Estrategia personal

superyo | entrevista de trabajo
Quien aspira a ser contratado por una nueva compañía,
debe evitar quejarse de sus actuales condiciones laborales,
por más desfavorables o injustas que sean
Entrevista de trabajo
Estrategia personal
Una carrera valiosa o una nutrida experiencia a veces no son suficientes
para atravesar con éxito una entrevista laboral. La ansiedad
y las preguntas inesperadas pueden jugar una mala pasada.
¿Cómo “entrenarse” para superar la prueba?
Elizabeth Levy Sad
El paso obligado de todo proceso de selección
laboral suele ser la entrevista, a través de la cual
se intenta conocer a fondo el perfil de las personas
que aspiran a un determinado cargo o puesto de
trabajo. En el caso de las empresas grandes, el entrevistador suele ser un profesional especializado
en técnicas de selección de personal; mientras
que en las compañías pequeñas o familiares, esta
tarea puede ser realizada por el propietario.
Es frecuente que durante la entrevista laboral
la persona que busca el trabajo se sienta excesivamente analizada. No es extraño, entonces, que
la ansiedad le juegue una mala pasada y que no
logre obtener el puesto, por más calificada que
esté para asumir esa responsabilidad.
Martha Alles, economista especializada en
Gestión de Recursos Humanos, apunta que “una
entrevista es un proceso de comunicación entre
dos personas, y las personas se comunican no
sólo a través de palabras, sino también de gestos
y ademanes”.
Los especialistas advierten que se debe llegar
preparado a una entrevista laboral: saber con
qué situaciones se va a encontrar y ensayar
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cómo responder, cómo manejar su lenguaje corporal y cómo comunicar mejor las habilidades
y los talentos que tiene para ofrecer. Es la única
forma de atravesar este proceso con serenidad
y lograr el objetivo.
Individual o en grupo
Los selectores de personal recurren a distintos
modelos de entrevistas, que varían según el tipo
de empresa y de acuerdo a las necesidades del
puesto laboral a cubrir.
• Grupal. A veces se hace un primer filtro de
candidatos a través de una entrevista grupal.
En estos casos, es frecuente que se le dé al
grupo una consigna para discutir o un dilema para resolver, para ver cómo se expresa
cada uno. En este proceso es importante no
ser agresivo, saber escuchar y valorar lo que
dicen los demás.
• Individual. Cuando el candidato es convocado para una entrevista individual, se puede
encontrar con dos modalidades:
Estructurada. Debe responder un cuestionario
diseñado para todos los candidatos. Esta mo-
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Buscando sorprender
El candidato debe estar preparado para
algunas preguntas con las que el entrevistador
pudiera sorprenderlo:
•¿Por qué eligió esta carrera o este trabajo?
•¿Cuánto ganaba en su anterior empleo?
•¿Por qué le gustaría trabajar aquí?
•¿Qué se imagina que lo espera
en esta empresa?
•¿Qué hobbies tiene?
•¿Cuál es su mayor defecto y cuál
es su mejor virtud?
•¿Puede describir su trabajo ideal?
•¿Cómo es su vida en familia?
•¿Se siente exitoso?
•¿Qué errores cometió en su historia laboral?
•¿Cómo lo definirían sus compañeros
de trabajo?
•¿Qué cualidades busca en un jefe?
•¿Cuál fue el último libro que leyó
o película que vio?
dalidad se suele utilizar cuando una compañía
necesita incorporar muchos trabajadores rápidamente y no tiene tiempo de hacer una selección
más personalizada. Si el candidato pasa este
primer filtro, suele ser convocado a una segunda
entrevista.
Libre. En estos casos, el entrevistador formula preguntas personalizadas, muchas de ellas basadas
en las respuestas que va recibiendo. La atención
está puesta no sólo en las respuestas del candidato, sino también en cómo responde: cuál es el tono,
la actitud y el tipo de lenguaje que utiliza. Este
procedimiento puede ser complementado con un
test psicológico y de aptitud profesional.
A tener en cuenta
“A una entrevista hay que concurrir con una
vestimenta adecuada y ser puntual. También se
debe conocer la empresa con la cual uno se va a
entrevistar: mirar su página web para saber qué
productos o servicios ofrece y la industria a la
que pertenece”, advierte Melina Cataife, psicólogo que dirige una consultora enfocada en la
orientación vocacional y la búsqueda laboral.
Entre otras claves a tener en cuenta figuran:
•Ser específico en cada respuesta. No ser ambiguo ni contar anécdotas.
•Tener preparados algunos ejemplos de trabajos
desempeñados o haber repasado mentalmen-
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Los jóvenes que buscan trabajo
por primera vez deben expresar
en la entrevista su voluntad de aprender
y su disposición a enfrentar desafíos
Comunicación corporal
te las tareas para las que se está capacitado,
para poder hablar de ellas con fluidez.
•Llevar una copia impresa del currículum.
•No tutear nunca al entrevistador.
•Apagar el celular antes de entrar.
•Ser honesto, para así evitar contradicciones
posteriores.
•Cuando se le pregunta si sabe hacer una tarea
y la respuesta es negativa, no debe mentir, sino
mostrar su disposición e interés en aprenderla.
•No “entrevistar” al entrevistador. Hay un momento para preguntar dudas, pero hay que
esperarlo.
•La apariencia debe ser elegante, pero no llamativa como si fuera a un evento festivo.
¿Y el sueldo?
El tema del salario no debe ser introducido
apresuradamente: hay un momento para negociar
y, por lo general, nunca es en la primera entrevista.
Es importante tener una cifra en mente y saber cuánto
ganan en otras empresas quienes desarrollan el mismo
cargo al que se aspira, para calcular una remuneración
razonable. Si la negociación se estanca porque ninguna
de las dos partes se mueve de su posición,
se puede tratar de negociar otros beneficios
extra-salariales.
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La postura corporal influye de manera determinante en la entrevista laboral, porque revela
cómo se estructura la persona frente a cada
situación. Erika Narváez, psicólogo industrial y
especialista en selección de personal, subraya
que “la lectura de la conducta corporal puede
llegar a definir si el candidato logra el empleo o
no”. De allí la recomendación de ensayar, frente
a un espejo o con un familiar, cómo respondería a
ciertas preguntas en una entrevista, para así
tomar conciencia de su actitud corporal, las
palabras que utiliza y los gestos que realiza de
modo automático. Narváez propone atender
ciertas sugerencias:
•Cuando recién llega, el candidato debe permanecer de pie y saludar. Debe indicar su nombre
y escuchar atentamente el del entrevistador.
•Es importante ser cortés: utilizar las expresiones “por favor”, “gracias”, “de nada”.
•Es recomendable tomar asiento de modo erguido, apoyándose en el respaldo de la silla
para indicar seguridad, con una ligera inclinación hacia adelante para demostrar su interés.
•Debe tratar de sentirse cómodo y relajado. Evitar la rigidez y las palabras grandilocuentes, y
moderar la gestualidad.
•No debe apoyar la cabeza en las manos ni dejar
la mirada perdida, pues son gestos que pueden
ser percibidos como desinterés.
•Debe hablar con voz clara, directa y pausada,
responder con naturalidad y sin extenderse
mucho, pero sin dejar las ideas a medias.
•No es conveniente acercarse mucho al entrevistador para no invadir su espacio personal
(mantener como mínimo 60 centímetros de
distancia).
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Debut laboral
Cuando un joven busca trabajo por primera
vez puede sentir que no tiene mucho que decir
en su entrevista, pues no cuenta con una experiencia para ofrecer. En estos casos, explica
Alles, “el entrevistador pregunta sobre lo que ha
realizado hasta el momento: estudios, deportes
y actividades similares. También investiga su
comportamiento en sus respectivos roles. Un
estudiante comprometido con sus resultados
académicos, por ejemplo, puede ser considerado
un colaborador valioso”.
Es recomendable que los jóvenes expresen
en la entrevista su voluntad de aprender y su
disposición a enfrentar desafíos. Una clásica
pregunta, para la cual suelen estar completamente desprevenidos, es: “¿Cómo se ve usted a
sí mismo dentro de 5 años?”. Lo que se analiza
con su respuesta es si el joven está dispuesto a
comprometerse a largo plazo con la propuesta
laboral y asumir desafíos, y si una vez que termine sus estudios –en caso de que esté en ese
proceso– querrá invertir esos conocimientos en
la empresa. Es importante, entonces, preparar
una respuesta acorde a esas expectativas.
Cambio de rumbo
Cuando una persona no está conforme con el
trabajo que tiene y aspira a ser contratada por
otra compañía, debe evitar quejarse frente al
entrevistador de sus actuales condiciones laborales, por más desfavorables o injustas que sean.
Tampoco es positivo criticar las políticas de la
empresa ni a sus superiores.
“Durante la entrevista es fundamental tener
una actitud positiva. Lo ideal es destacar los
desafíos que tuvo en el trabajo anterior y cómo
Bajo presión
Esta metodología se usa cuando
el candidato aspira a cubrir un cargo
que se desarrolla en condiciones
de mucha presión y estrés (generalmente,
un puesto ejecutivo). En estos casos,
el entrevistador interrumpe, agrede o desacredita
al entrevistado, para así analizar cómo se maneja
ante situaciones hostiles.
los cumplió. Si ese empleo no fue lo que esperaba, lo puede decir, pero sin hacer hincapié en lo
negativo. Lo mejor es aprovechar todo momento
para resaltar las habilidades personales”, explica Cataife. En estos casos, el entrevistador
puede querer sondear si tuvo problemas con su
equipo de trabajo, y es posible que le pregunte
cómo resuelve ese tipo de conflictos. Una vez
más, la clave es llegar preparado a la entrevista, sabiendo qué tipo de situaciones puede
encontrar.
•
F u e n t es c o n s u l t a d a s
º Melina Cataife, psicólogo. Especialista en Orientación Vocacional y Career Coach.
Directora de Cataife Consultora de Carrera (www.consultoradecarrera.com.ar).
º Martha Alles, economista. Especialista en Recursos Humanos. Presidenta de
Martha Alles, capital Humano. Autora de más de 40 libros en su especialidad
(www.marthaalles.com).
Erika
Narváez, psicólogo industrial. Especialista en Reclutamiento y Selección de
º
Personal. Creadora de Face-Working, página web de reclutamiento 2.0 (www.
facebook.com/Reclutadora).
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