Incremente su fuerza de trabajo al acceder a la información en

Resumen de la solución
Incremente su fuerza de
trabajo al acceder a la
información en cualquier lugar,
a cualquier hora
Movilidad HP
Optimice sus materiales de
Primera línea de servicios
Solución impecable lista
impresión en una fuente
en el campo móvil
para el terreno
digital y proporcione a los
El mundo de los servicios cambia tan rápido
HP Mobile Manual es una solución completa
como la tecnología móvil es optimizada para
diseñada para las necesidades únicas del
trabajadores externos y de
ser compatible con él. Muchos de los retos
personal de servicios externos móvil que
mantenimiento acceso
que las organizaciones de servicios externos
requieren un acceso seguro a información
afrontan hoy son similares entre las industrias: actualizada necesaria para realizar su trabajo
seguro a los registros,
acceso y entrada de datos cruciales, plazos
de forma rápida. Con HP Mobile Manual, las
manuales de formación y
ajustados, condiciones de entorno difíciles y
organizaciones pueden entregar de forma
seguridad de red.
confidencial información segura a su personal
más, dondequiera que les
móvil.
HP entiende que los profesionales miran
lleve el trabajo, con el
HP Mobile Manual permite crear la mejor
estratégicamente a los servicios externos
hardware, el software, la
solución configurable para su despliegue
para ofrecer un valor añadido a sus clientes.
específico. Utilice su propia tablet o empiece
La
disponibilidad
de
los
activos
y
la
primera
conectividad y las elecciones
con la HP ElitePad 1000 Rugged Tablet.1 A
reparación son preocupaciones clave para
continuación, elija entre una selección de
de servicio1 de la solución
los equipos de los servicios externos al
hardware, software y servicios que han sido
entregar
soluciones
avanzadas
cada
día.
para tablet HP Mobile Manual. Los profesionales necesitan ser capaces de
probados para trabajar de forma impecable
aprovechar la informática móvil y la gestión
de las tecnologías de la información no solo
para impulsar la eficiencia del personal móvil y
la productividad sino también para mejorar el
servicio al cliente.
juntos.
•HP Connected MX1: gestión de la información
móvil basada en la nube
•HP TouchPoint Manager2: gestión IT basada
en la nube (opcional)
•Correa de hombro para Rugged Tablet:
portabilidad mejorada
•3 años de garantía: protección contra daños
accidentales3
Resumen de la solución | Manual de soluciones para
movilidad de tablets de HP
Acceso a través de la nube
Fuera de las cuatro paredes
HP es un visionario en el mercado móvil
y demostramos nuestra experiencia al
proporcionar una primicia en la industria:
gestión de la información móvil con HP
Connected MX.1 Esta solución extensible
proporciona productividad al personal móvil
en el borde y seguridad a la empresa en el
núcleo.
Con la gestión del contenido remoto seguro
y el suministro de software de HP Connected
MX,1 transportar y almacenar voluminosos
manuales es cosa del pasado. El personal de
los servicios externos puede recuperar de
forma rápida los documentos más actuales
justo en su tablet, con facilidad y autonomía
para un servicio mejorado.
Trabajadores de la empresa
Técnicos de reparación externos
Dentro de las cuatro paredes
La solución centralizada gestionada
de HP para la información móvil ayuda
a las organizaciones a perfeccionar y
mejorar la productividad del personal
móvil sin comprometer la fiabilidad de los
requerimientos del negocio. Con un repositorio
de contenido centralizado que proporciona
acceso seguro, los trabajadores no pierden
un tiempo valioso al buscar información
actualizada que necesitan para completar
el servicio ni tareas de mantenimiento. Por
lo tanto, el trabajo puede ser completado
mucho más rápido y con mayor calidad. Así, el
hardware permanece en servicio más tiempo,
lo que ayuda a maximizar la productividad y
los niveles de servicio.
HP Connected MX1 permite a las
organizaciones suministrar accesibilidad a
la información a su personal móvil al mismo
tiempo que facilita el control y la protección de
la información en última instancia.
Seguridad de clase
empresarial para datos en
reposo y en tránsito
Supervisores de planta
Mecánicos
HP Mobile Manual combina un sistema de
contenido seguro basado en la nube con
la conectividad y una plataforma robusta
para tablets que permite las tareas a los
trabajadores en áreas remotas el consultar
manuales de instrucciones, documentos de
formación y cualquier otra información sin que
afecte su movilidad.
HP Mobile Manual, una solución robusta y
certificada para tablets, puede integrarse por
medio de las plataformas HP ElitePad para dar
soporte a los flujos de trabajo de los servicios
externos en la optimización de procesos y
operaciones de mantenimiento, al ayudarles
a aprovechar, compartir y acceder de forma
segura a la información.
Con la HP ElitePad 1000 Rugged Tablet1 y
el software HP Connected MX,1 obtienes
un dispositivo comercial y seguridad de
red. Las compañías pueden aprovechar HP
Connected MX para crear un concentrador
de información basado en la aplicación
2
de políticas centralizadas para la copia de
seguridad/recuperación, el almacenamiento y
la accesibilidad de su información móvil.
La HP ElitePad Rugged 1000 Tablet1, una
solución para tablets con Windows, lleva la
plena potencia de la capacidad informática a
una tablet práctica y duradera. Está diseñada
para el rendimiento en los entornos más
duros por lo que puede sobrealimentar la
productividad de su lugar de trabajo. Incluye
un lector de tarjetas inteligentes con cifrado
FIPS-140-2 y certificación IPS-201, HP
Client Security, HP BIOS Protection y cifrado
de disco completo. Las características del
software incluyen cifrado, privilegios de datos
pormenorizados y autenticación federada. Con
el 3G/4G WWAN Gobi wireless,1 puede confiar
en la conectividad prácticamente en cualquier
lugar en el que se encuentre.
Gestión de TI basada en la
nube más sencilla
HP Touchpoint Manager es una solución
basada en la nube única. No existe el inicio
o cierre de sesión entre las diferentes
aplicaciones, por lo que puede solucionar
los problemas de forma más rápida y
fácil. Desde ayudarle a hacer cumplir una
política de seguridad a borrar un dispositivo,
HP Touchpoint Manager proporciona las
herramientas que necesita para garantizar
la seguridad de todos sus dispositivos
gestionados, sin olvidarnos de la tranquilidad
mental que le proporciona. Utilice «Locate
Device» para localizar de manera remota su
tablet, bloquearla y borrarla.2
Búsqueda integrada y
navegación personalizada
de documentos
Aunque la movilidad no es algo nuevo en los
servicios externos, existen aún procesos y
operaciones de mantenimiento que todavía
tienen que hacer la transición del papel al
móvil. La dependencia en los manuales
impresos está plagada de inconvenientes
en el flujo de trabajo y puede impactar
negativamente en la productividad global y en
el servicio al cliente. Aparte del inconveniente
de tener que transportar engorrosos
manuales a los sitios de servicio, el desfase en
tiempo de las actualizaciones del contenido y
su distribución puede entorpecer la efectividad
y el rendimiento de su personal externo.
Los eventos de servicios inesperados o críticos
requieren que el personal de los servicios
externos tenga un acceso rápido y sencillo a
los datos y soluciones independientemente
de la ubicación o la hora. El rico ajuste de
opciones de búsqueda en el software HP
Connected MX1 ayuda a los trabajadores a
encontrar la información que necesitan, en
el momento en el que la necesitan. Pueden
utilizar las características de comentarios y
favoritos para los materiales de referencia
sobre la marcha a su propio ritmo.
Resumen de la solución | Manual de soluciones para
movilidad de tablets de HP
HP Mobile Manual proporciona los beneficios
del flujo de trabajo movilizado que pueden
hacer más eficientes las operaciones y
procesos de los servicios externos. Los
trabajadores pueden acceder de forma
fácil y buscar entre colecciones extensas
de manuales de referencia digitalizados en
sus tablets teniendo la seguridad de que
la información a la que acceden es la más
relevante y actualizada.
Correa para el hombro para
la comodidad de tener las
manos libres
HP Mobile Manual trata sobre la comodidad
y la portabilidad. Mantenga su HP ElitePad
1000 Rugged Tablet1 al alcance de su brazo
con la útil correa para el hombro que se sujeta
a la tablet para que la pueda llevar colgada
en el hombro o cruzada mientras trabaja en
otras tareas. Sujétela a la tablet con el pin de
liberación rápida que incluye y ajústelo para
adaptarlo a su nivel de comodidad.
Protección contra
accidentes
Los accidentes ocurren. En caso de que su
solución tenga un perjuicio, no se preocupe:
la Protección Contra Daños Accidentales de
HP cubre los derrames, las gotas, las caídas y
más.3
Elevado estándar de
servicio
La solución HP Mobile rugged tablet
proporciona un alto grado de flexibilidad
en despliegue e integración a través de sus
operaciones de servicios externos que le
permiten obtener el valor total de su fuerza de
trabajo móvil, conduciendo su negocio hacia
delante.
La solución móvil lista para el terreno de
HP puede ayudar a los servicios de su
organización a optimizar los procesos y flujos
de trabajo de campo diarios, dando lugar a
valiosos ahorros de tiempo, la reducción de los
costes de inactividad, una mayor productividad
del personal móvil y una mejora en el servicio
al cliente.
HP Mobile Manual permite a sus equipos de
campo de primera línea administrar mejor
sus tareas del día a día y ofrecer de manera
efectiva un elevado estándar de servicio a sus
clientes.
1 Se vende por separado.
2 HP Touchpoint Manager es compatible con los sistemas operativos Android™, iOS y Windows, así como con los PC, los
ordenadores portátiles, las tablets y los smartphones de diversos fabricantes. No disponible en todos los países. Visite
hp.com/touchpoint para obtener información sobre la disponibilidad. HP TouchPoint Manager requiere la compra de una
suscripción.
3 Los niveles de servicio y tiempos de respuesta para los servicios HP Care Pack pueden variar en función de su ubicación
geográfica. El servicio comienza en la fecha de adquisición del hardware. Sujeto a restricciones y limitaciones. Para
obtener más información, consulte hp.com/go/cpc. Los Servicios de HP se rigen por los términos y las condiciones de
servicio de HP aplicables o que se indiquen al Cliente en el momento de la compra. El cliente puede tener derechos
legales adicionales, según las leyes locales aplicables, y tales derechos no se verán afectados en ningún modo por los
términos y condiciones de servicios de HP o por la garantía limitada de HP incluida con su producto HP.
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los productos y servicios de HP figuran en las declaraciones expresas de garantía que se incluyen con los mismos. Nada de lo que contiene este documento
debe ser interpretado como parte de una garantía adicional. HP no se hace responsable de las omisiones ni de los errores técnicos o de edición que pueda
contener este documento.
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4AA6-3304ESE, enero 2016