo sincronizar los contactos de Manager con la lista ordenadores & contactos:
1.
Entre en su ordenadores & contactos de TeamViewer.
2. En TeamViewer Manager, seleccione Herramientas | Sincronizar lista de asociados...
 Se abrirá la ventana de sincronización.
3. Seleccione los contactos cuyo comportamiento de sincronización desee determinar.
Para seleccionar varios al mismo tiempo, mantenga pulsada la tecla Ctrl o la tecla
Mayúsculas mientras marca un grupo consecutivo de contactos.
4. Si selecciona una de las opciones Aplicar a Manager, Aplicar a lista de asociados, Omitir o
Eliminar registros, dicha opción se aplicará a todos los contactos seleccionados tan pronto
como se inicie el proceso de sincronización al pulsar Aceptar.
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Herramientas
A la izquierda podrá ver todos los contactos almacenados en su TeamViewer Manager y a la derecha
los contactos de su lista ordenadores & contactos.
Hay cuatro acciones posibles para cambiar de lado.
Menú Acción:
Botón
Descripción
Seleccione esta acción si desea añadir uno o varios contactos de su lista
ordenadores & contactos a su Manager.
Esta acción permite añadir los contactos de Manager a la lista
ordenadores & contactos.
Si selecciona esta acción, los contactos seleccionados no se tendrán en
cuenta a la hora de sincronizar.
Esta acción borra todas las entradas seleccionadas de la lista de
contactos correspondiente.
Resaltado en color:
Color
Descripción
Los contactos resaltados en amarillo todavía no existen en el lado correspondiente.
Los contactos resaltados en rosa indican un conflicto entre entradas.
En tal caso, compruebe si el comportamiento de sincronización elegido es el que mejor se
adecua a sus intenciones. Puede ser necesario efectuar rectificaciones.
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Opciones
6 Opciones
6.1
Pestaña General
En la pestaña General podrá especificar varias opciones predeterminadas para todo el programa.
Ajustes estándar
Tasa por
horas
Aquí puede indicar su tasa por horas, así como la moneda que desea utilizar. Estos
datos sirven como base para el cálculo de los costes de conexión.
Tipo de
conexión
Esta función permite especificar el tipo de conexión preferido. Se usa como opción
predeterminada al crear nuevos asociados.
Calidad
Aquí puede indicar la calidad de visualización para sus conexiones con TeamViewer.
Se usa también como opción predeterminada al crear nuevos asociados.
Facturación
Reunir
conexiones
Si se ha interrumpido una conexión, es posible reunir varias conexiones a efectos
de facturación, definiendo el período de tiempo máximo en el que no se
contabilizará la interrupción.
Importar
Duración de
conexión
mínima
Aquí puede establecer la duración a partir de la cual las conexiones se
contabilizarán. Puede introducir la duración mínima en segundos que una
conexión debe tener para ser contabilizada a efectos de facturación. Todas las
conexiones por encima de ese límite se registrarán en la base de datos.
Grabación de la sesión
Usar la ruta de
TeamViewer
TeamViewer 9 Manual Manager
Si está activada la opción Usar la ruta de TeamViewer, la ruta en la que se
almacenarán las grabaciones de sesión se obtendrá de TeamViewer.
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Opciones
Si esta opción no está activada, podrá introducir la ruta manualmente. Asegúrese de que la carpeta
en cuestión exista. (En Windows Vista/7, es posible que TeamViewer Manager no pueda leer esta
entrada; en tal caso, introdúzcala manualmente.)
Ajustes de TeamViewer Manager; pestaña General.
6.2
Pestaña Base de datos
En la pestaña Base de datos puede indicar la base de datos en la que TeamViewer Manager
almacenará los datos.
TeamViewer 9 Manual Manager
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Opciones
Sistema de base de datos
Archivo de
Normalmente, los datos de TeamViewer Manager se almacenan en una base de
base de
datos (SQLite) denominada tvmanager.db. Después de la instalación de
datos común TeamViewer Manager, la base de datos suele estar localizada en la carpeta del
perfil de Windows del usuario que ha iniciado la sesión actual.
Importante: No utilice simultáneamente el archivo de base de datos en una
carpeta que esté habilitada para la red. El archivo de base de datos podría
corromperse.
Si va a usar TeamViewer Manager en varias estaciones de trabajo, utilice como
sistema de gestión de bases de datos Microsoft SQL Server (existen versiones
gratuitas en la variante SQL Server Express , disponibles en el sitio web de
Microsoft).
Microsoft
SQL Server
Como alternativa a la base de datos específica del programa, puede usar también
Microsoft SQL Server como sistema de gestión de bases de datos.
Importante: SQL Server 2005 y 2008 deben configurarse adecuadamente para
trabajar con TeamViewer Manager. En cualquier caso, lea el documento de
configuración accesible a través del enlace Información importante del uso de
Microsoft SQL Server que aparece en la pestaña Base de datos cuando se
selecciona como sistema de base de datos la opción Microsoft SQL Server.
Cómo crear una base de datos de TeamViewer Manager en un servidor de SQL:
1. Haga clic en Herramientas | Ajustes.
2. Entre en la pestaña Base de datos.
3. Active la opción Create a new TeamViewer Manager database.
4. Introduzca en el cuadro Servidor el nombre de DNS o la dirección IP del servidor de SQL.
Tenga en cuenta que, si durante la instalación de Microsoft SQL Server, ha asignado un
nombre de instancia en lugar de una instalación estándar, el nombre de instancia debe
formar parte del nombre.
5. En el cuadro Base de datos, introduzca el nombre que desee asignar a la nueva base de
datos. No debe existir ninguna base de datos con el mismo nombre.
6. En los cuadros Nombre de usuario y Contraseña, introduzca los datos de inicio de sesión
para la base de datos.
7. En el cuadro Nombre de usuario, introduzca los datos de inicio de sesión en SQL Server de
un usuario de SQL Server con derechos de administrador para crear bases de datos (p. ej.
"sa").
8. En el cuadro Contraseña, introduzca la correspondiente contraseña del usuario de SQL
Server.
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Opciones
Vista del cuadro de diálogo Ajustes de TeamViewer Manager: Base de datos.
6.3
Pestaña Campos libres
En esta pestaña puede especificar las denominaciones de los cuadros libres que aparecen en la
pestaña General en el contexto de un determinado asociado.
Cuadro de diálogo de ajustes de TeamViewer Manager: Pestaña Campos libres.
6.4
Pestaña Seguridad
Para evitar el acceso no autorizado a TeamViewer Manager, puede usar una contraseña que
protegerá sus datos de TeamViewer Manager. De este modo, solo podrán ver la aplicación
las personas conocedoras de la contraseña.
TeamViewer 9 Manual Manager
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Opciones
Vista del cuadro de diálogo Ajustes de TeamViewer Manager: Pestaña Seguridad.
6.5
Pestaña Registro
TeamViewer Manager mantiene un registro de sucesos para casos de asistencia, que se
almacena en un archivo de texto. En esta pestaña puede especificar la ubicación en la
que se guardará dicho archivo.
Vista del cuadro de diálogo Ajustes de TeamViewer Manager: Pestaña Registro.
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