COMPONENTE OBJETIVO ESTRATEGIA RESPONSABLE

PLAN ANTICORRUPCION Y DE ATENCION A LA CIUDADANIA CONCEJO DE MEDELLIN 2014
COMPONENTE
OBJETIVO
ESTRATEGIA
PLAZO DE
RESPONSABLE EJECUCIÓN
SEGUIMIENTO
FECHA
La capacitación fue realizada con
Concejales, empleados/as y
contratistas, el 27 de marzo y el 10 de
abril de 2014
Agosto 29
de 2014
Se creo un proyecto de inversión para
el fortalecimiento de la oficina de
Octubre de
control interno con recursos
2014
suficientes, asi mismo se contrato una
persona de apoyo a esta oficina.
Agosto 29
de 2014
Se actualizó el procedimiento P-CRC001 indicando que la unidad de
comunicaciones contribuye a la
realización de diversas campañas
institucionales promovidas por las
diferentes dependencias, asi mismo
contribuye a las buenas prácticas en la
gestión pública. Se continuan las
estrategias de comunicación externa a
través de redes sociales, campañas
institucionales y medios de
comunicación.
Agosto 29
de 2014
Capacitación a los
concejales y empleados/as Secretario General
en Regimen Municipal,
Subsecretaría de Octubre de
Reglamento del Concejo y
Despacho
2014
Código Único Disciplinario y
normatividad interna.
Fortalecer la gestión de la
oficina de Control interno
Establecer un
conjunto de acciones,
complementarias al
mapa de riesgos de
corrupción del
IDENTIFICACIÓN DE
Concejo de Medellín,
RIESGOS DE
que permitan avanzar
CORRUPCIÓN Y
significativamente en
ACCIONES PARA SU
la eliminación total
MANEJO
de las prácticas
potenciales de
corrupción a las que
una Entidad Pública
Fortalecer los canales de
comunicación y difusión
interna y externa de la
entidad.
Jefe Oficina
Control Interno
Secretaria General
y Lider de
comunicaciones y
relaciones
Noviembre
coporativas
de 2014
Establecer un
conjunto de acciones,
complementarias al
mapa de riesgos de
corrupción del
IDENTIFICACIÓN DE
ANTICORRUPCION Y DE ATENCION A LA CIUDADANIA CONCEJO DE MEDELLIN 2014
ConcejoPLAN
de Medellín,
RIESGOS DE
que permitan avanzar
CORRUPCIÓN Y
PLAZO DE
significativamente
SEGUIMIENTO
FECHA
COMPONENTE
OBJETIVO en
ESTRATEGIA
RESPONSABLE EJECUCIÓN
ACCIONES PARA SU
la eliminación total
MANEJO
de las prácticas
potenciales de
Se actualizó el manual de supervisión e
corrupción a las que
interventoría de la contratación, se
una Entidad Pública
contrato un profesional de apoyo a
Agosto 29
es susceptible
esta dependencia, asi mismo se realizó de 2014
capacitación con quienes asumen rol
Fortalecer los medios de
de supervisión de la contratación
control en todas las etapas
Diciembre
de la contratación.
Secretaría General de 2014
Fortalecer el proceso de
planeación y evaluación
individual e intitucional
Subsecretaria de
Despacho
Diciembre
de 2014
Diseño o actualización de
Líder Gestión de la Diciembre
protocolos de seguridad de
Información
de 2014
informática
Se planea oportunamente (acta 01 del
28 de enero de 2014) siguiendo los
lineamientos del direccionamiento
estratégico, asi mismo se hizo
seguimiento semestral (8 de julio de
2014 y se socializó en el comité
directivo del 24 y 25 de julio de 2014)
Agosto 29
de 2014
Se contrato el servicio de asesoria y
mejoramiento de la plataforma
tecnológica, con el fin de identificar las
debilidades en materia de seguridad
informática y proceder a su
intervención.
Agosto 29
de 2014
PLAN ANTICORRUPCION Y DE ATENCION A LA CIUDADANIA CONCEJO DE MEDELLIN 2014
COMPONENTE
OBJETIVO
ANTITRÁMITES
Facilitar el acceso de
los ciudadanos a los
trámites que realizan
ante el Concejo de
Medellín. La Entidad
pretende simplificar,
estandarizar,
eliminar, optimizar y
automatizar los
trámites existentes,
así como acercar al
ciudadano a los
servicios que presta
mediante la
modernización y el
aumento de la
eficiencia de sus
procedimientos.
ESTRATEGIA
Actualización del
Instructivo para la
participación Ciudadana en
las actividades del Concejo
(sesiones, comisiones
accidentales, foros)
PLAZO DE
RESPONSABLE EJECUCIÓN
Profesional
Especializada
(Abogada) –
Enlace DTP, Líder
de
Comunicaciones,
Subsecretaria de
Despacho y
Relatora
SEGUIMIENTO
FECHA
Se elaboró dicho instructivo y está
publicado en isolucion I-DTP-011
Agosto 29
de 2014
Junio de
2014
Continuar el proceso de
entrenamiento específico
en el nuevo procedimiento
de PQRS a los responsables
de la unidad de atención a
la ciudadanía.
Subsecretaria de
Despacho
El 31 de marzo se realizó la inducción y
entrenamiento a las personas
Noviembre
responsables de la ventanilla unica,
de 2014
que recepcionan y direccionan las
PQRS
Agosto 29
de 2014
PLAN ANTICORRUPCION Y DE ATENCION A LA CIUDADANIA CONCEJO DE MEDELLIN 2014
COMPONENTE
OBJETIVO
RENDICIÓN DE
CUENTAS
Establecer e
implementar un
conjunto de normas,
procedimientos,
metodologías,
estructuras, prácticas
y resultados
mediante los cuales,
el Concejo de
Medellín informa,
explica
y da a conocer los
resultados de su
gestión a los
ciudadanos, la
sociedad civil, otras
entidades públicas y a
los organismos de
control
ESTRATEGIA
PLAZO DE
RESPONSABLE EJECUCIÓN
Diseñar una estrategia y
metodología para la
rendición de cuentas, que Secretario General
involucre a todo el personal
de la entidad.
Difundir el documento
“Derechos, deberes y
obligaciones de la
ciudadanía en el Concejo
de Medellín”
Líder de Programa
Comunicaciones y
Relaciones
Corporativas
SEGUIMIENTO
FECHA
Se elaboró el instructivo de rendición
de cuentas. Asi mismo se realizó la
rendición de cuentas del primer
semestre del año en curso a través de
la plenaria el 27 de julio y en el
programa de televisión De frente del
25 de agosto de 2014.
Agosto 29
de 2014
Se realizaron carteles con esta
Diciembre
información, que se encuentran fijadas
de 2014
en la entidad.
Agosto 29
de 2014
Julio de
2014
Sensibilización y
Se actualizó el procedimiento de PQRS,
fortalecimiento del
Secretario General
se socializó con todo el personal y se
procedimiento de
Diciembre
Agosto 29
hizo inducción a los responsables de la
peticiones quejas, reclamos Subsecretaria de
de 2014
de 2014
recepción y distribución de la
y sugerencias a la luz de la
Despacho
información.
normatividad vigente.
PLAN ANTICORRUPCION Y DE ATENCION A LA CIUDADANIA CONCEJO DE MEDELLIN 2014
COMPONENTE
OBJETIVO
Establecer e
implementar un
conjunto de
procedimientos y
otras prácticas
MECANISMOS PARA
orientadas a mejorar
MEJORAR LA
la calidad y
ATENCIÓN A LA
accesibilidad de los
CIUDADANÍA
trámites y servicios
del Concejo de
Medellín y satisfacer
las necesidades de la
ciudadanía.
ESTRATEGIA
PLAZO DE
RESPONSABLE EJECUCIÓN
Secretario
General
Fortalecer mecanismos de
comunicación de la entidad Líder de Programa
con la ciudadanía
Comunicaciones y
Relaciones
Corporativas
Actualización del texto de
trámites y servicios del
Concejo de Medellín en la
página web de acuerdo al
nuevo reglamento interno
Elaborar un instructivo
para la atención prioritaria
a personas en situación de
discapacidad, niños, niñas,
mujeres gestantes y
adultos mayores.
Profesional
Especializada
(Abogada) –
Enlace DTP
Secretario General
Subsecretaria
Líder Programa
Comunicaciones y
Relaciones
Corporativas
SEGUIMIENTO
FECHA
Con el canal telemedellín se
discutieron estrategias para el
fortalecimiento de los 3 programas
institicionales, se definió el diseño y
Diciembre
Agosto 29
elaboración de un nuevo set en estudio
de 2014
de 2014
del programa De frente, se ha
fortalecido la comunicación a través de
las redes sociales con positivos
resultados
Junio de
2014
Se actualizó el texto de trámites y
servicios indicando los requisitos y
normatividad asociada a nuestra
actividad misional, sin embargo con la
asesoría de la Doctora Paola Vargas,
Agosto 29
delegada de MINTIC el 17 y 18 de julio,
de 2014
nos informó que por la naturaleza de la
entidad no existen trámites y servicios,
por lo cual esta información de la WEB
se pasó al modulo de participación
ciudadana.
Se elaboró un protocolo de atención
incluyente D-GEC-004 y se hizo
Marzo de
inducción general sobre el tema el 12
2014
de septiembre y el 15 con las personas
que recepcionan la ciudadanía.
Agosto 29
de 2014