AVISO DE PRIVACIDAD

AVISO DE PRIVACIDAD
Los sitios, programas y/o servicios que ofrezca INVESTIGACIÓN BIOMÉDICA PARA EL
DESARROLLO DE FÁRMACOS, S.A. DE C.V., y/o cualquier otra sociedad controladora,
subsidiaria o afiliadas del mismo grupo (en lo sucesivo “IBIOMED”), incluyendo este sitio (de
manera conjunta, el “Sitio”), tienen la finalidad de garantizar, recopilar, mantener y proteger
la privacidad de la información personal sobre los pacientes y cualquier otra persona
interesada en los servicios de IBIOMED, de conformidad con este Aviso de Privacidad, leyes,
reglamentos y demás normatividad aplicable. Este Aviso de Privacidad aplica a información
personal y/o sensible recopilada a través de los recursos y comunicaciones de IBIOMED en
línea o fuera de ellas como contratos, formatos, circulares, avisos, seguros, incluyendo el Sitio,
e-mail y otras herramientas en línea. Este Aviso de Privacidad no aplica a información
personal recopilada por los recursos de terceros en línea con los cuales pueden tener un
vínculo los sitios de Internet de IBIOMED, en lo que este último no controle el contenido o las
prácticas de privacidad de dichos recursos.
IBIOMED sólo recopila información personalmente identificable sobre los pacientes del Sitio y
cualquier otra persona interesada en los servicios de IBIOMED, programas y/o servicios
otorgados por IBIOMED, si los pacientes y cualquier otra persona interesada en los servicios
de IBIOMED, así lo eligen. IBIOMED no comparte dicha información personalmente
identificable con terceros, a menos que el paciente de que se trate nos otorgue explícitamente
su permiso para hacerlo.
Protección de Datos Personales
En cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de Julio de
2010, su Reglamento y/o Lineamientos aplicables (en lo sucesivo la “Ley”), y con la finalidad
de garantizar la privacidad de nuestros pacientes y cualquier otra persona interesada en los
servicios de IBIOMED (en lo sucesivo los “Pacientes”) en compartir sus datos personales y/o
datos personales sensibles, le informamos lo siguiente:
Identidad y domicilio del responsable
INVESTIGACIÓN BIOMÉDICA PARA EL DESARROLLO DE FÁRMACOS, S.A. DE C.V., con domicilio
en Misión San Antonio número 274, Colonia Copérnico, Zapopan, Jalisco, y con teléfono (+52
55) 63015566, informa a sus Pacientes que los datos personales que haya proporcionado a
IBIOMED a través de los medios autorizados por este último, incluyendo:
Datos Personales de Identificación: (i) nombre completo; (ii) domicilio; (iii) fecha de
nacimiento; (iv) edad; (v) sexo; (vi) estado civil; (vii) nacionalidad (viii) firma autógrafa; (ix)
RFC; (x) número de seguridad social; contacto: (xi) teléfono; (xii) correo electrónico; (xiii)
información de familiares para emergencias (nombre, domicilio, teléfono, relación de
parentesco con Usted, correo electrónico); y/o en su caso (xiv) datos financieros.
Datos Personales Sensibles: (i) estado de salud actual; (ii) padecimientos pasados y
presentes; (iii) antecedentes familiares; (iv) síntomas; (v) antecedentes patológicos
relevantes; (vi) antecedentes de salud; en su caso (vii) el número de póliza y demás
información relacionada con el seguro de gastos médicos que se tenga contratado; (viii)
fotografías o videos necesarios para el expediente clínico, con la finalidad de llevar un registro
por dichos medios de la evolución o tratamiento brindado.
Por lo anterior, le comunicamos por este medio, que IBIOMED es el único responsable del
tratamiento, uso, almacenamiento y/o divulgación de sus datos personales y/o datos
personales sensibles, los cuales se almacenarán y se tratarán con las medidas de seguridad
necesarias para evitar su uso y divulgación no autorizados en base a los lineamientos establecidos en la
Ley y conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.
Finalidades del tratamiento de datos personales recabados
Los datos personales y/o datos personales sensibles de nuestros Pacientes, serán utilizados
para fines:







Realización de estudios clínicos de protocolos debidamente autorizados por Cofepris.
Prestación de servicios médico-hospitalario sin limitar hospitalización, cirugía,
estudios dianósticos, atención de enfermería, servicios farmacéuticos, servicios de
banco de sangre, hemodiálisis, tratamientos oncológicos, análisis de laboratorio,
radiología e imagen, estudios y análisis patológicos, terapia, rehabilitación, dieta,
nutrición y demás fines relacionados con el servicio de salud.
Creación, estudio, análisis, actualización y conservación del expediente clínico.
Estudios, registros, estadísticas y análisis de información de salud.
Facturación y cobranza de servicios, según sea el caso.
Conservación de registros para seguimiento a servicios, prestación de servicios en el
futuro y en general para dar seguimiento a cualquier relación contractual.
Informativos a través del envío por escrito o por correo electrónico de avisos, noticias,
comunicaciones y/o cualquier otra información relevante para el Paciente sobre los
servicios de IBIOMED;
De igual forma, la información proporcionada pordrá ser también utilizada para diferentes
fines de Recursos Humanos (manejo de desempeño, decisiones de sucesión o acciones de
desarrollo, entre otras), Mercadotécnicos, Publicitarios o de Prospección Comercial, los cuales
nos servirán para entender mejor sus necesidades y la manera en que podemos mejorar
nuestros servicios, así como para personalizar ciertas comunicaciones con los Pacientes sobre
servicios y promociones que los mismos pueden encontrar interesantes.
Por lo anterior, se pondrá a disposición de los Pacientes la leyenda referente a si otorga su
consentimiento o negativa para el tratamiento de sus datos personales y/o datos personales
sensibles en los formatos, contratos y/o solicitudes en línea o físicos que IBIOMED determine,
para lo cual los Pacientes deberán firmar o marcar la casilla de conformidad en los
documentos correspondientes.
En caso de que los datos personales y/o datos personales sensibles del Paciente no hayan sido
obtenidos de manera directa por el titular de dichos datos, este último tendrá un plazo
máximo de 5 (cinco) días hábiles para que pueda manifestar su negativa para el tratamiento
de sus datos personales y/o sensibles con respecto al párrafo anterior, teniendo a salvo los
medios para ejercer sus derechos ARCO, los cuales se mencionan en el presente Aviso.
Transferencia de los datos personales
Los datos personales recabados por IBIOMED, no serán cedidos, vendidos, compartidos o
transferidos a un tercero, sin que el Paciente sea previamente informado y otorgue su
consentimiento por escrito mediante los formatos proporcionados y autorizados por
IBIOMED, sino solamente en aquellos casos que sea requerido por:
Destinatarios de los Datos Personales
Finalidad
Para el cumplimiento de las obligaciones
fiscales
Autoridades Fiscales
Autoridades Gubernamentales,
Administrativas y/o Judiciales
Secretaría de Salud y/o Instituciones
afiliadas
Instituciones Bancarias
Aseguradoras
Empleados, Asesores, Afiliadas,
Proveedores
Médicos, Enfermeras, Asistentes
Para la realización de procedimientos legales,
auditorías o juicios correspondientes.
Para el cumplimiento de las obligaciones de
salud para nuestros Pacientes
Para realizar en caso de ser aplicable, el cobro
de nuestros servicios a través de su tarjeta o
realizar pagos mediante transacciones
electrónicas
Para realizar los trámites correspondientes
para la intervención del seguro para la
cobertura correspondiente a nuestros
servicios
Para la realización de las actividades diarias
de IBIOMED para llevar a cabo el servicio
solicitado por el Paciente.
Para la realización del Estudio clínico en base
al protocolo en el cual se sometió el Paciente.
Para el caso de los datos personales sensibles, se deberá tener el consentimiento por escrito
del Paciente para cederlos, compartirlos o transferirlos a cualquier tercero, mediante los
formatos proporcionados y autorizados por IBIOMED, a excepción de los casos previstos en
artículo 37 de la Ley y demás disposiciones aplicables a la investigación clínica.
Medios para ejercer los derechos ARCO
El Paciente, en relación con sus datos personales y/o datos personales sensibles, podrá
ejercer sus derechos de accesar a sus datos personales y/o sensibles que IBIOMED
posee, rectificar sus datos personales y/o sensibles cuando sean inexactos o
incompletos, cancelar sus datos personales y/o sensibles cuando considere que son excesivos
o innecesarios para las finalidades del tratamiento o haya finalizado la relación contractual o
de servicio u oponerse a proporcionar sus datos personales y/o sensibles para los fines aquí
mencionados, así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos
personales y/o sensibles, a fin de que IBIOMED deje de hacer uso de los mismos.
Lo anterior podrá realizarse a través del Paciente o de su representante legal mediante los
formatos de solicitudes que se indican a continuación:




Solicitud de Derecho de Acceso
Solicitud de Derecho de Rectificación
Solicitud de Derecho de Oposición
Solicitud de Derecho de Cancelación
Dichos formatos de solicitudes podrán presentarse en cualquiera de las siguientes opciones:
a) Mediante correo electrónico: [email protected], en la cual el Paciente tendrá
que acreditar su identidad mediante el envío de:
i.
ii.
Fotocopia de cualquier identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, cartilla
militar o cédula profesional); o
En caso de actuar en representación de un tercero, deberá presentar copia de la escritura
pública del poder o carta poder simple otorgada al representante legal del Paciente,
según corresponda, así como su identificación correspondiente;
b)
Sea(n) entregado(s) directamente en Misión San Antonio 274, Col. Rinconada de
Guadalupe, Zapopan, Jalisco, C.P. 45030, y con teléfono (+52 55) 63015566, en atención al
Responsable de Protección de Datos de IBIOMED, con la acreditación correspondiente
mencionada en el inciso a) anterior.
Asimismo, IBIOMED tiene un plazo máximo de 20 (veinte) días naturales, contados a partir de
la fecha en que recibió la solicitud de de acceso, rectificación, cancelación u oposición, para
comunicarle al Paciente a través del mismo medio en que recibió la solicitud, si se acepta o no
la misma, y en caso de que así sea, IBIOMED tiene un plazo de 15 (quince) días naturales
siguientes a la fecha en que se comunicó la respuesta al Paciente para realizar las
modificaciones correspondientes o entregar copia simple de la información solicitada.
Los plazos antes mencionados podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual,
siempre y cuando así IBIOMED lo justifique y conforme a lo establecido en el artículo 32 de la
Ley.
De igual forma, IBIOMED podrá negar el acceso, rectificación, cancelación u oposición a los
datos personales y/o sensibles del Paciente, cuando:
1.
2.
3.
4.
5.
El Paciente no sea el titular de los datos personales y/o sensibles, o el representante legal
no esté debidamente acreditado para ello;
Cuando en su base de datos, no se encuentren los datos personales y/o sensibles del
solicitante;
Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que
restrinja el acceso a los datos personales y/o sensibles del Paciente, o no permita la
rectificación, cancelación u oposición de los mismos, y
Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.
En todos los casos anteriores, IBIOMED le informará al Paciente o al representante legal,
según sea el caso, el motivo de su decisión por el mismo medio por el que se llevó a cabo la
solicitud, acompañando, en su caso, las pruebas que resulten pertinentes.
Mecanismos y Procedimientos para la Revocación del Consentimiento
Para el caso de que el Paciente quisiera revocar su consentimiento para el tratamiento de sus
datos personales y/o sensibles, deberá seguir los pasos establecidos en el inciso a) o b)
mencionados anteriormente referente a los medios para ejercer sus derechos ARCO y el
tiempo de respuesta por parte de IBIOMED, será conforme a lo establecido en el artículo 32 de
la Ley.
Medidas de seguridad
IBIOMED garantiza en este acto que los datos personales y/o sensibles del Paciente se
almacenarán en las bases de datos correspondientes exclusivos y seguros de IBIOMED, las
cuales permanecerán durante el periodo necesario para cumplir con la finalidad específica
para los cuales fueron recabados, así como limitar su divulgación, de acuerdo a lo establecido
en la Ley, siendo el Paciente el único responsable de la veracidad de los datos que
proporciona.
IBIOMED utiliza precauciones de tecnología, reglas y otros procedimientos de seguridad para
proteger sus datos personales y/o sensibles contra accesos no autorizados, mal uso,
divulgación, pérdida o destrucción. Para asegurar la confidencialidad de sus datos, IBIOMED
también utiliza la protección estándar de la industria con firewalls y contraseñas. Sin
embargo, es responsabilidad del Paciente asegurarse que la computadora que está utilizando
esté asegurada y protegida adecuadamente contra software malicioso, como virus trojan,
virus de cómputo y programas de gusanos. El Paciente está enterado de que sin medidas de
seguridad adecuadas (por ejemplo, configuración segura del browser web, software antivirus
actualizado, software firewall personal, no usar software de fuentes dudosas) existe un riesgo
de que los datos y contraseñas que el Paciente utiliza para proteger el acceso a sus datos,
podrían ser descubiertos por terceros no autorizados.
IBIOMED le comunicará de forma inmediata al Paciente, a través de correo electrónico o
cualquier otro medio conveniente, en caso de que ocurra cualquier vulneración de seguridad
sobre sus datos personales y que pueda afectar de manera significativa sus derechos
patrimoniales o morales, y en su caso se le explicará lo sucedido a fin de que el Paciente pueda
tomar las medidas que considere pertinentes para la defensa de sus derechos.
Autoridad encargada de la Protección de sus Datos
Si considera que su derecho a la protección de sus datos personales y/o sensibles ha sido
vulnerada o lesionada por alguna conducta u omisión por parte de IBIOMED, o presume alguna
violación a las disposiciones previstas en la Ley, podrá interponer su inconformidad o
denuncia ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI).
Para mayores informes, visite su página web: www. ifai.org.mx.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
De igual forma, IBIOMED se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento
modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, derivado de cualquier
reforma o modificación de la Ley, por política interna o por algún requerimiento para la
prestación de nuestros servicios, en cuyo caso lo podrán verificar en el presente Aviso en este
Sitio.
Si el Paciente continúa utilizando nuestros sitios y/o servicios, incluyendo el Sitio, dicha
conducta indica que el Paciente acepta el uso de la información recién proporcionada de
conformidad con el presente Aviso.
Última actualización: 9 de Agosto de 2013.