Análisis de Validación Liderazgo Plus

VALIDACIÓN PRUEBA LIDERAZGO PLUS
1 Conceptualización ............................................................................................................................ 2
1.1 Liderazgo ................................................................................................................................... 2
1.2 Programación Neurologuistica .................................................................................................. 5
2 Metodología ..................................................................................................................................... 6
2.1 Prueba Web ............................................................................................................................... 7
2.2 Conversatorio ............................................................................................................................ 7
3 Planteamiento .................................................................................................................................. 7
3.1 Grupos Focales .......................................................................................................................... 8
3.2 KPI ( Key Performance Indicators) ............................................................................................. 8
4 Validación ....................................................................................................................................... 13
5 Consideracion Final ........................................................................................................................ 14
1 CONCEPTUALIZACION
Como fundamentación teórica al ejercicio realizado en aras a la validacion de pruebas de
"Liderazgo Plus", acudimos al estado de arte de Liderazgo y Programación
Neurolinguistica, siendo estos los ejes dentro de los cuales se enmarcara en lo siguiente
informe.
1.1 LIDERAZGO
Teniendo en cuenta definiciones generales acerca del termino liderazgo encontramos en
diversas fuentes como el Diccionario de la Lengua Española (1986), Liderazgo se define
como la dirección, jefatura o conducción de un partido político, de un grupo social o de
otra colectividad. En el Diccionario de Ciencias de la Conducta (1956), lo define como las
"cualidades de personalidad y capacidad que favorecen la guía y el control de otros
individuos".
Otras definiciones son: -"El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido a
través del proceso de comunicación, al logro de una o varias metas"
De igual manera en el campo de la filosofía se define como “el ejercicio manifestativo de
las actualizaciones y perfeccionamientos de un ser humano, denominado líder, quien por
su acción se coloca al servicio del logro, a través de una misión, de uno o varios objetivos
propuestos por una visión. Dicha visión debe alinearse y subordinarse necesariamente al
Bien Último del hombre. Los objetivos propuestos por la visión deben incluir y considerar
a aquellos objetivos que son individuales —de cada una de las personas que conforman el
equipo de liderazgo—, conjuntamente con aquellos que son organizacionales" (Hugo
Landolfi).
Por otra parte Rallph M. Stogdill, en su resumen de teorías e investigación del liderazgo,
se refiere que "existen casi tantas definiciones del liderazgo como personas que han
tratado de definir el concepto. Aquí, se entenderá el liderazgo como el proceso de dirigir
las actividades laborales de los miembros de un grupo y de influir en ellas. Esta definición
tiene cuatro implicaciones importantes. Implica que haya una persona (líder o no) que
pueda influir y motivar a los demás (seguidores). De ahí que en los estudios sobre
liderazgo se haga énfasis en la capacidad de persuasión e influencia, a estas dos variables
se le denominado carisma.
Si analizamos estos enfoques tienen como objeto identificar ciertos rasgos de
personalidad profundamente arraigados en la persona, permanentes, muchos innatos o
adquiridos con un trabajo de largos años.
Los estudios en términos de liderazgo no solo se realizaron con enfoques personológicos
sino basándose en los aspectos comportamentales propiamente dicho del liderazgo es
decir ¿Cómo se comportan las personas con liderazgo?
La teoría X e Y de Mc Gregor, consistía en que la teoría X lleva a un desempeño
autocrático del líder, y la Y a otro participativo. Los sistemas gerenciales de Likert Formuló
un modelo con grados intermedios entre X e Y. Para este autor la forma más adecuada
para conducir un equipo corresponde al comportamiento "participativo". Realizó estudios
en los que se revelaron que los equipos administrados bajo el sistema participativo eran
los más eficaces y los que evidenciaban mejor motivación.
El Grid Gerencial de Blake y Mouton logró definir un modelo en base al entrecruzamiento
de dos variables: la preocupación por las personas y la preocupación por la producción.
El principal aporte es el de mostrar que ambas variables se acoplan llaman mutuamente.
El valor que se le añade a este enfoque y que le hace único a los demás es que rompe con
el tipo de paradigmas unidimensional. Sin embargo señala un único estilo de conducción
como mejor para todas las circunstancias.
Aparecen entonces los enfoques situacionales en donde salta un interrogante y es si s
posible un mismo estilo de liderazgo ser exitoso en todas las circunstancias. A lo anterior
Fred Fielder respondió que no existe un único estilo mejor, el líder ha de desarrollar su
capacidad prudencial para estudiar las circunstancias y luego actuar en consecuencia sin
atarse a preconceptos.
Hersey y Blanchard subrayan que las variables que intervienen en una situación son
muchas, para ellos la madurez de los empleados se establece por dos aspectos igualmente
importantes: la competencia técnica (conocimientos) y el interés (motivación y seguridad
respecto a la tarea).
Así lograron distinguir 4 niveles de desarrollo (D1, D2, D3, D4):
Pasando a los enfoques prospectivos como exponentes encontramos a Charles Handy, el
autor defiende que existen algunos elementos emergentes de estos enfoques son:
- El líder ha de representar la autonomía de los órganos inferiores en la jerarquía
organizacional.
-El se comparte y rota.
- En la cúspide se necesita de un sujeto de grandes cualidades personales.
- Se valora el equilibrio del líder entre confianza en sí mismo y humildad, buena
comunicación con otros pero capaz de estar solo, muy trabajador pero cuidadoso de la
calidad de vida propia y ajena.
Las ideas aportadas por Peter Senge en La Quinta Disciplina, encontramos que Senge se
refiere a las organizaciones que quieren aprender para adaptarse a un entorno altamente
cambiante, para lo cual requieren lideres con "visión sistémica", con "modelos mentales
abiertos" y dispuestos al diálogo permanente con el fin de alcanzar "visiones compartidas"
que permitan alinear la acción a propósitos comunes. Por su parte, Kotter afirma que el
liderazgo ya no puede ser ejercido por una sola persona, debido a la complejidad misma
de las empresas y de sus situaciones, necesitándose el concurso de otros y teniendo para
ello una visión integral de lo que se quiere hacer y ofrecer dentro de un entorno de
cambio constante.
Edgar Shein, en el siglo XXI, afirmó que el liderazgo sostiene la forma en que la cultura de
una empresa:
Genera comportamientos Grupales, determina Normas y determina los valores
dominantes de calidad y/o servicio, promueve una filosofía que orienta las políticas,
condiciona las reglas de progreso y aceptación, genera el ambiente o el clima. En palabras
de Schein el “éxito estará dado en la aplicación de un estilo de liderazgo en la situación
apropiada”. Los cuatro estilos básicos de liderazgo son:
Dirigir, persuadir, participar y delegar, el factor que va a determinar el uso de un estilo
específico por parte del líder es el nivel de desarrollo del seguidor ante una situación
específica que define el estilo que el líder debe utilizar, el nivel de desarrollo será
entendido como: la unión de competencia y actitud para realizar una tarea.
El modelo original de Vroom-Yetton en 1923, junto con uno de sus colegas publicaron un
modelo que se hallaba dentro de la línea de los de Fielder, Hersey-Blanchard y House,
puesto que se ocupaba de forma explícita de las diferencias situacionales. Pero difería
significativamente de cada uno de los tres planteos porque formulaba su interés por el
grado y la forma de participación en la toma de decisiones. No pretendía ocuparse de
todo el liderazgo ni de lo que hacen los líderes. Por el contrario, se centraba sólo en
aquellos aspectos que influyen en que los líderes compartan su poder, y en la
participación
y
la
influencia
de
quienes
trabajan
con
ellos.
En segundo lugar, difería en el significado del término "situación". Para Fielder, la
situación es algo que tiene que ser compatible con las cualidades del líder; para HerseyBlanchard, es el nivel de madurez de los subordinados que dirigen; para House es el
trabajo asignado a los subordinados. Para Vroom y Yetton, la situación es un problema de
decisión al que se enfrenta el líder.
El eje central del modelo lo constituye el método para seleccionar entre cinco procesos de
decisión, que van desde AI (el más autocrático) hasta GII (el más participativo). Esto se
logra por medio de un análisis situacional que utiliza siete "atributos del problema". Para
determinar cuál es el proceso más eficaz de toma de decisiones, el líder evalúa la
importancia de su decisión inmediata basándose en los siete factores.
Como surge de todo lo dicho, si se pretende motivar a los participantes de una
organización, para lograr no sólo que entre todos se satisfagan los objetivos de ella, sino
también que quienes participan encuentren en la acción beneficios para la consecución de
sus objetivos individuales, se debe conseguir una cabal integración entre las metas del
grupo
humano
y
la
meta
de
la
organización.
Para esto es necesario que quienes posean autoridad formal tengan la suficiente
habilidad, capacidad y sensibilidad como para erigirse en líderes del grupo humano en
general.
1.2 PROGRAMACIÓN NEUROLOGUISTICA
La Neurolingüística es una ciencia actual que integra las características psicológicas y
genera un puente para ponerlas a disposición de la negociación personal, esta técnica fue
integrada con los modelos de gente exitosa y el desagregado de sus virtudes, para
modelarlas en el resto de las personas, generando un vinculo entre las cuestiones
psicológicas y hechos reales, permitiendo un mayor conocimiento propio de la persona y
mayor nivel de detalle de las actitudes, gestos y posturas de los potenciales clientes.
Esta ciencia busca integrar a la persona en un todo, poniéndola al servicio de sus deseos y
permite influir sobre el otro de una manera muy sutil, con una actitud mas perceptiva de
la situación desde donde se encuentra una negociación y hacia donde se pretende llevarla
en la posición futura.
La programación neurolingüística es una disciplina surgida en EE.UU EN los años 70, y
relaciona los programas de comportamiento que cada individuo ha creado y aplica en
forma repetida, con los datos surgidos de la percepción; y su correlato con los
comportamientos externos y verbales.
Según los especialistas, la programación neurolingüística es la experiencia subjetiva en
términos de estructura, esta ciencia no hace ningún juicio de valor sobre el
comportamiento de las personas, sino que se vale de la observación para determinar los
canales de comunicación de la misma.
Dentro de los canales de comunicación, encontramos los Visuales: Es aquel en que
predomina el "ver", tendencia a dibujar en el espacio los objetos que describe, con
palabras de referencia visual. Suele hablar rápido y mirar directamente a los ojos.
Auditivo: La persona con este canal más desarrollado, suele ser conversador y es muy
sensible a las entonaciones de la voz. Cuando habla no siempre mira al interlocutor y
manifiestan predilección por el canal auditivo.
Kinestésico: Las personas que priorizan este canal, dan una gran importancia a sus
sensaciones, en general sus posturas son distendidas y habla lentamente con
predominancia de registros graves. Es importante manejar su aspecto afectivo y las
emociones.
2 METODOLOGÍA
Para la validación de la prueba Liderazgo Plus, se realizaron dos estudios basados en
cuestionamientos de análisis cualitativo con el propósito de entender introspectivamente
a los participantes de cada uno de los grupos focales.

Prueba Web Liderazgo Plus

Conversatorio Lideres del Mañana
Se les informó los objetivos de la investigación y como serian tomados sus resultados, el
nivel de confidencialidad que se manejarían los mismos y para la empresa a la cual sería
publicado el estudio, luego de estar de acuerdo con las observaciones mencionadas se dio
lugar al comienzo del proceso.
2.1 PRUEBA WEB
Liderazgo plus ofrece una plataforma web por medio de la cual las personas resuelven un
listado de preguntas, esta prueba puede ser utilizada tanto en selección para determinar
los puestos más idóneos en los que se pueden desempeñar los candidatos, como también
en programas de desarrollo de planes de carrera para empleados existentes.
El test que se les realiza consta de 60 preguntas, en las cuales se le presentan al
participante opciones que debe seleccionar según caracterizan su personalidad.
2.2 CONVERSATORIO
Con base a esta estrategia metodológica de aprendizaje, se aplican técnicas proyectivas
basadas en avances neurolingüísticos que nos permitirán sacar a flote los aspectos más
arraigados de los sujetos a evaluar.
Se eligió el tema “Lideres del Mañana” con el objetivo de contextualizar y despertar
interés en los evaluados para aprovecharlo en la realización de ejercicios pictóricos
basados en posibles escenarios en los cuales se requieran actitudes y aptitudes de
liderazgo.
Como técnica proyectiva se aplican ejercicios pictóricos a los evaluados en los cuales
deberán utilizar la mano contraria a sus actividades rutinarias con el objetivo de activar el
hemisferio cerebral menos usado y así acudir de manera más directa a atajos y/o
estrategias que ha desarrollado el cerebro para la toma de decisiones.
3 PLANTEAMIENTO
Se contactó a un grupo de 37 personas para la realización de la prueba Liderazgo Plus.
Como se explicó en la metodología, consistía en un cuestionario armado estratégicamente
con ítems relacionados a características propias del liderazgo.
3.1 GRUPOS FOCALES
Las 37 personas en un rango de edades entre los 18 y 29 años, se categorizaron en las
siguientes caracteristicas



Estudiantes de Ultimos ciclos Universitarios
- 12 Personas
Trabajadores de Mandos Medios - 14 Personas
Profesionales en Busqueda Laboral - 11 Personas
3.2 KPI ( KEY PERFORMANCE INDICATORS)
Los datos porcentuales obtenidos en los cuestionarios fueron tabulados en Excel con el
objetivo de apreciar el comportamiento de los indicadores categorizándolos por Grupos
Focales para su posterior análisis.




Grafica Profesionales en Busqueda Laboral
Grafica Estudiantes en Últimos Ciclos Universitarios
Grafica Trabajadores Mandos Medios
Grafica Total Grupos Focales
4 VALIDACIÓN
Conversatorio "Lideres del Mañana" vs. Planteamiento Liderazgo Plus
A través de una caracterización psicológica mediante el uso de técnicas psicográficas para
el análisis cualitativo del conversatorio y técnicas pictóricas, se evidenciaron indicadores
constantes en cada uno de los grupos focales:
No presentan problemas en el pensamiento, logrando concatenar sus ideas de manera
lógica, mostrando madurez psicomotora adecuada y capacidad en el control de los
impulsos.
Uno de los objetivos del análisis de este tipo de técnicas pictóricas, como lo es el dibujo
temático (emitiendo una consigna del tema a dibujar “pinta escenas caricaturescas donde
aparezca usted como profesor de un aula”) en esta investigación es aproximarse a las
vivencias y posturas que tienen los evaluados especialmente hacia el tema de Liderazgo,
de manera que representaran lo que sentían, querían y pensaban cuando se imaginaban
asumiendo determinado rol.
En cada uno de los dibujos se aprecian elementos interesantes donde nos expresan las
características fundamentales personológicas y propias de las funciones de liderazgo
cuando se les solicita desempeñar un cargo que les demande realizarlas, estas se
encuentran definidas en el cuestionario Liderazgo Plus. Las más sobresalientes fueron:
controlador, afiliativo, animado, diplomático, asertivo, vigilante, seguro de sí mismo,
respetuoso con las normas, emocionalmente estable, individualista, optimista, sensible,
concienzudo, tolerante, imaginativo, orientado a los logros, previsivo, experimental,
adaptable, y por último orientado a las ideas. Cada uno de estos indicadores que
representan características fundamentales en términos de liderazgo, fueron los más
representativos en los dibujos de los evaluados. A través de escenas se lograba apreciar la
tendencia a estos comportamientos, unida a la técnica de observación en el momento en
que exponían sus ideas, realizaban sus dibujos y participaban activamente durante el
encuentro. De igual modo en el brainstorming se revelaron estos datos, siendo precisos
con los datos arrojados en la primera parte del estudio (aplicación online de la Prueba
Liderazgo Plus).
Los indicadores de contenido y tema se manifestaron en todos los sujetos de forma
moderada o bien con determinación.
Tamaño de las figuras:
El tamaño de las figuras se aprecia el tamaño mediano, mostrando así la posibilidad de
expresar sus necesidades y deseos.
Legibilidad:
Las expresiones gráficas han sido representadas de manera legible; es decir, que se
identifican por el observador, esto sigue revelando que el grupo estudiado no presenta
problemas que nos pudieran afectar los resultados.
Elementos en el aire:
Los sujetos muestran elementos en el aire, teniendo estos casos un buen grado de
elaboración, lo que revela la expresión de conceptos o ideas completas.
Proporción:
En los evaluados se observa proporción, aspecto que se refiere al cuidado en sus
representaciones, expresando, cautela y recelo.
5 CONSIDERACION FINAL
Tomando como referencia los datos arrojados obtenidos en la aplicación web del
cuestionario y contrarrestándolos con los resultados obtenidos en el conversatorio y
técnicas pictóricas se llega a la conclusión que existe una clara congruencia en los análisis
realizados, validando de este modo la eficacia del cuestionario. Otro aspecto a mencionar
y que resulta relevante es la similitud en las respuestas de todos los grupos en términos
generales, las características de liderazgos en todos los grupos muestran la misma
tendencia no importando condición ni contexto de cada uno de los grupos.
Jennifer Uriza
Psicologa
Universidad de la Habana