tic marina

Descripción:
El proyecto cuidados TIC es una experiencia piloto que pretende comprobar la viabilidad de una
solución tecnológica que, mediante el uso de las Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones (TIC), proporciona un servicio de cuidados TIC que amplia las prestaciones de los
servicios de asistencia básica actuales y permite mantener la vida independiente y activa de los
mayores y discapacitados.
Los beneficiarios de estos servicios de cuidados TIC domésticos serán, efectivamente, personas
mayores o discapacitadas con dependencia, moderada o leve y que desean seguir viviendo en su
propio hogar, manteniendo su independencia y su vida normal así como sus familias que se
sentirán aliviadas de tener estos servicios a su alcance.
Los principales objetivos del Proyecto cuidados TIC son los siguientes:
• La generación de confianza en los ciudadanos en el uso de las nuevas tecnologías, así como la
promoción de contenidos y servicios
• La extensión de las infraestructuras de Banda Ancha entre colectivos desfavorecidos
• Promover el acceso y la utilización de las NTIC en los hogares de las personas dependientes
(mayores y discapacitados) y la inclusión de dichos ciudadanos en la Sociedad de la Información
• Ensayar la viabilidad técnica, social y económica de la utilización de las NTIC en su aplicación a
los servicios de Teleasistencia para conseguir los resultados anteriores. Comprobar la viabilidad de
extender los servicios de Teleasistencia Avanzada a otros colectivos de ciudadanos a través de la
iniciativa privada (aseguradoras, empresas de teleasistencia, etc.).
• Mejorar la calidad de vida de las personas mayores y discapacitadas mediante mantenimiento en
la vida activa y la garantía de su independencia.
Por todo lo que se espera obtener los siguientes resultados:
• Extensión de los Servicios de Telasistencia, con la consecuente mejora de la calidad de vida de
las personas mayores y discapacitados.
• Inclusión de mayores y discapacitados en la Sociedad de la Información.
• Generación confianza y seguridad entre los familiares y entre las propias personas teleasistidas
(mayores y discapacitados).
• Obtención de pautas de comportamiento de personas mayores que posteriormente sirvan para el
análisis de Trabajadores Sociales.
• Obtención de perfiles de navegación por Internet de personas teleasistidas, contenidos más
visitados o consultados, etc.
• Generación de nuevos empleos y mejor remunerados así como la reducción de la tasa de paro
por los puestos que se generarán relacionados con la Teleasistencia Avanzada.
Los beneficiarios del Proyecto cuidados TIC serán personas mayores y/o discapacitados moderados
que necesiten de atención para el desarrollo de su vida activa e independiente en el desarrollo de
sus actividades cotidianas, así como de determinada supervisión o monitorización para garantizar
su bienestar. Se trata por tanto de utilizar las tecnologías de la información para conseguir la
inclusión de estas personas en la sociedad, mejorando su calidad de vida, y proporcionándoles
acceso a Internet y a contenidos que mejoren la calidad de sus horas de ocio.
El Proyecto cuidados TIC realizará una experiencia piloto de doce meses de duración, a desarrollar
en 75 hogares de personas mayores y discapacitados en el ámbito de 3 comunidades Autónomas,
5 provincias españolas: Toledo, Ávila Salamanca, León, y Madrid, y de 10 localidades, con el
objetivo de demostrar la viabilidad técnica, social y económica de los servicios de Teleasistencia
Avanzada.
Los mayores seleccionados para el piloto participarán también en Acciones de Formación sobre el
uso del ordenador, navegación por Internet y sobre contenidos específicos de interés para su
colectivo. El objetivo de estas acciones formativas será no solo conseguir la correcta utilización de
las nuevas tecnologías instaladas en su hogar, sino promover su inclusión en la Sociedad de la
Información mediante el acceso a Internet. Con el sistema propuesto por el Proyecto cuidados
TIC, los servicios asistenciales ofrecerán un control proactivo sobre el entorno de la persona
mayor o dependiente para evitar peligros, conocer su ubicación en cualquier momento y verificar
su estado de salud, o sus dolencias.
Acciones:
La ejecución del Cuidados TIC se ha planificado de acuerdo a las siguientes tareas:
T0. Gestión del proyecto
Esta tarea, que se extenderá a lo largo de toda la duración del proyecto, consiste en la
coordinación y gestión de las distintas actividades que lo componen, la supervisión de la buena
realización de cada una de ellas, el control del cumplimiento de los plazos, la definición de
acciones correctoras en caso de que se produzca alguna desviación frente a lo inicialmente
planificado, etc.
Para ello se creará una oficina de coordinación del proyecto, formada por los dos jefes de
programa de cada una de las Asociaciones y el jefe de proyecto de la empresa subcontratada. El
reparto de tareas en cada momento será definido y acordado por dicha oficina en las reuniones de
coordinación.
T1. Selección de hogares
Esta tarea consiste en la selección de los hogares que serán beneficiarios de la experiencia piloto
en cada una de las poblaciones elegidas: Béjar, Casavieja, La Bañeza, Aldea del Fresno,
Navalcarnero, Morata de Tajuña, Campo Real, Alcalá de Henares, Oropesa y Lagartera.
En esta tarea se definirán los criterios para la selección de los hogares, que básicamente serán
personas que vivan solas con un grado de dependencia leve o moderada que les permita valerse
por sí mismos y que no necesiten de una asistencia presencial. Se seleccionarán aquellos
ciudadanos para los que se considere que el Proyecto cuidados TIC aporte mayor valor social. ..
Una vez seleccionados todos los hogares, se celebrará una reunión informativa con todos los
beneficiarios en la que se les explicará en detalle en qué consisten los servicios de Teleasistencia
Avanzada que se les van a prestar.
Al final de esta tarea, se conocerán específicamente las necesidades y los parámetros a supervisar
en cada uno de los hogares seleccionados, que serán diferentes en función del grado de
dependencia de cada mayor o discapacitado, de su estado de salud, de la relación con sus
familiares, de los medicamentos que deba tomar, de sus horarios y costumbres, etc. Se analizará
cada caso individualmente.
Inicialmente se define como coordinador de la selección de Hogares al Jefe de programa de la
Asociación Edad Dorada-Mensajeros de la Paz, por disponer a priori esta del 70% de los hogares
seleccionables.
T2. Implantación en los hogares
Esta tarea consistirá en la implantación de los sistemas necesarios, es decir, instalación de los
sensores que se precisen en cada uno de los hogares, así como instalación del PC conectado a
Internet, la webcam, etc, verificando que todos los sensores de cada hogar estén tienen acceso al
Centro de contro a través del PC local.
La implantación correrá a cargo de la empresa o empresas subcontratadas.
La coordinación de esta tarea recaerá en el Jefe de Proyecto de la Empresa subcontratada,
estando en todo momento supervisado por la Oficina de Coordinación.
T3. Implantación en el Centro de Control
Simultáneamente a la implantación del equipamiento en los hogares de los usuarios se instalarán
los equipos y aplicaciones necesarios en el Centro de Control, que serán, el Servidor de
Aplicaciones, una base de datos con los perfiles de los usuarios y las propias aplicaciones de
Cuidados TIC, se garantizará redundancia en las comunicaciones en el centro de control para
evitar la caída del sistema.
A la vez que se vayan instalando equipos en los hogares se irán dando de alta en la base de datos
el usuario con su respectivo perfil y parámetros a monitorizar, así como se irán haciendo las
pruebas de integración de cada una de las funcionalidades para garantizar el funcionamiento
correcto de la instalación.
La ejecución de esta tarea correrá a cargo de la empresa o empresas subcontratadas. La
coordinación de esta tarea recaerá en el Jefe de Proyecto de la Empresa subcontratada, estando
en todo momento supervisado por la Oficina de Coordinación.
T4. Acciones formativas y de inclusión en la Sociedad de la Información.
Esta tarea consiste en la realización de acciones de formación y de inclusión en la Sociedad de la
Información dirigidas a los beneficiarios del proyecto en dos etapas:
• Formación para la utilización de los sistemas de cuidados TIC. Aunque los sistemas son bastante
transparentes al ciudadano usuario, conviene que éste conozca todas las funcionalidades, que
además le dan seguridad y confianza en el desempeño de sus hábitos de vida.
• Formación en materia de nuevas tecnologías (Alfabetización Digital). Además de enseñar a los
mayores o discapacitados a utilizar el PC y la webcam instalada en su hogar, se les enseñará a
navegar por Internet, a usar el correo electrónico, la mensajería instantánea y la videoconferencia
para comunicarse con sus familiares y amigos, aprovechando así las ventajas de las NTIC. Esto se
realizará en 10 acciones de Formación, en las 3 comunidades de referencia.
La ejecución de esta tarea correrá a cargo de la empresa o empresas subcontratadas, con el
apoyo de las dos asociaciones.
Inicialmente se define como coordinador de la selección de la presente tarea al Jefe de proyecto
de la Asociación Grupos de Mayores de Telefónica.
T5. Plan de Comunicación
Se definirá un ‘plan de explotación de resultados’.con el objeto de difundir los resultados del
proyecto piloto y las ventajas de estos servicios. Esta tarea es de extrema importancia para el
éxito de los servicios de Teleasistencia Avanzada y consiste en la realización de actividades de
comunicación necesarias para difundir los resultados del proyecto.
Para ello, se llevarán a cabo acciones específicas: se organizarán 5 encuentros con mayores y
discapacitados, y se harán una presentación a la prensa del programa.
Se difundirán también los resultados a través de la página web específica del proyecto, que servirá
para conocer los servicios de Teleasistencia Avanzada. Asimismo, se utilizarán las páginas web de
las dos Asociaciones para comunicar el avance de la experiencia piloto y sus principales
resultados.
Las publicaciones y los conductos habituales de información que utiliza CEOMA también servirán
como medio de difusión de las actividades del proyecto. Igualmente se publicará una Guía de
Información ad hoc.
La coordinación de la acción de comunicación recaerá en la Oficina de Coordinación del proyecto.