Cuatro técnicas empresariales que sirven para evitar peleas en la

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LATERCERA Martes 21 de mayo de 2013
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FRASES
OTROS CONSEJOS
“La clave de una
familia feliz está en
superar dificultades y
lograr conectarse”.
No obligar a la cena
“En casa de los abuelos,
reglas de los abuelos.
Pero en casa de los
padres es lo mismo”.
“En casa debe haber tres
tipos de espacios:
individual, grupal y uno
público, para todos”.
Bruce Feiler
FOTO: GETTY IMAGES
Escritor.
RR Para fijar los objetivos de
la familia es bueno pensar
en una actividad especial
donde todos participen.
Cuatro técnicas empresariales
que sirven para evitar peleas
en la familia
REl libro The secrets of happy
families dice que no sólo es
posible, sino que efectivo.
Cecilia Yáñez
Replicar en casa la reunión
que tiene semanalmente en el
trabajo para coordinar la jornada laboral puede parecer
una lata, pero es muy útil si lo
que busca es evitar conflictos
familiares. Así lo postula Bruce Feiler, columnista de los
diarios The New York Times
y The Atlantic, en su último libro, The secrets of happy families, donde recoge estrategias de resolución de conflicto propias de las grandes
compañías para aplicar en las
familias. Según los testimo-
HAZTE
SOCIO
www.hogardecristo.cl
nios que recoge en su libro,
los resultados son óptimos.
1 Hoja de ruta
Toda empresa tiene desde su
formación objetivos claros, y
una visión y misión que sustentan su actuar.
Lo mismo sugiere Feiler
para las familias: crear una
hoja de ruta. Para concretarla, propone idear una actividad especial -como un campamento- que permita reunir
a la familia en un ambiente
óptimo, para que los miembros puedan pensar y recoger
esos propósitos. La idea es
R Tener reuniones semanales y
acordar en conjunto los objetivos
del clan disminuyen los conflictos.
definir entre todos cómo es la
familia, qué la caracteriza,
qué cosas se permiten y qué
no dentro de ella, además de
definir cómo esos principios
son para todos sus miembros
por igual.
Bárbara Veloso, sicóloga del
servicio Fonoinfancia de Fundación Integra, dice que el
que todos participen en la
construcción de estos principios también ayuda a cada
integrante de la familia a visualizar su rol dentro del grupo. Incluso si hay un valor
con el que uno de los miembros no se identifica, se pue-
de discutir para un acuerdo.
Así, con una hoja de ruta definida, cada miembro sabe de
antemano cuándo ha transgredido las normas familiares
y por qué.
2 Reuniones semanales
Así como las empresas se reúnen a evaluar sus actividades y proyectarlas al futuro,
Feiler propone reuniones familiares semanales.
En esa instancia, de 15 o 20
minutos máximo, se evalúa el
cumplimiento de las responsabilidades de cada uno, niños incluidos. La segunda
parte de la reunión debe dedicarse al planeamiento de la
semana que viene.
Lucía Godoy, sicóloga de la
U. Andrés Bello, señala que
estas reuniones son útiles,
pues no sólo evitan discusiones por permisos de última hora, sino que entregan
responsabilidades hogareñas a todos los miembros,
algo necesario cuando ambos padres trabajan.
3 Castigos propios
Las sanciones, premios o bonos suelen estar bien definidos en las empresas, por lo
que los trabajadores ya saben qué conseguirán si realizan bien o mal su labor. Algo
similar debe ocurrir con la
familia, con la diferencia de
que el autor propone que
sean los propios hijos quienes
propongan su sanción o premio. Algo que debe quedar
consignado en las reuniones
semanales.
Veloso indica que lo anterior
ayuda a que los más pequeños
sepan cuál es el sentido de las
normas, límites y tareas que
se deben cumplir. Eso sí, es
importante que los castigos
sean mediados por los adultos, para que sean justos y
consecuentes. Es decir, ni
Comer en familia tiene múltiples beneficios, indican diversos estudios. Pero Feiler dice
que forzar la cena familiar a
diario puede, más bien, generar estrés. Por eso, señala, esa
instancia de conversación
debe ser flexible y no una
obligación. Si no se llegó a la
cena, se debe buscar otro momento para conversar.
Invente actividades
Salir fuera de la casa, jugar a
cosas diferentes, hacer algo
ridículo o salir de paseo a un
lugar desconocido son también acciones que pueden
ayudar a la felicidad familiar y
a evitar conflictos. “Tener un
momento de diversión loca,
sin reglas y sorprendente”,
dice Feiler. Según él, la felicidad consiste en estar activos.
muy severos (que creen culpa) ni muy laxos (que no se
cumplan).
4 Cambio de escenario
Cuando una discusión se presenta no hay que evadirla,
pero sí hacerlo de forma inteligente. Feiler dice que en los
primeros tres minutos de una
discusión se exponen los argumentos. “El resto del tiempo es repetir las mismas
ideas”, explica. En ese contexto, la sugerencia es cambiar de lugar para que se genere un diálogo.
Según Feiler, el modelo
Harvard para la negociación
divide las discusiones en dos
partes: la primera busca eliminar la emoción de la situación, y la segunda implica no
rechazar la visión del otro,
sino replantear el problema
para llegar a la solución. Para
ambas, el cambio de escenario es crucial.
Para Godoy, hacerlo ayuda
a cambiar la visión del asunto. “Un mismo lugar te encierra también en tus propios pensamientos. Pasa lo
mismo cuando se discute
desde una misma pose. No es
lo mismo discutir de pie que
sentados en el suelo, por
ejemplo”, declara. b