6. Servicios en línea OK

RESERVA DE HORA PARA
ATENCIÓN EN OFICINAS
A través de nuestro sitio web o llamando
al 600 370 2000 podrá reservar hora
en oficinas para solicitar cédula de
identidad o pasaporte.
¿Cómo se reserva hora por Internet?
En www.registrocivil.gob.cl debe
seleccionar la oficina, día y hora en la
que desea atención, para realizar su
trámite de manera más rápida y expedita.
De esta forma, ahorrará tiempo y podrá
llegar a la oficina solo con minutos de
anticipación al momento de atenderse.
Clave Única
CONSULTA DE ESTADO DE
SOLICITUD DE TRÁMITES Y
REGISTROS EN LÍNEA
¿Cómo puedo saber el estado en que
se encuentra un trámite?
En nuestro sitio web ingrese al link
Estado de Solicitud y, si completa la
información requerida, podrá conocer
el estado en que se encuentra su trámite
de cédula de identidad, pasaporte,
posesión efectiva o vehículos motorizados.
Para solicitar certificado de antecedentes
y el padrón de su vehículo.
¿Es posible consultar registros en línea?
Si ingresa al link Consulta registros en
línea, podrá revisar o verificar información
de nuestros registros de Inhabilidades
para trabajar con menores de edad,
Multas de Tránsito No Pagadas y No
Donantes.
Reserva de hora
Para solicitar cédula de
identidad y pasaporte.
Certificados GRATIS
CONTÁCTENOS
¿Necesita comunicarse con el Servicio
de Registro Civil e Identificación?
Desde el espacio Contáctenos, puede
hacer consultas, presentar reclamos o
enviar sugerencias y felicitaciones.
Cada contacto se derivará al área
pertinente para su respuesta.
www.registrocivil.gob.cl
Call center 600 370 2000
Además, puede presentar su “Solicitud de Acceso a la Información Pública o de Transparencia”, ley 20.285,
ingresando al banner “Solicitud de
Información, Ley de Transparencia”.
Solicitud de información
Ley de Transparencia
Nacimiento, Matrimonio y Defunción para
asignación familiar.
Nacimiento para matrícula.
Cese de convivencia (solo para quellos unilaterales y
de común acuerdo realizados desde marzo de 2013)
SERVICIOS
EN LÍNEA
Cada vez más cerca
de las personas
CLAVE ÚNICA
SERVICIOS EN LÍNEA
En www.registrocivil.gob.cl el
Servicio de Registro Civil e
Identificación pone a disposición de
la comunidad múltiples productos
que le permitirán ahorrar tiempo y
dinero al realizar sus trámites.
Visítenos en Internet, cada día
incorporamos nuevas alternativas de
atención, más simples y cercanas.
BLOQUEO GRATUITO DE DOCUMENTOS
La Clave Única permite acceder, a las
personas mayores de 14 años, a trámites
vía web que solo puede efectuar su
titular, ya que contienen información
reservada y personal.
¿Cómo se pide la Clave Única?
La clave puede solicitarla en forma
gratuita, en cualquiera de nuestras
oficinas, y debe activarla a través de
nuestro sitio web. Así podrá solicitar,
entre otros, su certificado de Antecedentes en línea y realizar los trámites
que a futuro se incorporarán no solo en
el Registro Civil sino en diversos servicios
del Estado.
¿Qué certificados en línea puedo pedir
si tengo Clave Única?
Si cuenta con Clave Única, ya no es
necesario concurrir hasta nuestras
oficinas para pedir su certificado de
Antecedentes, el certificado de Inscripción de vehículos (padrón), la Hoja de
Vida del Conductor o el informe de Cese
de Convivencia, ya que puede solicitarlo
y recibirlo de inmediato a través de
www.registrocivil.gob.cl.
¿Son igual de válidos que los entregados
en oficinas?
Estos documentos en línea tienen la
misma validez que los emitidos en
oficinas presenciales, cuentan con
firma electrónica y se pueden enviar
como archivo PDF a las instituciones
que los soliciten.
Podrá imprimirlos y recibirlos como
archivo PDF en la dirección de correo
electrónico que indique.
Este bloqueo es gratuito y el único
legalmente válido.
¿Cómo puedo bloquear el pasaporte?
Para bloquear su pasaporte debe dirigirse
a cualquier oficina del Registro Civil.
¿Cómo funciona el bloqueo de
documentos?
Hay dos tipos de bloqueo:
CERTIFICADOS
¿Qué certificados se pueden obtener
en www.registrocivil.gob.cl?
Las 24 horas del día puede obtener
certificados de Nacimiento, Matrimonio,
Defunción, Vehículos, Multas Impagas,
Profesionales, Antecedentes Penales,
Prendas, Cese de Convivencia, Discapacidad y certificado de Inscripción de
vehículos (padrón).
Al bloquear su cédula de identidad o licencia de conducir en
www.registrocivil.gob.cl, usted se
exime de responsabilidad por el mal
uso que pueda hacerse del documento
robado, hurtado o extraviado, durante
el tiempo en que permanezca bloqueado.
Además, podrá verificar su validez en
www.registrocivil.gob.cl durante 60
días desde la fecha de emisión. Solo se
debe ingresar el número de folio y
código verificador.
Certificados gratuitos
Los certificados de Nacimiento, Matrimonio y Defunción para Asignación
Familiar, de Nacimiento para Matrícula,
y el informe de Cese de Convivencia
tienen costo $0 (gratuitos), solo si se
solicitan a través de nuestro sitio web o
llamando al 600 370 2000.
1. Ingrese al sitio web
www.registrocivil.gob.cl
y haga clic en
Certificados en Línea.
5. El o los certificados
solicitados le llegarán a
la dirección de correo
electrónico informada
por usted, en formato PDF.
2. Seleccione
el tipo de
certificado que
desea obtener.
¿Cómo
se solicita
un certificado
en línea?
3. Proporcione
los datos
requeridos.
Bloqueo Temporal: dura dos días
hábiles desde el momento en que se
efectúa. Cumplido el plazo, puede
renovarse por una vez. Luego, si su
titular no lo ratifica en alguna oficina,
el documento se desbloquea, queda
utilizable y sin protección legal.
Esta gestión se puede realizar en
www.registrocivil.gob.cl o llamando
al 600 370 2000.
El Bloqueo Temporal se puede renovar
a través de nuestro sitio web.
4. Confirme que la
información y el
certificado seleccionado
sean correctos.
Bloqueo Definitivo: se efectúa solo
en oficinas presenciales y en todos los
consulados de Chile en el exterior. No
es posible de revertir, por lo que una
vez bloqueado definitivamente, se
debe solicitar una nueva cédula de
identidad o pasaporte en nuestro
Servicio, o licencia de conducir en la
municipalidad que corresponda. El
Bloqueo Definitivo solo lo puede realizar
su titular en forma presencial.
¿Cómo se bloquea en línea la cédula
de identidad o licencia de conducir?
1. Ingrese al link Bloqueo de Documentos y elija la opción que
corresponda: cédula de identidad o
licencia de conducir.
2. Seleccione la opción Bloquear
temporalmente.
3. Complete el formulario que aparece
en pantalla.
Si la operación es realizada con éxito,
aparece un comprobante con el Código
de Bloqueo. Dicho código permitirá
desbloquear el documento si éste es
encontrado antes de que expire el
período del Bloqueo Temporal.