Identifica A Tu Cliente Ideal

Guia de Aprendizaje Cliente Ideal
Proceso de segmentación
Filtro #1 Reconocimiento
¿Quién puede reconocer inmediatamente el inmenso valor que le
va a aportar a su vida mi producto o servicio?
Filtro #2 Accesibilidad
¿Quién puede pagar con mayor facilidad tus productos o
servicios?
Filtro #3 Aplicación -> Resultados
¿Quién puede utilizar más fácilmente tus productos o servicios y
obtener resultados positivos?
Filtro #4 Beneficio Ahora Mismo
¿Quién puede beneficiarse más de tus productos o servicios
AHORA MISMO?
Filtro #5 Facilidad
De todos los posibles mercados ¿A cuál es más fácil venderle y
hablarle?
Identifica A Tu Cliente Ideal
27 Preguntas fundamentales para transmitir tu
mensaje a las personas adecuadas
1. Si pudieras diseñar a tu cliente ideal ¿Cuáles serían sus cualidades
principales? (Haz una lista de 5 o más)
2. ¿Cuál es su demografía exacta? (Edad, Raza, Género, Educación,
Ingresos económicos, familia, etc...)
3. ¿Qué tipo de trabajo realizan en su día a día?
4. ¿Son dueños de un negocio o trabajan en una empresa? ¿Qué
puesto tienen?
5. ¿Qué tipo de persona es?
6. ¿Cuáles son sus miedos y problemas?
7. ¿Cuáles son sus obstáculos?
8. ¿Qué quieren evitar?
9. ¿Cuáles son sus metas y sueños?
10. ¿Qué les emociona y apasiona?
11. ¿Cuándo se dan cuenta que realmente tienen un problema?
12. ¿Cuándo intentan solucionar sus problemas?
13. ¿Cuál es el momento perfecto para ofrecerles tus productos?
14. ¿Cuál es el peor momento para ofrecerles tus productos?
15. ¿Qué perspectiva tienen del mundo?
16. ¿A qué están abiertos?
17. ¿Qué palabras utilizan para describir la forma en qué quisieran que
fuera su vida?
18. ¿Qué los mantiene despiertos en la noche?
19. ¿Qué palabras buscan en Google?
20. ¿Qué páginas de Fans les gustan en Facebook?
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21. ¿Cuáles son sus valores principales? (integridad, aprendizaje,
autenticidad, crecimiento personal, contribución, diversión, etc....)
22. ¿Cuáles son sus áreas de interés? (música, negocios, marketing,
desarrollo personal, deportes, etc...)
23. ¿Qué disfrutan hacer? (escalar, ir al cine, ver galerías de arte,
museos, seminarios, viajes, lugares exóticos, etc...)
24. ¿Qué personas admiran? (Tony Robbins, Barak Obama, Gandhi,
Cristiano Ronaldo, etc...)
25. ¿Qué personas son insoportables para ellos?
26. Películas favoritas, páginas web, libros...
27. ¿Qué método prefiere para aprender sobre mis productos y
servicios? (Audio, Video, texto, en persona....
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Ejercicio del Cliente Ideal
Una de las formas más efectivas que he encontrado para atraer a las
personas correctas a tu negocio es hacer lo siguiente:
• Olvídate de todo por 75-90 minutos sin distracciones. (Nada de celular,
TV, Internet, otras personas, etc..)
• Respira profundamente por 2-3 minutos pensando lo
siguiente...”¿Quiénes son mis clientes ideales?”. Repítelo varias veces
en tu mente y en voz alta para que tu subconsciente ponga atención en
el tema.
• Responde las preguntas del ejercicio anterior lo mejor posible.
Respóndelas utilizando tu intelecto y tu intuición.
• Tómate tiempo suficiente para responder cada pregunta. (3 min o
más, dependiendo de la pregunta)
• Una vez que termines, lee todas tus respuestas y busca palabras,
frases u oraciones que sobresalgan.
• Enciérralas en un círculo de un color diferente para que las puedas
diferenciar.
• Pon atención en las palabras/frases que se repiten. ¿Son comunes
para tus clientes?
• Por último escribe notas sobre lo que descubriste con este proceso.
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Las frases y palabras repetidas son el comienzo para descubrir quién
es exactamente tu cliente ideal.
Crear el perfil de tu cliente perfecto es un proceso y requiere de pensar,
analizar y conocer tu industria.
Este ejercicio te ayudará mucho a saber cómo comunicarte mejor con
tus clientes, así como también cómo venderles y transmitirles el
mensaje de tu marca.
Puedes analizar las palabras y frases relevantes para ti. Después va a
ser posible crear un mensaje de marketing que utilice el lenguaje y la
psicología que hable directamente hacia sus necesidades y problemas.
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Cómo Hacer que tu producto le
hable directamente a tu cliente
ideal
Debes entender que tu cliente ideal y la mayoría de las personas en
general (sin importar su posición social o ingresos económicos) son o
están:
• aburridas
• solas
• preocupadas
• anciosas
• con inceridumbre
• adictas a algo
• nerviosas
• inseguras
La mejor forma de ayudar a tu cliente ideal a progresar con tus
productos, servicios, información, comunidad, relaciones, etc... es
escribir en base a los 5 sentidos, los cuales reflejan sus sentimientos y
emociones.
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Tu marketing debe hablarles directamente a sus miedos y placeres. El
marketing que habla directamente a la naturaleza humana es el que
provoca que las personas pongan atención y actúen (compren) mucho
más rápido.
¿Qué es lo que las personas realmente quieren? (Adaptado del libro
CA$hVERTISING de Drew Whiteman)
1. Protección y felicidad para sus seres queridos (familia, hijos, amigos)
2. No sólo el consumo de comida y bebidas, sino también disfrutarlo al
máximo.
3. Libertad del miedo, el peligo y el sufrimiento emocional/físico.
4. Estilo de vida adecuado, seguro y cómodo.
5. Mejorar, ganar, sentirse superior y creer que lo imposible se puede
lograr.
6. Satisfacción sexual y compañerismo.
7. Sentirse espiritualmente vivo y en comunión con Dios o alguna
Fuerza Superior.
8. Ser respetado y aprobado por la sociedad.
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¿Por qué me pagaría mi
audiencia?
En este ejercicio debes identificar las características y beneficios
principales de tu producto o servicio, así como también la forma en que
ayudará a tu cliente ideal.
Características principales de tu producto:
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Beneficios:
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Razón por la cual funciona:
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Cómo los ayudará en su vida o negocio:
El precio que están dispuestos a pagar:
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