Sistemas GIS - Universidad ORT Uruguay

Universidad ORT Uruguay
Facultad de Ingeniería
Sistemas GIS:
GIS aplicado al turismo
Entregado como requisito para la aprobación del curso
Artículo Técnico
Natalia Giordano - 144170
Tutor: Ing. Julio Fernández
2009
Abstract
Este artículo describe los sistemas de información geográfica (GIS, por sus
siglas en inglés) y su aplicación en la industria del turismo.
En primer lugar se introduce al lector a los sistemas GIS y cómo están
compuestos. Se muestra un ejemplo de una interfaz GIS en Internet.
La segunda sección trata sobre la aplicación de GIS al turismo. Se describen
sus aportes a esta industria y algunas categorías de aplicaciones. Entre ellas se
muestra de qué forma podrían aportar a la planificación y gestión del turismo, y en
la aplicación y generación de políticas de turismo sostenible.
Un uso frecuente de GIS en la industria del turismo es como sistema de
apoyo a la decisión (DSS, por su sigla en inglés). Se describe éste uso.
Se muestran dos ejemplos de sistemas GIS, el primero es el “TrialFinder”
donde GIS es usado como DSS y el segundo es “Viaje virtual a través de Galicia”
donde se provee información y la herramienta para que los turistas organicen su
viaje por Galicia.
Finalmente se presenta un ejemplo de apuestas económicas
Tecnologías de la Información (TI) y al turismo conjuntamente.
a
las
Este artículo está dirigido a personas con conocimientos básicos de
tecnologías y turismo.
2
Índice
1.
Descripción de los sistemas GIS _________________________4
2.
Aplicaciones de GIS en turismo _________________________5
1.1.
Aportes de GIS en la industria del turismo ______________5
1.2.
Categoría de aplicaciones ___________________________5
1.3.
GIS como DSS ____________________________________8
1.4.
Ejemplos de GIS en turismo _________________________8
1.4.1. TrialFinder __________________________________8
1.4.2. Viaje virtual a través de Galicia _______________________ 9
1.5.
Apuesta a turismo + TI _____________________________9
Bibliografía ___________________________________________11
Anexo 1 ______________________________________________12
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1. Descripción de los sistemas GIS
Según el Enviromental Systems Research Institute, (ESRI, 2008) los
sistemas de información geográfica - GIS, por sus siglas en inglés - son un software
que conjuga la ubicación de objetos (información geográfica) con su descripción
(información descriptiva). Permiten combinar capas de información, ubicarla
geográficamente en la Tierra y mostrarla en mapas, tablas o gráficas.
La información contenida en la base de datos del sistema puede incluir
direcciones, fotos aéreas, imágenes satelitales, fechas y otros valores. A los mapas
se les pueden aplicar funciones como acercar, alejar, desplazar y buscar.
Las capas representan un tema o característica del mapa. Una capa podría
mostrar los ríos en un área, otra las carreteras, y otra los habitantes de esa zona.
Estas capas se colocan una encima de la otra, dependiendo de la información que
nos interese obtener y pueden estar activadas u ocultas. En la figura 1 se muestra
un ejemplo de sistema GIS con capas y funciones a aplicar en los mapas.
Fryrear et al. (2001) mencionan que esta tecnología se ha vuelto cada vez
más popular debido a que el software permite al usuario visualizar datos sobre
ubicaciones, presentándolos de un modo visual fácil de comprender, en mapas
coloridos. Los sistemas de gestión de base de datos tradicionales no permiten
realizar el análisis que los GIS si permiten. Por ejemplo: “Encontrar todas las
propiedades a la venta en dentro de determinado radio de la terminal de ómnibus,
con una tasa de crecimiento poblacional del 1% anual y fuera de una zona de
terremotos”. Otra característica que menciona como influyentes en la popularidad
de GIS es la dramática reducción de su precio, mejor desempeño de los
computadores y mayor cantidad de proveedores de GIS aplicados a los negocios.
Figura 1. Ejemplo de un sistema GIS. Pantalla del sistema Viaje Virtual. En este
mapa las capas monumentos, espacios naturales, ríos y balnearios y playas están activas,
las demás están ocultas. Patrimonio Cultural Gallego (2009)
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2. Aplicaciones de GIS en turismo
1.1. Aportes de GIS en la industria del turismo
Según Chen (2007) los sistemas GIS han sido adoptados como una
herramienta muy usada por disciplinas como planeamiento ambiental, gestión de
bienes inmuebles, sistemas de navegación para vehículos, estudios urbanos,
análisis de mercado, distribución y logística. Otra de las áreas donde se aplica GIS
es en la industria del turismo.
Jivanovic (2008) menciona que GIS es un campo en rápida expansión que
permite el desarrollo de aplicaciones que gestionan y usan información geográfica
en combinación con otros medios de comunicación. La tecnología GIS ofrece
importantes oportunidades para el desarrollo de modernas aplicaciones turísticas
que utilicen mapas.
Para Luaces et al. (2008) un elemento especialmente importante cuando se
trata de información turística es el diseño de interfaces Web adecuadas para la
búsqueda y visualización de información. Una interfaz ideal para una página Web
con información turística debe ofrecer información como mapas, imágenes, sonido,
vídeo, texto, etc. y la posibilidad de interactuar con ella.
Por ejemplo, si una persona está interesada en recorrer las playas de una
zona, la interfaz de un sistema GIS puede ocultar en el mapa el resto de la
información (como museos, hoteles, etc.) y de esta manera tener una visión más
clara de lo que se está buscando. Otra posibilidad es tener rutas predefinidas, como
itinerarios con recorridos ya analizados por los gestores turísticos, donde se
muestren lugares de especial interés para el país o la región.
1.2. Categoría de aplicaciones
Los autores Farsari & Prastacos (2004), Jivanovic (2008) y McAdam (1999)
describen en sus trabajos la aplicación y contribución de GIS a la planificación y
gestión del turismo. Farsari & Prastacos (2004) mencionan que se puede aplicar
las capacidades de esta tecnología en la generación de políticas de turismo
sostenible.
Para Jivanovic (2008) la “planificación turística” refiere a la planificación
integrada de atracciones (es decir, atracciones naturales, culturales, etc.), servicios
(alojamiento, restaurantes, tiendas, información para visitantes, cambio de
moneda, servicios médicos) y servicios de transporte (terminales y paradas de
ómnibus o agencias de viajes y tours). La planificación turística requiere mucha
recolección y procesamiento de datos espaciales, así como todas las ubicaciones y
sus interrelaciones deben ser definidas y analizadas dentro de un contexto espacial.
Para este propósito, los GIS pueden identificar y describir elementos de la
infraestructura turística de forma geométrica, temática y topológica. Además, GIS
puede tratar con datos sobre los objetos (como centros de visitantes, senderos o
recorridos), así como datos de campo (por ejemplo la humedad, altitud) y ambos
tipos pueden ser representados ya sea en cuadros o tablas o en formato de datos
vectoriales.
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Algunas oportunidades de aplicación de GIS al turismo se muestran en la
Tabla 1, y son desarrolladas a continuación, divididas en categorías, a partir del
material de Farsari & Prastacos (2004).
Inventarios de recursos turísticos: Los inventarios turísticos se utilizan para
ofrecer información estructurada y organizada sobre parámetros de interés para los
planificadores y promotores de turismo. Pueden incluir información sobre recursos
naturales, infraestructuras turísticas, la demografía de la zona, sitios de patrimonio
cultural. La capacidad de GIS de almacenar, integrar y manipular diferentes
conjuntos de datos - tanto cualitativos como cuantitativos, geográficos o no - y la
facilidad que provee para visualizarlos puede resultar muy útil para estos
inventarios.
Determinar ubicaciones adecuadas: Identificar ubicaciones adecuadas para
el desarrollo del turismo. El uso complementario o conflictivo de la tierra y las
actividades, disponibilidad de infraestructuras y los recursos naturales limitados o
no disponibles son variables geográficas básicas para determinar el potencial o la
capacidad de un lugar o área para desarrollarse como destino turístico.
Medición y monitoreo del impacto turístico: Esta categoría involucra el
descubrimiento de tendencias y responde a la pregunta “¿qué ha cambiado?”. Está
relacionada al monitoreo de parámetros seleccionados en el tiempo y espacio, en
lugar de predecir potenciales impactos. En el caso del desarrollo turístico
sostenible, donde la información medioambiental, social y económica es requerida
la tecnología del GIS permite integrar y manejar estos diferentes tipos de
información. Esta habilidad de integrar información heterogénea facilita la
identificación y el monitoreo de indicadores claves, más aun, la explotación de las
capacidades analíticas y modeladoras del GIS pueden proveer medidas de
indicadores complejos los cuales son requeridos para modelar el desarrollo
sustentable.
Flujo y gestión de visitantes: Esta categoría se refiere a las aplicaciones de
ruteo. La respuesta a la pregunta “¿cuál es el mejor camino?” Puede basarse en
diferentes criterios: el camino que insuma menor recorrido o el camino que pase
por diferentes puntos claves. En aplicaciones turísticas esto se refiere al análisis
tiempo-espacio del comportamiento de los turistas. GIS ofrece una mejor
comprensión del comportamiento de los turistas en una región, lo que puede llevar
a un mejor manejo de las actividades e infraestructuras, protección del medio
ambiente, esparcimiento del beneficio y ganancias económicas.
Detectar patrones: detectar patrones de comportamiento de los turistas para
identificar fenómenos, su ocurrencia y su distribución. A través de estos patrones
es posible realizar análisis de impactos del desarrollo turístico.
Evaluar los potenciales impactos del desarrollo turístico: Es posible utilizar
las capacidades analíticas de GIS para modelar diferentes escenarios. El análisis del
impacto visual (predecir cómo un cambio propuesto será visualizado en el paisaje)
es un ejemplo y puede ser utilizado en los proyectos de planeamiento turístico.
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Oportunidad
Referencia
Determinar el potencial y la capacidad de un área para a, b
desarrollarse como destino turístico (por ejemplo: identificar
áreas adecuadas para el desarrollo del ecoturismo).
Mantener la sustentabilidad de un área natural en presencia del b, c
turismo
Gestionar el flujo de visitantes
a
Detectar patrones de comportamiento y tendencias
a, c
Visualizar los potenciales impactos del desarrollo del turismo
a
Distribuir información turística a través de Internet
a
Investigar cuestiones relacionadas al desarrollo del turismo,
incluyendo acomodaciones, condiciones de áreas, tendencias y
cambios, rutas al sitio y dentro de este
b,c
Tabla 1. Algunas aplicaciones de GIS al turismo. Nota: a- FARSARI &
PRASTACOS (2004), b- Dye & Shaw (2007), c- Jivanovic (2008).
Según CHEN (2007) la relación entre factores geográficos, las estrategias de
marketing, el comportamiento de los visitantes asociados con la visita a una región,
la percepción de los visitantes sobre diferentes atracciones y las características de
los viajeros son componentes críticos para los gestores y planificadores de negocios
relacionados al turismo.
Utilizando las funciones de análisis de negocio de GIS, se pueden tratar
cuestiones como:
•
•
•
•
•
dónde
dónde
donde
dónde
dónde
están los visitantes
están las atracciones
están las áreas comerciales y tiendas para turistas
están los mejores clientes y cuales son sus características
hay otras áreas con personas con sus mismos intereses
Utilizando la herramienta de análisis de rutas, se pueden resolver varios problemas
como:
•
•
•
•
•
encontrar la mejor ruta
ubicar la instalación más cercana a otra
establecer lugares para visitar
personalizar las indicaciones
evaluar la accesibilidad a través de los destinos
7
1.3. GIS como DSS
Dentro del turismo se encuentran varias aplicaciones de GIS como un
sistema de apoyo a la decisión (DSS, por su sigla en inglés). GIS funciona como
DSS ya que puede proporcionar la información necesaria de diferentes maneras (en
tablas, mapas, gráficas), realizar cálculos y mostrar los resultados.
Varios de los artículos analizados (Fryrear et al. (2001), Hess et al. (2004))
señalan la habilidad de GIS para integrar información heterogénea, proveniente de
diversas fuentes que abarcan varios ámbitos de decisión, cuando tomar una sola
decisión requiere esta capacidad.
Según McAdam (1999) GIS contribuye a la toma de decisiones
proporcionando información de valor agregado por su capacidad de permitir al
usuario mapear y manipular datos fácilmente a través de una interfaz gráfica;
permite identificar patrones o relaciones basados en diferentes criterios. De esta
manera esta información queda disponible para realizar más análisis o para ayudar
en el proceso de toma de decisiones.
En la próxima sección trataremos sobre un sistema espacial de apoyo a la
decisión (SDSS, spacial DSS) basado en GIS. Según Gary & Mitch (2008) un SSDE
basado en GIS provee funciones que ayudan a resolver problemas de decisiones
espaciales mediante una implementación interactiva que permite al usuario
especificar sus criterios de decisión y preferencias. Un SSDE esta integrado por un
sistema de gestión de base de datos geográfica con capacidad de modelado
analítico, un componente de visualización y una interfaz amigable de toma de
decisiones.
1.4. Ejemplos de GIS en turismo
1.4.1.
TrialFinder
En este ejemplo se describe el TrialFinder, un sistema espacial de apoyo a la
decisión basado en GIS para el Great Smoky Mountains National Park, Tennessee
and North Carolina, USA. El siguiente resumen del sistema es realizado a partir del
trabajo de Dye & Shaw (2007).
El Great Smoky Mountains National Park (GSMNP) es un parque de 308 Km2
que ofrece a sus más de 9 millones de visitantes anuales, una gran y variada
cantidad de actividades (recorridos en auto, ciclismo, campamentos familiares,
pesca, senderismo y excursiones para mochileros, picnic, cascadas y observar la
vida silvestre). La gran cantidad de actividades a realizar y la amplia extensión de
parque disponible para recorrer presenta un desafío a los visitantes a la hora de
elegir qué hacer y cómo aprovechar mejor las actividades de acuerdo a sus
preferencias.
Para ayudar a los visitantes a planear sus actividades y combinar sus
intereses con los abundantes recursos disponibles en el parque, se creó el
TrialFinder y se instaló en computadoras en el centro de visitantes del parque.
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Basado en las preferencias y condiciones seleccionadas por el usuario, el
SDSS basado en GIS recupera los datos relevantes de las diferentes capas del GIS
y realiza el análisis necesario para identificar los recorridos o senderos que se
ajusten a los criterios especificados por el usuario. Esta información se presenta en
formato texto y en un mapa, para que el usuario tome su decisión. En el Anexo 1
se muestra un diagrama de flujo de este sistema y se explica el funcionamiento del
software.
1.4.2.
Viaje virtual a través de Galicia
El siguiente resumen del sistema es realizado a partir del trabajo de Luaces
et al. (2008).
El “Viaje Virtual a través de Galicia” está pensado para ser usado como guía
turística sobre Galicia. Este servicio ofrece información sobre la cultura gallega
incluyendo monumentos, museos, recursos naturales y turísticos (playas, casas
rurales, balnearios, etc.) y permite una especie de “turismo cultural” a través de
Galicia.
El objetivo es proporcionar a los potenciales turistas la información necesaria
para construir sus propias rutas, de tal forma que puedan hacer de manera sencilla
un plan de turismo cultural agradable. Pretende ser una herramienta no sólo de
búsqueda para un lugar específico, sino también que sea capaz de organizar
diferentes tipos de viajes.
Este proyecto está disponible en la URL:
http://www.patrimonioculturalgalego.org/ViaxeVirtual/NovoViaxeVirtual.jsp
1.5. Apuesta a turismo + TI
Según (Jivanovic, 2008) las Tecnologías de la Información (TI) y el turismo
son dos de los motivadores mas dinámicos de la economía global emergente. TI y
turismo proveen oportunidades estratégicas y poderosas herramientas para el
crecimiento económico, redistribución de la riqueza y desarrollo de la equidad en la
Tierra.
Un ejemplo de esta apuesta es el concurso “El desafío del Geoturismo 2009”,
que según http://www.changemakers.net/es/geoturismo/BID cofinancia proyectos
que “contribuyan al desarrollo y aplicación de herramientas de geografía y
cartografía aplicada a la gestión sostenible de productos y destinos turísticos”, “que
incorporen o se basen en tecnologías de información y comunidades virtuales para
facilitar el acceso al mercado de ofertas en turismo sostenible”, entre otros. En la
figura 2 se muestra el afiche del concurso.
El sitio Web del concurso es http://www.changemakers.net/es/geoturismo.
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Figura 2. Afiche del concurso “El desafío
http://www.changemakers.net/es/geoturismo (2009)
del
Geoturismo
2009”.
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Bibliografía
CHEN, R. J. (2007). Geographic information systems (GIS) applications in retail
tourism and teaching curriculum. En : Journal of Retailing and Consumer Services
14: pp. 289-295.
DYE, A. S. & SHAW, S. (2007). A GIS-based spatial decision support system for
tourists of Great Smoky Mountains National Park. En : Journal of Retailing and
Consumer Services 14: pp. 289-295.
ESRI, E. S. R. I. (2008). Geography Matters. En : ESRI White Papers. p. 1.
Disponible en Internet : <http://www.esri.com/library/whitepapers/pdfs/geographymatters.pdf>
FARSARI, Y. & PRASTACOS, P. (2004). A Companion to Tourism. Alan A. Lew, C.
Michael Hall, and Allan M. Williams
FREYREAR, Ron et.al. (2001). The use of geographic information systems by
corporate real estate executives. En : JRER 22
GARY, H. & MITCH, L. (2008). GIScience, environmental justice, & estimating
populations at risk. En : Applied Geography 29: pp. 63-76.
HESS, Ronald L. et.al. (2004). Geographic information systems as a marketing
information system technology En : Decision Support Systems 38: pp. 197-212.
JIVANOVIC, V. (2008). The application of GIS and its components in tourism. En :
Yugoslav Journal of Operations Research 18: pp. 261-272.
LUACES, M. R., PEDREIRA, O., PLACES, Á. S. & SECO, D. (2008). Los sistemas de
información geográfica en turismo. En : Revista de ocio y turismo 1: pp. 117-134.
MCADAM, D. (1999). The Value and Scope of Geographical Information Systems in
Tourism Management. En : Journal of Sustainable Tourism 7, pp. 77-92.
Patrimonio Cultural Gallego (2009). Viaxe Virtual. [citado Marzo 2009]. Disponible
en Internet : <
http://www.patrimonioculturalgalego.org/ViaxeVirtual/NovoViaxeVirtual.jsp.>
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Anexo 1
El siguiente resumen del sistema es realizado a partir del trabajo de Dye &
Shaw (2007).
La figura A-3 muestra un diagrama de flujo del diseño del TrialFinder.
Figura A-3. Diagrama de flujo del diseño del sistema.
A continuación se muestra un resumen del funcionamiento de TrialFinder.
Comienza con una pantalla de bienvenida al sistema.
Luego pasa a la primera pantalla donde muestra una introducción al sistema
y ofrece una serie de condiciones a seleccionar. Muestra también un vínculo a un
mapa con los senderos en el parque. Una impresión de esta pantalla puede verse
en la figura A-4.
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Figura A-4. Pantalla de introducción y selección de condiciones.
El usuario debe elegir primero en qué va a viajar (a pie, auto o caballo). Si
escoge ir a pie, luego elige la dificultad y el largo del camino. Luego selecciona la
estación del año (dado que en invierno algunos senderos no están disponibles) y si
acampará o pescará. Esta pantalla tiene la opción de búsqueda avanzada, para que
quienes conocen las atracciones puedan incluirlas en la búsqueda.
A continuación pasa a la segunda pantalla donde especificará la importancia
(alta, media o baja) que da a los recursos físicos y culturales y a las facilidades que
el parque ofrece. Una impresión de esta pantalla puede verse en la figura A-5. Cada
uno de estos recursos es un vínculo a un mapa que muestra su ubicación y detalla
información.
Una vez que se ejecuta la búsqueda el sistema filtra los recorridos que
coincidan con las condiciones del usuario y luego los ordena según la importancia
que el usuario dio a los recursos. Muestra un reporte con los senderos
recomendados y un mapa donde los dibuja, esto puede verse en la figura A-6.
Provee además una herramienta “fácil-de-usar” para explorar los resultados de
forma interactiva.
Una vez que decidió qué ruta hacer, el usuario indica dónde ingresará al
parque y el sistema muestra la mejor ruta para entrar al sendero seleccionado.
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Figura A-5. Pantalla donde indica el nivel de importancia.
Figura A-6. Página de información y mapa de las cascadas en el GSNP.
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