Constelaciones Organizacionales

CONSTELACIONES
SISTÉMICAS
ORGANIZACIONALES
¿QUÉ SON?
Las Constelaciones Sistémicas Organizacionales son una novedosa herramienta de
diagnóstico y solución de problemas empresariales e institucionales. Forman parte
de las nuevas tecnologías cualitativas, desarrolladas para el análisis e intervención en los
múltiples ámbitos de las organizaciones modernas.
A través de una intervención breve y precisa, salen a la luz las dinámicas implícitas, no
visibles de los problemas planteados y se visualizan las estrategias y soluciones
adecuadas para superarlos.
Rápidas, creativas, eficaces, centradas en la solución, permiten incorporar una nueva
perspectiva sistémica y multidimensional de las organizaciones, en la que todo está
conectado, superando las limitaciones del enfoque lineal causa-efecto.
Una mirada no fragmentada, abarcativa, que pone de manifiesto la trama no explícita de
la organización, oculta a la razón y accesible a la experiencia.
Y sobre todo, una mirada activa, que al mismo tiempo que ve, opera: interviene abriendo y
activando movimientos, posibilitando cambios estructurales profundos, siempre en
sintonía con el “espíritu” de la organización.
“Dirigir la mirada desde lo específico hacia lo intangible es dirigir nuestra mirada hacia
el todo, lo que la deja lista para absorber ese todo al mismo tiempo, en un instante.”
Bert Hellinger
¿DE DÓNDE DONDE SURGEN?
Las Constelaciones Sistémicas Organizacionales surgen de las
Constelaciones Familiares desarrolladas por el reconocido
psicoterapeuta alemán Bert Hellinger en los años ´80.
A partir de la eficacia en su aplicación al área organizacional,
Gunthard Weber, discípulo y editor de Hellinger, se dedica a
desarrollar esta rama de las Constelaciones.
En 1989, el lógico Matthias Varga von Kibéd y la psicóloga Insa Sparrer, profundizan en
la “gramática” de las CSO, creando las “Constelaciones Estructurales”. A ellos siguen los
trabajos de Jakob Stam y Guillermo Echegaray, entre otros.
Actualmente se suelen complementar e integrar, por compartir la teoría sistémica en el
abordaje, al trabajo del coaching sistémico.
¿CÓMO OPERAN?
CONCEPTUALMENTE, según la Teoría de Sistemas, para la cual toda organización
humana es una entidad que opera según principios sistémicos universales. Un sistema es
más que la simple suma de sus partes, se autorregula y posee una lógica funcional
propia, según su trayectoria y su estructura particulares.
En una empresa o institución, como en cualquier sistema
vivo, todo está interconectado. Las complejas dinámicas
de una organización encuentran una solución, cuando se
toman en cuenta todos los elementos y su mutua interacción.
Al configurar una organización, se accede a su intersubjetividad, a las imágenes
internas no explicitadas, a las representaciones y dinámicas colectivas del sistema
(inconsciente colectivo), que rigen el orden y el funcionamiento de la organización.
METODOLÓGICAMENTE, se usan técnicas fenomenológicas, orientadas a lo que
sucede (fenómeno) y al proceso, atiendendo la particularidad de cada organización
como caso único, sin imponer modelos prefabricados ni ideales preestablecidos.
Se trabaja vivencialmente, incorporando el cuerpo (percepción
sensomotora, proxémica y kinésica) y el espacio como proveedores
sustantivos de información, complementando y enriqueciendo a la
razón como fuente única de conocimiento y entendimiento.
Cuando se configura una organización, se accede al campo de
información sutil del sistema (campo morfogenético) y se produce una
simulación de la situación. Se ve qué lugar ocupa cada quien y hacia
dónde se mueve, cuáles son las tendencias, dónde está el nudo del
problema, cuáles son las posibilidades reales y las soluciones viables.
Así se detectan los factores emergentes de cada problemática, aquello que
realmente está actuando detrás de los procesos, más allá de las apariencias.
En general, las organizaciones están saturadas de informaciones, de datos y cifras, de
procesos y controles, no obstante lo esencial parece escaparse. Las CSO toman en
cuenta los aspectos intangibles, que no se pueden medir, cuantificar, pero sí percibir,
“respirar” y palpar en una organización. Aspectos que pueden facilitar o bloquear el éxito
de la organización y el potencial de sus trabajadores.
“Lo que se mide no siempre es importante y lo importante no siempre se puede medir”.
Albert Einstein
¿EN QUÉ ÁREAS SE APLICAN?
 Dirección y gerenciamiento  Planificación Estratégica 
Creación y gestión de proyectos  Formación y desarrollo
de equipos  Marketing, difusión y comunicación  Asesoría
y consultoría  Coaching sistémico  Recursos Humanos 
Contextos de desarrollo profesional  New bussiness y
planes de negocio  Emprendizaje  Empresas familiares 
¿PARA QUÉ SIRVEN?
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Lograr claridad en la toma de decisiones
Manejar conflictos laborales y de poder. Roles
Planificación estratégica. Gestión de proyectos
Orientación y viabilidad de nuevos emprendimientos
Preparar negociaciones y visualizar escenarios posibles
Optimizar los vínculos laborales y el trabajo en equipo
Ordenar la estructura jerárquica. Cadenas de mando
Optimizar la relación con socios, clientes y proveedores
Selección y manejo de personal. Lealtad organizacional
Intervenciones en crisis y/o procesos de transformación
Integración y orden en la fusión o adquisición de empresas
Adaptación de modelos universales a las realidades locales
Testear la percepción de marcas y productos en el mercado
Evaluar la imagen institucional y/o empresarial
Evaluar tendencias y actitudes en el ámbito social
Dirimir conflictos entre vida privada y profesional
Resolver problemas vinculares que afecten el
desempeño en empresas familiares
Procesos de innovación y cambio cultural
Vocación, plan de carrera y liderazgo.
Factores de éxito personal y organizacional.
¿QUÉ VENTAJAS OFRECEN?
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Las Constelaciones Organizacionales proporcionan una
novedosísima perspectiva de las empresas e instituciones:
sistémica, fenomenológica y multidimensional.
Permiten obtener diagnósticos claros y soluciones precisas
en tiempos récord y de un modo simple, claro y accesible.
Son prácticas y fácilmente instrumentables: se requiere de una sola intervención
por problema, es necesaria muy poca información previa y basta la presencia de una
persona de la organización para que el trabajo funcione.
Los efectos de una intervención, que se ponen en acción en apenas una sesión,
operan también a largo plazo y alcanzan a todos sus miembros.
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Tienen el potente diferencial de trabajar directamente con el
inconsciente colectivo del sistema (intersubjetividad) y
sabemos que el inconsciente “no miente”.
Permiten trabajar de forma encubierta, tratando
simbólicamente cuestiones delicadas, sin revelar detalles de
los temas tratados ni de las personas involucradas.
Son una herramienta versátil y creativa, que permite adecuarse a diferentes
situaciones y contextos, incorporando multitud de aplicaciones y tomando forma en el
propio proceso (modelo constructivista).
El trabajo vivencial las transforma en “un instrumento particularmente útil para
ponernos en contacto con la experiencia real de las organizaciones, llegar a la fuente
desde la que éstas actúan y encontrar soluciones que abran su futuro”.
¿CÓMO SE TRABAJA?
Constelar significa configurar, escenificar
o representar el sistema operativo sobre
el que se trabaja, ya sea familiar, social u
organizacional.
La forma más usual e impactante del
trabajo son los TALLERES GRUPALES, a
los que asisten algunos consultantes y
varios participantes.
En ellos se configura el sistema por medio de representantes, que son elegidos entre los
asistentes al grupo.
Los consultantes pueden ser directivos, gerentes, socios, ejecutivos, empleados, jefes o
responsables de un área o división de la organización, así como consultores externos. El
grupo puede conformarse de forma aleatoria o estructurada, a modo de un focus group.
Al partir de la intersubjetividad del sistema, las CSO trabajan con imágenes internas que
son comunes a todos los miembros del sistema, por lo que basta la presencia de una
persona de la organización para que el trabajo funcione.
Los consultantes plantean los problemas a
resolver y se procede a configurar el sistema
organizacional, posicionando en el espacio, unos
en relación con los otros, los representantes de
aquellos elementos considerados pertinentes por
el constelador y los consultantes.
A través de la configuración, de su estructura y
sus movimientos, se ponen de manifiesto las
dinámicas que permiten comprender las fallas y
los recursos del sistema.
Se puede ver dónde y cómo se originan sus enredos, por qué se reproducen; qué
elementos faltan, cuáles son esenciales y cuáles secundarios, etc.
El mismo movimiento que saca a la luz el eje el problema, conduce a una imagen de
solución, que muestra la(s) salida(s) más adecuada(s) al problema planteado. Las
diferentes posibilidades de solución pueden ser testeadas en este mismo proceso.
Si se desea confidencialidad absoluta, se puede realizar la configuración:
1) de forma ENCUBIERTA: asignando números o letras a los representantes, sin revelar
su identidad, o
2) utilizando ELEMENTOS FÍSICOS (sillas, figuras, hojas de papel, etc.) en lugar de
personas, para lo cual se trabaja sin necesidad de convocar o reclutar un grupo.
INDIVIDUALMENTE, son una excelente herramienta
para trabajar de forma personalizada en asesoría,
consultoría y/o coaching, aspectos laborales, sociales
y organizativos: vocación, liderazgo, plan de carrera,
desarrollo profesional, inserción y movilidad laboral,
desempeño, separación entre esfera laboral y personal...
Más allá de la modalidad específica, los principios sistémicos de las CSO (pertenencia,
jerarquía, orden, equilibrio, compensación, reciprocidad), son útiles y aplicables incluso
sin realizar configuraciones, en diferentes ámbitos empresariales e institucionales.
CONSTELACIONES ORGANIZACIONALES EN URUGUAY
Las Constelaciones Sistémicas Organizacionales están representadas en Uruguay, por
nuestro emprendimiento FOCO SISTÉMICO.
Además de aplicar la técnica en la consultoría
organizacional, nuestra intención es dar a
conocer y difundir esta novedosa herramienta,
generando interés en actividades, tanto a nivel de
diagnóstico e intervención, como de capacitación y
desarrollo en organizaciones y equipos de trabajo.