HOJA DE VIDA Datos Personales María Elena Elizondro Sánchez
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Hoja De Vida: María Elena Elizondro Sánchez HOJA DE VIDA Datos Personales NOMBRE DOCUMENTO DE IDENTIDAD FECHA DE NACIMIENTO LUGAR DE NACIMIENTO ESTADO CIVIL Y EDAD CIUDAD DIRECCIÓN TELÉFONO E-MAIL María Elena Elizondro Sánchez 8-765-382 02 de abril de 1983 Panamá, Prov. De Panamá Soltera y 31 años Ciudad de Panamá San Miguelito, Amelia D. de Icaza Calle 1era 267-8736 / 6423-6165 [email protected] Perfil Profesional Brindar un servicio de calidad en atención y trato al cliente, tengo conocimientos en el área de manejo de personal y atención al cliente. Mi objetivo es trasmitirle a la gente un trato justo con buena atención en el servicio que requiera, hacerlo sentir bien y sobre todo mejorar como profesional y como trabajador al servicio del cliente. Aprender y afrontar cada reto y actividad nueva enfocada a mi trabajo ayudando a un equipo de trabajo en el cual confió para establecer el mismo fin. Tengo la entereza para trabajar en buenos y malos momentos, sobre todo bajo presión y con alta tolerancia a la frustración. Formación Académica Universitarios: Licenciatura en Administración de Empresas con énfasis en Mercadeo – Universidad de Panamá – Centro Regional Universitario de San Miguelito – 2002– 2011 Panamá (Estudios por culminar) 1 Hoja De Vida: María Elena Elizondro Sánchez Estudios Secundarios: Estudios Primarios: Bachiller en Comercio con especificación en Contabilidad y Estenografía – Instituto Profesional y Técnico de Comercio Nicolás del Rosario Los Andes 2 1998 – 2000 – Panamá Escuela República de Italia Certificado de 6to grado 1988-1993 Seminarios Y Otros Seminario de Trabajo – oficializado por el Ministerio de Trabajo – FUNDES PANAMA – Programa “Mi primer empleo” 2001 – Panamá Seminario: Taller de Imagen y Proyección Personal – Dictada por la Asesora Ana Luisa Amado. Empresa practicante: MARLOJAN, S.A. (Consultoría Financiera y Económica) Puesto Secretaria – Recepcionista Cursos de Computadoras en PC ADVIERS PANAMA – Manejos de los programas Windows Office Profesional 2003 - 2007 Completo – Panamá – 2001 Manejo de programas como Outlook, VisualHur, PowerPoint, Internet y Sistema SAP Redes Sociales como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Badoo, MSN, Skype, YouTube, Google +, Gmail, Yahoo, Android. Aspiración Salarial y Destrezas Mi aspiración salarial es de B/.700.00 (Negociable) Desearía formar parte de su empresa, estoy en la búsqueda de un empleo full-time, con conocimientos de estudios de Mercadeo, mi aspiración es desarrollarme tanto profesional como personalmente en las tareas asignadas. Tengo deseos de aprender y adaptarme a demandas laborales de diversas índoles ya que soy muy emprendedora y me gusta perfeccionarme cada vez. Excelente dominio del paquete office, internet, Outlook y diversas herramientas informáticas. Experiencia Laboral NOMBRE DE LA EMPRESA: ROMERO REALTY, INC CARGO: Asistente de Mercadeo y Ventas FUNCIONES: Promueve y comercializa las propiedades en ventas y alquiler en las redes sociales de la empresa. Atención personalizada con los clientes y propietarios. Elaboración de artes publicitarios en las redes sociales. Brindar apoyo al departamento de Ventas con los clientes y atención telefónica. Asistencia directamente a la Gerencia General y Gerente de Ventas. Colaboración en la Atención de Avalúos por teléfonos. Ingreso de propiedades a la base de datos. Participación en los eventos sociales y empresariales. Pautar con medios impresos, virtuales. JEFE INMEDIATO: Sr. Rogelio Romero De La Guardia TELEFONO: 265-5210 Fecha de ingreso: 04 de febrero de 2013 al 15 de agosto de 2014. (Mutuo Acuerdo) NOMBRE DE LA EMPRESA: MARTE STUDIO, INC CARGO: Recepcionista / Secretaria FUNCIONES: Atender el teléfono: desviar la llamada a la persona que buscan o tomar mensaje en caso de no estar, entregar el mensaje a la persona cuando llegue o dejarlo en su escritorio. Atender el público, proveedores, recibir facturas, entregar cheques, apoyo a la asistente 2 Hoja De Vida: María Elena Elizondro Sánchez administrativa, etc. SECRETARIA: preparar la documentación por entregar a clientes, solicitar materiales para el área de producción y taller, hacer llamadas que le soliciten, envío por Courier fedex y dhl, confeccionar nota de entrega, manejo de caja menuda, elaborar factura comercial, etc. JEFE INMEDIATO: Sra. María Lourdes González (Gerente General) Fecha de ingreso 28 de junio de 2012 al 31 de enero de 2013 (Mutuo Acuerdo) NOMBRE DE LA EMPRESA: DURMAN ESQUIVEL PANAMA, S.A. CARGO: Facturadora FUNCIONES: Ejecutar las actividades asignadas, en concordancia con las leyes, políticas, normas y reglamentos. Recibir órdenes de entrega, entrega la mercancía y obtener firma del cliente. Recibir la orden de pedido del cliente, verificar que la información contenida sea correcta, verificar el pago, ya sea por crédito o en efectivo y la cantidad de producto solicitado. Preparar el cierre de ventas diario, confeccionando el reporte de ventas. Realizar cualesquiera otras actividades inherentes al puesto que le sean asignadas por su superior inmediato. Manejo del Programa SAP JEFE INMEDIATO: Sr. Mario Delgado Fecha de ingreso: 02 de abril al 31 de mayo 2012 (Liquidación de Personal) NOMBRE DE LA EMPRESA: CERVECERIA DEL BARU (CERVECERIA PANAMA, S.A.) CARGO: Captador de Datos – Depto. De Recursos Humanos FUNCIONES: Atención a clientes internos o externos y realizar labores de captación de datos a través de los diferentes programas que mantiene la empresa. Apoyo al departamento de recursos humanos JEFE INMEDIATO: Lic. Zuleimy Arcia TELEFONO: 279-9600 Fecha de ingreso: 13 de julio 2011 al 01 de marzo 2012 (Mutuo Acuerdo) NOMBRE DE LA EMPRESA: CONSTRUCTORA URBANA, S.A. (CUSA) CARGO: Recepción y Asistente de Depto. De Logística FUNCIONES: Es de recibir los visitantes que llegan a la oficina o empresa con cordialidad y amabilidad. Encargada de manejar los agendas de citas de los gerentes y jefes. Atender las llamadas entrantes y salientes desde la Central Telefónica. Operando una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas telefónicas, conectando las mismas con las diferentes extensiones. Procurar que el visitante se lleve una buena impresión a favor de las buenas relaciones públicas de la empresa. Manejo de Correspondencia Interna y Externa Coordinación con los mensajeros y compradores. Coordinación de reservaciones aéreas – hoteleras – autos Anota en libros de control diario las llamadas efectuadas y recibidas por el personal y el tiempo empleado. Atiende al público que solicita información dándole la orientación requerida. Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada Apoyo a las oficiales de compras con los proveedores en la entrega de las órdenes de compras. Entrega de los reportes de tiempo del personal Elaborar cuadro diario, semanal y mensual de salida y entrada de correspondencia JEFE INMEDIATO: Ing. Giselle Lasso – Gerente de Logística CUSA TELEFONO: 323-7000 Fecha de ingreso: 16 de julio 2008 al 15 de mayo de 2011 (Liquidación de Personal) NOMBRE DE LA EMPRESA: PAYLESS SHOESOURCE PANAMA, S.A. 3 Hoja De Vida: María Elena Elizondro Sánchez CARGO: Recepcionista de las Oficinas Principales FUNCIONES: Atender la Central Telefónica – Manejo de correspondencia Interna – Externa de las sucursales a nivel nacional – Apoyo a los departamento de Contabilidad – Recursos Humanos y Gerencia General Fecha de ingreso: 15 de febrero 2008 al 15 de mayo de 2008 (Licencia de Maternidad) JEFE INMEDIATO: Lic. Rina Batista - Gerente de Contabilidad TELEFONO: 263-0858 Referencias Lic. Aralys Atencio o Oficial de Ventas Parkway de Panamá, S.A. Tel. 6949-5959 Lic. Yuly Rivera o Departamento de Recursos Humanos de CUSA. Tel. 323-7000 Lic. Karen Vergara o Asistente de Ventas Fields Line Services Tel. 226-5900 Sr. Isauro Pitti o Coordinador de Logística – CUSA Tel. 301-7053 Lic. Zuleimy Arcia o Jefa de RRHH y Relaciones Laborales - Cervecería Panamá, S.A. Tel. 279-9600 Sr. Mario Delgado o Supervisor de Bodega de Durman Esquivel, S.A. Costa del Este Tel. 271-6200 Sr. Rogelio Romero De La Guardia o Gerente General de Romero Realty.Inc. Tel. 265-5210 CIP: 8-765-382 Panamá, Provincia de Panamá 2014 4