¿Por qué cuesta tanto trabajar en equipo? Nadie puede negar los

ESPECIALIZACIÓN EN NEUROLOGÍA DEL DESARROLLO
DEL NIÑO Y DEL ADOLESCENTE
TRABAJO EN EQUIPO - PRIMERA PARTE Carlos E. Orellana Ayala
¿Por qué cuesta tanto trabajar en equipo?
Nadie puede negar los beneficios que produce el trabajo en equipo, es algo de lo
que todos estamos seguros. Si estamos seguros de ello y son evidentes todos los
beneficios que se producen, ¿por qué es tan difícil en nuestro medio el trabajo en
equipo? Esta dificultad es aún mayor cuando se trata de equipos interdisciplinares
(médicos, psiquiatras, psicopedagogos, pedagogos y padres, por ejemplo).
Posible respuestas:
1. Es algo que se debe aprender, lo primero es aprender a comunicar
2. Es un proceso que sigue una curva (ver gráfico más adelante)
3. Enfrenta algunas dificultades que John C. Maxwell explica muy bien:
a) Ego
b) Inseguridad
c) Ingenuidad
d) Temperamento
Imagen tomada de greatwork.com
Curva del aprendizaje de trabajo en equipo:
Trabajo en
equipo
Trabajo
individual
Trabajo en
equipo de
excelencia
Trabajo
individual
de
excelencia
Dificultades para el trabajo en equipo de acuerdo a J.C. Maxwell:
Ego
Los equipos de
trabajo surgen
cuando usted
empieza a pensar
en “nosotros” en
lugar de en “mí”.
Inseguridad
Algunos no
promueven el
trabajo en equipo
porque se sienten
amenazados por
los demás. Esto
suele ocurrir por
dos razones:
a) Necesitan
mantener el
control de
todo lo que
tienen a su
cuidado o
bajo
responsabilidad
b) Por miedo a
que alguien
les desplace
o reemplace.
Ingenuidad
Una expresión
resumen muy bien
este aspecto: “si
tuviera que volver
a hacerlo, pediría
ayuda”.
Temperamento
Muchos no
piensan en
términos de crear
y participar en
equipo. Al
enfrentar un
desafío no se les
ocurre tomar en
cuenta a otros.
Los líderes que no
promueven el
trabajo en equipo
socavan su propio
potencial y
erosionan los
mejores esfuerzos
de las personas con
las que trabajan.
Citas literales tomadas de John C. Maxwell.
“Se sabe positivamente que se logran más y mejores resultados trabajando con
otros que contra otros” Allan Fromme
Se debe aprender, aprender a comunicar
La comunicación es el proceso de intercambio de ideas-pensamientos-información,
sentimientos y emociones entre dos o más personas. En la comunicación
intervienen varios factores o elementos de la comunicación:
a)
b)
c)
d)
e)
Emisor
Receptor
Código
Canal de comunicación
Ruido
Emisor
Receptor
Codigo
Canal
El gráfico nos ayuda a entender que comunicarse es un proceso que utilizamos
para transmitir información diversa. Todo el conjunto del proceso ocurre dentro
de lo que denominamos SITUACIÓN COMUNICATIVA, es decir las condiciones o
entorno que favorecen a la transmisión de información. El emisor produce un
MENSAJE que constituye la idea que se quiere transmitir, el EMISOR es quien lo
emite y el RECEPTOR quien lo recibe en una función que es intercambiable, que
respeta turnos y con constante flujo bidireccional cuando se realiza en persona, es
decir con presencia física de emisor y receptor. Importante es la actitud o
disponibilidad del receptor para recibir el mensaje.
El mensaje es transmitido en un CÓDIGO verbal o no verbal. El código más común
es el idioma que hablamos, pero no es el único. Y todo proceso que interfiere la
comunicación se denomina RUIDO.
La comunicación puede tener varios problemas:
En el emisor
Mensajes incompletos o
ambiguos.
En el receptor
Disponibilidad para
escuchar o recibir el
mensaje (actitud hacia el
emisor y el mensaje).
En el código
Código no apropiado,
mala selección del código.
Recurso constante al
sarcasmo, doble sentido o
lenguaje figurado.
Distractibilidad o
interferencia de
Selección inapropiada del elementos que dificultan
medio o canal para la
prestar suficiente
transmisión de la
atención al emisor y el
información.
mensaje.
Ruido.
Dificultades físicas o
sensitivas para la
recepción del mensaje.
De todo esto surge una de las más importantes dificultades para el trabajo en
equipo: LA FALTA DE INFORMACIÓN.
La información pueda faltar por varios motivos:
a)
b)
c)
d)
No se dispone de la totalidad de datos para transmitir
No se transmite adecuadamente la información
No se recibe adecuadamente la información
No se desea transmitir toda la información, se transmite parcialmente de
manera intencionada
e) No se desea recibir la información, se recibe solamente lo que se quiere oír
f) Otros factores.
Error al
recibirla
Error al
emitirla
No desear
transmitir la
información
¿Por qué
puede faltar
información?
No desear
recibir la
información
FUENTES CONSULTADAS
Maxwell J.C. Las 17 leyes incuestionables del trabajo en equipo. Grupo Nelson,
2008, Estados Unidos.