Presentación Enfoque de Sistema - Universidad Marítima del Caribe

UNIVERSIDAD MARITIMA DEL CARIBE
VICERRECTORADO ACADÈMICO
COORDINACIÒN DE CIENCIAS SOCIALES
UNIDAD CURRICULAR: INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN:
Cibernética y administración
Teoría de Sistema
CATIA LA MAR, 2011
ENFOQUE SISTEMICO DE LA ADMINISTRACION
EL OBJETIVO
TERMINAL:
Explicar el enfoque
sistémico de la
administración, bajo
la conceptualización
de la:
Cibernética y la administración
Teoría de Sistema
Para que el estudiante emplee el enfoque sistémico
como solución de problemas y diseños corporativos
ENFOQUE SISTEMICO DE LA ADMINISTRACION
CIBERNETICA Y ADMINISTRACION
Las aplicaciones
de la cibernetica
como ciencia
aplicada, se
limitaron a la
creación de
maquinas
semejantes a
ciertos aspectos
del
comportamiento
humano o del
animal.
El computador
electronico
Tales como el
robot
Denominado cerebro
electronico
El radar basado en el
comportamiento del
murcielago.
El piloto automatico de los
aviones
CONCEPTO DE CIBERNETICA
Algunos
conceptos de
la cibernetica
sobrepasaron
sus fronteras
y fueron
rapidamente
incorporados
a la teoria
administrativa
Concepto de
sistema
Conjunto de
elementos
relacionados entre
si, que realizan una
actividad para
alcanzar un
objetivo, operando
sobre (entrada,
datos, energia o
materia) y
proveyendo salidas
(informacion,
energia o materia)
procesadas.
Su
Clasificacion
y
propiedades
Entoces, vemos
los sistemas
abiertos y los
sistemas cerrado
Y la
representa
ción del
sistema a
traves de
modelos
• Katz y Kahn
• Sociotecnico
Tavistock
LA CIBERNETICA INCORPORO UN NUEVO
LENGUAJE A LA TEORIA ADMINISTRATIVA
Concepto de entrada (input) y salida (output)
Entrada
Informacion
Energia
Materiales
Sistema
Salida
Concepto de Caja Negra
Entrada
Informacion
Energia
Materiales
Acciones
Estimulos
Causas
Concepto de retroalimentacion
Entrada
Salida
Sistema
Regulador
Estandar
Salida
Caja Negra
Reacciones
Respuestas
Efectos
LA TEORIA DE LA INFORMACION PROPORCIONO UNA VISION
MAS AMPLIA DE LOS FENOMENOS DE LA INFORMACION Y
COMUNICACIÓN DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES
El sistema de comunicación estudiado por la teoria de la
informacion consta de seis componentes
Fuente
Transmisor
Canal
Ruido o
interferencia
Receptor
Destino
LAS DOS PRINCIPALES CONSECUENCIAS DE LA
CIBERNETICA EN LA ADMINISTRACION, SON:
LA AUTOMATIZACION
Con la automatizacion
surgieron las fabricas
autodirigidas
Lo mismo ocurre en organizaciones cuyas
actividades u operaciones son
relativamente estables y ciclicas, como
Las centrales electricas
Algunas Industrias quimicas,
como las refinerias de petroleo,
presentan una automatizacion
casi total.
El metro
LAS DOS PRINCIPALES CONSECUENCIAS DE LA
CIBERNETICA EN LA ADMINISTRACION, SON:
LA INFORMATICA
Esta tecnologia creo internet, llamada
tambien infovia global o superautopista de
la informacion cuya capacidad de trafico
permite que el mundo se transforme en
una verdadera aldea global
El correo electronico promueve
grupo de discusion, reuniones
virtuales, trafico de documentos,
etc.
es decir la tecnologia de la informacion,
que no es mas que la combinacion de
computador, televisor y telefono que
estan afectando profundamente todos
los negocios convencionales del mundo
moderno.
A partir de internet surge la
intranet, redes internas que
emplean la misma tecnologia y
que permiten la comunicación
inter o intra empresarial.
Ademas, el e-mail sin intermediario va
en camino de convertirse en dinero
electronico capaz de dar la vuelta al
mundo en milesimas de segundos.
ENFOQUE SISTEMICO DE LA ADMINISTRACIÓN
Teoria de Sistema
CONCEPTO DE SISTEMA.
Un sistema es:
a)
Un conjunto de elementos.
b)
Los elementos se interrelacionan de manera dinámica
c)
Desarrollan una actividad o función (que es la operación,
actividad o proceso del sistema);
d)
Para lograr uno o más objetivos o propósitos (que constituyen
la finalidad para la que fue creado el sistema).
ENFOQUE SISTEMICO DE LA ADMINISTRACIÓN
Teoria de Sistema
Para funcionar el sistema requiere de los siguientes parámetros:
El ambiente
proporciona
La organización
transforma
El ambiente
consume
Entradas y
recursos
Proceso de
tranformación
Salidas de
productos
Personas
Dinero
Tecnología
Materiales
Información
El trabajo convierte
recursos en
resultados
Retroalimentación
Productos
o
Servicios
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
MARÍTIMA DEL CARIBE
Estructura Matricial
MEJORAMIENTO CONTINUO
S
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C
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O
R
S
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RECTORADO
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S
PROCESOS GERENCIALES
ESTRATÉGICOS
Vicerrectorado Administrativo
Proceso Gestión de Recursos
ENTRADA
Secretaría
General
Coord. de la Calidad
Organización en General
Procesos de Medición, Análisis y
Mejoras
Vicerrectorado
Académico
Procesos Claves
SALIDA
Secretaría
General
Sistema de Gestión de la Calidad
(SGC)
EGRESADOS
COMPETENTES
PROYECTOS DE
INVESTIGACION
RENDICION DE
CUENTAS
INFORMES DE
GESTION
PROYECTOS
SOCIALES
S
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O
R
ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN
Teoría de Sistema
MODELO DE ORGANIZACIÓN DE KATZ Y KAHN.
Katz y Kahn desarrollaron un modelo de organización más amplio y
complejo, mediante la aplicación de la teoría de sistemas y la teoría
de las organizaciones. Luego compararon la aplicación de las
principales corrientes sociológicas y psicológicas en el análisis
organizacional, y propusieron que la teoría de las organizaciones se
liberara de las restricciones y limitaciones de los enfoques previos y
utilizara la teoría general de sistemas.
ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN
Teoría de Sistema
PARA KATZ Y KAHN, LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO
PRESENTA LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS:
Proceso de
Entrada
Importación
tranformación
Sistema
Informacion
Energia
Materiales
La organización recibe insumos
del ambiente y necesita provisiones
renovadas de energía de otras instituciones,
otras personas o del medio ambiente
material.
Transformación
El trabajo
convierte
recursos en
resultados
La organización procesa y transforma
sus insumos en productos acabados,
fuerza laboral entrenada, servicios, etc.
Estas
actividades
exigen
alguna
reorganización de los insumos (entradas).
ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN
Teoría de Sistema
PARA KATZ Y KAHN, LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO
PRESENTA LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS:
Salidas de
productos
Exportación (salida): los sistemas abiertos
exportan sus productos o resultados hacia el
ambiente.
Retroalimentación.
Productos
o
Servicios
ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN
Teoría de Sistema
MODELO SOCIOTECNICO DE TAVISTOCK.
Subsistema
técnico
Instalaciones físicas
Máquinas y equipos
Tecnología
Exigencias de la tarea.
Eficiencia
potencial
Sistema
sociotécnico
Subsistema social
Personas
Relaciones sociales
Habilidades y capacidades
Necesidades y aspiraciones.
Eficiencia real
BIBLIOGRAFÍA
•Chiavenato Idalberto (1999), Introducción a la Teoría General
de la Administración. McGraw Hill. Quinta Edición.
CIERRE DE LA ACTIVIDAD
ENFOQUE
ENFASIS
TEORIA
AUTOR
ENFOQUE
PRINCIPAL
PROXIMA CLÁSE
REG-VAC-DOC-DGD-003B
FORMA: DGD-035
República Bolivariana de Venezuela
Universidad Nacional Experimental Marítima del Caribe
Vice-Rectorado Académico – Dirección Gestión Docente
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
UNIDAD CURRICULAR
Código
Sem
Secc
Período
Fecha
Introducción Admón
FE105
I
B-C
I-2011
21/03/2011
Semana
Fecha
14
30.06.2011
Temas
Ejercicio Práctico Unidad VII
Parciales
%
Exposición
5%
ACTIVIDAD:
Una vez analizada la Unidad VII el estudiante estará en capacidad
de realizar el ejercicio práctico en equipos de trabajo, donde se
simula una realidad que podrá ser resuelta a través de la aplicación
del conocimiento adquirido “en la práctica”, convirtiendo así la
actividad en una técnica social que requiere la comprensión del
problema y la argumentación suficiente para justificar ante el
grupo de clase su punto de vista.
PARA MAYOR INFORMACIÓN VISITE
http://mail.umc.edu.ve/umc/opsu/contenidos/milagros/index.html