condiciones particulares del programa “invita a un amigo

MI PROPIA TELEFONÍA MÓVIL
CONDICIONES PARTICULARES DEL PROGRAMA “INVITA A UN AMIGO”
1. OBJETO
1.1 ORANGE ESPAÑA VIRTUAL S.L.U., (en adelante “simyo”*), con domicilio social en Orange España Virtual, S.L.U. Paseo
del Club Deportivo, 1 Parque Empresarial La Finca. Edificio 8. 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid), pone a disposición de
sus usuarios un programa de captación de nuevos clientes por parte de clientes ya existentes (en adelante “el programa”).
1.2 El programa consiste en la obtención de determinados premios por parte de aquellos clientes de simyo que
presenten a nuevos clientes siempre que se cumplan las condiciones descritas en las presentes Condiciones.
2. DEFINICIONES
2.1 “recomendador”: es todo aquel cliente de simyo que ejerce la acción de captar nuevos clientes mediante la
invitación. Todos los clientes actuales de simyo tienen el derecho de poder ejercer como “recomendadores”.
2.2 “recomendado” (amigo): es el nuevo cliente que contrata simyo a consecuencia de la invitación que recibe del
“recomendador”. Una vez que ya es cliente simyo, el “amigo” puede ejercer a su vez también la acción de captar nuevos
clientes de la misma forma que el “recomendador”.
3. DESCRIPCIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DEL PROGRAMA
3.1 El programa consiste en la invitación por parte del recomendador enviada desde el apartado “Invita a un amigo” de
la “Zona Web exclusiva clientes simyo”. Para enviar la invitación, el recomendador deberá cumplimentar el nombre y el
email del amigo al que va a mandar la invitación.
3.2 El recomendado recibirá a través de email una invitación en la que se explicará el funcionamiento del programa y
se proporcionará el número de teléfono del recomendador, este dato deberá ser proporcionado por el recomendado
durante el proceso de contratación para poder acceder a las ventajas del programa. En caso de que el recomendado
decida contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por simyo y beneficiarse del premio que le corresponda, deberá
hacerlo a través de los siguientes canales habilitados:
3.2.1 WEB - En el espacio habilitado para el programa el recomendado deberá comenzar el proceso de
contratación y en el Paso 3 “Paga y confirma”, se solicitará el “Número de móvil simyo del Recomendador/
Código Promocional”. Una vez cumplimentados estos datos, finaliza el proceso para la contratación de
cualquiera de los productos simyo.
3.2.2 Servicio telefónico de Atención al Cliente: el recomendado deberá llamar al número de contacto con el
Servicio de Atención al Cliente que en cada momento esté vigente e iniciar el proceso de contratación
indicando expresamente el deseo de acogerse al programa y proporcionando el número de teléfono del
recomendador.
3.3 Una vez que el amigo recomendado haya contratado una línea telefónica, y la misma haya sido activada mediante
su uso efectivo realizando una llamada, tanto éste como el recomendador recibirán una comunicación vía email
informándoles de la obtención y disponibilidad del premio obtenido.
3.4 El canje de los premios obtenidos podrá realizarse tanto a través del Servicio de Atención al Cliente como a través
del área personal de usuario en la web www.simyo.es
4. CONDICIONES DE APLICACIÓN DEL PROGRAMA
Las ventajas del programa sólo serán de aplicación si se cumplen las siguientes condiciones:
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- el recomendador no podrá presentar más de 3 amigos al mes y hasta un máximo de 15 amigos por año.
- en caso de que el recomendador tenga impagos no recibirá los premios si bien el amigo recibirá aquellos que
le corresponda conforme al programa.
- el amigo no puede tener o haber tenido anteriormente ninguna línea de simyo.
- la línea desde la que envía la invitación debe estar en uso en caso de ser una línea de modalidad postpago (no
deben haber transcurrido más de 6 meses desde que se realizó la última llamada). Si se trata de una línea de
modalidad prepago, no habrán pasado más de 6 meses desde la última recarga realizada.
5. PREMIOS
5.1 Los premios consistirán en una cantidad de euros cuyo importe variará en función del tipo de servicio contratado por
el recomendado conforme a los siguientes varemos:
El recomendador recibirá en función del amigo que traiga a simyo:
- 20€ si el amigo que viene a simyo elige un contrato con portabilidad
- 10€ si el amigo que viene a simyo elige un contrato con número nuevo
- 5€ si el amigo que viene a simyo elige un contrato de tarjeta prepago
El amigo recibirá en función del tipo de contrato que elija al venir a simyo:
- 10€ si el amigo que viene a simyo elige un contrato con portabilidad
- 10€ si el amigo que viene a simyo elige un contrato con número nuevo
- 5€ si el amigo que viene a simyo elige un contrato de tarjeta prepago
5.2 El saldo correspondiente a los premios descritos en el apartado 4.1 de las presentes Condiciones Particulares podrá
acumularse y canjearse durante los 2 años siguientes a su obtención. Las cantidades obtenidas como consecuencia de
este programa podrán canjearse bien por saldo, bien por terminales móviles a través del área personal del cliente en
www.simyo.es o a través del Servicio de Atención al Cliente en el número que en cada momento se designe.
5.3 En caso de que los premios se canjeen por saldo promocional el mismo será computado tanto para consumo
nacional como internacional excluyendo cualquier consumo relacionado con servicios de tarificación adicional o
Premium. La aplicación del saldo estará sujeta a los siguientes límites temporales:
5.3.1 el saldo promocional canjeado para líneas prepago caducará al mes perdiéndose las cantidades
no consumidas efectivamente en ese periodo.
5.3.2 el saldo promocional canjeado para líneas postpago será aplicado en la primera factura que el cliente
reciba una vez canjeado el saldo. Cualquier cantidad no consumida en esa factura no será acumulable en la
siguiente perdiéndose el importe no consumido.
5.4 En caso de que el los premios se canjeen por terminales móviles deberá seleccionarse un terminal móvil del
catálogo que en cada momento se encuentre vigente y la cuantía del premio deberá cubrir la totalidad del coste del
terminal seleccionado.
5.5 La cuantía de los premios acumulados no será transformada en metálico en ningún caso ni aún cuando el cliente
cause baja en simyo.
5.6 El saldo correspondiente a los premios descritos en el apartado 4.1 de las presentes Condiciones Particulares no
será transferido en el caso de baja o de un cambio de titular.
Febrero 2013
*simyo es una marca licenciada por KPN. Orange España Virtual, S.L.U., es una sociedad con domicilio en Orange España
Virtual, S.L.U. Paseo del Club Deportivo, 1 Parque Empresarial La Finca. Edificio 8. 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid)
, inscrita en el Registro Mercantil al tomo 24069, folio 19, sección 8, hoja nº M-432374, inscripción 1. C.I.F. B85057974