COMUNIDAD AUTÓNOMA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA El servicio de gestión de ayudas proporciona información en: - Internet acceso libre y restringido, e intranet (orden autonómica). - Campaña de difusión: un documento sobre nociones básicas de gestión, un manual de aplicación, un díptico sobre condicionalidad y un folleto de frutas y hortalizas. Desarrollo de la orden autonómica Dirección General de Producción Agraria con informes del Organismo Pagador Formación: - Formación teórica y práctica en materia de normativa y de novedades de la aplicación, impartida por funcionarios de servicios centrales y por técnicos de desarrollo informático de la aplicación respectivamente. - Reuniones formativas organizadas en función del colectivo (delegaciones, oficinas comarcales y entidades colaboradoras) y el nivel de partida del mismo. Comunicación de comienzo de campaña: - Cartas a asociados. - Correo electrónico - Bandos municipales en los pueblos. - Aviso telefónico. - Cartelería en oficinas y folletos. - Asambleas. Asesoramiento mediante jornadas de difusión. Entidades colaboradoras Programa de captura AGRIWEB Disponible en internet de acceso restringido. Consultas sobre el programa: - Atención telefónica. - Se envía consulta al departamento de atención a usuario y se espera su respuesta. Características del programa: - Base de datos centralizada para toda la CCAA. - Recupera datos de la campaña anterior: - Datos personales. - Datos de recintos. - Datos de derechos asignados. - Enlace visor SIGPAC nacional y autonómico. - Enlace con base de datos SIGPAC. - Enlace con la aplicación de gestión de documentos. - Enlace con base de datos de derechos definitivos. Jornadas informativas dirigidas al personal de sus oficinas, donde es reforzada la formación impartida por la consejería. Cumplimentación de solicitudes Remisión de solicitudes - Si se realiza en presencia del solicitante, se realiza con cita previa. Si no es en presencia del solicitante, la solicitud es cumplimentada por la entidad y enviada a éste para que la revise y la firme. - Recuperar datos de la campaña anterior y realización de modificaciones necesarias. - Grabación y entrega de borrador o copia con o sin fecha de registro, en función de donde sea tramitada. - Se realiza mediante remesado a oficinas comarcales o a servicios centrales. Las solicitudes se clasifican según incorporen ayudas FEADER (agroambientales e ICs) o no. Las solicitudes que sí las incluyan se remiten a los servicios territoriales de la CAPA (son las unidades de coordinación provincial). El resto de solicitudes residen y se tramitan desde las oficinas donde hayan tenido entrada y registro oficial. El registro puede hacerse: Documentación a presentar: - Fotocopia DNI/CIF. - Hoja de datos bancarios. - Documentación específica. - Certificado de empadronamiento para ICs y de IRPF. Si la consejería dispone de dichos documentos, el solicitante no tendrá que volver a presentarlos a no ser que sufran alguna modificación. - Modificaciones -Dentro del plazo de presentación: nueva solicitud. -En plazo de modificación: a través del programa de captura o en papel. Presentando los impresos en cualquier registro oficial. La entidad colaboradora remesa las solicitudes y las lleva por lotes a registro. La copia de la solicitud registrada puede ser custodiada por la entidad colaboradora, copia que será enviada al agricultor en el caso de que la solicite.