confiabilidad de suministro: punto de vista de la demanda

CONFIABILIDAD DE SUMINISTRO:
PUNTO DE VISTA DE LA DEMANDA
Santiago de Cali, 30 de Octubre de 2008
Aspectos Clave
El recurso económico que garantiza la CONFIABILIDAD de
suministro lo proporciona LA DEMANDA.
Que espera a cambio?
1. Calidad.
2. Atención en tiempo de escasez.
3. Seguridad.
Si la DEMANDA no percibe que recibe lo esperado por lo que ha
pagado, muy probablemente opte por sustituir su fuente de
confiabilidad.
Aspectos Clave
Que pasó con los ferrocarriles y puede pasar con el
petróleo?
MIOPÍA DE MARKETING
La miopía de marketing está relacionada con el hecho de definir
el mercado de referencia en términos del producto y NO DE LA
NECESIDAD QUE SATISFACE.
El que las empresas sufran o no miopía, puede hacer la
diferencia entre el éxito y el fracaso.
Aspectos Clave
Las empresas de petróleo cambiaron su visión de negocio:
dejaron de pensar en términos del petróleo, para hablar del
“Negocio de la Energía”:
Energía”:
•
El impacto en transporte
•
En generación de energía
El Futuro del negocio del petróleo depende de cómo se define el
negocio y como se mida cuidadosamente las necesidades de los
clientes.
Pensando en ENERGIA, no se pueden dejar de considerar los
sustitutos (biocombustibles, eólica, solar, etc.), ni el costo, ni el
autoabastecimiento, entre otros.
Aspectos Clave
Un mito tradicional del mercadeo, es pensar que si un
producto es aceptado en un mercado, este será exitoso y
se mantendrá vigente con la expansión de la población,
se suponen utilidades aseguradas, desconociendo que el
CLIENTE puede:
• Cambiar de método para satisfacer sus necesidades,
• Cambiar sus necesidades,
• Priorizar sus necesidades en forma diferente.
Otro mito del mercadeo tradicional, es considerarse UNICOS,
no hay competencia con sustitutos y concentrarse
solamente en la disminución de costos como método para
mejorar utilidades.
Aspectos Clave
Tener una estrategia es una cuestión de disciplina. Se
requiere un fuerte enfoque en la rentabilidad y no
sólo el crecimiento, la capacidad de definir una
propuesta de valor única, y una voluntad de hacer
difícil el equilibrio en la elección de lo que no se
debe hacer.
- Michael E. Porter
Aspectos Clave
LA ESTRATEGIA COMO REGLAS SENCILLAS
Que debe hacerse cuando el mercado es cambiante?
Tener reglas simples o sencillas, que permitan realizar los
objetivos que se hayan definido como estratégicos, pero que
a su vez permitan que las compañías puedan reaccionar al
medio cambiante en el que se encuentren, permitiendo
tener organizaciones altamente flexibles y exitosas.
Análisis del Negocio
• Preocupación de cada agente de la cadena por
lograr su sostenibilidad (aprobación de
remuneración creciente)
• No se considera el efecto en el consumidor, ni se
consultan los intereses y necesidades de éste.
• Aprovechamiento constante de poder de mercado
para mantener nivel de ingresos altos.
Realidades que surgen
• Grandes consumidores que buscan su
competitividad con autoabastecimiento
• Migración de demandas
• Bloqueo del crecimiento futuro del sector y
del país en general.
Realidades que surgen
CRECIMIENTO INMINENTE DE LA COGENERACIÓN
beneficios por:
• generación distribuida,
• reducción de pérdidas,
• incremento de la competencia,
• facilita implementación de anillos de seguridad.
RETO Armonización
Que hacer?
• Reducir o eliminar la contribución de
solidaridad para alguno(s) sectore(s)
productivo(s)
• Enfatizar en la visión de COMERCIO y
SERVICIOS
• Completar la normatividad