CONTRATO ACCESO INTERNET CONEXIÓN BANDA ANCHA Alta: ✔ Baja: Modificación: Fecha solicitud: Fecha instalación: 19//04/2011 DATOS DEL TITULAR Nombre: AS & A DESIGN, S.L. Apellidos: Nif/Pasaporte: Domicilio: Ciudad: PG PARQUE SUR,CL HIGUERAS, NV U2 Teléfono contacto: 964340936 Usuario: Código postal: 12006 e-mail: [email protected] Contraseña: DATOS INSTALACIÓN Domicilio: el mismo Ciudad: Código postal: SERVICIOS CONTRATADOS Tipo de vivienda: Unifamiliar (ciudad o residencial) Cuota Alta: Cable basic 3Mb: Cable basic 3Mb+ router: Cable advanced 6Mb: Cable advanced 6Mb + router: Prorrateo: Otros: 1er Recibo* Recibo mes Edificio ciudad 99,00 99.00 76,59 instalación Total Base Imponible: IVA 18%: Total Importe: 199,00 374,59 99,00 67,42 17,82 442,01 116,82 *Tarifas y promociones vigentes publicadas en nuestra web Por medio del presente Contrato, el abajo firmante cuyos datos se indican arriba en el apartado “Datos del Titular” se abona al servicio indicado prestado por Econectia Uniasser S.L según lo dispuesto tanto en el presente contrato como en las condiciones generales que se adjuntan. Fdo (nombre y apellidos titular): DATOS DOMICILIACIÓN BANCARIA Fecha: Entidad: Sucursal: DC: DATOS DEL TITULAR DE LA CUENTA Mismos del contrato: SI Nombre: Apellidos: Nif/Pasaporte: Domicilio: Ciudad: Teléfono: e-mail: Cuenta: NO Código postal: Firma: Autorizo a Econectia al cargo mensual en mi cuenta, arriba indicada de los servicios contratados. CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIO DE INTERNET CON CONEXIÓN DE BANDA ANCHA Los pactos relacionados seguidamente regulan las relaciones contractuales entre ECONECTIA UNIASSER, S.L. (en adelante ECONECTIA) y el CLIENTE del servicio (en adelante EL CLIENTE), en todo lo relativo a la prestación de servicio de acceso a Internet mediante conexión de banda ancha (en adelante EL SERVICIO). La aceptación sin reservas del presente contrato deviene indispensable para la prestación del servicio. El CLIENTE manifiesta en tal sentido haber leído, entendido y aceptado el presente contrato, puesto a su disposición, en todo momento, con carácter previo a la contratación. El presente contrato se sujeta a la legislación vigente en España. PRIMERO.- OBJETO DEL CONTRATO.- El presente contrato tiene por objeto la prestación por ECONECTIA al CLIENTE de un servicio de conectividad integrado por las siguientes prestaciones: a) acceso a Internet de banda ancha; b) atención al CLIENTE en relación con este servicio. No se incluye el servicio de soporte técnico relativo a la configuración del software instalado en el propio ordenador, programación o desarrollo de scripts o páginas ASP o diseño de base de datos. El abono al servicio objeto de este contrato es personal, por lo que el CLIENTE no podrá ceder sus derechos y obligaciones dimanantes del mismo a terceros, sin consentimiento expreso de ECONECTIA. Las características de la prestación del servicio podrán verse modificadas con la finalidad de adaptarlas a las exigencias de la evolución tecnológica, así como para introducir mejoras técnicas o del servicio. El CLIENTE será responsable del equipo router y/o receptor wireless propiedad de ECONECTIA y cuyo uso corresponde al CLIENTE en régimen de cesión. El CLIENTE se obliga a no manipular los elementos del equipo y a no provocar interferencias en el mismo. Del mismo modo el CLIENTE se obliga a utilizar el servicio de acuerdo con las normas vigentes en España y especialmente se obliga a respetar los derechos y libertades fundamentales y normas protectoras de la propiedad intelectual e industrial. El CLIENTE se abstendrá de realizar cualquier actuación en el equipo que suponga un uso no contemplado en este contrato. ECONECTIA podrá suspender el servicio en los casos de uso fraudulento del mismo o en los casos de divulgación, transmisión o alojamiento de informaciones ilegales, abusivas, difamatorias, ofensivas o atentatorias de los derechos y libertades fundamentales reconocidos en España. ECONECTIA prestará un nivel de calidad acorde con el servicio contratado, la normativa y las leyes que regulan estos servicios en España. Así mismo, se compromete a la resolución de cualquier incidencia cursada en el Servicio de Atención al CLIENTE en un plazo de 96 horas. Las incidencias se comunicarán vía telefónica al número de Atención al CLIENTE o vía e-mail a [email protected]. En el caso de avería o interrupción del servicio, ECONECTIA podrá solucionarlo remotamente o accediendo a las instalaciones CLIENTE. La manipulación indebida de equipos de ECONECTIA por parte del CLIENTE exime a ECONECTIA de cualquier responsabilidad sobre el servicio. ECONECTIA se reserva el derecho a repercutir al CLIENTE los costes incurridos por dicha actuación, a requerimiento del CLIENTE. En caso de interrupción temporal del Servicio, pasadas las 96 horas previas para la resolución de incidencias, ECONECTIA se compromete, si corresponde, a la devolución de la cuota de abono prorrateado por el tiempo de duración de la misma. No será de aplicación lo dispuesto anteriormente cuando la interrupción temporal esté motivada por alguna de las causas siguientes: a) Incumplimiento grave por el CLIENTE de las condiciones contractuales; b) Por los daños producidos en la red debido a la conexión por el CLIENTE de quipos terminales cuya conformidad no haya sido evaluada de acuerdo a la normativa vigente; c) por causas ajenas a ECONECTIA. Sin perjuicio de lo referido anteriormente en ningún caso ECONECTIA compensará por daños a la propiedad, a las personas o por pérdidas económicas, y en concreto por cualquier daño emergente ó lucro cesante que el CLIENTE pudiera sufrir en caso de interrupción o prestación deficiente de servicio SEGUNDO.- FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO.- El CLIENTE satisfará a ECONECTIA los importes correspondientes a los servicios contratados. La cuota correspondiente al servicio contratado se cobrará por anticipado el día doce de cada mes. En la primera factura se prorrateará la cuota mensual, por días, desde la fecha de instalación del servicio hasta el día doce del mes siguiente, más la cuota correspondiente al mes. Las facturas de los siguientes meses incluirán sólo la cuota correspondiente al servicio contratado, salvo que existieran otros conceptos facturables y aceptados por el CLIENTE. ECONECTIA podrá incrementar las tarifas anualmente en relación al I.P.C. (índice de precios al consumo) publicado por el Instituto Nacional de Estadística u organismo que en el futuro pudiera sustituirle. Los pagos deberán estar domiciliados en establecimiento de crédito (Banco, Caja de Ahorros o Cooperativa de Crédito) legalmente establecido en España. La domiciliación habrá de ser proporcionada y autorizada expresamente por el CLIENTE. Las facturas no abonadas a su vencimiento, por causa no imputable a la entidad de crédito, devengarán un interés de demora equivalente al interés legal del dinero, sin perjuicio de los efectos resolutorios del contrato que el impago pudiera producir. TERCERO.- DEPÓSITOS DE GARANTÍA.- ECONECTIA podrá exigir al CLIENTE, tanto en el momento de contratar como durante la vigencia del contrato, la constitución de depósitos en garantía de pago, en un plazo no menor de quince días, en los siguientes casos: a) si existen dudas fundadas acerca de la solvencia del CLIENTE; b) si el CLIENTE tiene facturas impagadas anteriormente; c) en caso de reiterados retrasos en el pago del servicio contratado. Existirá a estos efectos retraso en el pago cuando éste se produce una vez superado el vencimiento y que éste es reiterado cuando se haya producido más de una vez en un periodo de un año. La cuantía del depósito será equivalentes a dos mensualidades o cuotas y habrá de ser satisfecho por anticipado en metálico o por medio de aval bancario correctamente constituido. El depósito no será remunerado y será cancelado cuando desaparezcan las causas que lo han motivado. En el caso de que el CLIENTE solicitase la baja del servicio teniendo cuotas pendientes ECONECTIA podrá ejecutar la garantía por el total de la deuda pendiente de pago, quedando a disposición del CLIENTE el remanente, si lo hubiere. Si el CLIENTE ha pagado todos sus recibos el depósito será devuelto íntegramente. CUARTA.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.- A los efectos previstos en la Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, y en la Ley 32/2003 de 23 de noviembre General de Telecomunicaciones ECONECTIA informa al CLIENTE de que sus datos serán incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal creado por ECONECTIA y bajo su responsabilidad, por ser necesarios para las finalidades de comercialización, mantenimiento de su relación contractual, la gestión de los servicios de ECONECTIA, así como para labores de información, formación, idealización, etc... En cualquier caso el CLIENTE dispone de un plazo de 30 días para manifestar su negativa al tratamiento y en caso de no pronunciarse en este plazo, se entenderá que consiente el tratamiento de su datos de carácter personal. El CLIENTE presta su consentimiento a ECONECTIA para la comunicación de sus datos personales a aquellas entidades de que estén vinculadas a los canales de distribución de ECONECTIA, o colaboren con la misma en la contratación, prestación y mantenimiento de los servicios. QUINTA.- DURACIÓN.- La duración del contrato es indefinida y tiene una duración mínima de doce meses desde la instalación del servicio. La solicitud de extinción del contrato a iniciativa del CLIENTE antes de haber expirado la duración mínima del contrato no le exime del abono de las cuotas correspondientes a dicha duración mínima. El presente contrato se extinguirá por las causas generales admitidas en Derecho y, especialmente, por las siguientes: a) por decisión del CLIENTE comunicada a ECONECTIA por cualquier medio fehaciente con una antelación mínima de quince días hábiles; la baja se cursará mediante correo electrónico a [email protected] indicando los datos que figuran en su contrato de alta, para asegurar una tramitación rápida y segura; en el caso de baja, el cliente se compromete a devolver los equipos informáticos (antena Wireless y, en su caso, router) a ECONECTIA o proporcionar los medios adecuados para que ECONECTIA pueda recuperarlos; b) por resolución del contrato fundada en el incumplimiento de las obligaciones establecidas en el presente contrato; c) impago de una ó más cuotas; d) mal uso del servicio por parte del cliente; e) acuerdo mutuo entre las partes. En ___________________, a ____________ de _____________ de 2011 Firma cliente