redes sociales

TÍTULO / TÍTULO: “REDES SOCIALES: UN CAMINO PARA LA APROPIACIÓN DE LA
CIENCIA Y LA TECNOLOGÍA”
AUTOR / AUTOR: Anita Valdés Jahnsen
INSTITUIÇÃO / INSTITUCIÓN: CiCAT- Explora
CORREIO ELETRÔNICO / CORREO ELECTRÓNICO: [email protected]
EIXO / EJE: Participación Pública en Ciencia y Tecnología
PALAVRAS-CHAVE / PALABRAS CLAVE: Redes Sociales y Apropiación de la Ciencia
RESUMO / RESUMEN
Las Redes Sociales constituyen una canal para la apropiación social de la Ciencia y la
Tecnología que permite entrar en el ADN de la sociedad, logrando de esta forma hacerse
parte de ella.
La estrategia utilizada para lograr los objetivos de valoración y divulgación de la Ciencia y la
Tecnología, formando redes sociales por medio de estrategias comunicacionales, han
permitido generar un modelo de trabajo inclusivo territorialmente y que permite la apropiación
de la Ciencia y la Tecnología con equidad.
Conocer cómo se estructuran las redes sociales y a partir de ello desarrollar estas estrategias
comunicacionales es lo que ha generado y mantenido en el tiempo el exitoso trabajo de la
Red Territorial EXPLORA, Región del Bío Bío. Este artículo presenta una propuesta
metodológica que permite su replicabilidad.
1. RED SOCIAL Y PROCESO COMUNCACIONAL
El análisis de las redes sociales requiere de un cambio de visión en las ciencias
sociales, se necesita una aproximación interdisciplinaria para llegar a una mejor comprensión
de este fenómeno que es multidireccional. En el presente estudio se aborda un ángulo de
análisis dentro de esta multidireccionalidad, las estructuras existentes en una Red Social,
desde su capacidad comunicacional.
Generalmente las personas ven el mundo como un sinnúmero de agrupaciones, sin embargo
éste funciona a través de redes sociales. En estas, los límites son permeables, las
interacciones son con una gran diversidad de otros, los nexos cambian dependiendo de las
múltiples redes que integran los individuos y las jerarquías son planas y más recursivas.
(Tindall y Wellman 2001)
Diversos autores, en diferentes artículos, entre los que se destacan, Wellman, Garton, Barnes,
Haythornthwaite, han definido las redes sociales a partir de la descripción de su estructura, en
la que han identificado diferentes componentes, entre los que se encuantran: la densidad, los
niveles de conectividad, las uniones y la composición.
Una red social consiste en un número variable de nodos, los que pueden ser sujetos u
organizaciones, unidos a otros nodos, definidos como agentes de intercambio de información.
Estos procesos de comunicación tienen una cierta densidad, factor determinante de la
estructura de una red.
Estas redes se conectan a través de diferentes canales y se distribuyen en diferentes planos
determinados por su naturaleza o distribución espacial, conformando así una red compuesta
por diferentes nodos, que a su vez se conecta con otros nodos de otras redes ubicadas en
otros planos, de modo tal que es posible ubicar una red dentro de otras redes, en un complejo
sistema de interconexiones, con diferentes niveles de conectividad. El mejor ejemplo de esto
está dado por la red de Internet, que es por definición la red de redes.|
El análisis de la Redes Sociales a partir del estudio de su estructura, busca ir más allá de los
atributos específicos de los individuos, determinando su composición como una unidad de
relación dentro de la red. Esto lleva a trasladar el foco de las investigaciones desde los sujetos
y/o nodos a los sistemas de relaciones que se producen entre ellos. “El descubrir cómo A,
quien está en contacto con B y C, es afectado por la relación de B y C...demanda el uso del
concepto de redes sociales” (Barnes, 1972. citado en “Studyng Online Social Networks”)
En la estructura de una red social la información fluye a través de Uniones, definidas como las
circunstancias para lograr
que la información fluya, determinadas generalmente por las
coaliciones y divisiones dentro de los nodos de la red. Estas uniones pueden ser directas o
indirectas, según su dirección y contenido.
El estudio de las Redes Sociales, se basa en el examen de los patrones de uniones de
intercambios de información entre personas,
organizaciones e instituciones. Para Garton,
Haythornthwaite y Wellman, (1998), “una red social es un grupo de personas (organizaciones
u otras en entidades sociales) conectadas por diversas relaciones sociales como amistad,
trabajo, intercambio de información, etc.” (http://huitoto.udea.edu.co~ceo/fra_direcc.html )
Otro elemento de análisis que es necesario considerar en este análisis es la influencia de las
tecnologías en la conformación de las redes Sociales. Garton, Haythornthwaite y Wellman,
(1998), señalan que la comunicación mediada por computadores, rompe los status dentro de
una Red Social.
esto es consecuente con la corriente del determinismo tecnológico,
representada por Macluhan (1996). Neuman(1991), citado en McQuail (2000) señala: ..”La
característica esencial de los nuevos medios de comunicación electrónicos es que todos se
pueden conectar entre sí. Estamos presenciando la evolución de una red interconectada
universal de audio, vídeo y texto, que dificultará la distinción entre comunicación de masas y
comunicación interpersonmal y entre comunicaciones públicas y comunicaciones privadas. (..)
En última instancia….generará pluralismo intelectual y control personalizado de la
comunicación” (P.150)
A partir del esquema de análisis de Redes Sociales de los autores citados, se define el
estudio de las Redes Sociales sobre la base de las
estructura de las relaciones generadas
dentro de la red para el intercambio de información, más que en los tipos de relaciones entre
las personas que la componen.
Por otra parte, Barnes, Cerrito y Levi (1998) definen una red social como “una colección de
relaciones interpersonales o sociales entre individuos, las que se desarrollan dentro de grupos
sociales.” (p.179)
La comunicación, definida como “… el proceso simbólico a través del cual se produce,
mantiene, repara y transforma la realidad….” Carey (1989), da sentido a la formación de una
Red Social como agente de desarrollo de una determinada realidad. La comunicación es
capaz de provocar realidades, cuando una red es organizada voluntariamente y con el objeto
de cumplir determinadas tareas, es la comunicación la que produce una realidad. Cuando se
estimula que esta Red se sostenga en el tiempo por medio de estrategias comunicacionales
diseñadas para ello, es la comunicación la que mantiene esa realidad producida. Cuando la red
mejora la realidad y logra mantener la red como límite más probable del sistema, actuando
como feedback, repara constantemente la realidad mantenida. Finalmente cuando provoca
cambios y propone soluciones innovadoras en el ámbito en que se ha creado esa realidad que
es la red, es la comunicación la que transforma la realidad.
1.1 Características de las Redes Sociales
Garton, Haythornthwaite y Wellman, (1998), reconocen como características
definitorias de las Redes Sociales, el Rango, la centralidad y los roles.
a) Rango
El rango de las Redes Sociales varía según el tamaño y la heterogeneidad de la red.
Las grandes redes tienen gran heterogeneidad, sus miembros tienen características
sociales diversas, lo que se traduce en una mayor complejidad en la estructura de la
red, esto las hace más innovadoras y exitosas en lograr cambios en las estructuras.
Las redes pequeñas tienden a ser más homogéneas, generalmente corresponden a
grupos con un carácter más conservador, lo que las hace más exitosas en la
conservación de recursos existentes.
b) Centralidad
La centralidad está definida por las relaciones dentro de una red, así hay quienes serán
el centro de la red y quienes estarán en la periferia o aislados dentro de la red.
Las investigaciones sobre Redes Sociales han determinado sistemas de medición que
permiten establecer la geografía de las relaciones dentro de una red, determinando la
distribución de los nodos según el número y la dispersión de las conexiones que
establecen, permitiendo definir que nodos son puentes de contacto fundamentales para
la existencia de la red, ya sea por ser sostenedores de ella o por ser nodos de contacto
con otros nodos externos. La salida o bloqueo de éstos nodos significa la destrucción
de la red.
c) Roles
Existen diferentes roles tipificados entre los miembros de una red, los que se pueden
identificar a partir de los patrones de relaciones establecidos por los miembros de ella.
Esto se da tanto en las redes cara a cara, como en las que operan con comunicación
mediatizada por computadoras.
2. Un ejemplo de apropiación social de la Ciencia y la Tecnología: Red Territorial
EXPLORA
El trabajo desarrollado en la Región del Bío Bío, Chile, por la Red Territorial EXPLORA
constituye una experiencia que puede ser replicable y eso hace interesante conocer cómo
funciona, cuáles son las bases que constituyen su modelo de trabajo.
La Red Territorial
EXPLORA fue creada como parte de la estrategia de trabajo de apropiación social de la
Ciencia desarrollada por la Universidad de Concepción, desde el año 1999 a la fecha, como
parte del trabajo realizado a nivel nacional por el Programa EXPLORA, iniciativa de la Comisión
Nacional de Investigación Ciencia y Tecnología, CONICYT.
La estrategia implementada por Red Territorial EXPLORA es básicamente una propuesta
comunicacional que tiene por objetivo provocar una realidad dentro de los sistemas
educacionales de la Región, generando una transformación en ellos respecto de la valoración y
divulgación de la Ciencia y la Tecnología, por parte de estudiantes, profesores, autoridades y
público general.
Estas estrategias comunicacionales diseñadas para lograr los objetivos, de apropiación social
dela CyT, se generan sobre la base de intercambios simbólicos tales como: desafíos,
concursos, rituales, congresos, encuentros, ferias y otros que llevan al compromiso de la
realización de tareas y al logro de metas.
Esta dinámica comunicacional ha sido capaz de organizar un fenómeno que durante el año
2008 movilizar en torno a la divulgación y valoración de la Ciencia y la Tecnología a: 84.422
estudiantes, 2.278profesores 153 científicos 570 establecimientos educacionales, 36 empresas
e instituciones. 176 autoridades públicas, 84.771 padres y
público general,
un número no cuantificado de
participando en forma activa en actividades organizadas como iniciativas
dentro de la Red.
Esta Red se define como una Red Territorial, puesto que lo que se buscó fue lograr una total
cobertura del territorio, como una manera de
dar equidad a la iniciativa, puesto que la
tendencia general es que los insumos relacionados con CyT permanezcan en torno a los
centros de mayor desarrollo.
Toda la sinergia capaz de realizar actividades
del impacto señalado, no son fruto de la
casualidad, sino del uso inteligente de las capacidades comunicacionales del equipo humano y
de las instituciones involucradas. Lo que se presenta en este artículo es un análisis de la
estructura de esta Red, de modo tal que la se presente como modelo replicable, a partir del
análisis, desde la comunicación y del conocimiento disponible sobre estructura de las Redes
Sociales.
Como referencia, del trabajo descrito,
www.explora.cl
se pueden visitar las siguientes páginas web:
www.explorabiobio.cl
3. PROPUESTA DE ANÁLISIS PARA EL ESTUDIO DE LAS REDES SOCIALES.
Las Redes Sociales constituyen sistemas organizados de comunicación, que permiten
construir un modelo de análisis para conocer la naturaleza de los procesos de comunicación
que se establecen en su interior e identificar las habilidades comunicativas que determinan el
nivel de eficiencia de la red dentro de una organización.
El análisis de la estructura de una Red Social permite comprender que los procesos de
comunicación son los que le dan vida a una red de este tipo. De acuerdo a López y Vargas
(2000) una red está estructurada por la conexión de nodos, definidos como: “punto de receptor
y/o emisor de una corriente de comunicación” (www.elrincondelantropologo.com )
El análisis de la estructura de la Red, propuesto a continuación, tiene como base la relación
que se genera entre los nodos de una red, los nexos comunicacionales que surgen para dar
vida a ella, las estructuras de relaciones entre las personas que constituyen las organizaciones
involucradas, y las relaciones de poder que las posiciones en la red generan dentro de una
organización. Se proponen cuatro niveles de análisis de las redes: la densidad, los tipos de
uniones que se dan,
los niveles de conectividad que permite, y su composición. Esta
estructura de estudio de las redes permite una operacionalización de los 4 niveles de análisis,
de modo tal que facilita un estudio integrado a las habilidades comunicacionales.
a) La densidad
Las relaciones dentro de una red se caracterizan por tener una determinada densidad, la
cual se produce a partir de: los contenidos de los mensajes y los recursos que son
intercambiados dentro de la red; la dirección con que se establece la comunicación entre los
sujetos de la red; y la intensidad, que considera el carácter y jerarquía de la información que se
comparte.
La densidad se definen operacionalmente, con fines didácticos, de la siguiente manera:
Definición Operacional
Indicadores
Contenido:
-
Administrativo
Está referido a la relación, entre nodos,
-
Personal
como intercambio de información.
-
De trabajo
-
Social
Entendida como la orientación y jerarquía
-
Entregar-Recibir
de los mensajes en la red.
-
Simetría-Asimetría
Considerada como la cantidad y relevancia
-
Frecuencia
de la información que se comparte.
-
Importante-trivial
Dirección:
Intensidad:
b) Tipos de Uniones
Las “Uniones” son espacios donde la comunicación fluye entre los diferentes nodos que
conforman una Red Social. Estas uniones se dan dentro de los nodos y corresponden a los
sistemas de relaciones internos de cada uno de ellos. Las uniones se caracterizan por su
contenido, determinado por la naturaleza de las relaciones de intercambio que constituyen un
nodo; la dirección, establecida por los sistemas de relaciones internos de cada nodo; y la
intensidad, definida por la fuerza y peso de las relaciones que determinan las uniones dentro
de un nodo.
Se propone el análisis de los tipos de uniones según la siguiente operacionalización:
Definición operacional
Indicadores
Contenido:
-
Trabajo compartido
Se refiere a las circunstancias que motivan
-
Amistad
la constitución de los nodos.
-
Rivalidades
-
Organización social
Dirección:
-
Bidireccional-simétrica
Las uniones tienen una dirección y una
-
Bidireccional-asimétrica
jerarquía definidas.
-
Unidireccional-simétrica
-
Unidireccional-asimétrica
Intensidad:
-
Fuerte
Está definida como la potencia que tiene la
-
Débil
unión.
c) Niveles de conectividad
En el análisis de las Redes Sociales, en relación al potencial de comunicación, está
definido por la multiconectividad de los nodos, esto significa que las posibilidades de relaciones
entre nodos es múltiple en cuanto a canales de comunicación.
Cada plano tiene sus propias características y es un sistema en sí mismo, se integra a la red
social en la medida que contiene un nodo conectado a ella. La dirección de las relaciones se da
en dos niveles. El primero se da en
planos horizontales formados por individuos u
organizaciones que potencialmente pueden ser parte de la red, en la medida que se
constituyan en nodos activos. El segundo conecta estos planos en dirección vertical al poner
en contacto a dos nodos pertenecientes a diferentes planos horizontales.
La conectividad múltiple existe si es que la activación de los canales es voluntaria, sustentada
por un contenido definido, se mantiene en el tiempo (no es casual o esporádica) y se da bajo
un nivel de confianza entre los nodos.
Una propuesta operacional de los niveles de conectividad es la siguiente:
Definición operacional
Indicadores
-
Teléfono
Contenido:
-
Fax
Se refiere al potencial de multiconectividad
-
email
de los canales en una red.
-
Internet
-
Cara a cara
-
Institucionales
-
Autoridades
horizontales y verticales dentro de la red.
-
Personas
Intensidad:
-
Voluntario-involuntario
Nivel de involucramiento de los sujetos que
-
Permanente-casual
componen la red.
-
Confianza-desconfianza
Dirección:
Sistema
de
relaciones
múltiples,
d) Composición
El análisis de las Redes Sociales propuesto, en relación a su composición, implica un
análisis estructural, donde las relaciones se ordenan en patrones de relaciones, esto es un
proceso propio de las Redes Sociales. Un nodo constituye un patrón de relaciones, cuando
individuos con objetivos de comunicación similares han llegado a tipificar roles definidos dentro
de la red. Bajo esta forma de análisis, no interesa estudiar los comportamientos individuales en
sí mismos, sino en la medida que contribuyen a la formación de dicha tipificación de roles que
lleva a los patrones de relaciones.
Otro elemento que determina la composición de una red son los atributos sociales de los
integrantes de los nodos que la componen, es necesario que de den atributos compatibles
entre los sujetos para llegar a la tipificación de roles.
La intensidad de la composición de la Red Social, está relacionada con la percepción que
tienen los sujetos, de las tecnologías usadas como los medio de comunicación para mover la
información entre los nodos, lo cual da a los tecnologías usadas dentro de una Red Social un
rol importante en relación a su composición. Un nodo establece una relación diferente con otro
según el medio utilizado (carta, email, teléfono, cara a cara, etc), a partir de la valoración que
tiene de ellos.
La composición de la red puede operacionalizarse de la siguiente forma:
Definición operacional
Indicadores
Contenido:
-
Proactivo-reactivo
Patrones de relaciones obtenidos a partir de
-
Propositivo-casual
la tipificación de roles dentro de la red.
-
Optimista-pesimista
Dirección:
-
Descripción demográfica
Los atributos sociales de los integrantes de
-
Jerarquía en la organización
Intensidad:
-
Tecnologías eficientes-ineficiente
Relacionada con la valoración que los
-
Tecnologías
la red, orientan la tipificación de roles.
sujetos dan a los medios usados para mover
apropiadas-
inapropiadas
la información.
BIBLIOGRAFIA
-
Garton,L;
Haythornthwaite,C;
Wellman,B
(2000)
STUDYING
ONLINE
SOCIAL
NETWORKS, http://huitoto.udea.edu.co/~ceo/fra_direcc.html
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Sanz, Luis
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ANÁLISIS DE REDES