Gerencia de Servicios de Salud

Gerencia de
Servicios de Salud
Maestría en
Gerencia de Servicios
de Salud
Bienvenida del
Director de la Maestría
La Universidad ESAN tiene la satisfacción de presentar
la Maestría en Gerencia de Servicios de Salud a los
profesionales interesados en contribuir al desarrollo de este
importante sector.
El programa que presentamos este año ha sido rediseñado
como una respuesta a los actuales retos que enfrenta la salud
en nuestro país, teniendo en cuenta la exitosa experiencia
de los 13 Programas de Especialización en Administración
y Gerencia de Servicios de Salud dictados entre el año 1993
y el año el año 2006, y de las 9 promociones de la Maestría
en Gerencia de Servicios de Salud que han transcurrido por
nuestras aulas desde el año 2008.
El entorno del sector salud se encuentra en pleno proceso
de transformación. Dentro del ámbito gubernamental,
en los últimos años el Estado ha venido invirtiendo cada
vez mayores recursos y, a la vez, introduciendo cambios
institucionales y legales que pretenden mejorar la cobertura,
calidad y oportunidad de la atención a la población peruana.
Entre los más resaltantes podemos mencionar: Reformas
en el marco del proceso de descentralización -que ha
conllevado a la transferencia de competencias a los distintos
actores de los gobiernos sub nacionales-, la promulgación
e implementación de la Ley de Aseguramiento Universal,
que le da acceso a miles de personas; el desarrollo de
infraestructura hospitalaria con inversión pública y/o privada
vía asociaciones público-privadas y la creación de una
superintendencia
que
p
q vele por los derechos de la población.
César Neves
N
Catter
Director
Maestría en Gerencia
de Servic
Servicios de Salud
Por el lado del sector privado, podemos mencionar que éste
se encuentra en pleno proceso de expansión e integración,
con los aseguradores entrando al negocio de la prestación
y las redes de clínicas expandiéndose a nivel nacional,
con la participación cada vez mayor de poderosos grupos
económicos nacionales y extranjeros.
Todo esto en un contexto en el que aún existe un porcentaje
apreciable de la población sin cobertura -problemas de
financiamiento- y/o acceso -falta de oferta-, con el gasto
de bolsillo promedio entre los más altos de la región y con
estándares de calidad, oportunidad y costo del servicio
lejos de los estándares internacionales. No en vano el
World Economic Forum nos coloca en el puesto 100 de
140 países evaluados en el informe 2015-2016 en lo que
respecta al indicador Salud y Educación Primaria.
Esta realidad nos obliga a repensar el sector y generar
alternativas de nuevas formas de administrar los servicios
de salud. En esta línea de análisis, temas claves que serán
abordados a lo largo de la maestría son cómo brindar
soluciones a esta problemática a dos niveles: Macro
(la existencia de poblaciones excluidas que no tienen
acceso, los efectos del proceso de descentralización en la
prestación, la regulación de los servicios) y a nivel micro (el
desfase existente entre la demanda y la oferta, necesidad
de diseñar paquetes de salud acordes a la realidad de la
población, la calidad y costo de la prestación, el inadecuado
desarrollo de los recursos humanos y la falta de una
administración profesional de los servicios).
La Maestría en Gerencia de Servicios de Salud le brindará
al participante no sólo la visión de nuestro entorno sanitario
y de gestión, sino que tendrá la posibilidad de contrastarla
desde una perspectiva internacional, con el acercamiento a
los modelos de prestación de servicios de salud empleados
en otros países como Chile, Colombia y los EE.UU.
El desafío planteado para la Maestría, entonces, es formar
los líderes que el sector necesita para su transformación.
Será una experiencia intensa, exigente e innovadora que le
ofrecemos transitar conjuntamente, con la experiencia de
53 años de Universidad ESAN puesta a su servicio.
Ventajas
diferenciales:
los 4 pilares
01 Enfoque global
02
Prestigio formando
profesionales en salud
03
Plana docente y modelo
de enseñanza
04 Comité Consultivo
01
ENFOQUE
GLOBAL
El programa está diseñado con una perspectiva
internacional. Por ello, se realizarán tres seminarios
internacionales de estudio; con la finalidad de tomar
cursos y realizar visitas a entidades prestadoras de
servicios de salud, tanto públicas como privadas.
Adicionalmente, el programa cuenta con la visita de
profesores internacionales de primer nivel que dictarán
cursos en la semana internacional de ESAN.
Maestría en
Gerencia de
Servicios de Salud
02
PRESTIGIO
FORMANDO
PROFESIONALES
EN SALUD
La experiencia ganada por la
Universidad ESAN en la formación
de profesionales especializados en
gestionar los servicios de salud,
se sustenta en las actividades
de consultoría e investigación
desarrollada en los últimos años y
al éxito alcanzado por la Maestría
en Gerencia de Servicios de Salud
que cuenta a la fecha con nueve
promociones.
03
PLANA DOCENTE
Y MODELO DE
ENSEÑANZA
La Maestría en Gerencia de
Servicios de Salud está integrada
por Profesores de primer nivel,
provenientes del sector público
y del privado, cuya experiencia
profesional generará valor agregado
en la formación de nuestros
participantes,
complementado
con el modelo de enseñanza
que impartimos en ESAN, en el
que se fomenta la participación
y el aprendizaje conjunto de
las experiencias a través de
trabajos de grupo y exposición de
casos. A su vez, se promueve la
intervención individual que permita
el desenvolvimiento en la gestión de
los servicios de salud.
04
COMITÉ
CONSULTIVO
El programa tiene un comité
consultivo de miembros que
actualmente son directivos
de entidades prestadoras
de servicios de salud, tanto
públicas o privadas.
8.8
Presentación
El sector salud peruano viene
experimentando un continuo
proceso de cambios que hacen
necesaria la participación cada
vez más activa de Profesionales
del sector salud,
que se encuentren actualizados y a la vanguardia de las nuevas tecnologías y avances de la
ciencia que impactan en el sector, bajo una gestión adecuada de las instituciones y empresas
de salud que lo dirigen.
A la vista de estos antecedentes, se evidencia la necesidad de formar profesionales y
ejecutivos que lideren estas instituciones y tomen adecuadas decisiones a favor del bienestar
social de nuestra población.
En este marco la Universidad ESAN crea la Maestría en Gerencia de Servicios de Salud, un
ambicioso programa diseñado para dotar a los participantes de modernas herramientas de
gestión y de una amplia visión del sector, de su problemática y sobretodo de las oportunidades
para implementar diferentes iniciativas. La calidad de la currícula y de la plana docente está al
nivel de los mejores programas especializados en el tema de la región. Enriquecida con tres
certificaciones internacionales; la Maestría en Gerencia de Servicios de Salud de la Universidad
ESAN es un factor diferenciador de innegable valor para sus graduados.
Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 8 . 9
ESAN Posgrado
Objetivo del
programa
La Maestría en Gerencia de Servicios
de Salud tiene como objetivo ofrecer a
los ejecutivos y profesionales del Sector
Salud, experiencias de aprendizaje que
les permitan adquirir los conocimientos y
desarrollar las competencias necesarias
para un desempeño gerencial que,
alcanzando los estándares internacionales,
les permitan dirigir las entidades
vinculadas con la prestación de servicios
de salud, con una perspectiva global y un
enfoque innovador, humanista e inclusivo.
ESAN Posgrado
> Excelencia académica. Desde su fundación, la Universidad ESAN ha mantenido un nivel
de excelencia consistente con los estándares fijados inicialmente por la Escuela de Negocios
de la Universidad de Stanford. Esto se logra gracias a un riguroso proceso de selección de
alumnos; una currícula acorde con los más exigentes estándares internacionales, orientada
a fortalecer las capacidades analíticas y las competencias gerenciales de sus participantes; y
una plana docente que cuenta con una combinación de capacidades, producto de los más
altos reconocimientos académicos y experiencia práctica en el mundo empresarial.
> Uso de tecnología de vanguardia. Se hace uso intensivo de la tecnología, tanto en
el dictado de los cursos y talleres, como en el desenvolvimiento de los participantes. La
infraestructura de la Universidad ESAN permite la utilización inalámbrica de los dispositivos
portátiles con conexión a Internet. Sus aulas y ambientes de estudios están diseñados para
permitir el trabajo grupal por medios informáticos, es por ello que, el participante debe contar
con una laptop o tablet que le permita acceder a la plataforma virtual de ESAN.
Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 10 . 11
¿POR QUÉ ESTUDIAR LA MAESTRÍA
EN GERENCIA DE SERVICIOS DE
SALUD EN ESAN?
>Malla Curricular Actualizada y acorde a las
tendencias del mercado de salud.
>Tres Seminarios Internacionales en las
mejores Universidades de América.
>Un Certificado por cada módulo
académico realizado.
>Un Certificado por cada Seminario
Internacional.
>Plana docente experimentada y con altos
estándares académicos.
>Participación en la Semana Internacional
de ESAN.
ESAN Posgrado
Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 12 . 13
Elementos
Diferenciadores
Estructura
Curricular
FUNDAMENTOS GENERALES
FINANZAS
Contabilidad y Presupuesto
Análisis y Control Financiero
DIRECCIÓN
Comportamiento Organizacional
Gobierno de las personas
Análisis y Diseño Estratégico
OPERACIONES
Administración de Operaciones
MARKETING
Fundamentos del Marketing Estratégico
TECNOLOGÍA Y PROYECTOS
Fundamentos de TI
Electivo 1
Electivo 2
FUNDAMENTOS APLICADOS AL SECTOR SALUD
Economía de la Salud
Administración de costos de los Servicios de Salud
Gerencia Financiera para Prestadores de Servicios de Salud
Gestión del cambio organizacional y resolución de conflictos
Administración de Servicios de Salud
Plan de Negocios
Planificación estratégica de los Servicios de Salud
Administración de la Calidad de los Servicios de Salud
Administración Logística en los Servicios de Salud
Estrategias de Marketing de los Servicios de Salud
Innovación Tecnológica en Salud
Diseño y Formulación de Proyectos
Administración de Proyectos
INVESTIGACIÓN Y APLICACIÓN
Seminario de Investigación I
Tendencias en la provisión de Servicios de Salud
Seminario de Investigación II
Ética y Deontología en los Servicios de Salud
ESAN Posgrado
CURSOS ESPECÍFICOS DEL SECTOR SALUD
Gestión Clínica en las Instituciones de Salud
Regulación y Acreditación de los Servicios de Salud
Fármaco Economía
Aseguramiento de la Salud
Gerencia de Contratos en los Servicios de Salud
Taller de Análisis de la situación actual
Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 14 . 15
Seminario de Investigación III
Epidemiología Gerencial
Estructura de
la Maestría
La Maestría presenta una estructura modular conformada por tres
programas independientes y a la vez necesarios para completar una
formación integral en gerencia de servicios de salud:
> PADE EN ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
> PAE EN HERRAMIENTAS PARA LA GERENCIA DE SERVICIOS DE SALUD
> PAE EN PLANEAMIENTO Y PROYECTOS DE SALUD
La Maestría en Gerencia de Servicios de Salud se compone de 30
cursos, 3 Seminarios de Investigación, 3 Seminarios Internacionales, la
elaboración de un Trabajo Integrador y la Tesis de Grado, sumando un
total de 896 horas lectivas y 56 créditos.
Además, a lo largo del dictado de los módulos se tomarán en cuenta
la realización de eventos académicos internacionales, el desarrollo de
competencias y las actividades de integración que complementan una
maestría de gran nivel académico.
PADE*
en Administración
de Servicios
de Salud
Eventos
académicos
internacionales
PAE**
en Herramientas
para la Gerencia
de Servicios
de Salud
Desarrollo
de
competencias
TESIS
(*) Programa Avanzado de Dirección de Empresas
(**) Programa de Alta Especialización
PAE**
en Planeamiento
y Proyectos
en Salud
Actividades
de
integración
Una vez concluido los tres programas, el participante
deberá sustentar una tesis de grado en la que
demostrará los conocimientos adquiridos en los
diferentes programas cursados.
PAE
PADE
(Obligatorio)
(Obligatorio)
PAE
TESIS
(Obligatorio)
Magíster
en Gerencia
de Servicio
de Salud
Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 16 . 17
Los participantes que deseen obtener el grado de
Magíster en Gerencia de Servicios de Salud de
ESAN deberán aprobar el PADE en Administración
de Servicios de Salud, el PAE en Herramientas
para la Gerencia de Servicios de Salud y el PAE en
Planeamiento y Proyectos en Salud.
ESAN Posgrado
¿CÓMO OBTENER EL
GRADO DE MAGÍSTER?
PADE en
Administración de
Servicios de Salud
El PADE en Administración de Servicios de Salud, tiene como objetivo conocer y
profundizar en los procesos básicos de gestión para lograr una entrega de servicios,
oportuna, eficiente en costos y de calidad.
MALLA CURRICULAR
Créditos
Módulo I
Tendencias en la provisión de servicios de salud
Contabilidad y presupuesto
Administración de servicios de salud
Comportamiento organizacional
Seminario de Investigación I
1.25
1.25
1.25
1.25
3.00
Módulo II
Epidemiología gerencial
Gobierno de las personas
Análisis y control financiero
Fundamentos del Marketing estratégico
Economía de la Salud
1.25
1.25
1.25
1.25
1.25
Módulo III
Administración de la calidad de los servicios de salud
Administración de operaciones
Ética y deontología en los servicios de salud
Análisis y diseño estratégico
Curso electivo I
Seminario Internacional I
1.25
1.25
1.25
1.25
1.25
2.00
Diploma
Los participantes que cumplan satisfactoriamente con los requisitos y normas del
programa, recibirán el “Diploma en Administración de Servicios de Salud” emitido por la
Universidad ESAN.
Asimismo, se emitirá un certificado por los cursos dictados en la Universidad donde se
realice el Seminario Internacional I.
En este curso el alumno aprenderá los
diferentes modelos de servicios de salud a
lo largo de todos los estados del paciente,
desde su condición aguda, inicial, a los
cuidados de larga estancia, crónicos,
pasando por rehabilitación, servicios paliativos
y ambulatorios, hasta su reestablecimiento.
Se busca que el participante comprenda
los conceptos de prestación de servicios de
salud integrados y cómo y por qué hospitales
y servicios de salud se han interesado en
integraciones horizontales y verticales en los
últimos años.
Contabilidad y Presupuesto
En este curso, los participantes se
familiarizarán con los conceptos de la
contabilidad gerencial. Los temas abordados
serán: necesidad de la información
contable, estados financieros básicos de
las empresas, análisis e interpretación de
estados financieros, los sistemas de costos
en las empresas, el costeo, el planeamiento
y control mediante presupuestos y el
presupuesto maestro.
Administración de servicios de
salud
Brinda a los participantes los fundamentos y
herramientas que les permitan comprender
el funcionamiento de las organizaciones de
servicios de salud y crear sistemas de gestión
efectivos para un mejor control y seguimiento
de los procesos claves, utilizando para ello,
los conceptos del diseño organizacional y
liderazgo para responder efectivamente a
los retos de administrar organizaciones de
servicios de salud.
Comportamiento organizacional
Brinda a los participantes la oportunidad
de analizar y comprender el factor
humano, elemento clave en el desarrollo y
funcionamiento de la organización mediante
el estudio del comportamiento individual y
de grupo, sistematizando y confrontando las
experiencias individuales de los participantes
con los hallazgos de las ciencias sociales y de
la teoría organizacional.
Seminario de Investigación I
Análisis y Control Financiero
Brinda los primeros alcances metodológicos
para iniciar la elaboración de la tesis de
investigación. Los participantes serán
dirigidos para identificar un tema de interés
y para proponer un plan de tesis que les
posibilite abordar el tema de investigación
escogido de una forma efectiva y eficiente.
El curso está orientado a exponer los
conceptos fundamentales del análisis
financiero, de modo aplicativo mediante el uso
de casos y revisión de estados financieros,
pasando por el EBITDA hasta llegar a la
Actividad de Operación del estado de Flujos
de Efectivo.
Epidemiología gerencial
Fundamentos del Marketing
Estratégico
La epidemiología es considerada la ciencia
básica de la salud pública. A su vez, la salud
pública es parte de las políticas sociales que
un Estado debe desarrollar a favor de las
poblaciones. Por ello, es deseable que las
decisiones en Salud Pública se sustenten
en la compresión científica del estado de
salud de dichas poblaciones. Pero, además
de ello, la epidemiología ha prestado su
concurso a la evaluación de las acciones
de salud, proporcionando pruebas acerca
de la eficacia, eficiencia y efectividad de las
intervenciones que se hacen en el campo de
la administración y gestión de los servicios de
salud. Por todo esto, es importante que los
responsables de la gerencia de servicios de
salud conozcan esta ciencia y sepan utilizarla
en el logro de sus fines.
Gobierno de las personas
Las organizaciones modernas están
triunfando gracias a la combinación efectiva
y eficiente de los recursos o potencialidades
que les permiten llevar adelante sus
estrategias. Si bien todos los recursos son
necesarios para el éxito, consideramos que el
ser humano es el elemento esencial. La forma
en que una organización obtenga, mantenga
y retenga a su personal determinará su éxito
y triunfo, o también su fracaso. Se explicará
el rol que cumple la dirección o gerencia del
área que administra el potencial humano de la
organización, presentando los fundamentos y
desafíos de la moderna gestión de personal,
junto con los conceptos claves, técnicas y
procesos de esta dinámica área.
El curso tiene por objetivo estudiar
analíticamente los conceptos, enfoques y
procesos de gestión del marketing orientados
a la creación, mantenimiento y desarrollo de
las empresas.
Economía de la salud
El objetivo central del curso es brindar al
estudiante el marco analítico para comprender
lo que es la economía de la salud y el impacto
de reformas en el sector salud como en el
sistema de pensiones en América Latina.
Se espera que con este marco analítico, los
participantes puedan relacionar los problemas
económicos a la toma de decisiones sobre
problemas de asignación de recursos en el
sector salud.
La economía de la salud estudia temas tales
como, la demanda de salud: autoconsumo,
información, capital humano, la salud como
bien público; la producción de salud: eficacia,
costes, financiación, la oferta de servicios
de salud; la determinación del precio de la
salud: cuánto se debe pagar, quién lo debe
pagar; los sistemas sanitarios; mecanismos
de previsión y salud; infraestructura y políticas
públicas; alternativas y su reforma; la gestión
de empresas y organizaciones proveedoras
de bienes y servicios de salud en el mercado
global.
Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 18 . 19
Tendencias en la provisión de
servicios de salud
ESAN Posgrado
DESCRIPCIÓN DE CURSOS
Administración de la calidad de los
servicios de salud
Ética y deontología en los servicios
de salud
La reforma del sector salud sólo se
considerará un éxito si la calidad de la
atención mejora como resultado de los
cambios implementados, dado que en
la actualidad existen sistemas, métodos
y estándares que permiten mejorar
sensiblemente la calidad de la atención
en salud. En este curso se documenta al
participante en el empleo de los sistemas de
información más adecuados para apoyar los
programas de aseguramiento de la calidad
en salud.
Este curso da a conocer los aspectos
éticos de la prestación de los servicios
de salud incluyendo desde los temas
de confidencialidad hasta los temas de
responsabilidad profesional. Se parte de
la definición de la salud como bien común
versus la definición de bien individual y se
revisan los intereses básicos en conflicto. El
origen del juramento hipocrático y la posterior
aparición de un nuevo actor que interviene
en la relación médico paciente: el tercero
pagador.
Administración de operaciones
Análisis y diseño estratégico
La administración de operaciones es el
proceso que involucra el planeamiento,
organización y control de las operaciones,
con el fin de alcanzar los objetivos de la
empresa con eficiencia y efectividad. Las
operaciones son aquellas cuyos procesos
combinan, separan, reparan, trasladan o
transforman de alguna manera los recursos
tendientes a obtener un producto, sea este
un bien o un servicio. El curso tiene como
objetivo proporcionar a los participantes
los conceptos y herramientas relacionados
con las técnicas y procedimientos aplicados
fundamentalmente en el planeamiento,
programación y control de las operaciones,
de producción y de servicios. Se espera
adicionalmente que con este marco de
referencia el participante incremente su
capacidad de análisis en actividades
productivas y de servicios, contribuyendo a
una mejor toma de decisiones en su empresa.
Proporciona al alumno los principales
conceptos del análisis estratégico y darle la
oportunidad de aplicarlos. Dentro de este
objetivo se pretende que el participante
comprenda lo complejo de la organización
de las empresas prestadoras de servicios de
salud, y la forma en que delimitan su accionar
y reacción al entorno. El curso promoverá
también la oportunidad de sistematizar y
confrontar las experiencias personales de
los alumnos con los hallazgos de la teoría y
buscará aplicar los conocimientos adquiridos
a la solución de problemas concretos de
trabajo.
Trabajo Integrador
Al término del PADE, los participantes
deberán presentar un Trabajo Integrador
en cuya investigación se reflejen los
conocimientos adquiridos hasta dicho
momento en la Maestría.
Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 20 . 21
ESAN Posgrado
PAE en
Herramientas para
la Gerencia de
Servicios de Salud
El Programa de Alta Especialización en Herramientas para la Gerencia de Servicios de
Salud, tiene como objetivo desarrollar competencias de gestión de servicios de salud
bajo un enfoque humanista.
MALLA CURRICULAR
Créditos
Módulo I
Seminario de Investigación II
Taller de análisis de la situación actual de las instituciones de salud
Fundamentos de Tecnologías de Información
Gestión clínica en las instituciones de salud
Regulación y acreditación de los servicios de salud
3.00
1.25
1.25
1.25
1.25
Módulo II
Estrategias de Marketing de los servicios de salud
Administración logística en los servicios de salud
Administración de costos de los servicios de salud
Plan de negocios
Curso electivo II
Seminario Internacional II
1.25
1.25
1.25
1.25
1.25
2.00
Diploma
Los participantes que cumplan satisfactoriamente con los requisitos y normas del
programa, recibirán el “Diploma en Herramientas para la Gerencia de Servicios de
Salud” emitido por la Universidad ESAN.
Asimismo, se emitirá un certificado por los cursos dictados en la Universidad donde se
realice el Seminario Internacional II.
Estrategias de marketing de los
servicios de salud
Administración de costos de los
servicios de salud
El objetivo del curso es capacitar
al participante en la comprensión e
interpretación de los estados financieros.
Asimismo, comprender e interpretar los
distintos sistemas de costos y las técnicas de
elaboración y administración presupuestal, a
fin de ayudar a la toma de decisiones en las
empresas del sector salud. El énfasis será
puesto en el uso de la información contable
de costos para la toma de decisiones y
el presupuesto como una herramienta de
gestión financiera y control empresarial.
El curso proporciona a los participantes los
conceptos fundamentales de tecnología
de información que les permita entender
su potencialidad e implicancias, así como
aprovechar las oportunidades que brinda.
El mercadeo de servicios ha adquirido una
importancia fundamental durante los últimos
años a raíz de la proliferación de instituciones
de servicio y de su creciente orientación hacia
el cliente o consumidor. En el área de la salud
particularmente han acontecido grandes
cambios que han dado un vuelco total al
concepto de atención médico-paciente y a
la misma organización de las instituciones.
Los mismos consumidores han cambiado.
Los actuales son personas más educadas,
que toman decisiones, seguros de sí mismos
y por sobre todas las cosas, terriblemente
ocupados. En otras palabras, son todo lo
contrario del concepto que se ha manejado
tradicionalmente para la palabra paciente.
Se asumirá un enfoque global, que permita
la redefinición de los ámbitos de influencia y
definición de mercados a los cuales pueden
acceder las entidades prestadoras de
servicios de salud.
Gestión Clínica en las Instituciones
de Salud
Administración logística en los
servicios de salud
El presente curso tiene por objetivo
proporcionar al participante los fundamentos
de la gestión clínica, la historia clínica y
la documentación sanitaria. Además, el
participante podrá comprender y aplicar
los principales recursos en la gestión de las
unidades clínicas.
Proporciona los conceptos e instrumentos
para la logística o administración de
materiales en organizaciones de servicios
de salud, con el fin de aplicar los criterios
de calidad, cantidad, oportunidad, costo
y tecnología apropiada. Se revisarán los
procesos de adquisición, el almacenamiento
y el suministro, de los medicamentos,
alimentos, materiales y demás elementos de
uso sanitario y administrativo.
Los participantes presentan el desarrollo
de su trabajo de investigación, se evalúa en
función a los avances.
Taller de Análisis de la Situación
Actual de las Instituciones de Salud
El objetivo de este curso es mostrar al
participante el panorama actual y de los
últimos años de las instituciones prestadoras
de servicios de salud, mediante el análisis de
diferentes factores culturales, económicos y
demográficos, identificando los principales
problemas de salud que afectan a nuestro
país.
Fundamentos de Tecnologías de
Información
Regulación y Acreditación de los
Servicios de Salud
El curso estudiará los procesos de
acreditación de las entidades prestadoras
de servicios de salud incluyendo el marco
normativo asociado a estos procesos, con la
finalidad de mejorar continuamente la calidad
de la atención cubriendo las expectativas de
los beneficiarios de los sistemas de salud.
Plan de Negocios
El objetivo del curso es ofrecer al participante,
las herramientas que le permitan desarrollar
eficazmente sus ideas de negocio, a la
vez que ponerlas en práctica a través del
desarrollo de habilidades y acceso a los
recursos esenciales para su implantación.
El presente curso fomenta una alta dinámica
participativa, así como el uso de herramientas
de simulación y discusiones de casos.
Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 22 . 23
Seminario de Investigación II
ESAN Posgrado
DESCRIPCIÓN DE CURSOS
PAE en
Planeamiento y
Proyectos en Salud
El Programa de Alta Especialización en Planeamiento y Proyectos en Salud, tiene como
objetivo profundizar en los procesos de Planeamiento estratégico y de diseño, gestión y
evaluación de proyectos en salud.
MALLA CURRICULAR
Créditos
Módulo I
Aseguramiento de la salud
Gerencia financiera para prestadores de servicios de salud
Fármaco Economía
Diseño y formulación de proyectos
Gerencia de contratos en los servicios de salud
1.25
1.25
1.25
1.25
1.25
Módulo II
Administración de proyectos
Gestión del cambio organizacional y resolución de conflictos
Innovación tecnológica de salud
Planificación estratégica de los servicios de salud
Seminario Internacional III
Seminario de Investigación III
1.25
1.25
1.25
1.25
2.00
4.00
Diploma
Los participantes que cumplan satisfactoriamente con los requisitos y normas del
programa, recibirán el “Diploma en Planeamiento y Proyectos en Salud” emitido por la
Universidad ESAN.
Asimismo, se emitirá un certificado por los cursos dictados en la Universidad donde se
realice el Seminario Internacional III.
DESCRIPCIÓN DE CURSOS
Aseguramiento de la salud
Diseño y formulación de proyectos
Innovación Tecnológica en Salud
El objetivo del curso es proporcionar a los
participantes conocimiento sobre los diversos
sistemas de financiamiento de servicios
de salud, seguros de salud, cobertura y
prestaciones y herramientas actuariales
financieras para el sector salud orientada al
desarrollo de seguros de salud, tanto para el
sector público como privado.
Este curso busca que los participantes
identifiquen los problemas centrales a los
que se enfrentan las empresas e instituciones
relacionadas al sector salud, y que desarrollen
la capacidad de diseñar de manera lógica y
creativa los proyectos en Salud. Se revisará la
formulación de proyectos de inversión pública
utilizando la metodología del SNIP.
El presente curso tiene por objetivo desarrollar
en el participante habilidades para la
investigación en temas de salud, mediante el
uso de herramientas tecnológicas.
El curso busca que los participantes
desarrollen sus habilidades en el uso
de los principios de sistemas de prepago para el desarrollo y análisis de
modelos de aseguramiento en salud y así
puedan desarrollar diversos proyectos de
aseguramiento, diseño de planes de salud o
para la evaluación de pronósticos en futuros
desarrollos que puedan enfrentar en su vida
profesional.
Gerencia de Contratos en los
Servicios de Salud
Gerencia financiera para
prestadores de servicios de salud
Expone a los participantes a la visión de
la salud a partir de los determinantes
económicos con el propósito de mejorar
las decisiones de política y estrategia de
prestación de servicios. Proporciona las
bases técnicas y conceptuales para el
análisis financiero y para la aplicación de las
herramientas necesarias para la toma de
decisiones financieras.
Fármaco Economía
El curso tiene por objetivo la evaluación
económica de medicamentos y de
tecnologías médicas, así como la optimización
de los servicios sanitarios y análisis de las
políticas actuales de financiamiento de
medicamentos.
Administración de proyectos
Las competencias gestión de proyectos
tienen que ser inherentes a los gestores de
la salud. La dirección de proyectos se logra
mediante la aplicación e integración de los
procesos de: inicio, planificación, ejecución,
seguimiento, control y cierre. La dirección
de un proyecto incluye: identificación de
requisitos, establecimiento de objetivos claros
y posibles de realizar, equilibrar las demandas
concurrentes de calidad, alcance, tiempo
y costos, adaptar las especificaciones, los
planes y el enfoque a las diversas inquietudes
y expectativas de los diferentes interesados.
Gestión del Cambio Organizacional
y Resolución de Conflictos
El curso tiene por objetivo brindar a los
participantes las herramientas conceptuales,
teóricas y metodológicas para hacer frente
a la creciente demanda de implementación
de cambios dentro de las organizaciones.
El participante aprenderá como gestionar
el cambio, como vencer las resistencias al
cambio, que paradigmas cambiar y como
focalizar el cambio para que tenga mayor
impacto en los resultados de la organización.
Seminario de Investigación III
Los participantes finalizan el desarrollo del
trabajo de tesis y presentan los resultados y
aportes obtenidos.
ESAN Posgrado
Las estrategias que se pueden diseñar para
el sector salud dependen de los diferentes
factores ambientales y del entorno directo,
sean estos factores tecnológicos, políticos,
sociales, económicos; el curso incrementará
las oportunidades de emprendimiento
aprendiendo cuáles son los componentes
de una estrategia exitosa, planificando e
investigando el mercado de salud en el cual
están posicionados.
Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 24 . 25
El participante al final del curso, podrá
implementar de manera informada, políticas
de salud sustentada en modelos actuariales
financieros.
El presente curso tiene por objetivo el análisis
y comprensión de los contratos, así como su
evaluación y supervisión.
Planificación Estratégica de los
Servicios de Salud
EVENTOS ACADÉMICOS
INTERNACIONALES
La currícula de la Maestría en Gerencia de Servicios de Salud contempla
3 Seminarios Internacionales, distribuidos en cada uno de los módulos
académicos.
Estos Seminarios Internacionales tienen como objetivo desarrollar una
perspectiva global en el participante que apoye el proceso de cambio en
la gestión de los servicios de salud.
Principales destinos de viaje*
Pasantía Internacional I
Universidad Internacional de Florida
Florida International University (FIU) es una de las 10 universidades más
grandes de los Estados Unidos y es clasificada como institución de más
alto nivel en investigación. FIU es la primera y única universidad pública
de investigación en la ciudad de Miami, ofreciendo grados de doctorado,
maestría y pre-grado en más de 190 programas de estudio. FIU tiene
una amplia presencia internacional en América Latina, Asia y Europa.
Es una institución lider en gestión de salud a través de sus escuelas
de medicina, enfermería, salud pública y administración de negocios y
su alianza con las organizaciones de salud más importantes de South
Florida, America Latina y el Caribe.
Pasantía Internacional II
Instituto de Administración de Salud de la Universidad
de Chile
La Universidad de Chile es una institución de educación superior de
carácter nacional y pública, que asume con compromiso y vocación
de excelencia la formación de personas y la contribución al desarrollo
espiritual y material de la Nación, construyendo liderazgo en el desarrollo
innovador de las ciencias y las tecnologías, las humanidades y las
artes, a través de sus funciones de docencia, creación y extensión, con
especial énfasis en la investigación y el postgrado.
Es la institución de educación superior más antigua del país y una de
las de mayor prestigio y tradición de América Latina, como lo prueban
diferentes reconocimientos nacionales e internacionales.
Pasantía Internacional III
Universidad de Los Andes
La Universidad de los Andes es una institución autónoma, independiente
e innovadora que busca la excelencia académica e imparte a sus
estudiantes una formación crítica y ética para afianzar en ellos la
conciencia de sus responsabilidades sociales y cívicas, así como su
compromiso con el entorno.
Facilita que su cuerpo profesoral, altamente capacitado, desarrolle un
proyecto de vida académica y profesional sobresaliente, para lo cual
apoya una actividad investigativa que contribuye al desarrollo del país y a
su proyección internacional.
(*) Los destinos de viaje pueden modificarse.
ESAN Posgrado
Desde hace más de una década, ESAN organiza la Semana
Internacional. Programada dos veces al año, en enero y julio, esta
actividad busca promover la exposición de los participantes a un
ambiente global, y presentarle las últimas prácticas de manejo
gerencial en el mundo. Se propone, así mismo, incentivar la interacción
entre los más de 1,000 alumnos de los diversos programas de
posgrado de ESAN con los participantes de universidades del
extranjero, expandiendo su red de contactos y su visión de un
mundo globalizado. Los participantes de la Maestría en Gerencia
de Servicios de Salud participarán de este evento y se les informará
anticipadamente la oportunidad en que les corresponda realizar los
Cursos Electivos.
Cada asignatura se compone de exposiciones magistrales, desarrollo
de casos, material de lectura, trabajos individuales y grupales, así
como la correspondiente evaluación. Los horarios de clases podrán
ser en la mañana, tarde o noche, dependiendo de la elección del
participante y de la cantidad de cupos que se destinen. Todo el
material se entregará de modo virtual siendo consecuentes con
nuestra política de cuidado del medio ambiente.
METODOLOGÍA
La Maestría en Gerencia de Servicios de Salud,
combina el desarrollo de los fundamentos, su
aplicación y su integración en el proyecto de
tesis. La metodología de enseñanza se basa en
el desarrollo de clases magistrales a través de
casos prácticos, talleres, conferencias y trabajos
en equipo, lo cual les permitirá a los participantes
aprovechar al máximo el intercambio de
experiencias como importante fuente de
aprendizaje y conocimiento.
Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 26 . 27
SEMANA
INTERNACIONAL
DE ESAN
IMPORTANTE RED DE GRADUADOS
Nuestros graduados desempeñan, con éxito, cargos directivos de alto nivel e influyen de
manera significativa en el desarrollo de la vida económica, social y política de las sociedades en
las que sirven. Participar en la maestría de ESAN ofrece la posibilidad de pertenecer a la red de
contactos más importante del país conformada por más de 15000 profesionales que hoy día
lideran las empresas más importantes del Perú y Latinoamérica.
PERFIL DEL GRADUADO
Los graduados de la Maestría en Gerencia de Servicios de Salud estarán en capacidad
de asumir nuevos retos en sus organizaciones, con capacidades integradas de gestión
y conocimiento profundo del sector. Por su metodología el programa despertará sus
competencias de liderazgo y trabajo en equipo. Por su filosofía la maestría le dará la
oportunidad al graduado de interactuar tanto en el mercado regional como en el mercado
europeo.
CERTIFICACIONES
El participante obtiene a lo largo del programa, luego de cumplir con los requisitos respectivos, las
siguientes certificaciones:
Al concluir el primer programa: PADE
Diploma en Administración de Servicios de Salud, otorgado por la Universidad ESAN
Certificado otorgado por la Universidad donde se realice el Seminario Internacional I
Al concluir el segundo programa: PAE
Diploma en Herramientas para la Gerencia de Servicios de Salud, otorgado por la Universidad ESAN
Certificado otorgado por la Universidad donde se realice el Seminario Internacional II
Al concluir el tercer programa: PAE
Diploma en Planeamiento y Proyectos en Salud, otorgado por la Universidad ESAN
Certificado otorgado por la Universidad donde se realice el Seminario Internacional III
Al concluir satisfactoriamente la Maestría en Gerencia de Servicios de Salud y luego de
sustentar y aprobar la tesis:
Magíster en Gerencia de Servicios de Salud, otorgado por la Universidad ESAN a nombre de la Nación
(Opcional)
Culminada la Maestría en Gerencia de Servicios de Salud, los estudiantes pueden optar por el
grado de Magister en Administración (MBA), siguiendo cursos complementarios y la realización
de la tesis de grado.
Nota 1.- ESAN se reserva el derecho a cambiar alguno de los destinos internacionales, previa
comunicación a los participantes y en beneficio de los mismos.
Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 28 . 29
ESAN Posgrado
FACULTAD ESAN
La plana de profesores de la Maestría en Gerencia de Servicios de Salud está integrada por destacados profesionales que han alcanzado un
profundo conocimiento y práctica de su especialidad y han demostrado excelencia profesional y académica.
Su compromiso con los alumnos es ayudarlos en su objetivo de alcanzar sus metas, a través de una interacción enriquecedora dentro y fuera del
aula de clase. Se constituyen en guías y modelo gracias a la combinación de experiencia, alta formación académica y dedicación.
PLANA DOCENTE NACIONAL*
Lydia Arbaiza
José E. Carranza
Cecilia Ma
PhD en Economía con mención en Teoría
Organizacional de la Universidad WHU –
Koblenz, Otto Beisheim Graduate School
of Management, Alemania. MBA, ESAN,
Ingeniero Industrial, Universidad de Lima.
Más de 25 años de experiencia laboral. Se
ha desempeñado en Gerencias de Recursos
Humanos, Financiera y Administrativa
principalmente en el sector Construcción.
Autora del libro “Economía Informal y Capital
Humano en el Perú” Ediciones ESAN 2008.
Autora de 5 papers ISI entre ellos “The
Complexity of managing human resources in
Peru” publicado por la International Journal
of Human Resources Management, EEUU
en 2005. Es consultora de empresas en
particular en los temas de Plan Estratégico
y Responsabilidad Social Empresarial.
Pertenece a la red MOC (Microeconomics
of Competitiveness) de la Universidad de
Harvard en su calidad de Profesora de
Estrategia.
Master of Science in Management, Arthur
D Little School of Management/ Hult
International Business School, Boston,
EE.UU. MBA, ESAN. Ingeniero Civil,
Universidad Ricardo Palma. Cuenta
con amplia experiencia en gerencia de
organizaciones de servicios y producción,
en empresas públicas y privadas. Ha sido
director general de administración del Instituto
Nacional de Enfermedades Neoplásicas.
Estudios doctorales en curso, ESADE.
Estudios de postgrado en Finanzas,
University of California at Los Angeles,
UCLA. MBA, ESAN. Ingeniero MecánicoEléctrico, Universidad Nacional de Ingeniería.
Actualmente, Primer Ministro del Perú.
Médica cirujana. Universidad Nacional Mayor
de San Marcos, Lima, Perú; Especialista
en Administración de Salud. Universidad
Cayetano Heredia, Perú; Magíster en
Gestión y Políticas Públicas, Universidad
de Chile. Es experta en diseño, asesoría en
implementación y evaluación de proyectos
de salud. Cuenta con más de 10 años
de experiencia internacional, en más de
14 países. Ha desarrollado experiencias
innovadoras como contratación de
organizaciones no gubernamentales (ONG)
para extensión de cobertura de servicios de
atención primaria, servicios de promoción
de la salud, contraloría social de la provisión
de servicios de salud y mecanismos de
supervisión, monitoreo y evaluación de
servicios de salud.
César Fuentes
Jorge Mendoza
PhD en Economía por la Universidad
de Pittsburgh, con especialización en
Macroeconomía, Comercio y Finanzas
Internacionales. Economista, Pontificia
Universidad Católica del Perú. Ha sido Asesor
y Gerente Central de Desarrollo (e) de la
Contraloría General de la República, miembro
del Consejo Directivo del OSIPTEL y consultor
del Ministerio de Economía y Finanzas (MEF).
Se ha desempeñado como economista
senior del Grupo WEFA y como analista del
sector externo en el BCR. Ha sido presidente
del directorio de POPULAR Sociedad
Administradora de Fondos de Inversión (SAFI)
y es actualmente miembro del directorio.
MBA de la Universidad ESAN y Graduado
del PADE de Finanzas de ESAN. Ingeniero
industrial de la Universidad de Lima.
Preparado como Consultor en Institutional
Transformation por el Internacional Forum
for Social Innovation - IFSI en Francia
(TransformaCtion 2008 - Application) y actual
alumno del MA en Análisis Organizacional por
el Grubb Institute y la East London University.
Consultor y profesor-facilitador en Desarrollo
de Competencias Gerenciales.
Aldo Bresani
Candidato Doctoral y DEA en Management
Sciences. MSc in Electrical Engineering y MSc
in Systems Engineering, U.S. NPS, California,
EE.UU. MBA, ESAN. Bachiller en Ciencias
Marítimo Navales, Escuela Naval del Perú.
Experiencia gerencial en distintas empresas
y en consultoría en el área de operaciones y
calidad.
Enrique Cárdenas
Estudios doctorales en el Ecole de Hautes
Etudes Commerciales, HEC, Université de
Montréal, Canadá. MBA, ESAN. Médico
Psiquiatra de la Universidad Nacional Mayor
de San Marcos. Ex viceministro de desarrollo
social - Mimdes, Profesor Asociado.
René Cornejo
Kety Jáuregui
PhD en Management del IESE, Universidad
de Navarra, España. Master en Sistemas
de Información, ITESM Campus Monterrey,
México. PADE en Administración, ESAN. Post
Graduate Diploma in Personal Computer,
CICC de Tokio, Japón. Ingeniera industrial
de la Universidad Nacional de Ingeniería. Es
directora de la Maestría en Organización y
Dirección de Personas de ESAN.
César Neves
Estudios doctorales en administración en el
Programa Doctoral ESADE - ESAN. MBA
de ESAN. Maestría en Administración de
Tecnologías de Información del Instituto
Tecnológico y de Estudios Superiores
de Monterrey - ITESM. Economista de la
Universidad de Lima. Especialista en Análisis y
Programación de Sistemas, Instituto Superior
Tecnológico San Ignacio de Loyola. Gerente
General de CN Soluciones SAC. Director
de la Maestría en Gerencia de Servicios de
Salud de ESAN. Director independiente de
IMECON S.A. Director independiente de AOC
(Administración y Operaciones Consolidadas
del Grupo San Pablo).
David Ritchie
Maestría, y estudios doctorales en
Administración y Gestión, en la Universidad
Católica de Lovaina, Bélgica; es Bachiller
en Ciencias (B. Sc) de la Administración, de
Babson College, Massachusetts, EE.UU.
Inició su experiencia profesional en IBM
United Kingdom Ltd., luego ocupó cargos
de gerencia en empresas como el City
Bank, Marco Peruana (subsidiaria de Marine
Construction), Banco Central Hipotecario
del Perú; ha sido Director en empresas
como MODASA, el regulador de energía,
ahora OSINERGMIN, y fue Comisionado
en la Comisión de Libre Competencia del
INDECOPI. Ha asesorado, en diferentes
momentos, a Ministros de Industria Turismo
e Integración, y al de Energía y Minas. Ha
representado al país como parte de misiones
de negociación en transporte aéreo y en
turismo. Ha sido consultor en empresas
de diversos sectores como la distribución
farmacéutica, laboratorios, seguros,
finanzas, energía. Es Consultor Asociado de
Sustainable Quality Consult, especializada en
energías renovables y ubicadas en Utrecht,
Holanda. En su labor Institucional dirigió
el Proyecto PRPE (para la reducción de la
pobreza por vía del empoderamiento) y dirige
el Instituto de Negocios Internacionales.
Profesor Emérito de ESAN.
Juan Carlos Rodríguez
Experiencia de 25 años en el sector
salud, de ellos 15 años en Aseguramiento
desempeñándome actualmente como
Gerente General de Oncosalud. Igualmente
experiencia en Colombia como Director
(e) y Subdirector de Aseguramiento en el
Consorcio Aseguramiento en Salud (3 EPS
consorciadas: Compensar, Comfenalco
Antioquia y Comfenalco Valle), Gerente EPS
(Líder del Proceso de Aseguramiento) de
Compensar EPS, Gerente Médico Nacional
Compensar, Gerente Regional y Director
Regional de Salud Susalud EPS, Director
Nacional de Planes Complementarios.
Amplia experiencia en la administración
de Planes de Beneficios: Pólizas de Salud,
Planes de Medicina Prepagada, Planes
Complementarios y Plan Obligatorio
de Salud, gestión de costos en salud,
liderazgo comercial, excelente relación con
proveedores, clientes internos y externos,
amplia experiencia en negociación y
contratación, administración de convenios,
evaluación de riesgos, gestión del recurso
humano, acompañamiento al área comercial
en la apertura y mantenimiento de negocios.
Experiencia docente en áreas de mercadeo
en salud, servicio al cliente, aseguramiento
y seguros en salud, racionalización de
costos, auditoria y gerencia de servicios
de salud en programas de especialización
y maestría a nivel nacional e internacional.
Profesor internacional invitado programa de
Maestría ESAN, Perú. Excelentes relaciones
interpersonales, capacidad de liderazgo y
capacidad para asumir responsabilidades.
Clara orientación a resultados.
Jaime Serida
Ph.D. in Business Administration, University
of Minnesota. MBA, ESAN. Bachiller en
Ingeniería Industrial, Universidad Nacional
de Ingeniería. Actualmente es Decano de
la Universidad ESAN y Director General del
Centro de Desarrollo Emprendedor.
Víctor Tateishi
Profesor del área de Operaciones y
Tecnologías de Información Postgrado en
administración y planificación de empresas,
Universidad de Kobe, Japón. Administrador
de Empresas, Universidad de Lima, Perú.
José Velazco
MBA, ESAN; Ingeniero Mecánico, Universidad
Nacional de Ingeniería. Asesor financiero de
empresas privadas. Experiencia docente
exitosa de muchos años.
Guillermo Villa
MBA, ESAN. Economista, Universidad
Nacional de Piura. Programa de Alta Dirección
(PAD), Universidad de Piura. Ha sido controller
de empresa internacional, supervisando
negocios en varios países de América Latina,
y superintendente Adjunto de Administración
de la Superintendencia de Banca y Seguros
(SBS). Actualmente es director de Programas
Institucionales, ESAN.
ESAN Posgrado
Doctor en Medicina, especializado en
psiquiatría, salud mental y ética en
salud. Profesor principal de Psiquiatría
Universidad Nacional Mayor de San Marcos,
Psicoterapeuta, conferencista y expositor
internacional. Ha realizado múltiples trabajos
de investigación en el campo de la Psiquiatría,
Salud Mental, y Ética. Ex director del Instituto
de Ética en Salud de la UNMSM, presidente
del Programa de Violencia en el contexto
latinoamericano de la Asociación Psiquiátrica
de América Latina. Coordinador del Programa
de Violencia de la UNMSM. Sus áreas de
investigación actual están orientadas a la
Ética en Salud, las conductas violentas y
corruptas, y a la relación entre estrés y ética
institucional.
Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 30 . 31
Alberto Perales
Colombia
Estados Unidos de América
Rony Lenz
Ramón Abel Castaño
Alejandro Arrieta Ph.D.
Economista (Universidad Católica de Chile,
1984) y magíster en Economía (Universidad
de Georgetown 1992). Enseña finanzas de
la salud en la Escuela de Salud Pública de la
Universidad de Chile, y es consultor privado
en finanzas de la salud. Sus áreas de interés
incluyen la economía y el financiamiento
de la salud, y el manejo de las instituciones
de salud. Ha sido Jefe de presupuesto y
planificación en el Ministerio de Salud de
Chile, director del Fondo Nacional de Salud,
y ha trabajado en la mayoría de los países
latinoamericanos como consultor del Banco
Mundial.
Médico cirujano, egresado del Instituto de
Ciencias de la salud CES, Medellín, Colombia.
Especialista en Gerencia Hospitalaria por
la Universidad EAFIT, de Medellín. Master
of Science en Gestión y Políticas en Salud
de la Universidad de Harvard, EE.UU.
Candidato Doctoral en el London School of
Economics en Economía de la Salud. Asesor
del Ministerio de Salud y del Departamento
Nacional de Planeación de Colombia,
Investigador y consultor en el tema de
equidad en los sistemas de salud. Profesor de
Cátedra en varias universidades de Colombia.
Profesor del Departamento de Gestión y
Políticas de Salud en Florida International
University y director del Diploma de Gestión
de Riesgos en el Sector Salud. Anterior a esta
posición trabajó en la Richard M. Fairbanks
School of Public Health de la Universidad
de Indiana en Indianápolis hasta agosto de
2013. Posee un doctorado en Economía de
la Universidad de Rutgers, una Maestría en
Finanzas de la Universidad del Pacífico, y una
licenciatura en Economía de la Universidad
Católica de Perú.
Economista de la salud con amplia
experiencia en temas de calidad,
financiamiento y evaluación económica. Ha
sido consultor para el Banco Inter-Americano
de Desarrollo, la Organización Panamericana
de la Salud, diversos sistemas de salud
públicos y privados en Estados Unidos y
América Latina, y en empresas aseguradoras
de salud en Estados Unidos.
Álvaro Enrique Bustos Mejía
Médico cirujano, Universidad del Valle,
Especialista en administración total de la
calidad y de la productividad. Universidad
del Valle, Facultad de Ciencias de la
Administración. Especialista en gerencia
y auditoría de la calidad de la atención en
salud. Universidad Jorge Tadeo Lozano,
Vicerrectoría de Estudios de Postgrado.
Doctorado en Economía y Gestión de la Salud
(c). En proceso de elaboración de tesis para
optar por los títulos de Altos Estudios en
Economía y Gestión de la Salud y Suficiencia
Investigativa en Economía y Gestión de
la Salud, en la Universidad Politécnica de
Valencia (España), Centro de Investigación en
Economía y Gestión de la Salud: programa.
Presidente y accionista principal de DELTA
A SALUD LTDA., firma especializada en
consultoría en gerencia y auditoría de la
calidad de la atención en salud y en auditoría
clínica, y primera empresa en este campo
certificada por ICONTEC con la Norma de
Calidad ISO 9001:2000.
*La plana docente nacional e internacional es referencial, en caso que uno de los Profesores indicados no pueda
dictar en algún momento será reemplazado por otro Profesional de su mismo nivel y trayectoria académica.
Por su extensión, no se han considerado a todos los docentes que dictan en la Maestría, se les informará a los
participantes el detalle por curso con el envío de sus respectivos horarios.
Holanda
Mark Govers, Ph.D.
Ph.D. en ciencias de la administración. Desde
el año 2006 , es un erudito académico en la
Universidad de Maastricht. Como Profesor
visitante, imparte clases de información,
gestión y ciencias de la organización en los
Países Bajos y en Colombia. Además de su
trabajo académico, tiene su propia consultora
llamada Archypel Consulting.
Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 32 . 33
Chile
ESAN Posgrado
PLANA DOCENTE
INTERNACIONAL*
Testimonios
“Mi experiencia en ESAN
me permitió tener acceso
a información por parte
de profesores líderes en
sus ramas, obteniendo
así la parte teórica y de
sus experiencias.
Director Médico
Centro Medico Health by NewLeaf
Además, cursé la maestría con profesionales de experiencia y tuve la
oportunidad de conocer los sistemas de salud de diferentes países
como Colombia, Chile y USA pudiendo compararlos con el nuestro.
Con la maestría de ESAN logre ampliar mi visión dándome más
herramientas para poder generar nuevas oportunidades”
Médico Jefe de Servicio de Medicina Interna
Hospital Edgardo Rebagliati Martins - EsSalud
Definitivamente ESAN me dio y continúa dándome las herramientas
para obtener valiosas oportunidades y mayores satisfacciones.
Estudiar en ESAN fue el punto de quiebre en mi carrera médica, un
antes y un después; ahora entiendo a la Medicina como una “ciencia
gestionada” dirigida a obtener el bienestar de personas con problemas
de salud y todo aquel involucrado en su atención integral, llámese
equipo de trabajo. Mucho más, si complemento la Medicina que
concibo, con el conocimiento gerencial obtenido, la comprensión de
misión y objetivos que se definen y se logran, la tecnología, la visión
de mundo y el prestigio inherente que ESAN nos transfunde. Todo
precisamente en un escenario de transición de la Medicina Peruana:
hacia la más óptima calidad de atención y hacia la humanización de
los Servicios de Salud”.
ESAN Posgrado
Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 34 . 35
“Amo la Medicina,
mi trabajo y las
Instituciones que me
permiten crecer como
profesional y como ser
humano.
RECURSOS AL SERVICIO
DE LOS PARTICIPANTES
ESAN/Data
> Esanet
El centro de tecnología de información de la Universidad ESAN pone
a disposición de los alumnos, tecnología educativa de punta y un
conjunto de servicios que les permite el acceso a diferentes fuentes
tanto para la creación como para la asimilación de conocimientos.
A solicitud del participante y sin costo mensual alguno, se le brinda
una segunda dirección de correo electrónico (@esan.org.pe) y acceso
a Internet. Este servicio es permanente, solo con la culminación exitosa
de los estudios.
> Acceso a internet y correo electrónico
Cada participante recibe un código de acceso a la red de la
Universidad ESAN, el cuál le permite contar con una dirección de
correo electrónico (@esan.edu.pe) y acceso a Internet. Adicionalmente,
a solicitud del participante, se ofrece el servicio remoto a la red de
ESAN y a los recursos de ésta desde la comodidad de su hogar u
oficina.
> Intranet
Esta solución brindará al participante el acceso a diferentes recursos
académicos sobre su programa, tales como, calificaciones, casos de
estudio, cronograma de eventos, entre otros.
> ESAN virtual
Este sistema permite, a través de un navegador de Internet, el acceso
a canales de chat y foros creados por el profesor o por los mismos
participantes, para debatir sobre distintos temas y expresar opiniones.
Asimismo, mediante este sistema el participante podrá rendir controles
o exámenes “on-line” y realizar consultas del material educativo.
> Laboratorios de cómputo
Estos ambientes están equipados con computadoras multimedia de
tecnología avanzada, interconectadas en red y con acceso a Internet.
Cuentan, así mismo, con software especializado para las diferentes
áreas de negocios, atendiendo las 24 horas del día, 350 días al año.
> Videoconferencia*
Este servicio permitirá al participante realizar reuniones grupales y
consultas con entidades externas (Lima, provincias y el exterior).
En casos de excepción, también se podrá usar este medio para su
sustentación de tesis.
ESAN/Cendoc
El reconocimiento internacional del ESAN/Cendoc es ratificado por
organismos internacionales como CEPAL, CLADEA, EBSCO y otros.
Mantiene colecciones actualizadas y registra sus contenidos en bases
de datos automatizadas, accesibles vía conexión remota puesta a
disposición del participante por la universidad.
Biblioteca y centro de información
Durante el programa el participante tendrá a su disposición, la mejor
biblioteca especializada en administración y economía, textual y virtual,
y los servicios de información del centro. Al inicio del programa, el
centro capacita al participante para el mejor aprovechamiento de sus
recursos.
Infraestructura física
El campus de la Universidad ESAN, ofrece ambientes modernos,
propicios para la concentración y comodidad que exige la actividad
académica. Todas las áreas de trabajo, ESAN/Cendoc, ESAN/Data,
aulas y oficinas, disponen de puntos de conexión con la red de ESAN
y con Internet.
Asimismo, cuenta con un auditorio, 90 aulas equipadas con tecnología
de punta.
Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 36 . 37
ESAN Posgrado
ADMISIÓN
Perfil del postulante
Examen de admisión
El programa tendrá como público objetivo a
los profesionales que, laborando en el sector
salud desempeñen, o vayan a desempeñar,
funciones de gestión en las entidades
vinculadas a la prestación de servicios de
salud, ya sea a nivel de empresa privadas o de
instituciones públicas.
> El examen de admisión consta de una
prueba de aptitud y de un test psicológico.
Entrevista personal
Asimismo, a los gerentes, directores y
funcionarios de las áreas sociales de los
gobiernos sub nacionales, que tendrán a
su cargo la conducción de la prestación de
servicios de salud descentralizados.
> Todos los postulantes que hayan obtenido
un puntaje en la prueba de aptitud, superior
al establecido como mínimo podrán pasar
a la siguiente fase del proceso que es
la entrevista personal, la misma que se
coordinara posteriormente al examen.
> Oportunamente se les indicara el día y la
hora asignados para la entrevista personal.
Los días de entrevistas los postulantes
deberán prever por lo menos dos horas.
Requisitos para postular
Resultados de admisión
> Grado académico de Bachiller universitario
o Título Profesional para postulantes
extranjeros.
> Experiencia profesional calificada de
dos años en el área, contada desde la
culminación de los estudios universitarios.
Etapas del proceso de admisión
> Inscripción del postulante
> Examen de admisión
> Entrevista personal, efectuada por
profesores de ESAN.
> Evaluación por el Comité de Admisión.
> Resultados del Proceso.
Inscripción
Llenar el formulario de inscripción en línea,
adjuntando su Curriculum Vitae.
Ingresar a:
www.esan.edu.pe/msalud/inscripcion/
Los postulantes deberán presentar
adicionalmente la siguiente documentación
mínima para poder participar en el proceso de
admisión:
> Presentar el Curriculum Vitae¹.
> Presentar copia de grado de Bachiller.
> Copia de Certificados de Notas sólo si los
estudios son menores a 4 años.
ESAN comunicará los resultados del proceso
de admisión mediante carta personalizada vía
correo electrónico, dando aceptación formal
a la participación de cada candidato. La
matrícula podrá ser reservada temporalmente,
para ello los profesionales admitidos deberán
tramitar su solicitud ante la Oficina de
Admisión. Admisión informará oportunamente
el plazo otorgado al participante admitido para
que concrete su matrícula; de no concretarla
en el plazo previsto, deberá volver a pasar el
proceso de admisión completo.
Por ser requisito exigido en la Ley Universitaria
para obtener el grado de Magíster se requiere
que el participante acredite el conocimiento
de un segundo idioma; el nivel requerido será
informado por la Oficina de Idiomas de la
Universidad Esan en forma oportuna.
Documentos para la matrícula
Los documentos necesarios para la matrícula
deberán entregarse una vez que el participante
sea admitido.
Documentos obligatorios
requeridos por la Universidad ESAN
> Copia del grado de bachiller universitario
a nombre de la Nación, debidamente
autenticado por la universidad que lo expidió.
> Copia Autenticada por la Universidad de origen
del Grado de Bachiller Universitario: Para
postulantes provenientes de universidades
extranjeras, presentar: Copia de la resolución
de Revalidación o Reconocimiento de
su título en SUNEDU. Si no ha realizado
este proceso aún debe presentar, copia
legalizada o apostillada del grado de bachiller
o su equivalente. La legalización se obtiene
del Consultado del Perú en el país de
origen (verificar requisitos del consulado).
Seguidamente dicha copia legalizada del
diploma de grado debe de ser presentada al
Ministerio de Relaciones Exteriores en el Perú
antes de entregarla a ESAN.
El apostillado se obtiene a través del
Ministerio de Relaciones Exteriores del
País de Origen. De considerarlo necesario,
la Universidad ESAN puede solicitar la
traducción oficial al idioma castellano de los
documentos solicitados.
Es responsabilidad de cada
participante realizar el trámite de
reconocimiento o revalidación de
su título de pre grado en el Perú
(SUNEDU), de tal manera que al
culminar su maestría, pueda obtener el
grado de Magíster.
> Certificados Originales de Estudios de la
Universidad (que incluya las notas).
> Dos fotos recientes, tamaño pasaporte
a color, con fondo blanco, ropa formal
(hombres con terno, damas con sastre y
sin lentes).
> En caso de financiamiento con la
Universidad Esan, las letras de cambio
debidamente firmadas, que estarán a
disposición del postulante admitido en la
oficina de servicios financieros.
Traslados
FINANCIAMIENTO
DURACIÓN Y HORARIO
La Universidad ESAN pone a su disposición
líneas especiales de financiamiento bancario.
Los documentos para solicitar el crédito
y demás información pueden recabarse
en nuestra oficina de atención al cliente o
llamando al 317-7226.
El horario de clases es quincenal. Las
clases se llevarán a cabo los días viernes
de 5:00 a 10:00 p.m. y sábados
de 8:45 a.m. a 6:15 p.m. El módulo
introductorio y las semanas internacionales
intensivas tendrán un régimen diferente al
establecido.
El módulo introductorio, exámenes,
reprogramaciones y las semanas
internacionales intensivas tendrán un
régimen diferente al establecido.
La duración del programa es de
aproximadamente 24 meses (sin incluir el
tiempo destinado a la Tesis).
1 El
Currículum Vitae tiene carácter de declaración jurada, sujeta a verificación por parte de la Universidad. Toda información suministrada en este documento y durante el proceso de selección es
confidencial y será utilizada únicamente en el Proceso de Admisión. La Universidad ESAN se reserva el derecho de admisión.
Si contara con algún impedimento físico, sírvase consignarlo.
2 TALLERES
DE PREPARACIÓN PARA EL EXAMEN DE ADMISIÓN: La Universidad ofrece al postulante la posibilidad de asistir a un Taller de Preparación para el examen final. La programación
de los talleres está sujeta a alcanzar el quorum mínimo requerido.
Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 38 . 39
ESAN Posgrado
La Universidad ESAN, previa evaluación
favorable del candidato aceptará traslados
externos e internos. El proceso de traslado
contempla una revisión del perfil académico,
la experiencia profesional del postulante y
un examen escrito. El Comité de Admisión
programará una entrevista personal, la que
permitirá a ESAN complementar la información
anterior y explorar las cualidades personales
del postulante.
Informes e inscripciones:
T/ 317 7226 E/ [email protected]
Alonso de Molina 1652, Monterrico, Surco
www.esan.edu.pe
conexionesan.com
@esanperu
esanmaestrias