Ocaña – Norte de Santander.

INFORME FINAL CAMPAÑA DE SOCIALIZACIÓN Y SENSIBILIZACIÓN
TRÁMITES Y SERVICIOS INVIMA – OCAÑA – NORTE DE SANTANDER.
Atendiendo a la invitación recibida por parte la Cámara de Comercio de Ocaña Norte
de Santander, el INVIMA participó de forma activa el pasado 21 de octubre de 2015
en la campaña de sensibilización y socialización que se llevó a cabo en la sede
principal de la cámara de Comercio de la ciudad de Ocaña.
Esta campaña fue diseñada y desarrollada exclusivamente para el Instituto, con el
objetivo principal de dar a conocer a los empresarios de la región todos los trámites y
servicios que presta el INVIMA, de la misma manera responder a las inquietudes de
los ciudadanos consultantes que acuden a diario a la Cámara de Comercio de Ocaña
sobre cuáles son los pasos, documentos, requisitos y costos para obtener registro
sanitario.
La difusión se realizó a través de medios de comunicación impresos (Volantes),
medios electrónicos (correo electrónicos para todos los socios afiliados a la cámara de
comercio de Ocaña), medios de comunicación ( Radio, Televisión – noticieros
locales.)
El evento se creó como “Campaña de sensibilización” debido a que la percepción de
los productores con respecto al diligenciamiento y obtención del registro sanitario para
sus productos es un tema difícil en el que encuentran muchas objeciones y poco
apoyo, adicionalmente la imagen que tienen del INVIMA no es positiva y genera
mucha prevención, sin embargo en la región existen muchas empresas dedicadas a la
elaboración de alimentos y productos de aseo e higiene y continuamente solicitan
apoyo de la Cámara de Comercio para legalizar sus productos y obtener el registro
sanitario.
La jornada inició a partir de las 8:00 de la mañana y finalizó a las 7:30 de la noche.
El desarrollo de las actividades se realizó de acuerdo a la programación previamente
acordada con el Director de promoción y desarrollo, Ingeniero Geower Yamit Molina;
de tal manera que a las 8:00 am se dio inicio a la atención personalizada de los
ciudadanos asistentes que previa convocatoria y socialización se interesaron por
acudir al sitio de encuentro para realizar sus consultas.
Durante la jornada interinstitucional se llevaron a cabo varias actividades como
divulgación, socialización y sensibilización con respecto a las funciones, los objetivos
y los diferentes servicios a los que pueden acceder los ciudadanos a través del
Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos – INVIMA.
OBJETIVO.
El objetivo de nuestra participación en esta campaña es dar a conocer a todos los
ciudadanos y productores de la zona, la misión del INVIMA como Entidad Sanitaria en
el país y la importancia de comercializar los productos de forma legal y acorde con las
normas para de esta manera garantizar a los consumidores que los productos que
adquieren son confiables, de alta calidad y elaborados con procesos óptimos y
seguros y de igual manera eliminar la percepción que se tiene de que los trámites ante
el Invima son complicados de realizar, con muchas trabas y demasiado costosos.
Una vez entregado el auditorio de conferencias asignado, se acondicionó y se
ambientó para dar recibimiento a los ciudadanos consultantes asistentes,
microempresarios y empresarios de toda la región.
De la misma manera se tomó registro de firmas y datos para consultas y orientación
mediante la planilla de asistencia.
Para efectos de divulgación se entregó material gráfico con información detallada
sobre temas específicos competencia del Invima.
Igualmente cuando la asistencia se presentó de forma grupal, se dictaron charlas
sobre las funciones del Invima, sus objetivos y competencias como la autoridad
sanitaria en el país.
Los temas tratados y las consultas atendidas fueron diversas; la consulta más
frecuente se refiere al trámite para obtener registro, permiso o notificación sanitaria
para alimentos de la región como cebollitas en encurtido, dulces y postres elaborados
a base de leche, fabricantes de arepas y además frutas en almíbar. También se
acercaron fabricantes de productos de aseo e higiene interesados en poder
comercializar sus productos.
El trámite que más preguntan es como obtener el registro sanitario o el permiso para
producir y vender en almacenes de cadena, como poder vender en otras regiones y
comercializar abiertamente.
Como apoyo para la labor de orientación contamos con el acompañamiento de la Dra.
Luz Doris Martinez Valero del paso fronterizo de Cúcuta.
La campaña fue difundida a través de diferentes medios de comunicación realizando
una convocatoria para que todos los productores, comerciantes y empresarios de toda
la región se acercaran para despejar las inquietudes expresadas con anterioridad
ante la cámara de comercio; esta difusión se realizó por televisión en el canal regional
de Ocaña, por radio en las emisoras de la región, por medio electrónico en correos
dirigidos a los productores asociados a la Cámara de Comercio de Ocaña, entrega en
la calle y zonas de alto tráfico de público de volantes impresos, por último a través del
voz a voz a las personas que durante las semanas cercanas al evento se acercaron a
las instalaciones de la cámara de comercio.
Al final de la jornada se realizó una charla taller con presentación en diapositivas
sobre los trámites y servicios a los que se puede acceder ante el Instituto con la
siguiente agenda:
Portafolio de Servicios.
Trámites de registros Sanitarios.
Cómo realizar una solicitud ante el INVIMA.
Requisitos básicos para presentación de documentación.
Herramienta Invima Virtual.
Trámites en línea.
Adicionalmente se reforzaron varios temas complementarios como los canales de
comunicación para obtener apoyo y asesoría directa del Invima, el procedimiento de
notificación electrónica, la inscripción de los establecimientos productores de
alimentos en la página web y la implementación de las resoluciones 2674 de 2013 y
719 de 2015 para la normatividad y la clasificación de los alimentos según el riesgo en
Salud pública así como la actualización de tarifas a partir del pasado 11 de
septiembre; finalmente se destinó un espacio abierto para preguntas. La participación
de este espacio fue activa y con muy buen nivel de asistencia. El registro de esta
asistencia directa al salón fue de 54 ciudadanos consultantes a los que se les brindo
información personalizada mediante sistema de turnos.
El perfil general de los asistentes corresponde a ciudadanos y productores
interesados en saber que es el INVIMA e igualmente el procedimiento que se debe
seguir cuando se detecta algo irregular en un producto de consumo humano; también
acudieron ciudadanos consultantes sobre los requisitos básicos para obtener un
permiso especial del Instituto para elaborar y comercializar productos elaborados en
casa, por tal motivo se realizó para cada uno de ellos la orientación correspondiente
con la respectiva normatividad y la clasificación del nivel de Riesgo de los productos
alimenticios, reforzándoles las ventajas de obtener un registro, permiso o notificación
sanitaria y los beneficios que brinda el respaldo del Invima en la comercialización de
sus productos.
Al final de las actividades anteriormente mencionadas se entregó material de apoyo
impreso según el tema a consultar así:
 Cartilla guía sobre Derechos de Petición y notificaciones
 Reglamentación de Registros sanitarios permiso de comercialización y
vigilancia sanitaria de los Dispositivos médicos para uso humano.
 Guía de vigilancia activa y Denuncia ciudadana.
 Manual de cosméticos. Uso correcto de protectores solares.
 Manual de cosméticos. Uso correcto de tinturas para el cabello.
 ABC de Bancos de sangre.
 ABC de Reactivo vigilancia.
 Tutorial pasos para obtención de Registro Sanitario, Permiso Sanitario o
Notificación sanitaria de alimentos.
Registro de asistencia:
Listado de personas que se acercaron con anterioridad a solicitar cita en la
Dirección de Promoción y Desarrollo de la Cámara de comercio Ocaña
REGISTRO FOTÓGRAFICO: