Descripción de los Reportes del Sistema Queuesmart Los Reportes

Descripción de los Reportes del Sistema Queuesmart
Los Reportes están divididos en:
Reportes de Configuración
Reportes del Día
Graficos del Dia
Reportes del Historico
Graficos del Historico
Otras Opciones
Reportes de Configuración
Listado de Cuentas de Usuario
Listado de Tipos de Tickets
Listado de Configuración de Ventanillas
Reportes del Dia
Estadística general por tiempos y por tipo de ticket
Estadística general por tiempos y por operador
Estadística general por tiempos y por tipo de cliente
Resumen de estado de tickets por sector
Resumen de estados por tipo de tickets
Resumen de estados de tickets por estación (Ventanilla)
Total tickets atendidos por estación (Ventanilla)
Detalle de tiempos de atención (Conexión al sistema) por estación (Ventanilla)
Detalle de tickets atendidos por operador
Detalle de tickets emitidos
Tipos de tickets por tipo de cliente
Estado de tickets por tipo de cliente
Reporte de control de tickets por motivos de atención.
Detalle de tickets atendidos por tipo de cliente
Graficos del Dia
Resumen de estados de tickets por sector
Total tickets generados por tipo de cliente y por sector
Total tickets atendidos de ventanillas por sector
Reportes del Histórico
Estadística general por tiempos y por tipo de tickets
Estadística general por tiempo y por operador
Estadística general por tiempos y por tipo de cliente
Resumen de estados por tipo de tickets
Resumen de estados de tickets por estación (Ventanilla)
Total atenciones por estación (Ventanilla) agrupada por dia, semana y mes.
Reporte de control de tickets por motivo de atención
Reportes comparativos de atención por mes y año
Detalle de tickets emitidos
Gráficos del Histórico
Resumen de estados de tickets por sector
Promedio tiempo de espera por dia, semana y mes
Total tickets generados por tipo de cliente y por sector.
Total tickets atendidos de ventanillas por sector.
Otras opciones
Conexión al servidor (Configuración) - Establece una comunicación remota a otro de
servidor de colas para poder visualizar toda la gama de reportes de esa agencia.
Diseñador de reportes