Desayunos de trabajo Frases y mensajes de los participantes agrupadas por familias: 1. Innovación y Estrategia 2. Factor Humano 3. Eficiencia 4. Networking 5. Escuchar 1. - INNOVACION Y ESTRATEGIA ¿Qué hacemos bien?. Concentrarse en las fortalezas Aprovechar las oportunidades que nos puede brindar la situación de crisis, buscando nuevos nichos de mercado. Invertir en los drivers de crecimiento (Internacionalización,….) Networking activo latente. Compartir experiencias. Buscar Alianzas Escuchar las “voces” del entorno: clientes, sociedad, organización… Exprimir la imaginación, propia y de los colaboradores, para encontrar soluciones creativas, en el campo de la financiación y del negocio, involucrando a clientes, proveedores y colaboradores. Buscar soluciones y alternativas al escenario habitual, rompiendo con la rutina y con los cánones de la inercia. En épocas de crisis se debilita la honestidad, hay que prevenirse de los impagados Instalarse en el fatalismo es la vía fácil pero la más inútil. La clave está en innovación la calidad y nuevos mercados. Debemos de concentrarnos en aquello en que aportamos valor. Debe imperar el análisis y la estrategia. En los ciclos bajos de la economía es cuando nacen o crecen las que en el futuro serán grandes empresas. Debemos preguntarnos: si este negocio no fuese mío, ¿invertiría en el? Hay que invertir en lo que nos permite crecer. Hay que potenciar las fortalezas: lo que sabes que haces muy bien o lo que alguna vez hiciste muy bien. Una gran amenaza es que se restrinja la financiación. Las ayudas financieras van a empresas con proyectos ilusionantes y que tengan una estrategia y un equipo de buenos profesionales. Es el momento de la innovación. En momentos de crisis es cuando hay que innovar. Crisis => Cambio => Oportunidad. La clave está en centrarse en lo que mejor se hace + formación + innovación. No sirve de nada tener ideas si no se llevan a la práctica. No es un momento para la inercia, no hay que hacer las cosas “como siempre” No recortar gastos en áreas de las que dependan las fortalezas futuras. Invertir allí donde se pueda crecer. "La crisis convertirá negocios en empresas". Todavía no hemos visto el pelo a la crísis. De momento sólo estamos empezando la dieta. La primera falta de "alimentos", acostumbrados a los excesos de antaño, tiende, como primera medida a embotar las neuronas. Cuando estemos famélicos, y todos hayamos perdido la grasa acumulada en mayor o menor medida, es cuando de verdad se agudizará el ingenio, nuestro, del sector y del país. Intensificar esfuerzos internacionalización Concentrarse en donde tienes valor que aportar a tus clientes No recortar en las áreas donde puedes ser fuerte, calidad, innovación En los ciclos bajos es donde nacen compañías fuertes Recuperar el espíritu de cuando se creó la compañía Creatividad para la búsqueda de soluciones Cambiar poco a poco a otros sectores Definir estrategia de empresa Se debería abrir la financiación y regular las entidades financieras Innovar en tiempo de crisis La crisis hay que verla con actitud positiva frente a simplemente ser positivo. La crisis es una oportunidad para el cambio de nuestras organizaciones. Sí tuviese ahora que comprar una empresa de mi actividad ¿compraría mi empresa? Hacer participes a las personas significativas en la organización, establecer con ellas un plan estratégico de viabilidad y ponerse todos a trabajar en la dirección establecida es una buena receta para superar la crisis y salir fortalecidos. Llegar con los clientes a acuerdos de beneficio mutuo que garanticen la continuidad Palabras clave: ilusión, actitud positiva y escuchar en algunos aspectos: innovación, calidad, Elegir a los proveedores. Poner la lupa y ver quien nos ayuda y vive realmente nuestra empresa Instalarse en el realismo, para diagnosticar la situación actual, huyendo del fatalismo, para estar atento a escuchar a toda la organización, aprovechando el talento de los equipos, que permita innovar, para salir adelante, fortaleciendo e invirtiendo en aquellos aspectos estratégicos de las organizaciones, que las hará líderes tras la crisis” La situación económica actual es, en general, desfavorable para los sectores de actividad en la provincia de Zaragoza. Se plantea un escenario financiero cada vez más restrictivo que asfixia el desarrollo de las pequeñas y medianas empresas. En estas condiciones los sectores afectados deben: Hay que generar más valor añadido en los productos y servicios Diversificar en nuevos mercados Invertir en capital humano Acometer cuanto antes una reflexión profunda y, si es preciso, una reconversión de actividades. 2. - FACTOR HUMANO Invertir en personas con talento. Potenciar los equipos Potenciar el LIDERAZGO, fomentar la labor de EQUIPO, haciendo participar a los colaboradores en el diseño y la aplicación de la ESTRATEGIA. Recuperar espíritu creativo. Actitud positiva que aporta energía Quedarnos con las personas realmente comprometidas con nuestra organización y volver a la esencia de la misma Mantener y fomentar en la empresa una ACTITUD POSITIVA, sin derrotismos ni catastrofismos Es importante detectar a las personas clave de la empresa, las que tienen talento y aportan compromiso. Hay que recordar y recuperar el espíritu de cuando se creo la empresa, el espíritu original, "la ilusión del primer día" Un optimista es un pesimista mal informado. El optimismo ingenuo es tan peligroso como la propia crisis. Seamos positivistas Recordemos que estamos en la tierra de Baltasar Gracian, Goya y Buñuel… Las crisis giran en torno al liderazgo pero el Valor está en el equipo. No abandonar a las personas clave. Hacerlas partícipes del proceso de defensa de la compañía; retener el talento. Vivimos una época en la que se agudiza la necesidad de liderazgo. Todos los implicados en el negocio necesitan una referencia, desde el último empleado al director regional del banco que tiene que renovarnos la póliza de crédito. ¿Optimismo?, no; enfoque positivo. Como resumen de lo comentado me gustaría enfatizar la importancia del liderazgo en estos momentos. Aunque se cuente con otros requisitos importantes (actitud positiva, participación del personal, esfuerzo con y del cliente), no cuajarán si no van envueltos en mucho liderazgo. Lo que se busca ahora es capacidad de ilusionar cuando no se vislumbra un futuro como el pasado al que estábamos acostumbrados. Entusiasmo y Liderazgo en época de crisis. Para salir de la crisis no hay una única receta, pero todas las posibles necesitan de la ilusión que nos mueve en los inicios de nuestro proyecto empresarial; se trata de "creer" de nuevo en las posibilidades de la empresa. Este entusiasmo debemos transmitirlo a todo el equipo, involucrándole en la detección de las nuevas oportunidades que toda crisis ofrece. La innovación se apoya en un equipo comprometido Hacer uso al máximo del capital…..humano, porque el otro capital, el financiero, va a escasear. 3. - EFICIENCIA Recortar los gastos superfluos. Eliminar la grasa de las compañías No recortar aquellos gastos que nos hará fuertes (Innovación/Calidad…) Hay que repensar urgentemente cómo aligerar los procesos y la organización. Reorganizar/reestructurar las empresas, adaptando el rediseño a la situación actual de recesión en las ventas, sin tocar los conceptos CLAVES. "Economía de guerra", aprovechar la circunstancia para soltar lastre, en aquellos conceptos de gasto que no nos "atrevemos" a recortar o dejamos siempre para “después”, en situación de vacas gordas. Habrá que luchar por sobrevivir y mantenernos, para aprovechar el hueco que dejan los que caen. Recortar gastos es una tentación inmediata, pero hacerlo de una forma indiscriminada es una temeridad. Hay que recortar lo superfluo, los gastos superfluos que no aportan valor y revisar o externalizar los procesos ineficientes que no forman parte del “core business” del negocio. Los empleados que no aportan valor, son gasto superfluo que hay que reducir o eliminar. Sin embargo lo duro es cuando tengamos que elegir echar no al malo, que algunos hemos hecho ya esa limpia en tiempos de vacas gordas, sino al menos bueno de entre los muy buenos. Y eso, duele hasta en el corazón. Ahora es cuando debemos hacer cirugía para que cuando pasen los tiempos difíciles salgamos saneados y reforzados Analizar con lupa los gastos superfluos o ineficientes (teléfono, logística, limpieza, desperdicios, ….) Identificar el lastre que arrastramos en cada empresa y quitarlo. 4. - NETWORKING Hay que poner a trabajar toda nuestra capacidad relacional, la red de contactos, las redes sociales. Intensificar el networking. Es momento de buscar alianzas y socios tecnológicos Concentrarse en explotar las fortalezas de la empresa; buscar alianzas para compensar las debilidades. Networking: "Pon a trabajar tu red de contactos" Búsqueda de alianzas Aprovechar la red de contactos, el intercambio de experiencias y las buenas prácticas conocidas en empresas semejantes. En estos desayunos pienso que es una oportunidad muy importante de contrastar ideas y ampliar nuestra red de contactos y hablarlo entre personas que viven situaciones parecidas 5. - ESCUCHAR Buena parte del acierto en la estrategia está en escuchar. Hay que salir a la calle, escuchar a los clientes, proveedores, entorno…. Cuando dicen que va a llover se venden muchos paraguas. Una clave muy importante, que a veces se olvida en el día a día, es escuchar al equipo. Imprescindible también escuchar a los clientes, proveedores.... Escuchar y reflexionar sobre todas las voces: al cliente ( VOC ), a los empleados ( VOE ), al negocio ( VOB ),... Tu cliente tiene problemas similares a los tuyos. Piensa en ello para ayudarle/ayudarte. Así mismo me parece totalmente enriquecedor compartir experiencias con otros empresarios Dado el difícil momento que todos vivimos, o vamos a vivir, estos desayunos nos ofrecen vitaminas de ánimo e ideas Hotel Palafox Zaragoza, 12 de Septiembre de 2008