Llevar a cabo funciones administrativas que se estipule para el cargo.

BASES DEL LLAMADO A PROCESO DE SELECCIÓN PARA PROVISIÓN DE CARGOS
COMPLEJO ASISTENCIAL”DR. VÍCTOR RÍOS RUIZ” LOS ÁNGELES
REGIÓN DEL BIOBIO
Las siguientes bases de llamado a recepción de antecedentes están elaboradas de acuerdo al
“Manual de Procedimientos de Reclutamiento y Selección de Personal” del Complejo Asistencial
Dr. Víctor Ríos Ruiz, aprobado por Resolución Exenta Nº 2381 del 18 de marzo de 2016 por el
Director del Establecimiento.
El Complejo Asistencial “Dr. Víctor Ríos Ruiz” Los Ángeles, llama a proceso de selección para
proveer el siguiente cargo:
I.
IDENTIFICACIÓN DE LA VACANTE:
Nº de
Vacantes
1
II.

Cargo
Planta
Secretaria
Administrativa
Calidad
Jurídica
Contrata
Grado u Hora.
Grado 23° EUS
($405.441 Total
Haberes aprox.)
Área de
Desempeño
Unidad Salud del
Personal
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
PERFIL DE CARGO
Nombre del Cargo:
Secretaria Administrativa
Establecimiento:
Complejo Asistencial Dr. Víctor Ríos Ruiz
Objetivo del Cargo:
Llevar a cabo funciones administrativas que se estipule para el
cargo.
Dependencia
Jerárquica:
Requisitos Legales:
Jefe de Unidad Salud del Personal.
Los establecidos en los artículos 12 y 13 de la Ley N° 18.834, Estatuto
Administrativo.
 Ser ciudadano, en casos excepcionales extranjeros.
 Haber cumplido con la ley de reclutamiento y movilización,
cuando fuere procedente.
 Tener salud compatible con el desempeño del cargo.
 Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel
educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza
del empleo exija la ley, otorgado por una Universidad o Instituto
Profesional del Estado o reconocido por éste, o aquellos
Los Ángeles, Julio 2016


Requisitos
Excluyentes:
Requisitos Deseables:



Licenciatura Enseñanza Media.
6 meses de experiencia en servicios de atención al público.
Buena capacidad de redacción y ortografía (Se evaluara con
Prueba Técnica).

Título de Secretaria, Técnico en Administración o similar.

Experiencia en sector público.

Experiencia en Centros de Salud.

Uso de herramienta MS Office (Word, power point, excel) nivel
medio – avanzado.

Recibir y generar las llamadas telefónicas necesarias, para
el óptimo funcionamiento de la unidad.

Manejo de las diferentes agendas de profesionales y
Médicos (SAC).
Entrega de resultado de exámenes.
Mantener registros y archivos de la Unidad Salud del
Personal.
Mantener la organización de la documentación de acuerdo
a los procedimientos establecidos (Archivo electrónico,
historia clínica, protocolo, Archivos).



Funciones del cargo
validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente.
No haber cesado en un cargo público como consecuencia de
haber obtenido una calificación deficiente, o por medida
disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de 5 años desde
la fecha de expiración de funciones.
No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos
públicos, ni hallarse condenado por crimen o simple delito.


Realizar la generación de correspondencia y/o envío de
informes, memorandum solicitados, entre otros.
Solicitar la información requerida a los respectivos servicios
y unidades de apoyo, cuando sea requerido.

Realizar estadísticas de la Unidad.

Orientación de Público.

Colaborar en labores de la unidad, solicitadas por su jefe
directo.


Colaborar en el pedido de materiales a Bodega Central.
Otras funciones que el Jefe directo designe según
Los Ángeles, Julio 2016
necesidades del servicio.
Competencias:
Paciencia y Tolerancia: Capacidad para seguir actuando con eficacia en
situaciones de presión de tiempo y de desacuerdo, oposición y
diversidad. Es la capacidad para responder y trabajar con alto
desempeño en situaciones de mucha exigencia.
Eficiente y Responsable: Capacidad de lograr ese efecto en cuestión con
el mínimo de recursos posibles o en el menor tiempo posible. Capacidad
para comprometerse con el cumplimiento de las tareas encomendadas.
Proactividad: Capacidad de proponer soluciones y alternativas a las
contingencias y tareas que se presenten en su trabajo. Predisposición por
actuar. Capacidad para enfrentar escenarios futuros o situaciones
adversas.
Capacidad de Organización: Es la capacidad de determinar eficazmente
las metas y prioridades de su tarea/área/proyecto estipulando la acción,
los plazos y los recursos requeridos. Incluye la instrumentación de
mecanismos de seguimiento y verificación de la información.
Condiciones
Personales:
Confidencialidad: Capacidad de resguardar información importante y
delicada de los usuarios de la Unidad.
Trabajo en Equipo: Facilidad de insertarse en el equipo de trabajo,
respetando las diferencias individuales, fomentando el respeto mutuo y
la búsqueda de acuerdos. Expresar interés y comprensión por los puntos
de vista de otros, comprendiendo y apoyando el rol que cumple cada
uno en el cumplimiento de los objetivos.
Manejo de Crisis y Contingencia: Capacidad para identificar y
administrar situaciones de presión, contingencia y conflictos y, al mismo
tiempo, crear soluciones estratégicas, oportunas y adecuadas al marco
institucional público.
Habilidades de Comunicación y Empatía: Buena disposición hacia la
comunicación oral y escrita tanto con sus jefaturas como con sus
colaboradores. Actitud y conducta caracterizada por un trato respetuoso
y empático.
Compromiso y Probidad Institucional: Tendencia de alinear la conducta
de manera consistente con las necesidades, prioridades y metas de la
organización.
Los Ángeles, Julio 2016
Dirección
Ubicación
de
Unidad
en
Organigrama:
Subdirección Ejecutiva de
Recursos Humanos
la
el
Unidad de Salud del Personal











Equipo de Trabajo:

Condiciones de
Trabajo:


Riesgos inherentes al
desempeño del Cargo:


Médico Jefe Unidad
1 Médico
1 Odontologo(a)
1 Enfermera(o)
1 Nutricionista
1 Matron(a)
1 Psicòloga(o)
2 Técnicos en Enfermería
1 Técnico Dental
1 Secretaria (Cargo llamado a Proceso de Selección)
Total: 11
Para este cargo se dará un contrato inicial de 3 meses sujeto a
prorroga previa evaluación de desempeño por parte de la Jefatura
directa con una posible prórroga de contrato.
Cargo de 44 horas semanales distribuidas en jornada diurna en
horario de lunes a jueves de 08:00 a 17:00 horas y los viernes de
08:00 a 16:00 horas.
Cargo dependiente del Complejo Asistencial Dr. Víctor Ríos Ruiz de
Los Ángeles, Servicio de Salud Biobío.
Riesgo de sufrir enfermedades ante un inadecuado manejo del
estrés.
Riesgo de sufrir enfermedades osteomusculares.
Los Ángeles, Julio 2016
III. PROCESO DE POSTULACION Y RECEPCION DE ANTECEDENTES
Como postular:
Para formalizar la postulación, los interesados que reúnan los requisitos deberán completar
currículum vitae según formato “Curriculum Ciego” y “Declaración Jurada Simple” que se
encuentran disponibles en la página Web del Complejo Asistencial www.hospitallosangeles.cl,
link “Proceso de Selección”, adjuntando fotocopia simple de los siguientes documentos:
 Fotocopia simple de Licencia de Enseñanza Media. (Requisito excluyente para participar
del Proceso de Selección)
 Fotocopia simple de Título Técnico de Nivel Medio o Superior de Secretaria o similar en
caso de tenerlo. (Requisito para asignar puntaje a la Formación y Capacitación atingente
al Perfil del Cargo).
 Fotocopia simple de Certificados o Documentos que acrediten su Experiencia Laboral
señalada en el Curriculum Ciego. (Requisito excluyente para acreditar 6 meses de
experiencia laboral en servicios de atención de público y requisito para asignar puntaje a
la Experiencia Laboral).
 Fotocopia simple de Certificados de los Cursos o Capacitaciones en caso de haberlos
realizado. (Requisito para asignar puntaje a la Formación y Capacitación atingente al
Perfil del Cargo).
Lugar y fecha de recepción de postulaciones:
Los postulantes deben remitir su Curriculum Ciego y certificados según corresponda, a la
Unidad de Gestión de Documentos del Complejo Asistencial “Dr. Víctor Ríos Ruiz” Los Ángeles,
ubicada en la Avenida Ricardo Vicuña 147 (Edificio Administrativo Manque número III, primer
piso), de Lunes a Jueves en horario de 08:00 a 17:00 horas y Viernes en horario de 08:00 a
16:00 horas. No se aceptarán postulaciones por correo electrónico.
El periodo para la recepción de postulaciones se extenderá desde el 18 de Julio hasta el 27 de
Julio de 2016. No se recibirán postulaciones antes ni fuera de este plazo. La organización se
reserva el derecho de no aceptar las postulaciones que no cumplan con este requisito y los
señalados en el perfil del cargo. Los antecedentes que sean remitidos por correo o carta
certificada (Chilexpress por ejemplo), deberán tener como última fecha de despacho el día 27
de Julio de 2016.
La presentación de Antecedentes sin el Formato Curriculum Ciego y/o la no presentación de
antecedentes que respalden el cumplimiento de requisitos, será considerada incumplimiento
de éstos, por lo cual la postulación será rechazada.
Los Ángeles, Julio 2016
Los postulantes que presenten alguna discapacidad que les produzca impedimento o
dificultades en la aplicación de los instrumentos de selección que se administrarán, deberán
informarlo en su postulación, para adoptar las medidas pertinentes, de manera de garantizar
la igualdad de condiciones a todos los postulantes que se presenten en este proceso de
selección.
Las consultas sobre el proceso de postulación, como el estado del mismo, podrán canalizarse a
través de:
-
Teléfono: 43-2336848 / 43-2336774
Correos: [email protected] ; [email protected]
IV. PROCESO DE SELECCIÓN:
La evaluación de los postulantes se dividirá en tres o cuatro factores que se indican en la
siguiente tabla, los cuales se irán evaluando paulatinamente, con el fin de establecer
preselecciones.
FACTOR / ETAPA
PUNTAJE MÁXIMO
1. Análisis Curricular que se subdivide en:
a. Experiencia Laboral
b. Formación y Capacitación atingente al Perfil del Cargo.
2. Prueba Técnica
3. Adecuación Psicolaboral para el cargo
20
20
10
20
4. Apreciación global del candidato (Entrevista Comisión de
Selección)
30
Puntaje Máximo
100
5. Entrevista por parte del Director (Si lo solicita)
Los Ángeles, Julio 2016
No asigna puntaje, ya que
determina al Postulante
Seleccionado
 Cada factor a evaluar se expondrá a continuación con sus respectivos subfactores:
Factor N° 1:
Análisis Curricular que se subdivide en:
A. EXPERIENCIA ACREDITADA ATINGENTE AL PERFIL DE CARGO
Se compone de subfactores asociados a la experiencia atingente al Perfil de Cargo.
SUBFACTOR
CRITERIO
PUNTAJE
Experiencia
Atingente al Cargo
en Centros de
Salud.





Experiencia de más de 2 años
Experiencia de 1 años a 2 años
Experiencia de 6 meses a 1 año
Experiencia de menos de 6 meses
Sin experiencia
10
8
6
4
0
Experiencia en
servicio público









Experiencia de más de 2 años
Experiencia de 1 años a 2 años
Experiencia de 6 meses a 1 año
Experiencia de menos de 6 meses
Sin Experiencia
Más de 2 años
De 1 año a 2 años
De 6 meses a 1 año
Menos de 6 meses (Queda fuera del Proceso de
Selección)
PUNTAJE MÁXIMO
5
3
2
1
0
Experiencia en
servicios de
atención al público
5
3
1
0
20
B. FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN ATINGENTE AL PERFIL DE CARGO
Se compone de subfactores asociados a estudios de especialización y capacitación atingente al
Perfil de Cargo.
SUBFACTOR
CRITERIO
PUNTAJE
 Titulo Técnico Administrativo u otro atingente de
10
Nivel superior.
Título
Técnico
5
 Titulo Técnico Administrativo u otro atingente de
atingente al cargo
Nivel medio.
0
 Sin Titulo Técnico
 Más de 120 horas de capacitación.
10
7
 Entre 80 y 119 horas de capacitación.
Capacitación
y
5
 Entre 40 y 79 horas de capacitación.
cursos atingentes
3
 Entre 20 y 39 horas de capacitación.
al perfil del cargo
1
 Menos de 20 Horas de Capacitación.
PUNTAJE MÁXIMO
Los Ángeles, Julio 2016
20
El puntaje máximo que se puede obtener en esta etapa es de 40 puntos, y la Comisión de
Selección al momento de llevar a cabo el Análisis Curricular establecerá el puntaje de corte con
el cual se llevara a cabo la primera preselección, lo que determinara cuáles son los postulantes
que pasan a la siguiente etapa de la Prueba Técnica para el cargo.
A todos los postulantes que hayan presentado sus antecedentes, se les informará acerca de los
resultados obtenidos en esta etapa del proceso. Comunicando oportunamente además, a las
personas que han pasado a la siguiente fase los pasos a seguir.
Factor N°2:
Prueba Técnica
Las personas que han superado el Factor N°1 de, se les aplicará una Prueba Técnica que
permita evaluar y validar la adecuación técnica solicitada por el perfil de cargo.
La Prueba será en escala de 1 a 7, aprobando con nota 4,0. La aprobación de la misma será
requisito excluyente para continuar en el Proceso de Selección.
Ponderación de Escala 1 a 7:
Desde
Hasta
Ponderación
6.0
7.0
10
5.0
5.9
5
4.0
4.9
1
Hasta 3.9
0
(Excluido del Proceso)
Factor N°3:
Adecuación psicolaboral para el cargo:
La Unidad de Reclutamiento, Selección e Inducción del Personal del Complejo Asistencial “Dr.
Víctor Ríos Ruiz” llevará a cabo una evaluación psicolaboral de él (la)o los (las) postulantes que
hayan pasado hasta esta instancia. A los cuales se les aplicarán test psicológicos según la
complejidad del cargo. Test asociados a habilidades específicas, rendimiento intelectual y
personalidad, además de pasar por una entrevista con él o los Profesionales Psicólogos, con el
objeto de detectar y medir las competencias asociadas al perfil del cargo y con ello elaborar un
perfil psicolaboral del postulante.
Los Ángeles, Julio 2016
El resultado de los Test Psicológicos tendrá el siguiente puntaje:
CRITERIO
Si el Perfil Psicolaboral es RECOMEDABLE
Si el Perfil Psicolaboral es INDICADO CON OBSERVACIONES
Si el Perfil Psicolaboral es NO RECOMENDABLE
PUNTAJE
20
10
0

Sólo pasarán a la siguiente etapa quienes obtengan un perfil psicolaboral
RECOMENDABLE o INDICADO CON OBSERVACIONES.

La Subdirección de Recursos Humanos del Complejo Asistencial “Dr. Víctor Ríos Ruiz” se
reserva el derecho de entregar del informe psicolaboral a los postulantes, independiente
del resultado obtenido en esta etapa del proceso.

Se les informará oportunamente a los postulantes que hayan llegado hasta esta etapa del
proceso, si avanzan o no hacia la fase siguiente.
Factor N°4:
Apreciación Global del Candidato:
Consiste en la aplicación de una entrevista efectuada por una Comisión de Selección
(compuesta por personas designadas y pertinentes al cargo que se desea cubrir, que se
encuentra señalada en el punto V) a los postulantes que hayan superado las etapas anteriores.
En la cual se pretende identificar las habilidades, conocimientos y competencias de cada
postulante, de acuerdo al perfil del cargo.
Luego de realizadas las entrevistas de los postulantes, cada uno de los integrantes de la
Comisión, calificará a cada entrevistado(a) otorgándole un puntaje de acuerdo a rangos
establecidos, con un puntaje máximo de 30 puntos en total como se detallan a continuación:
Postulante Trabajo en
Equipo
(6 puntos)
N°
Compromiso y
Probidad
(6 puntos)
Iniciativa y
Comunicación Manejo de
TOTAL
Proactividad (6 Eficiente
Crisis y
(30 pts.)
puntos)
(6 puntos)
Contingencia
(6 puntos)
1
2
3
4
5
El promedio de los puntajes de los integrantes del Comité se asignará como puntaje final de la
entrevista al o la postulante.
Los Ángeles, Julio 2016
Al momento de construir la terna y en el evento de existir empates del puntaje entre
postulantes, estos se resolverán mediante el siguiente orden de importancia:
1.
2.
3.
4.
Factor N°4: Puntaje Apreciación Global del Candidato
Factor Nº2: Prueba Técnica
Factor N°3: Adecuación Psicolaboral para el cargo
Factor N°1: Estudios, Experiencia y Cursos de formación o capacitación atingente al
cargo.
En caso de que el empate se mantenga se llamara a votación por parte de la Comisión de
Selección determinando el orden de acuerdo a la mayoría de los votos. De continuar con el
empate, será la Jefatura Directa del cargo la que determinara los lugares para ser propuestos
al Director.
V. COMITÉ DE SELECCIÓN
El Comité de Selección es definido para cada concurso con el propósito de regular el proceso
tanto en el nivel técnico como en el administrativo, para garantizar la eficiencia y
transparencia del mismo. Está compuesto por los siguientes miembros:
Con derecho a voz y voto:
 Jefe Unidad de Salud del Personal
 Referente Técnico (Enfermera Jefe Unidad Gestión y Coordinación de Pacientes)
 Subdirector(a) de Recursos Humanos quien puede delegar su responsabilidad (voto) en
la Unidad de Reclutamiento, Selección e Inducción del Personal en caso de no poder
participar.
 Un representante de la Asociación Gremial que presente mayor número de afiliados
del estamento “Administrativos” de acuerdo al resumen de socios por gremios del mes
de Junio del año 2016. (Fenats Histórica)
Con derecho a voz:
 El Jefe de la Unidad de Reclutamiento, Selección e Inducción del Personal o Psicólogo
de la Unidad, quien ejercerá la función de secretario del proceso y el responsable de
llevar el acta de selección. En caso de no participar la Subdirección de Recursos
Humanos le corresponderá votar en representación de ésta.
Facultades del Comité

Revisar y proponer indicaciones a las bases que regularán el concurso, vale decir: las
fechas de recepción de currículum, aplicación de pruebas (si procediere) y la de
resolución del concurso; las ponderaciones que se le darán a los estudios y
capacitación, experiencia laboral, desempeño profesional, años de servicio y las
aptitudes específicas para el desempeño de la función. Así como también, definir el
Los Ángeles, Julio 2016




puntaje mínimo a obtener por los postulantes en el concurso, para ser considerados
como idóneos para obtener el cargo.
Realizar entrevistas personales, a aquellos postulantes que el comité estime
conveniente
Proponer al Director del Complejo, los nombres de él o los candidatos que hubieren
obtenido los mejores puntajes, para la decisión final.
Notificar a los postulantes de la decisión tomada.
Finalizado el concurso, el comité debe validar el acta a través de sus firmas. En esta
acta debe quedar consignado las bases del concurso y los resultados obtenidos por los
postulantes.
VI. PROPUESTA DE NÓMINA
El Comité de Selección, en caso que el cargo lo amerite, presentará al Director en orden
decreciente, una terna o quina según lo acuerden, de los(as) postulantes que hayan obtenido
los más altos puntajes en el desarrollo del concurso, para que éste decida respecto de la o el
mejor postulante para desempeñarse en el cargo a proveer.
NOTIFICACION DE LOS RESULTADOS Y CIERRE DEL PROCESO
La Unidad de Reclutamiento, Selección e Inducción del Personal del Complejo Asistencial “Dr.
Víctor Ríos Ruiz” notificará posteriormente al o la postulante seleccionado(a) vía telefónica o
correo electrónico. Comunicará también el resultado final del proceso a los demás
concursantes dentro de los 10 días siguientes a la resolución del concurso.
Una vez practicada la notificación, el/a postulante deberá manifestar expresamente su
aceptación al cargo, dentro del plazo de 3 días hábiles contados desde la notificación,
aportando la documentación original solicitada en estas bases.
VII. ASUMO DE FUNCIONES
Una vez recibido y aceptado el ofrecimiento del cargo, el o la postulante tendrá que asumir
formalmente el ejercicio de éste en la fecha que el Complejo Asistencial “Dr. Víctor Ríos Ruiz”
lo determine.
VIII. CONSIDERACIONES



En el caso de considerar que los postulantes no se ajustan al perfil definido por la
institución, El Complejo Asistencial se reserva el derecho de declarar total o
parcialmente desierto el presente concurso.
Las citaciones a la evaluación psicolaboral y entrevista personal por parte de la
comisión, se efectuarán al teléfono o bien a la casilla electrónica indicada por el o la
postulante en el curriculum ciego.
Se informa que los antecedentes enviados solo podrán ser devueltos dentro de los
primeros 20 días hábiles luego de finalizado el proceso, por lo cual se reitera enviar
sólo fotocopias.
Los Ángeles, Julio 2016


La Unidad de Reclutamiento, Selección e Inducción del Personal presenta la
disposición de explicar las razones del porque un postulante queda fuera del proceso
de selección, para lo cual deben solicitarlo dentro de 10 días hábiles luego de ser
notificados del resultado de su postulación.
Los candidatos que no se presenten a alguna de las instancias, quedarán fuera del
proceso de selección.
IX. CRONOGRAMA DE DESARROLLO DEL PROCESO DE SELECCIÓN:
FASE / ETAPA
FECHAS
Difusión y plazo de postulación
18 de Julio de 2016 hasta 27 de Julio de 2016
Análisis Curricular
02 de Agosto 2016 hasta 05 de Agosto de 2016
Prueba Técnica
Adecuación Psicolaboral para el cargo
08 de Agosto de 2016 hasta 12 de Agosto de
2016
15 de Agosto hasta 19 de Agosto de 2016
Apreciación global del candidato (Entrevista
Comisión de Selección)
Finalización del proceso
22 de Agosto de 2016
25 de Agosto hasta 31 de Agosto de 2016
Inicio de funciones
01 de Septiembre de 2016
La Unidad de Reclutamiento, Selección e Inducción del Personal del Complejo Asistencial “Dr.
Víctor Ríos Ruiz” en conjunto con la Comisión de Selección, se reserva el derecho a modificar
las fechas del mencionado cronograma, en el caso de estimarlo necesario y conveniente para
el mejor desarrollo del proceso, lo cual será comunicado a los respectivos postulantes.
Los Ángeles, Julio 2016