AQUÍ - Castrol Carama

EL CAMINO MÁS CORTO A SU TALLER DE CONFIANZA
CERTIFICADO
Descubra más en www.castrolcarama.es
¿QUÉ ES CASTROL
CARAMA?
La plataforma online que le
permitirá conseguir nuevos clientes.
PARA EL CLIENTE FINAL
Cualquier usuario podrá reservar una cita a través de la web
www.castrolcarama.es encontrando su taller sin que usted
tenga que hacer ningún esfuerzo de comunicación. Los
talleres se clasifican por proximidad, servicios ofrecidos y por marcas de coche en las que sean especialistas.
Además, Castrol incentiva el uso de Castrol Carama con
obsequios para los usuarios de los que se hace cargo Castrol Carama.
PARA USTED
Una herramienta de gestión de citas sencilla como una
agenda y en la que seguir tanto a los clientes que provienen
de Castrol Carama como a sus clientes de siempre.
Además, los usuarios valorarán su servicio por lo que mucha
más gente conocerá el buen trabajo de su taller. Castrol
Carama es un escaparate online en el que cualquier usuario
podrá ver sus servicios y encontrar su taller o reservar una
cita esté donde esté.
CERTIFICADO
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DISFRUTE DE LAS VENTAJAS
CASTROL CARAMA
PROMOCIÓN
LANZAMIENTO
Tarjeta Prepago BP y otros
incentivos al consumidor final,
Castrol Carama asume el coste.
LE DAMOS
MAYOR
NOTORIEDAD
CON ACCIONES
DE MARKETING
Su propia url:
www.castrolcarama.es/talleres/taller_ejemplo
Ayudamos a que su taller aparezca en los
primeros resultados de Google.
OPINIONES
Le promocionamos en nuestras redes
sociales y generamos conversaciones con
los usuarios: Facebook y Twitter.
Presencia de su negocio en nuestro blog.
Compartimos sus promociones y anuncios:
podrá poner sus propias ofertas en la web.
Ayudamos a sus clientes a
valorar el buen servicio y lo
hacemos visible.
CERTIFICADO
Castrol Carama se encarga de las acciones
para atraer a los clientes a la puerta de su
taller: Relaciones públicas, Sponsors,
eventos.
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MODELOS DE SUSCRIPCIÓN
A CASTROL CARAMA
categoría
SERVICIOS CASTROL CARAMA
INCLUIDOS
Datos
básicos
Registro
Resultados de búsqueda
Perfil del taller
Reserva en el taller
Área de gestión
Presencia en el boletín mensual
Identificación como Castrol Service Plus
Incentivos
Promociones propias del taller
Incentivos para el taller
Cupones para clientes
Promociones específicas de Castrol
Castrol TodoSuma+
Reservas gratis por año
Certificación
BÁSICO PREMIUM CASTROL
PREMIUM
0
10
10
Acceso a certificación TÜV Rheinland
* Cuota de certificación no incluida en la
suscripción Castrol Carama
CERTIFICADO
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CERTIFICACIÓN
TÜV RHEINLAND
La garantía de calidad y confianza
que sus clientes buscan
CERTIFICADO
Descubra más en www.castrolcarama.es
LA CERTIFICACIÓN
Realizada por una entidad
independiente y de prestigio:
TÜV Rheinland.
Beneficios de la certificación en Castrol Carama:
1. Es una garantía de calidad y confianza hacia sus clientes
que favorece la reserva de servicios.
2. En Castrol Carama se pueden buscar directamente
talleres con Certificación, lo que le diferenciará del resto.
3. Al estar certificado por un organismo independiente
conseguirá un reconocimiento dentro de su sector.
Beneficios de la certificación para el taller:
1. Descubrir cómo mejorar los procesos en su empresa y en el trato con
sus clientes.
2. Obtener una evaluación objetiva de los procesos de venta de su negocio.
3. Hacer que sus empleados estén más receptivos a las necesidades de los
clientes.
4. Aumentar su valor añadido y la satisfacción del cliente.
5. Diferenciarse de su competencia.
6. Servicio Certipedia, un portal de Internet con información sobre productos,
servicios, empresas... certificados por TÜV Rheinland en todo el mundo.
CERTIFICADO
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LA ENTIDAD CERTIFICADORA
TÜV Rheinland es una multinacional alemana con más de 30 años de
experiencia en España que actúa como entidad independiente, neutral y
competente de certificación e inspeccion y no tiene intereses en empresas
fabricantes, instaladoras, comercializadoras o de otro tipo que puedan
suponer un conflicto de interés que pueda a su vez poner en peligro la
objetividad de los resultados de sus actuaciones.
Esta certificación consiste en tres fases:
Fase 1 Análisis e identificación de los puntos susceptibles de mejora. Se le entregará un plan para que usted pueda optimizar los procesos de su taller.
FASE 2 Auditoría de seguimiento sobre la implantación de las acciones.
FASE 3 Revisiones anuales para renovar la certificación de TÜV Rheinland.
EL DISTINTIVO
PARA SU TALLER
Haga visible esta ventaja a todos sus clientes mediante un diploma
acreditativo que recibirá tras la inspección y presencia en www.castrolcarama.es
CERTIFICADO
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RESUMEN DE LA INSPECCIÓN
TÜV RHEINLAND
La certificadora revisará los siguientes puntos:
Instalaciones del taller
Seguridad del taller
Herramientas, maquinaria
y equipos de trabajo
Calidad de la reparación
Organización, eficiencia y
procesos de taller
Calidad del servicio
Gestión del taller
Cualificación y formación
del personal
¿QUÉ TENGO QUE HACER PARA CERTIFICARME?
1. Comprobar que su taller cumple los requisitos en www.castrolcarama.es
Requisitos mínimos legales
Personal preparado y formado
Herramientas y maquinaria en buenas condiciones
Orientación al cliente y transparencia de los servicios
2. Si definitivamente está interesado póngase en contacto con nosotros a
través de la web, nosotros le ayudaremos en el proceso.
3. Descargue de nuestra web los documentos: “Prevención de riesgos
laborales” y “Hoja de inscripción”. Envíelos escaneados y firmados a
[email protected]
CERTIFICADO
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TODO
SUMA
+
OFERTA TALLER DIAMANTE
CASTROL SERVICE PLUS
CRECIENDO
CON EL TALLER
INDEPENDIENTE
Castrol conoce su negocio y los retos del día a día que Usted
se encuentra cuando lucha por ofrecer un servicio excelente
y dar valor añadido a sus clientes. Los coches son cada vez
más complejos, los propietarios de los vehículos buscan cada
vez más la relación calidad precio y los negocios son cada
vez más competitivos.
Dado que la tendencia de comportamiento del usuario está
siendo cada vez más ir a los talleres independientes y no a
los talleres oficiales, Castrol Service Plus es una oferta de
servicios hecha a medida para esos talleres independientes,
desarrollada exclusivamente para ayudarle a hacer crecer
su negocio, incrementando la fidelidad de sus clientes y
generando más beneficios.
Con lubricantes de calidad superior diferenciados por
su innovación técnica y rendimiento, recomendados
por los fabricantes líderes del mercado, con una
imagen de marca con reconocimiento global, materiales
de comunicación, soporte técnico e ideas de negocio
innovadoras, Castrol Service Plus puede ser la diferencia
positiva para su negocio.
Para obtener más información sobre cómo
convertirse en un taller Castrol Service Plus integral,
póngase en contacto con su Distribuidor Autorizado
Castrol.
BENEFICIOS PLUS
+
Incremente sus márgenes al ofrecer a sus
clientes una imagen y servicio profesional
de la mano de una marca líder a nivel
mundial.
+
Incremente la fidelidad de sus clientes,
proporcionándoles productos punteros de
alta calidad diseñados en nuestros centros
tecnológicos de reconocido prestigio.
+
Atraiga nuevos clientes. Castrol está
recomendado por los fabricantes de
automoción líderes del mercado, lo que
le da acceso a más del 33% del parque de
vehículos de nuestro país.
+
Consiga más beneficios vendiendo más
productos aprovechando los incentivos y
promociones integrados en la oferta.
TODO SUMA A LARGO PLAZO EN LOS NEGOCIOS
CASTROL SERVICE PLUS
CRECIENDO CON EL TALLER INDEPENDIENTE
PILARES DE LA OFERTA
Pack
Bienvenida
Consumibles y
Merchandising
Promociones
e Incentivos
TODO
Productos
Recomendados
Comunicación
Programa
de Puntos
Precio
Competitivo
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Contacte con su Distribuidor Autorizado Castrol para definir qué tipo de soporte puede recibir con
Castrol Service Plus para apoyar su negocio.
Le ayudarña a descrubir cómo Castrol puede ayudarle
a mejorar y crecer su negocio, haciendo más clientes y
obteniendo más de ellos.
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