2.1 CONCEPTO 2.2 DIVERSOS ENFOQUES DE LA MOTIVACIÓN 2.3 LA MOTIVACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES 2.4 LA MOTIVACIÓN Y LA SATISFACCIÓN Motivación Concepto y definiciones Enfoques de Motivación Teoría de las Necesidades de Mc Clelland Teoría de las Necesidades de A. Maslow Motivación en la organización ¿Cómo motivar a los trabajadores en una organización? Teoría de Alderfer NECESIDADES METAS Motivación y satisfacción Factores que propician la satisfacción de necesidades de los trabajadores en la organización BIENESTAR La palabra motivación se deriva del vocablo latino "movere", que significa mover. Podemos definir la motivación como: “El impulso que inicia, guía y mantiene el comportamiento, hasta alcanzar la meta u objetivo deseado”. Otras definiciones de motivación: Dessler lo considera como un reflejo de "el deseo que tiene una persona de satisfacer ciertas necesidades". Frederick Herzberg dice: "La motivación me indica hacer algo porque resulta muy importante para mí hacerlo". www.educa.madrid.org/web/ies....madrid.../motivación.doc Otras definiciones de motivación: Kelly afirma que: "Tiene algo que ver con las fuerzas que mantienen y alteran la dirección, la calidad y la intensidad de la conducta". Jones la ha definido como algo relacionado con: "La forma en que la conducta se inicia, se energiza, se sostiene, se dirige, se detiene, y con el tipo de reacción subjetiva que está presente en la organización mientras sucede todo esto". Robbins publica la siguiente definición de motivación: "Voluntad de llevar a cabo grandes esfuerzos para alcanzar las metas organizacionales, condicionada por la capacidad del esfuerzo para satisfacer alguna necesidad individual". www.educa.madrid.org/web/ies....madrid.../motivación.doc El comportamiento de los seres humanos obedece generalmente a sus motivaciones. Las personas están interesadas en comportarse de determinada manera para obtener una satisfacción, como consecuencia de ese comportamiento, toda la conducta humana es motivada; el esquema básico de la conducta humana es el siguiente: ESTÍMULO NECESIDAD DESEO TENSIÓN DISCONFORT CONDUCTA www.educa.madrid.org/web/ies....madrid.../motivación.doc SATISFACCIÓN O CONSECUENCIA La necesidad, deseo, tensión, incomodidad, impulso o inquietud que se presenta después del estímulo, es lo que conocemos como motivación El proceso sucede en el interior de la persona (debido a un estímulo que puede haber sido externo o también interno) por lo que no podemos observarla, pero eso no significa que no exista. La misma persona puede desconocer lo que está motivando su comportamiento, no obstante todos los comportamientos obedecen a alguna motivación y esa motivación se manifiesta en una conducta o comportamiento que sí es observable y que busca obtener como consecuencia el sentirse satisfecho. www.educa.madrid.org/web/ies....madrid.../motivación.doc Se distinguen, básicamente, dos clases de motivación y tres tipos de motivos: www.educa.madrid.org/web/ies....madrid.../motivación.doc La motivación se considera un proceso de SATISFACCIÓN DE NECESIDADES TEORÍAS DE LAS NECESIDADES En cada etapa de nuestra vida, y a medida que evolucionamos y vamos alcanzando metas, las necesidades pueden ir cambiando, pero siempre producirán en nosotros el impulso de generar un comportamiento, un esfuerzo, para satisfacer esas necesidades. •Una necesidad es un estado interno de tensión que hace que determinadas manifestaciones parezcan atractivas. •La necesidad crea una tensión que hace que se presenten estímulos dentro del individuo que incentivan su conducta. •Dichos estímulos internos generan un comportamiento de búsqueda de metas específicas, que de lograrse producirán una satisfacción de la necesidad y llevarán a la reducción de la tensión. www.educa.madrid.org/web/ies....madrid.../motivación.doc Teoría de las necesidades de McClelland Necesidades básicas: LOGRO PODER AFILIACIÓN Necesidad de logro o de realización: el impulso de sobresalir, de tener logros en relación con un conjunto de normas, de luchar por tener éxito. Necesidad de poder: la necesidad de hacer que otros se comporten de determinada manera, diferente a como hubieran actuado de manera natural. Necesidad de afiliación: el deseo de tener relaciones interpersonales amistosas y cercanas. www.educa.madrid.org/web/ies....madrid.../motivación.doc Teoría de las necesidades de McClelland Las personas tienen un impulso de realización que desarrollan según cuatro etapas específicas: 1. El individuo se esfuerza por recibir la retroalimentación necesaria. Al hacer esto la persona se asegura de obtener el reforzamiento de los éxitos, vigorizando con ello el deseo de alcanzar logros más elevados. 2. El individuo busca modelos de realización, escogiendo personas que desarrollen un buen trabajo y tratando de emularlos. 3. El individuo trata de modificar su imagen personal, imaginándose a sí mismo como alguien que necesita el éxito y los desafíos. 4. El individuo controla las fantasías pensando y hablándose a sí mismo en términos positivos. www.educa.madrid.org/web/ies....madrid.../motivación.doc Teoría de las necesidades de A. Maslow www.educa.madrid.org/web/ies....madrid.../motivación.doc www.educa.madrid.org/web/ies....madrid.../motivación.doc www.educa.madrid.org/web/ies....madrid.../motivación.doc El comportamiento organizacional ha estudiado la motivación con la finalidad de dar una respuesta a la pregunta: ¿Por qué trabaja la gente? De acuerdo con la explicación previa, un trabajador motivado será uno en estado de tensión. Para aliviar esa tensión, desarrolla un esfuerzo que se traducirá en comportamientos. A mayor motivación, mayor tensión, y consecuentemente mayor esfuerzo. Si ese esfuerzo lleva a la satisfacción de la necesidad, se reducirá la tensión. Sin embargo, no todas las motivaciones parten de necesidades congruentes con las metas organizacionales. Por lo tanto, para considerar que a un trabajador le motiva su trabajo, las necesidades del individuo deberán ser compatibles con las metas de la organización. http://www.4shared.com/get/r6zw6wxR/comportamiento_organizacional_.htm ESTABLECIMIENTO DE metas PARA ALCANZAR OBJETIVOS Un factor importante en el logro de la motivación adecuada para el desempeño de los trabajadores, es que la organización establezca metas a los trabajadores para lograr sus objetivos. El establecimiento de metas influye en la motivación y desempeño de los trabajadores porque: 1. 2. 3. 4. Los estimulan a desarrollar planes de acción para alcanzarlas. Enfocan su atención en las acciones que conducen a ellas Hacen que realicen el esfuerzo necesario para lograrlas Los impulsan a persistir, a pesar de los obstáculos. http://www.4shared.com/get/r6zw6wxR/comportamiento_organizacional_.htm Factores que propician la satisfacción de necesidades de los trabajadores en la organización 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Labores motivadoras y puestos idóneos. Compañeros interesantes y buenos equipos de trabajo. Sueldos acordes y adecuados al desempeño. Oportunidades de aprender. Buenas condiciones de trabajo. Satisfacción del empleado con el desempeño. Buenas relaciones con los jefes, liderazgo organizacional. Establecimiento de metas alcanzables. Avance hacia el logro de metas. Responder a los retos que se presentan en la organización. Obtención de beneficios con la experiencia. Obtención de beneficios por incentivos y recompensas. www.eumed.net/libros/2007a/221/3i.htm http://www.4shared.com/get/r6zw6wxR/comportamiento_organizacional_.htm La motivación humana es el incentivo que subyace a cada comportamiento dirigido a satisfacer tanto sus necesidades básicas como las superiores. Las organizaciones tienen la tarea de motivar a sus empleados para lograr el mayor rendimiento de los mismos y su óptimo desarrollo como personas. Para motivar a los trabajadores, la organización debe preguntarse qué es lo que los incentiva a trabajar. El establecimiento de metas por parte de las organizaciones contribuye en gran medida a tener motivados a los trabajadores. El equilibrio entre los objetivos de las organizaciones y la satisfacción de necesidades del trabajador garantiza la motivación de éstos. La satisfacción de las diversas necesidades de los trabajadores se encuentra estrechamente relacionada con su nivel de motivación al interior de la organización.