Archivo - Defensoria del Pueblo

FORMULARIO 002 (d)
SECRETARÍA GENERAL
UNIDAD DE RECURSOS HUMANOS
RESAP
DEFENSORÍA DEL PUEBLO
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL INDIVIDUAL
AUXILIAR - SERVICIOS
450
(P.O.A.I. - 7mo Nivel)
455
A.- IDENTIFICACIÓN
Gestión:
2016
Nombre de Puesto:
(CBB) SECRETARIA
Categoria:
Auxiliar Servicios
Area Organizacional:
Representacion Departamental Cochabamba
Unidad Organizacional:
Representación Departamental Cochabamba
Lugar de Trabajo:
Cochabamba
1. Supervisión:
1.1. Supervisión recibida
Insertar la descripción del cargo del inmediato superior del cual depende el puesto descrito.
Puesto:
(CBB) REPRESENTANTE DEPARTAMENTAL
1.2. Relaciones Laborales
Registrar la nómina de puestos de la institución (1.3.1) y de otras instituciones (1.3.2) con los que se relaciona el puesto descrito.
1.2.1. Relaciones Intrainstitucionales
Representante Departamental
Adjuntorías AAC, APA, APAE, NNA
Administración
Personal de la Defensoría del Pueblo a nivel nacional
1.2.2. Relaciones Interinstitucionales
Administración pública, empresas privadas y personas naturales
que mantienen relacionamiento con la Defensoría del Pueblo en
el Departamento.
B.- FORMULACIÓN DE RESULTADOS
2.1. RAZÓN DE SER DEL PUESTO (Naturaleza - Objetivo del Puesto)
Ejecutar las tareas designadas en los términos de referencia, apoyar de manera eficaz y eficiente en la realización de los
objetivos lineados por la Institución y la Representación Departamental.
2.2. RESULTADOS SOBRE EL CUMPLIMIENTO DEL POAI EN CONTRIBUCION AL PEI (*)
2.2.1. RESULTADOS ESPECIFICOS ESPERADOS
Citar, en orden de importancia, los resultados esperados directamente relacionados con el puesto, que en concordancia con la
Programación Operativa Anual (P.O.A.) y PEI deberán cumplir en el período programado de un año. Dichos resultados tendrán
que contar con indicadores cualitativos y cuantitativos de calidad, oportunidad y eficacia, que posibiliten su evaluación.
PROYECTO DEL PEI
GESTIÓN, TRANSPARENCIA Y
FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL.
RESULTADOS ESPECÍFICOS ESPERADOS
(DIRECTAMENTE RELACIONADOS CON EL
PUESTO)
Se ha atendido el 100% de las demandas
opertativas de asistencia secretarial a Despacho y
las diferentes unidades de la Representación
Departamental durante los cuatro trimestres
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Ponderacion
8,75
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GESTIÓN, TRANSPARENCIA Y
FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL.
Se ha realizado el 100% del registro de llamadas
nacionales y locales efectuados por todo el personal
a celulares y telefonos fijos de la Representación
Departamental durante los cuatro trimestres.
GESTIÓN, TRANSPARENCIA Y
FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL.
Se ha elaborado la agenda de actividades de
Despacho y todas las unidades de la
Representacion Departamental
Se ha realizado el 100% del registro y elaboracion
de correspondencia (registrada, derivada,
respondida y archivada) por fecha y numeracion
correlativa en el sistema informatico SISECO de la
institución durante los cuatro trimestres
GESTIÓN, TRANSPARENCIA Y
FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL.
TOTAL
10,50
7,00
8,75
35,00
2.2.2. RESULTADOS RECURRENTES ESPERADOS
Citar, en orden de importancia, los resultados recurrentes esperados directamente relacionados con el puesto, que en
concordancia con la Programación Operativa Anual (P.O.A.) y PEI deberán cumplir en el período programado de un año. Dichos
resultados tendrán que contar con indicadores cualitativos y cuantitativos de calidad, oportunidad y eficacia, que posibiliten su
evaluación.
RESULTADOS RECURRENTES ESPERADOS
(DIRECTAMENTE RELACIONADOS CON EL PUESTO)
PONDERACIÓN
Recepcionar, registrar en el sistema y derivar la correspondencia
5,00
Atención de la central telefónica, realización y registro de llamadas a celulares y nacionales
3,00
Atender demanda de actividades secretariales de las unidades operativas de la Representación
5,00
Manejo y conservación de archivos institucionales
4,00
Recibir e inventariar la documentación transferida anualmente.
4,00
Administrar, custodiar y facilitar el acceso a la documentación del archivo central de la Representación.
4,00
TOTAL
25,00
2.2.3. RESULTADOS INTEGRALES ESPERADOS
Señalar los resultados integrales esperados expresados en términos de funciones que deberán cumplir en el período programado
de un año. Asignar a cada resultado un porcentaje, cuya sumatoria no puede exceder el 20%.
RESULTADOS INTEGRALES ESPERADOS
(RELACIONADOS CON EL TRABAJO INTEGRAL)
Elaboración de cartas para las actividades que realizan los diferentes Programas y Proyectos de la
Representación.
Seguimiento y confirmación de asistentes a los eventos
Apoyo en organización del espacio físico, y refrigerio
Elaboración sistematica de Agenda de actividades Programadas por las Areas de la Representación.
TOTAL
PONDERACIÓN
7,00
3,00
5,00
5,00
20,00
2.2.4. FORMACION POLITICA EN DERECHOS HUMANOS Y TECNICA
Señalar los resultados esperados sobre las horas de formación política en Derechos Humanos y formación técnica relacionada
con el puesto que deberán cumplir en el período programado de un año.
HORAS DE FORMACION POLITICA EN DERECHOS HUMANOS
Y TECNICA RELACIONADOS CON EL CARGO
PORCENTAJE
40 Horas de Formación
TOTAL
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C.- REQUISITOS DEL CARGO
Enunciar los requisitos exigidos al potencial ocupante del puesto para cumplir los resultados descritos en el punto 2.2., con
relación a los siguientes aspectos:
3.1. FORMACIÓN
Registrar el (las) área (s) de formación necesaria (s) para el desempeño del cargo. Asociar a cada área el grado mínimo
aceptable y el área de formación, marcando con una cruz.
GRADO DE FORMACIÓN MÍNIMO ACEPTABLE
Primaria /
Secundaria
ÁREA DE FORMACIÓN
Secretariado Ejecutivo y/o comercial
Técnico Medio
/ Superior
Estudiante
Universitario
X
* En caso de Choferes - Mensajeros, elegir la categoria de licencia de conducir necesaria:
A
B
C
3.2. EXPERIENCIA
Registrar el (las) área (s) de experiencia que exige el desempeño del cargo. Asociar a cada área el nivel de experiencia y la
experiencia mínima requerida para ocupar el cargo.
EXPERIENCIA
TIEMPO
0
Secretariado
3.3. REQUISITOS ADICIONALES
Registrar requisitos adicionales de conocimientos y condiciones relacionadas al cargo.
3.4. CONOCIMIENTOS
Registrar los conocimientos complementarios que debe tener la persona que ocupará el cargo para su adecuado desempeño que
no se encuentran reflejados en los puntos anteriores.
3.5. ATRIBUTOS
Registrar los atributos o formación empírica que se exige a la persona que ocupará el cargo para su adecuado desempeño,
ejemplo (trabajo en equipo, trabajo bajo presión, responsabilidad, etc.)
Trabajo bajo presión
Calidad y calidez en la atención
Trabajo en equipo.
Compromiso y vocación de servicio
D.- CUMPLIMIENTO DE NORMAS
El servidor público en el desarrollo de sus funciones debe cumplir las siguientes normas:
4.1. NORMAS GENERALES
a) Constitución Política del Estado.
b) Ley 1178 de Administración y Control Gubernamentales y Decretos Reglamentarios
c) Ley 2027 Estatuto del Funcionario Público y Decretos Reglamentarios
d) Ley 1818 del Defensor del Pueblo
e) Reglamentos y Manuales Internos
f) Normas Básicas del Sistema de Administración de Personal.
4.2. NORMAS ESPECIFICAS
Registrar otras disposiciones relacionadas con su ámbito de trabajo y que son esenciales para el cumplimiento de su función.
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Ley de Procedimientos administrativos
Datos sobre el puesto
Fuente:
T.G.N.
Partida
Presupuestaria:
11700
Pago Mensual
Bs. 3.330
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