INFOTEC CENTRO DE INVESTIGACIÓN E INNOVACIÓN EN

INFOTEC CENTRO DE INVESTIGACIÓN E
INNOVACIÓN EN TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
PROPUESTA DE PROGRAMA 2015-2020
DR. SERGIO CARRERA RIVA PALACIO
Octubre 2015
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I.
INTRODUCCIÓN.
La convergencia de las tecnologías de información y comunicaciones (TIC) ha
provocado una transformación social de grandes proporciones, un nuevo paradigma
tecno-económico que se ha significado en la mutación de los modos de producción
y distribución así como de la forma en que se vive en sociedad.
La era de la economía del conocimiento se caracteriza entre otras cosas por la
acelerada velocidad en la que se genera y circulación del conocimiento. La
convergencia de ciencias y tecnologías genera nuevas oportunidades para mejorar
el bienestar de las personas y potenciar la competitividad de las organizaciones; sin
embargo, dichas convergencias también provocan dilemas que afectan derechos
fundamentales, provocan nuevas amenazas y generan brechas que ahondan las
diferencias y la pobreza.
Enormes transformaciones continúan registrándose en la forma en la que se
proveen los servicios de TIC.
Hace algunos años “todos” los elementos para
habilitar servicios TIC se adquirían y desarrollaban por separado: las
comunicaciones requerían enlaces dedicados, las computadoras instalaciones
especializadas, etc. Hoy los servicios están consolidados, para algunos ha dejado
de importar en dónde reside la información cambiando su atención a su
disponibilidad, seguridad y maleabilidad. En esta era se adquieren grandes
cantidades de software embebido en productos y servicios y se desarrollan
portafolios de servicios que incluyen el internet de todo, la analítica computacional
y el cómputo cognitivo con el propósito de hacer realidad la promesa de las TIC
como gran vehículo hacia la economía del conocimiento.
A fin de atender los retos que presenta este contexto cambiante, nuestro país ha
estructurado diversos esfuerzos para impulsar la difusión y apropiamiento de estas
tecnologías así como para impulsar la industria relacionada con ellas. La Estrategia
Digital Nacional, el Programa Especial de Ciencia, Tecnología e Innovación
(PECITI), el Prosoft 3.0 y el Programa México Conectado son piezas clave para
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encauzar la acción del gobierno federal orientada al mejor aprovechamiento de la
oportunidad que nos brindan las TIC para el desarrollo nacional.
El gobierno mexicano ha establecido un compromiso de incremento de la inversión
en ciencia y tecnología, su esfuerzo pretende más que duplicar la proporción de la
inversión anual respecto del Producto Interno Bruto; para ello ha incrementado la
derrama destinada al fomento a la investigación científica y la innovación mediante
programas que mejoran la infraestructura, desarrollan y retienen el talento y
promuevan la innovación.
En particular, la política pública se ha apoyado en la red de centros públicos de
investigación concediendo importancia a la potenciación de sus capacidades así
como al impulso de sinergias entre ellos y otras instituciones de investigación a fin
de contribuir de manera más efectiva a la solución de los retos y problemas
nacionales.
INFOTEC en su carácter de centro público enfocado a la investigación e innovación
en TIC, está llamado a realizar una contribución cada vez más significativa en
materia de formación de talento, desarrollo de investigación, fomento a la innovación
y elevación de los estándares de servicio en el mercado nacional.
II.
EL CAMBIO EN INFOTEC.
INFOTEC es una institución con 40 años de vida dedicada desde sus orígenes a
favorecer la circulación de conocimiento, si bien en un principio estuvo focalizado
en la información de novedad industrial.
En octubre de 2010 iniciamos una nueva etapa en la vida de la institución; nos
atrevimos a impulsar una serie de cambios orientados a confirmar nuestra vocación
como centro público de investigación, pertinente y sustentable.
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Decidimos ajustar nuestra misión poniendo en el centro el tema del apropiamiento
de las TIC en México y ejecutamos una serie de estrategias para disponer de una
institución pública más capaz de:
 aportar investigación aplicada
 generar desarrollo tecnológico
 formar más y mejor talento a nivel posgrado
 ofrecer servicios de TIC de alta especificación
 generar innovación y tecnología propia
 divulgar conocimiento
 ser un actor relevante en el avance de México en la sociedad del conocimiento
En aras de esa transformación hemos realizado una cuantiosa inversión de talento
y recursos para renovar y ampliar nuestra infraestructura, modificar y certificar
procesos, rediseñar la organización, favorecer el desarrollo de una cultura abierta,
colaborativa, comprometida, innovadora y transparente.
Algunos hechos que ilustran el cambio de INFOTEC de 2010 a la fecha son:
1. Renovación y ampliación de la infraestructura tecnológica y de las instalaciones
de la sede de Tlalpan con una inversión de 229 millones de pesos, que han
dado solvencia y confiabilidad a los servicios que ofrecemos.
2. Construcción de la sede Aguascalientes con una inversión de 495 millones de
pesos que nos ha permitido disponer de nuevas instalaciones para alojar áreas
de investigación, experimentación, docencia, desarrollo de software y centro de
datos de alta especificación.
3. Evaluación de las maestrías en el Programa Nacional de Posgrados de Calidad
(PNPC) y creación de dos nuevos programas de maestría; la matrícula de
alumnos pasó de 34 en 2009 a 131 en 2015 en los cuatro programas que ofrece
la institución.
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4. La planta de investigadores creció de 8 a 21, incluyendo los cuatro asignados
por el Programa de Cátedras CONACYT; la organización ha impulsado a los
investigadores para que puedan ser reconocidos por el SNI, (ahora contamos
con 11 investigadores en el Sistema, en 2009 eran 5).
5. La inversión en investigación y desarrollo se ha multiplicado poco más de tres
veces como proporción del ingreso total. En términos absolutos el monto total
de dicha inversión se ha multiplicado más de seis veces. En 2011 se crearon
la Oficina de Transferencia de Conocimiento y el Centro de Patentamiento que
tienen una creciente interacción con la comunidad empresarial.
6. Implantación de normas y metodologías para perfeccionar los procesos,
productos y servicios que proporcionamos tales como ISO 20000, ISO 27000,
ISO 22301, TIER III Uptime Institute para la prestación de servicios de
infraestructura y seguridad informática; TSP/PSP para desarrollo de software;
balance score card para planeación estratégica; PMP para administración de
proyectos.
7. Creación de cuatro laboratorios: apropiamiento de tecnologías de información;
sistemas embebidos; analítica computacional de grandes conglomerados, e
internet del futuro, este último como laboratorio nacional apoyado por el
CONACYT. Los laboratorios, además de constituirse en espacios para la
experimentación científica, han sido conceptualizados para el análisis de la
demanda potencial de TIC y el prototipado de productos y servicios que
requieren la industria y el sector público.
8. Fortalecimiento de la sinergia institucional con otros centros públicos e
instituciones de investigación para realizar proyectos de investigación,
desarrollo tecnológico e innovación más pertinentes, es el caso del convenio de
colaboración CIDE, CIMAT, Centro Geo e INFOTEC en Aguascalientes, la
participación en el consorcio para internet de las cosas aplicado al
mantenimiento inteligente en coordinación con LANIA, IIMAS y CIMAT y, el
Laboratorio Nacional de Internet del Futuro (LANIF) en coordinación con
FIWARE de la Unión Europea, CENIDET y el ITESM.
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9. Fortalecimiento de la relación con la industria para el crecimiento de las
empresas dedicadas a las TIC. Ilustran nuestra colaboración la relación que la
institución mantiene con CONCAMIN, CANIETI, CANACINTRA, AMITI, AMIPCI,
ANIEI y el Consejo Nacional de Clústeres.
10. Los ingresos por venta de servicios y proyectos se han incrementado a una tasa
anual promedio de 17%. En 2009 sumaron 396 millones de pesos y se estima
que al cierre de 2015 alcanzaremos 1,000 millones de pesos. Además de seguir
siendo un proveedor importante del gobierno federal hemos diversificado
nuestras operaciones para atender de manera creciente a órganos autónomos,
gobiernos estatales, municipales, asociaciones privadas y a empresas.
III.
Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA).
Fortalezas
 Infraestructura renovada en Tlalpan
 INFOTEC Aguascalientes es el centro de datos del gobierno federal con la
infraestructura más sofisticada
 Certificaciones ISO para los servicios de TIC y de seguridad de la información
 Centro de operaciones para seguridad (SOC)
 Oferta de servicios de nube (Biulu)
 Familia de productos propios bajo concepto semántico (SWB)
 Implantación de práctica TSP/PSP para desarrollo de software
 Implantación de prácticas para administración de proyectos (PMP)y gestión de
estrategia (BSC)
 Reducción de la rotación de personal
 Incremento en colaboradores con posgrado en la institución
 Creciente incorporación de investigadores con reconocimiento SNI
 Creciente producción científica
 Aumento en la participación de INFOTEC en proyectos vinculados al PEI
 Oficina de transferencia de conocimiento y centro de patentamiento
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 Cuatro programas de maestría (3 con reconocimiento PNPC y uno en proceso)
 Crecimiento de la matrícula en posgrados
 Cuatro laboratorios (apropiamiento de TI, big data, internet del futuro y
sistemas embebidos)
 Convenios de colaboración con centros públicos de investigación que amplían
las capacidades de investigación y desarrollo tecnológico
 Contratos multianuales de servicios de TIC por un tercio del valor del
presupuesto anual
Debilidades
 Los posgrados son presenciales a pesar de que tenemos la tecnología y
métodos para generar una oferta en línea
 No contamos con sello editorial o acuerdo equivalente que apoye la
publicación científica de los investigadores de la institución
 Los tiempos de preparación de propuestas a clientes son innecesariamente
largos y disponemos de pocas soluciones parametrizadas
 Los ciclos de negociación e inicio de proyectos siguen siendo amplios
 Limitado capital de trabajo para soportar ciclos largos de pago
 A pesar de haber reducido los días de cartera de 111 a 60, la falta de pago
oportuno de los clientes presiona el capital de trabajo de la institución, lo que
afecta el flujo de pago normal a proveedores y acreedores
 Espacios limitados en la sede de Tlalpan disminuyen la productividad
 Falta de automatización integral de procesos provoca retrabajo e ineficiencia
Oportunidades
 La convergencia abre oportunidades de negocio y para la solución de retos
públicos prácticamente en todos los campos del conocimiento. Las TIC, la
especialidad de INFOTEC son el habilitador horizontal de la convergencia
 Crecimiento de la demanda de soluciones basadas en el internet de las cosas
y en los modelos del humano como sensor
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 Aumento de las necesidades de bioinformática en el país dados los retos de
salud humana, vegetal y animal
 Advenimiento de la era de cómputo cognitivo y explosión de la demanda de
big data como servicio
 Vinculación con instituciones para la generación de consorcios y redes de
innovación y conocimiento
 Política pública (Estrategia Digita Nacional, PECITI, Programa de Estímulos a
la Innovación, Prosoft 3.0, etc.) favorable al desarrollo de proyectos
innovadores basados en TIC
 La implantación del Presupuesto Base Cero presionará al gobierno federal a
repensar sus demandas y modelos de servicio abriendo oportunidades de
penetración de TIC en áreas clave
 Servicios de prototipado de productos y servicios a través de los laboratorios
de INFOTEC y/o los operados por la red de centros con los que se colabora
 La transformación digital demanda integradores expertos con capacidad de
descubrir nuevas oportunidades de negocio o mejorar las existentes
 Aprovechar la tendencia decreciente de los precios relativos en el sector TIC
para estructurar propuestas empaquetadas que faciliten a los clientes,
existentes y nuevos, la adquisición de servicios escalables en toda la gama
que ofrecen las TIC
Amenazas
 Cambio de reglas de adquisiciones en el sector público
 Recorte presupuestal extraordinario del gobierno federal
 Crisis económica inesperada
 Fallas internas en seguridad, manejo de información o continuidad de los
servicios que ofrecemos
 Cambio tecnológico abrupto que hiciera obsoletas nuestras inversiones
 Fuga de talento debido a la escasez relativa de especialistas en materias TIC
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IV.
VISIÓN A CINCO AÑOS
Desde 2011 hemos orientado nuestras acciones con la aspiración expresa de ser
considerados como una institución que realiza aportaciones significativas al
progreso nuestro país. El enunciado de nuestra visión ha sido:
INFOTEC es un centro público de investigación, innovación, y servicios que
hace posible la instrumentación de proyectos clave para acelerar el progreso
de México en la sociedad de la información y el conocimiento.
Sin embargo, propongo que hagamos un ajuste que sintetice con mayor claridad el
impacto de nuestro quehacer, que se apoye en lo que hemos avanzado y que se
manifieste abiertamente a participar en la libre circulación del conocimiento y en la
generación de innovaciones sin limitar nuestra acción al territorio nacional.
De tal manera la visión de INFOTEC al año 2020 sería:
Somos el centro mexicano referente en investigación, innovación y
servicios en TIC
Con independencia de ese ajuste, debemos mantenernos enfocados en nuestra
misión la cual, en mi opinión, revela adecuadamente la utilidad pública que justifica
la existencia de nuestro centro. La misión subraya el tema del apropiamiento pues
en última instancia pretendemos trascender a través del valor que para personas y
organizaciones haya significado incorporar las TIC a su vida.
Misión
Hacemos posible que las personas y organizaciones se desarrollen
mediante el apropiamiento de las TIC
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Considero que los valores que hemos declarado como el conjunto de principios que
conducen nuestra actuación deben seguir siendo: colaboración, confiabilidad,
compromiso, apertura, innovación y transparencia.
No obstante, con el
propósito de mantener enfocada la acción de la comunidad de INFOTEC, y
siguiendo la recomendación de pensadores de la administración propongo adoptar
una máxima o consigna que nos anime a continuar la transformación de esta
organización para hacerla cada vez más un orgullo para nuestro país. La propuesta
es:
Resuelvo, logro, confío
El profundo cambio que han generado las TIC en la vida moderna, -su
omnipresencia- está ocasionando que las interacciones entre personas, de
personas con objetos, o entre objetos descansen cada vez más en software,
hardware y comunicaciones; esas interacciones presentan constantemente
problemas complejos y nuevos retos para la ciencia y la tecnología. En mi opinión
nuestra actitud debe ser de canalizar nuestra pasión, talento y recursos para ofrecer
soluciones en este contexto, esa actitud a lo largo de toda la organización deberá
consolidar nuestro prestigio en esta nueva etapa de la institución.
Por otra parte, mirando hacia el interior de la organización, es preciso consolidar el
esfuerzo de matricialidad que hemos emprendido desde hace poco más de tres
años, ello requiere del involucramiento de la comunidad, demanda toda nuestra
disposición para reconocer las capacidades de los compañeros, las necesidades de
los clientes y de las partes interesadas, así como las obligaciones normativas a las
que estamos sujetos dada nuestra naturaleza de entidad pública. Nos proponemos
lograr un ambiente motivante, productivo, de alta calidad, proclive a exhibir con
humildad nuestro talento y potencial innovador.
Así, en ambos casos, hacia la comunidad a la que servimos y de cara a la
organización, RESUELVO, LOGRO, CONFÍO debe ser una máxima de actuación,
un lema inspirador que revele las cualidades de todos los que hacemos INFOTEC,
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una consigna que caracterice nuestra manifiesta disposición de sumarnos a la
solución de retos y problemas que enfrente nuestra organización y nuestro país.
V.
ESTRATEGIA GENERAL
La estrategia que se propone utilizar contempla dos dimensiones: transversal, que
se compone de los elementos que permean toda la acción de la organización con
independencia de los objetivos de cada grupo de actividad y, específica, que se
refiere a los diferentes campos de acción en los que se desenvuelve la organización
Dimensión transversal
Talento
Perfeccionar la gestión del talento humano para invitar a personas capaces y con
potencial de crecimiento en la institución; transformaremos la visión de recursos
humanos hacia una en la que se generen las condiciones para que las personas
logren su potencial al desarrollar proyectos en la organización y mantengan una
relación positiva y productiva con la misma.
Iniciativas
 Mejora de los procesos de atracción de talento e inducción de personal
 Establecer y dar vigencia a planes de carrera por especialidad
 Establecer iniciativa de trabajo desde casa con reglas y métricas de
desempeño
 Mejora de la capacitación y desarrollo de personal
 Desarrollo de habilidades directivas
 Mejora de la vinculación con prestadores de servicios profesionales
vinculados a proyectos
 Establecimiento de comunidad profesional de práctica ex-INFOTEC
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Métodos
Acrecentar la inversión en el desarrollo y/o adopción de métodos para el desarrollo
de todas las actividades críticas; estableceremos de procesos más simples, pero
normativa y técnicamente robustos, claramente interconectados y automatizados.
Pretendemos alcanzar y mantener los niveles más altos posibles de certificaciones
en las actividades que ofrecemos.
Iniciativas
 Modelado y automatización de procesos
 PSP/TSP
 TOGAF, ITIL, COBIT
 ISO 22000, 27000, 22301…
 Uptime Tier III diseño, construcción y operaciones de centro de datos
 ICREA centro de datos
 PMP
Recursos
Gestionar efectivamente los capitales físico, tecnológico, monetario, acervos de
conocimiento y propiedad intelectual de que dispone la organización más allá del
talento de manera que se disponga de los elementos necesarios para la prestación
de los servicios acordes con el volumen y naturaleza de las operaciones.
Iniciativas
 Incremento del capital de trabajo y mejora de los tiempos de cobranza
 Optimización de los espacios físicos
 Planeación de capacidades tecnológicas y renovación de acuerdo a
tecnologías y modelos de última generación
 Desarrollo de proveedores
 Expansión de infraestructura física y tecnológica con base en proyectos
sólidos
 Establecimiento de políticas de comercialización de propiedad intelectual y
coinversión en desarrollo tecnológico
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Cultura
Propiciar la maduración de la nueva cultura organizacional mediante un esfuerzo de
comunicación y puesta en práctica cotidiana del conjunto de valores colectivos que
hemos declarado, facilitando la realización de un trabajo matricial y colaborativo en
la organización y con otras organizaciones, destacando los éxitos y concediendo
valor a las fallas como oportunidad de mejora e innovación futura.
Iniciativas
 Cohesión e integración de equipos
 Combate el pretexto
 Desarrollo personal
 Desarrollo de la curiosidad
 Ambiente feliz
 Casos de proyectos reales: Éxitos y lecciones aprendidas
 Administración de riesgos
Ecosistema
Impulsar la activa participación de INFOTEC en el desarrollo de los ecosistemas de
ciencia, tecnología en innovación potenciado su relación con las organizaciones
empresariales,
académicas
y
gubernamentales
con
una
actitud
abierta,
comprometida, orientada a la acción y al cumplimiento de los compromisos,
promotora del trabajo conjunto para la solución de sinergias
Iniciativas
 Desarrollo del consorcio Aguascalientes
 Ampliación del programa CREARE para promover la innovación con TIC
 Impulso al proyectos de transformación digital empresas y gobierno
 Impulso a proyectos de cierre de brecha digital y de conocimiento
 Fomento a la investigación en colaboración dentro de temas de frontera TIC
 Vinculación con instituciones internacionales para la discusión, estudio e
innovación en temas TIC
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 Colaboración para el fortalecimiento del sistema de centros CONACYT en
iniciativas de recursos de información, repositorios, servicios consolidados
de TIC y de analítica computacional
 Participar activamente en cámaras, asociaciones de industria y academia así
como en foros y proyectos coordinados por el sector público como FCCyT,
CIDGE, CII, CATI Prosoft, entre otros para promover la implantación de la
Estrategia Digital Nacional y las políticas públicas de desarrollo científico,
tecnológico e industrial
Dimensión específica
Educación
Ampliar la oferta académica mediante nuevos programas de formación incluyendo
el nivel de doctorado así como la oferta de posgrados en línea.
Iniciativas
 Elevar el nivel de los programas de maestría que se imparten actualmente
conforme a los criterios del Programa Nacional de Posgrados de Calidad
 Impartir el programa de maestría y doctorado para ciencia de datos
 Diseñar e impartir los programas de maestría en línea, iniciaremos con la
Maestría en Derecho y TIC y la Maestría en Dirección Estratégica de TIC
 Fomentar la creación de la red de ex alumnos de INFOTEC
 Disponer de la infraestructura necesaria para la impartición de la educación
Investigación
Cultivar la curiosidad y el desarrollo de investigación aplicada entre la comunidad
de investigación de INFOTEC, manteniéndola abierta, con un ambiente propicio
para el intercambio de ideas y el debate, capaz de atraer talento joven y de generar
sinergias con otros grupos de investigación en materias relacionadas con el
desarrollo de las TIC.
Iniciativas
 Establecer el plan de carrera para investigadores
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 Atracción de talento como asistentes de investigación, catedráticos
CONACYT, sabáticos y estancias
 Apoyo para estudios de posgrados e ingreso al SNI
 Gaceta arbitrada para circular información sobre los temas de convergencia
y TIC
 Colaboración activa en la conformación y dinámica de redes temáticas de
conocimiento y en consorcios y convenios de colaboración para el desarrollo
de la investigación
 Vinculación académica con instituciones de educación superior y centros de
investigación con reconocimiento internacional
 Participación en las redes científica y tecnológicas en temas afines a TIC
 Coordinar el Programa de Investigación de Largo Aliento TIC para el
bienestar (PILA)
 Organización y participación en congresos y seminarios internacionales en
materias de interés para nuestras líneas de investigación
Experimentación
Fortalecer la infraestructura física y tecnológica así como los esquemas para
impulsar la experimentación y el prototipado de productos y servicios mediante los
laboratorios INFOTEC con una visión pragmática que facilite la suma de
capacidades con otros laboratorios y centros de investigación así como con
empresas y organizaciones interesadas en los temas TIC y/o en la solución de retos
científicos y tecnológicos utilizando TIC.
Iniciativas
 Perfeccionar el modelo de trabajo de los cuatro laboratorios INFOTEC y
ampliar sus capacidades
 Promover la creación del laboratorio de bioinformática, con la colaboración
de otros centros públicos de investigación
 Fortalecer la colaboración de los laboratorios INFOTEC con los laboratorios
nacionales de geointeligencia y de políticas públicas
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 Establecer el modelo financiero para la autosustentabilidad de los
laboratorios con la colaboración de la iniciativa privada y fondos
especializados
 Fortalecer el intercambio con la Unión Europea y la National Science
Foundation a través de proyectos como FI-CORE y Consorcio sobre
Mantenimiento Predictivo Inteligente (industrial internet)
Innovación
Propiciar el diseño de productos y servicios propios o en colaboración con la red
instituciones y centros de investigación en la que participa INFOTEC así como
promover la innovación basada en TIC en empresas y organizaciones mediante los
servicios que orecen OTT y el CEPAT de INFOTEC. Aprovecharemos las figuras
que prevé la Ley de Ciencia y Tecnología para facilitar la suma de capacidades, la
generación o fortalecimiento de iniciativas empresariales, la transferencia de
tecnología y la distribución de los beneficios derivados de la propiedad industrial
que se genere con los científicos y tecnólogos que participen en su creación.
Iniciativas
 Fortalecer la capacidad instalada de la OTT y CEPAT para atender el
desarrollo de servicios a la comunidad empresarial
 Participar en seminarios, congresos y ferias para difundir las capacidades de
innovación
 Promover la participación de la comunidad científica y tecnológica de
INFOTEC en convocatorias que impulsen la generación de productos y
servicios TIC utilizando las todas las capacidades de la institución (PEI,
PROSOFT, FOMIX, etc.)
 Impulsar el diseño y liberación de productos propios orientados a ofrecer
soluciones basadas en internet y en sistemas embebidos
 Presentar al Órgano de Gobierno el esquema para compartir los beneficios
de la inventiva de nuestra comunidad científica y tecnológica en los términos
de la LCYT así como para eventual generación de spin off y coinversiones
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 Propiciar la participación de INFOTEC en las Estrategias de Centros para la
Atención Tecnológica para la Industria (ECATI) relativas a TIC
Servicios
Perfeccionar las capacidades y servicios que ofrecemos a los clientes de INFOTEC
a efecto atender sus necesidades con una oferta más conveniente, confiable e
innovadora desarrollando así su lealtad. La oferta de INFOTEC reconocerá las
grandes tendencias TIC para que nuestras soluciones sean vigentes y ofrezcan a
los clientes la confianza de su pertinencia a corto y mediano plazo, con una atención
esmerada y efectiva desde el desarrollo de la oportunidad de negocio hasta el cierre
de proyectos.
Iniciativas
 Almacenamiento, procesamiento, comunicaciones y seguridad
o Mantener la vigencia tecnológica y la flexibilidad de las capacidades
físicas y tecnológicas
o Desarrollo de la oferta de servicios de nube y de ITO
o Consolidar el área de seguridad informática con una visión holística y
preventiva
o Consolidar el CERT en Aguascalientes
o Establecer
un
punto
de
intercambio
de
internet
(IXP)
en
Aguascalientes
o Implantar y mantener las certificaciones de proceso necesarias para
garantizar la continuidad y solvencia de los servicios
o Diseñar paquetes de servicios integrales que maximicen el valor que
ofrecemos a los clientes
o Ofrecer un modelo de soluciones informáticas consolidadas a
organizaciones públicas o empresas de mediano y pequeño tamaño
 Desarrollo de software
o Implantar el modelo de desarrollo de software empleando las
metodologías TSP y PSP
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o Certificar las capacidades de personal
o Desarrollar las capacidades de innovación y arquitectura de sistemas
o Atraer talento recién egresado de tecnológicos y universidades
 Consultoría
o Renovar la propuesta
de servicios con base en el concepto de
transformación digital de forma tal que las organizaciones puedan
materializar el potencial de las TIC para mejorar su competitividad y
aprovechar nuevas opciones de negocio
o Fortalecer las capacidades y competencias en consultoría para
desarrollar propuestas ágiles e innovadoras para los clientes
o Detectar oportunidades de negocio en mercados no explorados por la
organización, valorando su potencial
o Documentar y divulgar conocimiento derivado de procesos
de
implantación de las nuevas generaciones de servicios aplicadas a
procesos de negocio
 Perfiles y servicios extendidos
o Perfeccionar los procesos de detección de talento de profesionales
independientes que se relacionen con la institución para atender los
requerimientos derivados de proyectos que venda la institución
o Desarrollar la oferta de servicios extendidos que permita atraer
operaciones de BPO y KPO a la organización en combinación con la
oferta de perfiles de profesionales especializados por proyecto
(proyectos híbridos)
VI.
Apuntes finales
El programa propuesto descansa en los avances que la organización ha
consolidado en el pasado, especialmente en el período más reciente, y pretende
dar valor a nuestros intentos fallidos en la gestión de servicios, administración de
recursos y proyectos de investigación e innovación.
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La institución ha realizado un importante esfuerzo de consolidación de experiencia
y despliegue de nuevas capacidades en sintonía con las políticas institucionales de
CONACYT y el Programa Especial de Ciencia y Tecnología (PECITI). Nos hemos
potenciado como institución promotora de las sinergias del Sistema de Centros
Públicos de Investigación de la Red CONACYT participando activamente en
proyectos de consorcio, redes, programas de investigación, comités asesores,
laboratorios y demás elementos que caracterizan la nueva etapa del Consejo como
promotora de mayor investigación científica y desarrollo tecnológico no solo en el
sector público sino también en las empresas y en la sociedad.
En el nuevo período de la administración que encabezo pretendemos consolidar el
esfuerzo realizado y lograr una contribución INFOTEC más significativa de la
institución en los ecosistemas en los que se desenvuelve, ecosistemas que se
expanden por la acción sinérgica de cinco vértices caracterizados por la academia,
las empresas, las organizaciones de la sociedad civil, el gobierno local y el gobierno
federal.
La gestión de la estrategia propuesta en sus dos dimensiones (transversal y
específica) nos permitirá aportar conocimiento, propuestas y operar soluciones más
robustas, oportunas y pertinentes; seguiremos desplegando servicios que
consoliden nuestra autosuficiencia financiera y que nos permitan patrocinar la
formación de talento y la investigación y experimentación que nos caracterizan
como centro público de investigación.
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La evolución de la cultura de la organización hará posible consolidar el cambio hacia
una organización abierta, ágil, innovadora, participativa, exploradora de la frontera
del conocimiento en nuestra área de especialidad. Una actitud humilde respecto de
nuestros saberes y limitaciones facilitará la cohesión en la organización y el
desarrollo de acuerdos con otras instituciones y centros de investigación de manera
que podamos aportar conocimiento y soluciones aplicados a retos y problemas
nacionales.
Ha sido un privilegio dirigir esta organización en una etapa tan interesante en la que,
apoyándonos en los progresos de las administraciones que nos precedieron y
aprendiendo de sus debilidades y de las propias, hemos gestado las bases de una
nueva era en la institución. Espero tener la oportunidad de liderar la siguiente etapa
de INFOTEC hacia 2020 para que, con el apoyo del talento creativo y esforzado de
los colaboradores de nuestra institución, podamos ofrecer conocimiento y
capacidades útiles que atiendan los retos y oportunidades de nuestro país.
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