1 - Turivel

TURIVEL
Operadora Mayorista
Aquí encontrará la forma más fácil de reservar en
nuestro sitio los diferentes productos que ofrecemos.
Guía rápida para
reservar en la
página web
GUÍA RÁPIDA DE RESERVA V.1
Contenido
PAG
1. Estructura de la página .................................................................. 3
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
Ingreso al sitio
Menú de navegación
Buscador de productos
Banner derecho
Sección promocional
Destacados
Boletín y comprobador de reservas
2. Reserva de hotel ............................................................................ 6
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
Ingreso al buscador
Seleccione el hotel
Ingreso de datos
Añada otro producto
Confirme su reserva
Reserva bajo petición
Bono
3. Reserva de vuelos……………………………………………………..10
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
Ingreso al buscador
Seleccione el vuelo
Ingreso de datos
Añada otro producto
Confirme su reserva
Reserva bajo petición
4. Reserva de una actividad o tour....................................................15
4.1
4.2
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
1
Ingrese al buscador
Seleccione la actividad
Ingreso de datos
Añada otro producto
Confirme su reserva
Reserva bajo petición
Bono
GUÍA RÁPIDA DE RESERVA V.1
5. Reserva de un traslado……………………………………………... 20
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
5.7
Ingreso al buscador
Seleccióne el traslado
Ingreso de datos
Añada otro producto
Confirme su reserva
Reserva bajo petición
Bono
6. Reserve un paquete…………………………………………………. 26
6.1 Ingrese al buscador
6.2 Seleccione el paquete
6.2.1 Añada una actividad
6.3 Ingreso de datos
6.4 Añada otro producto
6.5 Confirme su reserva
6.6 Reserva bajo petición
6.7 Bono
7. Eventos………………………………………………………………. 33
2
GUÍA RÁPIDA DE RESERVA V.1
1. Estructura de la página
Identifique nuestra página de la siguiente manera:
1.1. Ingreso al sitio
Ingrese a http://desarrollo.turivel.net/index.php, luego de clic en la opción
agencia, digite su usuario y contraseña y de un clic en acceder.
1.2.
Menú de navegación
En esta sección podrá seleccionar el producto que desee para reservar
en nuestra página.
- Hoteles: Encuentre todos los hoteles en línea con nuestras tarifas
especiales.
- Vuelos: Reserve directamente los vuelos de una manera fácil y segura.
- Paquetes: Podrá crear su paquete propio seleccionando las mejores
opciones.
- Circuitos: Paquetes combinados que incluyen diferentes destinos en
Colombia.
- Servicios: (Actividades y Traslados): Aquí puede reservar tours y
traslados que necesita el cliente.
- Cruceros: Obtenga información clara y concisa de los espectaculares
cruceros que ofrecemos.
- Eventos: En esta sección podrá solicitar los eventos, diligenciando el
formulario.
3
GUÍA RÁPIDA DE RESERVA V.1
1.3.
Buscador de productos
En esta sección puede realizar su búsqueda de acuerdo a los criterios
que solicita su cliente.
1.4.
Banner Derecho
En esta sección encuentra los destacados, fiestas importantes y demás
eventos que hay en Colombia para sus clientes.
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GUÍA RÁPIDA DE RESERVA V.1
1.5. Sección promocional
Aquí puede encontrar destinos destacados del mes y servicios
especiales, para que tenga una guía y otras alternativas que ofrecerle a
su cliente.
1.6. Destacados
Esta sección muestra la tendencia del mercado Colombiano
1.7. Boletín y comprobador de reservas
Suscríbase y esté al tanto de nuestras ofertas y promociones en el
boletín de novedades y compruebe su reserva con el número de
localizador suministrado por nosotros y su e-mail.
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GUÍA RÁPIDA DE RESERVA V.1
2. Reservar un hotel
2.1.
-
6
Ingrese al buscador
Destino: Ciudad destino que desea reservar
Llegada: Día en que llega al destino
Noches: Número de noches que desea buscar
Categoría: Estrellas del hotel que desea buscar
Nombre del Hotel: Para buscar el hotel que desea directamente digite
el nombre del hotel.
Hab: Número de habitaciones que necesita buscar
Adultos: Acomodación que desea para cada habitación
Niños: Número de niños y edades que desea acomodar en cada
habitación.
Buscar: Realiza la búsqueda de los criterios anteriormente
mencionados.
Ingrese los datos de la búsqueda y de un clic en buscar.
GUÍA RÁPIDA DE RESERVA V.1
2.2.
Seleccione el hotel
Automáticamente le arrojara los hoteles que están cargados en el
sistema.
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GUÍA RÁPIDA DE RESERVA V.1
2.3.
Ingreso de datos
En el siguiente cuadro podrá ver información más concreta de la tarifa,
las políticas, lo que tiene que tener en cuenta y lo más importante
ingresar los principales datos de los pasajeros y las observaciones que
desee, como se observa en el siguiente cuadro.
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GUÍA RÁPIDA DE RESERVA V.1
2.4.
Añada otro producto
Si desea adicionar otro producto a su carro de compras, lo puede hacer
dando clic en los iconos que se observan en el cuadro y
automáticamente lo dirige al link del producto seleccionado de lo
contrario haga un clic en “CONTINUAR”.
2.5.
Confirme su reserva
Diligencie los datos adicionales del titular de la reserva e ingrese los
datos del agente encargado de la reserva en su agencia. Revise las
condiciones generales y las políticas de cancelación y si está de
acuerdo de clic en aceptar. Luego seleccione si desea solicitar, guardar
o cancelar la reserva que está realizando.
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GUÍA RÁPIDA DE RESERVA V.1
2.6.
Reserva bajo petición
Cuando reserva, el estado de esta quedara bajo petición, nuestro
sistema le dará un localizador y la opción de modificar la reserva, allí
aparecerá el precio total de la reserva, los datos del titular y encargado
de la reserva. Igualmente recibirá un correo con la confirmación.
2.7.
10
Bono
GUÍA RÁPIDA DE RESERVA V.1
Una vez realice el pago podrá Imprima el Voucher o bono, adicionar
otros productos a su reserva si lo desea, consultar o cancelar la reserva
realizada.
3. Reserva de vuelos
3.1.
Ingrese al buscador
Para cotizar un vuelo diríjase al buscador y seleccione el icono de
Vuelos, ingrese los datos requeridos como origen, destino, fechas y
número de pasajeros. Si desea especificar la clase, una aerolínea o si
solo quiere vuelos directos haga clic en “opciones” y seleccione los datos
a su preferencia y de clic en buscar.
3.2.
11
Seleccione el vuelo
GUÍA RÁPIDA DE RESERVA V.1
Seleccione el vuelo que mejor se acomode a su horario y haga clic en el
icono reservar.
3.3.
12
Ingrese los datos
GUÍA RÁPIDA DE RESERVA V.1
En este paso podrá encontrar la tarifa discriminada con sus impuestos,
las condiciones de la tarifa, tendrá que ingresar los principales datos de
los pasajeros y si el pasajero es viajero frecuente tendrá que ingresar la
identificación.
3.4.
Añada otro producto
Puede añadir otros productos a su reserva o si lo prefiere solamente
continúe o cancele su búsqueda.
3.5.
Confirme su reserva
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GUÍA RÁPIDA DE RESERVA V.1
Ingrese los datos adicionales del titular de la reserva y los datos del
agente que está realizando la operación. Lea las condiciones generales y
las políticas de cancelación y si está de acuerdo de clic en aceptar.
Luego reserve, guarde o cancele la operación.
14
GUÍA RÁPIDA DE RESERVA V.1
3.6. Reserva bajo petición
Después de reservar verá en la pantalla la confirmación y el número de
localizador con que queda registrada la reserva en nuestro sistema y el
valor total del vuelo. Tendrá un tiempo de caducidad hasta que realice el
pago de lo contrario la reserva se caerá.
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GUÍA RÁPIDA DE RESERVA V.1
4. Reserva de una actividad o tour
A continuación encontrará una forma sencilla de realizar la reserva de un
servicio.
4.1.
Ingrese al buscador
Seleccione la pestaña de servicios y diligencie los datos para la
búsqueda del tour que necesita, luego haga un clic en buscar.
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GUÍA RÁPIDA DE RESERVA V.1
4.2.
Seleccione la actividad
Identifique que actividad o tour se adecua a la necesidad de su cliente,
puede diferenciar si desea servicio regular o privado, luego haga un clic
en la opción que desea.
4.3.
17
Ingrese los datos
GUÍA RÁPIDA DE RESERVA V.1
En este punto debe ingresar los principales datos del pasajero y las
observaciones que vea necesarias
4.4.
Añada otro producto
Puede añadir otros productos a su reserva o si lo prefiere solamente
continúe o cancele su búsqueda.
4.5.
18
Confirme su reserva
GUÍA RÁPIDA DE RESERVA V.1
Ingrese los datos adicionales del titular de la reserva y los datos del
agente que está realizando la operación. Lea las condiciones generales y
las políticas de cancelación y si está de acuerdo de clic en aceptar.
Luego reserve, guarde o cancele la operación.
4.6.
19
Reserva bajo petición
GUÍA RÁPIDA DE RESERVA V.1
Después de reservar verá en la pantalla la confirmación y el número de
localizador con que queda registrada la reserva en nuestro sistema con
el total del valor. Igualmente recibirá en su correo esta misma
confirmación.
4.7.
20
Bono
GUÍA RÁPIDA DE RESERVA V.1
Una vez la realice el pago, podrá ver e Imprimir el voucher o bono, si
desea consultar, cancelar o añadir otro producto a su reserva, lo podrá
hacer mediante los demás iconos que aparecen en el siguiente cuadro.
5. Reservar un traslado
A continuación mostramos los pasos para realizar una reserva de un
traslado en nuestra página web.
5.1.
Ingrese al buscador
Seleccione la pestaña de servicios > luego traslados, ingrese los datos
del traslado que necesita y de un clic en buscar.
5.2. Seleccione el traslado
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GUÍA RÁPIDA DE RESERVA V.1
Reserve el traslado que mejor se ajuste al presupuesto y al horario de su
cliente, ya sea un traslado diurno, nocturno, en servicio regular o privado.
5.3. Ingrese los datos
22
GUÍA RÁPIDA DE RESERVA V.1
Ingrese el origen del vuelo, hora de llegada y punto de recogida, luego
ingrese el destino al cual debe llegar el pasajero (para este caso
colocamos el hotel), ingrese los datos de los pasajeros e ingrese
observaciones si las requiere.
5.4. Añada otros productos
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GUÍA RÁPIDA DE RESERVA V.1
Si requiere añadir otros productos, lo podrá hacer al dar clic sobre el
icono, de lo contrario de clic en el icono continuar.
5.5. Confirme su reserva
Ingrese los datos adicionales del titular de la reserva y la del agente que
está realizando la reserva en su agencia. Lea las condiciones generales
y las políticas de cancelación y si está de acuerdo de clic en aceptar,
luego reserve, guarde o cancele la operación.
5.6. Reserva bajo petición
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GUÍA RÁPIDA DE RESERVA V.1
Si realizo la reservación el sistema le dará la confirmación, con el número
de localizador y los datos de la reserva, pero quedara pendiente el pago.
Igualmente enviará un mail de confirmación.
5.7. Bono
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GUÍA RÁPIDA DE RESERVA V.1
Una vez la realice el pago, podrá ver e Imprimir el voucher o bono, si
desea consultar, cancelar o añadir otro producto a su reserva, lo podrá
hacer mediante los demás iconos que aparecen en el siguiente cuadro.
6. Reserva de Paquetes
Indicaremos en este punto la forma correcta de realizar una búsqueda de
Paquetes en nuestro sistema.
6.1. Ingrese al buscador
Diríjase a la pestaña de paquetes. Ingrese los datos que le solicitan y
tenga en cuenta que los días que están disponibles aparecen en azul y
los días que no, aparecen en gris. No olvide elegir la duración que el
cliente desea.
6.2.
26
Seleccione el paquete
GUÍA RÁPIDA DE RESERVA V.1
En este paso tendrá que elegir el paquete que mejor se acomode al
cliente, puede cambiar de hotel si lo desea, algunos con COSTO
ADICIONAL como se observa en la parte inferior derecha de su
pantalla, otros no aplican costo adicional.
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GUÍA RÁPIDA DE RESERVA V.1
6.2.1. Añada una actividad
Una vez solicite el paquete, automáticamente lo enviara a otra página
donde podrá escoger una actividad si lo desea, tenga en cuenta que las
opciones que arroja son los únicos días que esta actividad presta el
servicio, Si no la desea tan solo haga clic en solicitar.
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GUÍA RÁPIDA DE RESERVA V.1
6.3.
Ingreso de datos
Una vez haya elegido la mejor opción, podrá ver el valor total del
paquete, las políticas de cancelación y deberá ingresar paso a paso los
datos requeridos de los productos que haya solicitado, ya sea de un
traslado o un servicio.
29
GUÍA RÁPIDA DE RESERVA V.1
Por ultimo rellene los datos principales de los pasajeros y las
observaciones si las ve necesarias.
6.4.
Añada otros productos
Adicione más servicios si lo desea de lo contrario continúe o cancele
30
GUÍA RÁPIDA DE RESERVA V.1
6.5.
Confirme su reserva
Diligencie los datos adicionales del titular de la reserva y del agente que
está realizando operación. Lea las condiciones generales y las políticas
de cancelación y si está de acuerdo de clic en aceptar. Luego reserve,
guarde o cancele la operación.
31
GUÍA RÁPIDA DE RESERVA V.1
6.6.
Reserva bajo petición
Si reservo su solicitud el sistema le confirmará y le dará el número de
localizador, con el cual podrá consultar en qué estado esta su reserva,
igualmente el sistema automáticamente le enviara un e-mail de
confirmación.
6.7.
Bono
Una vez haya realizado el pago de la reserva, podrá ver o imprimir el
voucher, si desea consultar, cancelar o añadir otro producto a su
reserva, lo podrá hacer mediante los demás iconos que aparecen en el
siguiente cuadro.
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GUÍA RÁPIDA DE RESERVA V.1
7. Eventos
Si desea solicitar un evento ingrese a la pestaña de
y
automáticamente será dirigido al formulario de solicitud. Ingrese los datos
y si ve necesaria alguna observación por favor descríbala en el ítem
“material publicitario”, al dar clic en enviar esta será dirigida al Director
Mice, que dará respuesta dentro de las 48 horas.
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