1.Planeación de la prestación de servicios de salud

TIPO DE PROCESO:
MACROPROCESO:
ESTRATÈGICO
MISIONAL
ALCALDIA DE CARTAGENA DE INDIAS D. T. y C.
CARACTERIZACION DE UN PROCESO PARA EL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
X
APOYO
GESTIÓN EN SALUD
PROCESO:
PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD.
SUBPROCESO:
PLANEACION DE LA PRESTACIÓN
DE LOS SERVICIOS DE SALUD.
OBJETIVO DEL SUBPROCESO:
Determinar las estrategias, modelos y características que en materia de prestación de servicios de salud a la población pobre y vulnerable, serán implementadas por el Dadis.
ALCANCE:
El subproceso se inicia con Planeación de la Planeacion de la prestación de los servicios de salud y finaliza con Implementacion de acciones preventivas, correctivas y/o de mejora.
RESPONSABLE:
Director Operativo De Prestacion de Servicios de Salud.
Entradas
Proveedores
Actividades
CODIG
O
GESPS01
SUBP
Salidas
Clientes
1. Inicial: Planeación de la Planeacion de la prestación de los servicios de salud.
• Macroporceso Planeación Territorial y
Direccionamiento Estrategico.
• Direccion DADIS.
• Oficina Asesora Planeación y Desarrollo
DADIS .
• Proceso de Vigilancia y control del
SOGCS.
• Proceso de Salud Pública.
• Proceso de aseguramiento
• Direccion Administrativa y Financiera.
• Proceso de Participación Social y Atención
al Usuario.
• Entidades Administradoas de Planes de
beneficio. Institución Prestadora de Salud,
• Organismos de Dirección, regulación y
control en el SGSSS
2. Determinación de las necesidades de servicios de salud a contratar.
• Plan de Desarrollo Distrital .
• Plan Distrital de Salud.
• Presupuesto Distrital.
• Directrices para la Prestacion de servicios de
salud.
• Estadísticas históricas de uso, costos y
frecuencia de los servicios de salud del Distrito.
• Estado situacional del sector salud distrital.
• Perfil poblacional del Distrito de Cartagena.
• Caracterización del aseguramiento en salud del
Distrito de Cartagena.
• Mapa de habilitación de prestadores del Distrito
de Cartagena
• Manuales tarifarios
• Modelos de contratación de servicios de salud
• Informes de Auditoria Médica.
• Normatividad
3. Definición o redefinición de los estándares de calidad esperados en la prestación de
servicios de salud
• Plan o planes para la Planeacion de la prestación de los servicios de salud.
• Tabla de definición, tipificación y cuantificación de la demanda de servicios de
salud esperada para la atención en salud de la población objeto, en un periodo
4, Proyección de la contratación de la Red de Prestadores.
determinado
• Propuesta de contratación
• Estándares de calidad de los servicios de salud a contratar
5. Aprobación del tipo y /o modelo y características y recursos de la contratación de los
• Plan con definición, tipificación y /o modelo, características y recursos para la
servicios de salud
prestación de los servicios de salud en un periodo determinado
• Informe de Seguimiento y evaluación de la Planeacion de la prestación de los
servicios de salud.
6. Elaboración de los documentos finales de la planeación de la prestación de los servicios de • Plan de acciones preventivas, correctivas y/o de mejora.
salud a la población pobre y vulnerable
• Dirección DADIS
.Oficina asesora planeacion y desarrolllo.
• Direccion Administrativo y financiero dadis.
• Subproceso de contratación.
• Subproceso de Auditoria Medica de la Atención
de Salud.
. Subproceso Autorización de servicios de salud
7. Seguimiento y evaluación de la Planeacion de la prestación de los servicios de salud.
9, Final: Implementacion de acciones preventivas, correctivas y/o de mejora.
RECURSOS
INTERRELACION
PROCESOS/SUBPROC
ESOS
HUMANOS:
DOCUMENTOS ASOCIADOS
INTERNOS:
EXTERNOS:
REGISTROS
REQUISITOS NTC-GP 1000:2004
REQUISITOS LEGALES Y
REGLAMENTARIOS:
Director Operativo de Prestación de
Servicios de salud, Profesionales
especializados del Area de la salud,
Secretaria.
INFRAESTRUCTURA/TECNOLOGICO:
Puestos de trabajo, computadores de
escritorio, muebles y útiles de oficina,
conexión a Internet.
ECGGC01-P003.
Acciones correctivas,
Ver Matriz de
preventivas y/o de
interrelacion de procesos. mejora.
Decreto 228 de 2009
modificado por el
Decreto 1431 de
2009..
Resolución 2712 de
2010.
44.1,4.2,4.2.1 literales a,b,c y d, 4.2.2 literales b yc, 4.2.3., 4.2.4., 5.4.2
Ley 100 de 1993.
literal b., 6.1.,6.2, 6.3,6.4,7.1,7.2,7.2.1,7.5,8.1.,8.2., 8.2.1.,8.23.,8.24.,y
Ley 1122 de 2007.
8.5.
Decreto 4747 de
2007
Resolución 3049
de 2008
Acuerdo 0415 de
2009.
Acuerdo 013 de
2010.
Ley 1438 de 2011
REQUISITOS MECI 1000:2005
AMBIENTE DE TRABAJO: climatizado, adecuada iluminación, espacio
suficiente.
1.1.2; 1.2; 1.2.1; 1.3.4; 2.1; 2.1.3; 2.2; 2.2.1, 2.2.2; 2.2.3; 3.1; 3.1.1;
3.1.2; 3.1; 3.1.1; 3.1.2; 4.1; 4.2; 4.2.1; 4.2.2; 4.2.3; 4.2.4; 5.4.2; 6.1; 6.2;
6.3; 6.4; 7.1; 7.2; 7.2.1; 7.5; 8.1; 8.2; 8.2.1; 8.2.3; 8.2.4; 8.3; 8.4; 8.5.1;
8.5.2; 8.5.3.
Ver Normograma.
INDICADORES DE SEGUIMIENTO Y MEDICIÒN
• Plan o planes para la Planeacion de
la prestación de los servicios de
salud.
• Tabla de definición, tipificación y
cuantificación de la demanda de
servicios de salud esperada para la
atención en salud de la población
objeto, en un periodo determinado.
• Propuesta de contratación
• Registro de Estándares de calidad
de los servicios de salud a contratar
• Plan con definición, tipificación y /o Seguimiento a la proyección de la contratación de la Red de
Servicios.
modelo, características y recursos
para la prestación de los servicios de
salud en un periodo determinado.
Estudios previos.
• Informe de Seguimiento y
evaluación de la Planeacion de la
prestación de los servicios de salud.
• Registro de acciones preventivas,
correctivas o de mejora.
PARAMETROS DE CONTROL
Ver matriz de diseño de controles y analsis de efectividad
RIESGOS DEL PROCESO
Ver Matríz de Riesgos
FECHA
CONTROL DE CAMBIOS
DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO
VERSIÓN
TIPO DE PROCESO:
MACROPROCESO:
ESTRATÈGICO
MISIONAL
ALCALDIA DE CARTAGENA DE INDIAS D. T. y C.
CARACTERIZACION DE UN PROCESO PARA EL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
X
APOYO
GESTIÓN EN SALUD
PROCESO:
PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD.
SUBPROCESO:
PLANEACION DE LA PRESTACIÓN
DE LOS SERVICIOS DE SALUD.
OBJETIVO DEL SUBPROCESO:
Determinar las estrategias, modelos y características que en materia de prestación de servicios de salud a la población pobre y vulnerable, serán implementadas por el Dadis.
ALCANCE:
El subproceso se inicia con Planeación de la Planeacion de la prestación de los servicios de salud y finaliza con Implementacion de acciones preventivas, correctivas y/o de mejora.
RESPONSABLE:
Director Operativo De Prestacion de Servicios de Salud.
Entradas
Marzo 24 de 2011
Actividades
Salidas
En Proveedores se modifica el Macroporceso Planeación Distrital por Planeación Territorial y Direccionamiento Estratégico; Proceso Gestión Directiva del DADIS por Direccion DADIS; Proceso Gestión Directiva del DADIS
por Direccion DADIS, Proceso Administrativo y Financiero por Dirección Administrativa y Financiera; Se suprimió: Subproceso de Autorización de servicios de salud; Subproceso de Contratación de servicios de salud.;
Subproceso Auditoria Médica de la Atención de Salud y Entes de control. En Clientes: Se modifica Proceso Gestión Directiva del DADIS por Direccion DADIS, Proceso Gestión Directiva del DADIS por Direccion DADIS,
Proceso Administrativo y Financiero por Dirección Administrativa y Financiera, se agrega Subproceso Autorización de Servicios de salud; En Documentos Asociados Internos y Externos: Se agrega el codigo del
procedimiento Acciones Preventivas y correctivas, y las normas aplicables,; Se agregan los requisitos de la NTC GP 1000:2009 y MECI 1000:2005; En Registros de agrega Estudios previos; En parametros de control: se
agrega Seguimiento a la proyección de la contratación de la Red de Servicios.
CARGO
NOMBRE
FECHA
Profesional Especializado
Ricardo Romero Villa
Diciembre 23 de 2010
REVISÓ
Director Operativo
Aydee Valiente Jurado
Diciembre 23 de 2010
APROBÓ
Director(a)
Katherine Egea Amador
Diciembre 28 de 2010
ELABORÓ
CODIG
O
GESPS01
SUBP
2
FIRMA