Spanish - Who is a Victim of Crime

Línea de Ayuda para las Víctimas del Crimen
¿Quién es Víctima de un Crimen?
(Victims of Crime Helpline)
1800 819 817
Spanish
Generalmente, un acto criminal no afecta
solamente a la víctima directa. Los testigos de un
crimen y los miembros de la familia de la víctima
del crimen también pueden sufrir daño. Puede que
exista apoyo para ayudarles a recuperarse.
Bajo la ley, a usted también se le respetará
como víctima de crimen según lo que se indica
en la Carta de las Víctimas. Bajo la ley usted
tiene derecho a recibir información. Apoyo y,
en algunos casos, ayuda económica.
Esta información le ayudará a discernir si usted
ha sido víctima de un crimen, los sentimientos
que usted pueda sentir y los servicios que pueden
ayudarle a manejar esos sentimientos.
¿Soy Víctima de un Crimen?
Víctima de un crimen es la persona que ha sufrido
daño debido a un acto criminal. El daño puede
ser una lesión física, una lesión emocional o una
pérdida económica. Por ejemplo, una persona
que reciba lesiones durante un ataque violento o
alguien que haya sufrido un ataque sexual o haya
sido víctima de un robo, es víctima de un crimen.
Los miembros de la familia de una persona que
haya muerto o sufrido lesiones como resultado
de un crimen, puede que también se consideren
víctimas. Es común que las personas que sean
testigos de un crimen sufran emocionalmente.
Estas personas son víctimas aunque no hayan
sufrido ningún daño físico.
¿Por Qué Me Siento Así?
Ser víctima de un crimen afecta a las personas de
distinta manera.
Aunque la reacción al crimen es diferente para
cada persona, es normal que las personas que
han presenciado crímenes serios se sientan
inmediatamente en estado de shock, tengan miedo
o se sientan enojadas. Más adelante, es bastante
normal que algunas víctimas se sientan deprimidas
o ansiosas.
Estas reacciones son naturales y forman parte
del proceso de manejo de un evento traumático.
En la mayoría de los casos estas reacciones son sólo
temporales. Con el apoyo de la familia, amigos y
colegas, en unos pocos meses, la mayoría de las
personas se reponen de los efectos del incidente.
Para otras personas, el proceso de recuperación es
más difícil. El daño puede haber ido ocurriendo
durante un largo período de tiempo o el crimen
puede haber sido muy traumático.
El Asesoramiento Puede Ayudar
Aunque sea muy importante pedir ayuda a la
familia y los amigos, cuando usted se sienta
angustiado, a veces será necesario pedir ayuda
adicional. El asesoramiento profesional ofrece
la oportunidad de hablar con más libertad sobre
sus preocupaciones dentro de un ambiente
de confidencialidad. El asesoramiento puede
ayudar a las víctimas de crimen a manejar sus
vidas. Un profesional capacitado puede ayudar
a las personas a resolver algunos asuntos de
índole personal, social y psicológica que puedan
presentarse y darles más confianza para tomar
cargo de sus vidas. Las víctimas de crimen
pueden encontrar asesoramiento adecuado de
varias maneras. Para mayor información sobre el
asesoramiento y para discutir las opciones, llame a:
Línea de Ayuda para las Víctimas de Crimen
(Victims of Crime Helpline)
1800 819 817
Servicio de Traducción e Intérpretes
(Translating and Interpreter Service)
131 450
Los servicios TTY están a la disposición de
las personas con problemas auditivos llamando
al 13 36 77
Línea de Ayuda para las Víctimas del Crimen
¿Quién es Víctima de un Crimen?
(Victims of Crime Helpline)
1800 819 817
La Agencia de Ayuda a las Víctimas
(The Victims Support Agency):
Escucha, informa, apoya
La Agencia de ayuda a las Víctimas (The Victims
Support Agency –VSA) enlaza todos los servicios
para las víctimas de crimen en Victoria y representa
la voz de las víctimas dentro del sistema judicial.
La Línea de Ayuda a las Víctimas de Crimen
ofrece información, asesoramiento y remisiones
para ayudar a las víctimas a manejarse y recobrarse
de los efectos del crimen. El personal de la
Línea de Ayuda (Helpline) habla varios idiomas
comunitarios. Además, cuenta con los servicios
de intérprete.
La Línea de Ayuda y la oficina de VSA están
abiertas todos los días de lunes a viernes,
excepto los feriados, entre las 8:00 a.m.
y las 11:00 p.m.
La Carta de las Víctimas (Victims’ Charter)
y el Proceso para Presentar Quejas
La carta de las Víctimas es una ley de Victoria por
la que se establecen los derechos de las víctimas
de crimen. Usted tiene derecho a ser tratado con
cortesía, respeto y dignidad por todos los servicios
de justicia criminal y de apoyo a las víctimas.
Un aspecto importante de la Carta de las Víctimas
es el derecho a presentar quejas cuando se cree
que no se ha seguido cualquiera de los principios
de la Carta de las Víctimas. Si usted desea mayor
información sobre sus derechos como víctima de
crimen, puede llamar a la Línea de Información
sobre la Carta de las Víctimas de Crimen (Victims’
Charter Enquiries Line) al 1800 118 728.
Servicios de Apoyo a las Víctimas
Esta es una red de servicios que operan en toda
Victoria. Estos servicios se activan inmediatamente
en casos de crisis y ofrecen ayuda práctica a largo
plazo a las víctimas de crimen. La línea de Ayuda
para las Víctimas de Crimen puede ponerle en
contacto con una agencia en su zona.
Puede contactar la Línea de Ayuda para las
Víctimas de Crimen llamando al 1800 819 817.
Mayor información
También pueden obtenerse Hojas
Informativas sobre:
– El proceso judicial.
– Cómo obtener ayuda.
– Cómo informar sobre un crimen.
– Ayuda económica.
– Cómo solicitar una orden judicial.
– La carta de las víctimas.
Información en Línea
Las hojas informativas pueden obtenerse fácilmente
en línea en www.justice.vic.gov.au/victimsofcrime