ISO 9001 Sistema de gestión de calidad Garantice una mejora continua en toda su empresa. Sus retos Hoy en día las empresas quieren ofrecer productos y servicios que no sólo cubran, sino que también superen las expectativas de los clientes. Ante la situación actual de reducción de costes y elevada competencia, tanto las pequeñas como grandes empresas necesitan un método integral para mejorar la calidad y disminuir costes. ¿Qué es la ISO 9001? El sistema de gestión de calidad ISO 9001 es la norma de mejora de calidad más conocida en todo el mundo. Precisamente existen más de un millón de empresas certificadas en 180 países. Es la única norma de la familia de las normas 9000 publicada por la Organización Internacional de Normalización (ISO) que puede usarse para evaluaciones de conformidad. La ISO 9001 también sirve como base de otras normas sectoriales como la ISO 13485 (productos sanitarios), la ISO/TS 16949 (automoción) y la AS/EN 9100 (aeronáutica), además de TÜV SÜD sistemas de gestión muy extendidos en las empresas como la OHSAS 18001 (seguridad y salud laborales) y la ISO 14001 (gestión medioambiental). ¿Por qué la ISO 9001 es importante para su empresa? La ISO 9001 manifiesta la capacidad de su empresa de cumplir y superar las expectativas de los clientes. Por lo que muchos compradores exigen a sus proveedores la ISO 9001 para disminuir el riesgo de adquirir un producto o servicio de baja calidad. Una empresa que tenga la ISO 9001 obtendrá avances en eficiencia de empresa y calidad del producto con la reducción de errores y residuos, y el aumento de la productividad. ¿Cómo podemos ayudarle? TÜV SÜD cuenta con grandes profesionales en sistemas de gestión de calidad que le ayudarán a evaluar el grado de cumplimiento de su empresa según la ISO 9001. 6 PASOS PARA LA CERTIFICACIÓN Rellene nuestro cuestionario para que podamos ajustar el presupuesto al perfil de su empresa y especificar el coste, planificación y tiempo necesario. Fase I: visita de los auditores de TÜV SÜD a su emplazamiento para verificar el perfil de su empresa y fijar su preparación para la Fase II. Fase II: auditoría al emplazamiento por parte de los auditores de TÜV SÜD. Proponga e implemente acciones correctivas si existen. El comité le entrega el informe de auditoría y certificado después de su aprobación con la planificación de auditorías de seguimiento anuales a realizar. Marca de certificación TÜV SÜD La marca de certificación ISO 9001 de TÜV SÜD manifiesta su conformidad y compromiso por una excelencia continuada. El prestigo de la marca de certificación de TÜV SÜD también diferencia su empresa del resto de empresas certificadas según la ISO 9001 y diferencia su empresa con respecto a la competencia. a inversores y reduce las barreras comerciales. Ganar reconocimiento en el mercado – con el sistema de gestión de calidad más conocido en el mundo que puede ayudarle a difundir su presencia como proveedor en su entrada a nuevos mercados. ¿ Por qué TÜV SÜD? TÜV SÜD tiene la acreditación DAkkS bajo la “European co-operation for Accreditation Multilateral Agreement” (EA MLA) y acreditaciones ANAB (EEUU) y JAS-ANZ (Australia y Nueva Zelanda) bajo el “International Accreditation Forum Multilateral Agreement” (IAF-MLA) . Así pues, la ISO 9001 se realiza con gran profesionalidad y conformidad a las normas internacionales. TÜV SÜD es un proveedor global de soluciones de sistemas de gestión que cuenta con más de 54.000 certificaciones de sistemas de gestión hasta hoy. Nuestros auditores hablan su mismo idioma y le ayudan a integrar su certificación ISO 9001 con otros sistemas de gestión. Con la marca de certificación de TÜV SÜD puede demostrar su compromiso con productos y servicios de calidad. Más seguridad. Más valor. TÜV SÜD es un proveedor de soluciones de alta calidad, seguridad y sostenibilidad especializado en ensayos, inspección, auditoría, consultoría y formación. Con representación en más de 800 lugares en el mundo, TÜV SÜD cuenta con acreditaciones en Europa, América, Asia y Oriente Medio. Al ofrecer soluciones globales a nuestros clientes, añadimos un valor tangible a las empresas, consumidores y entornos. Sus ventajas Otros servicios TÜV SÜD también presta los siguientes servicios: IRIS – Certificación de sistema de gestión ferroviario ISO 14001 – Certificación de sistema de gestión medioambiental F SC/PEFC- Certificación de cadena de custodia ISO/TS 16949 – Certificación de gestión de calidad para la automoción OHSAS 18001 – Certificación de sistema de gestión de seguridad y salud laboral TÜV SÜD Iberia S.L.U. C/ Frederic Mompou 4A 1º4ª. 08960 Sant Just Desvern (Barcelona). España. +34 93 490 22 20 [email protected] www.tuv-sud.es/certificacion-sistemas 2013 © TÜV SÜD Iberia S.L.U. | V-IM/MS/12.0/es/ES A horrar tiempo y dinero – con prácticas de gestión de calidad que aumentan su eficiencia, productividad y beneficio empresarial. Minimizar el riesgo – logrando de forma uniforme un nivel de calidad según la norma, y asegurando que sus productos y servicios cumplen con las expectativas del cliente. Beneficiarse de una colaboración profesional – con TÜV SÜD como marca reconocida y valorada internacionalmente. Aumentar su competitividad – con un sistema de gestión de calidad certificado por TÜV SÜD que atrae