Cómo utilizar el Estacionamiento de llamadas (Call Parking)

Cómo utilizar el Estacionamiento de llamadas (Call
Parking)
¿Qué es el Estacionamiento de llamadas (Call Parking)?
La función de estacionamiento de llamadas permite que cualquier usuario transfiera la
llamada a un tercer teléfono, mientras que están hablando en la línea.
El uso de estacionamiento de llamadas es simple. Cuando usted y su amigo están en la
conversación telefónica, puede pulsar el botón de transferencia en el teléfono y luego escriba
el Número del Servidor de Estacionamiento. Esa llamada telefónica estará en espera (hold)
y el sistema le ofrecerá un número. Recuerde que el número y cuelgue el teléfono. Elija otro
teléfono y marque el número que el sistema le dio anteriormente. Entonces, tanto usted como
su amigo pueden continuar la conversación con otro teléfono de nuevo.
Ajuste de Funciones
Acceda al configurador web de VigorIPPBX. Abra la página de
IPPBX >> Sistema PBX (PBX System)>>Número de Servicio PBX (PBX Service
Number). Establezca el Número de Servidor de Estacionamiento y el Rango de Ranura de
Estacionamiento (Parking Slot Range).
El Número de Servidor de Estacionamiento (Parking Server Number) le
permite configurar el número que se utilizará para activar la función de estacionamiento de
llamadas.
El Rango de Ranura de Estacionamiento (Parking Slot Range) le permite guardar hasta
10 grupos de llamada de estacionamiento. Además, cada llamada de estacionamiento se
puede especificar con número diferente (por ejemplo, 1 ~ 10 o66 ~ 75, y etc)
Nota: Si su VigorIPPBX está equipado con la versión de firmware anterior antes
de V3.5.5.3, por favor visite el sitio web de DrayTek primero para obtener y actualizar el
nuevo firmware. Entonces, la función de ese nuevo estará disponible para su uso.
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Ejemplo
A continuación se muestra un ejemplo de aplicación de Estacionamiento de llamadas (Call
Parking):
Benson llama a la extensión 222. Stephen coge el Teléfono IP A y le dice a Benson que
quiere estacionar la llamada para transferirla a otro teléfono para continuar la
conversación. Stephen puede llevar a cabo las siguientes acciones en el teléfono IP A:
1.
Pulse el botón de transferencia (transfer) en el Teléfono IP A.
2.
Marque el Servidor de Estacionamiento Número 777 (el número por defecto).
3.
Más tarde, Stephen oye un anuncio de que "Su número de Estacionamiento es XXXXX"
(por ejemplo 1). Colgar
4.
Después de que Stephen entra en otra habitación, él puede recoger cualquier
extensión (por ejemplo, Ext: 333) y marcar el "1" para continuar la comunicación
con Benson
Nota: Si no hay un botón de transferencia en su teléfono, por favor intente el botón #. O,
revise la guía de usuario del hardware /software del teléfono IP para encontrar el
botón para el estacionamiento de llamada. La llamada entrante se mantendrá en
espera antes de que alguien lo recoja o la persona que llama cuelga.
Beneficio del Estacionamiento de llamadas
Estacionamiento de llamadas es similar a la Transferencia de llamadas con las siguientes
excepciones:

Transferencia de llamadas envía la llamada a ciegas;

El Estacionamiento de la llamada envía la llamada inteligentemente.
A veces, es necesario confirmar la transferencia a uno dispuesto a recoger el teléfono o
no. Por ejemplo, una secretaria siempre filtra la llamada telefónica del jefe. Cuando el
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secretario(a) recibe una llamada telefónica que él / ella no sabe si el jefe quiere a conetstar o
no, él / ella puede usar la función de Estacionamiento de llamadas y contactar al jefe
con llamada interna por separado. Si el jefe quiere tomar la llamada telefónica,
él puede marcar el número de estacionamiento, que proporciona el sistema de teléfono y
transmitida por el secretario para recuperar la llamada telefónica. De lo contrario, el(la)
secretario(a) puede rechazar esa llamada telefónica. Durante el proceso de contestación de la
llamada, el teléfono no podrá ser interceptado por un tercero, porque sólo el que utiliza la
función de estacionamiento de llamadas se puede obtener el número de estacionamiento
asignado por el sistema.
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