Consumidores, resolución de conflictos y online dispute resolution

11:45-12:00: La mediación obligatoria en préstamos hipotecarios. Dra. Isabel
Viola, Profesora de Derecho Civil, Universidad de Barcelona
12:00-12:15: La administración pública como mediadora institucional. Sr.
Domènec Sibina, Profesor titular de escuela universitaria de Derecho Administrativo, Universidad de Barcelona
12:15-12:30: Repensar el procedimiento de mediación, Vicente Pérez, Profesor
Titular de Derecho procesal, Universidad de Barcelona
12:30-12:45: Las plataformas interactivas para la resolución de conflictos de consumo. Dr. Josep Suquet, consultor.
12:45- 13:00: La agencia de la vivienda de Cataluña apuesta por las ODR. Sr.
Carles Sala, presidente de la Agència Catalana de l’habitatge
13:00-13:30: Clausura : Sr. Carles Sala, Agència de l’Habitatge de Catalunya
DIRECCIÓN:
Dra. Immaculada Barral, profesora titular acreditada a catedràtica de Derecho
Civil, Universidad de Barcelona
COLABORAN:
 DAS
 Agència Catalana de l’Habitatge
 Síndic de Greuges
CONSUMIDORES,
RESOLUCIÓN DE
CONFLICTOS Y ONLINE
DISPUTE
RESOLUTION (ODR)
ORGANIZAN:
 Grupo de investigación On-line dispute resolution y consumidores (DER
2012 -39492-C02-02 02 y DER 2015-63940-P ) (IP: Immaculada Barral).
 Escuela de Postgrados. Facultad de Derecho UB.
LUGAR DE CELEBRACIÓN:
Facultad de Derecho. Universidad de Barcelona
Salón de Grados
Av. Diagonal, 684
08034 Barcelona
INFORMACIÓN E INSCRIPCIÓN:
Los interesados deben inscribirse enviando un mensaje al correo siguiente:
[email protected].
Se entregará certificado de asistencia.
Para los estudiantes de la UB, la Jornada es una actividad con reconocimiento de 1 crédito ECTS.
COMUNICACIONES:
Los interesados deberán enviar un correo electrónico a
[email protected] con el título propuesto, el nombre y los apellidos
y un resumen de 300 palabras antes del 13 de mayo. El Comité científico comunicará la admisión de las comunicaciones el día 20 de mayo.
13 y 14 de junio de 2016
Salón de Grados. Facultad de Derecho
Organiza: Grupo de investigación On-line dispute resolution y consumidores (DER
2012 -39492-C02-02 y DER 2015-63940-P) (IP: Immaculada Barral).
Escuela de Postgrados.
Comité Científico: Dr. Pompeu Casanovas, Dra. Isabel Viola, Dr. Vicente Pérez y
Dr. Karim Bényekhlef
Colaboran: DAS, Agència Catalana de l’Habitatge, Síndic de Greuges.
Reconocimiento estudiantes UB: 1 crédito ECTS
Reconocimiento del Centre de Mediació en Dret Privat de Catalunya: 12,5h de
formación para mediadores.
15:30-16:00H: Los trabajos del Working Group III de la UNCITRAL:
¿cuáles son los retos de una solución global? Dra. Aura Esther Vilalta, UOC
PROGRAMA
DÍA 13 DE JUNIO
9:00-9:30: Inauguración : Dr. Xavier Pons, Decano de la Facultad de Dewecho, Director de l’Agència catalana de consum y Dra. Immaculada Barral, directora de las Jornadas
BLOQUE 1 : BUSCANDO MEDIOS PARA RESOLVER LOS CONFLICTOS CON CONSUMIDORES
Moderador: Francesc Vendrell, Oficina de Síndic de Greuges.
9:30– 10:00: La resolución efectiva de los conflictos con consumidores : la aproximación europea. Dr. Pablo Cortés, Universidad de Leicester
10:00-10:30: La transposición de la Directiva de resolución de conflictos con los consumidores (DADR) Sra. Alicia Agüero, Universidad de
Castilla-La Mancha
16:00-16:30H : La protección de datos en las ODR. Dra. Isabel Viola,
Universidad de Barcelona
16:30-16:45: Comunicación encargada: Procesos automáticos : Los
charge back. Sra. Abigail Quesada, Universidad de Granada.
16:45-17:15: Debate
17:15-17:45: Pausa
17:45-18:15H : El procedimiento simplificado de mediación por medios electrónicos. Dr. Eduardo Vázquez de Castro, Universidad de Cantabria
18:15-18:45H : El futuro de las ODRs, Karim Bényekhlef, Universidad
de Montréal (videoconferencia)
10:30-11:00: La propuesta de Directiva sobre el comercio electrónico :
la Estrategia para el Mercado Único Digital. Dra. Annette NordhausenScholes, Universidad de Manchester (conferencia en inglés, con traducción simultánea)
18:45-19:00H : Comunicación encargada : El uso de ODRs en los conflictos familiares, Dra. Elena Lauroba, Universidad de Barcelona
11:00-11:30: Debate
DÍA 14 DE JUNIO
11:30–12:00: Coffee Break
BLOQUE 2 : CREANDO CONFIANZA EN LA RED: LA EMERGENCIA DE LAS ODRS
Moderador: Sr. Josep Redorta, mediador y abogado.
12:00- 12:30: Tecnología y resolución de conflictos. Sra. Riikka Koulu,
Universitdad de Helsinki (conferencia en inglés, con traducción simultánea)
12:30-13:00: Las ODR y el nuevo derecho procesal. Dr. Fabien Gelinas,
Mc Gill University, Montréal (conferencia en inglés, con traducción simultánea)
13:00- 13:30H: La plataforma de reclamaciones en línea para consumidores de la UE. Dra. Immaculada Barral, Universidad de Barcelona
13:30-13:45: Comunicación encargada : Las ODR en el ámbito de los
seguros, Jordi Rivera, CEO, DAS
13:45-14:00: Debate
BLOQUE 3 : LAS ODR
ENTRE LA REGULACIÓN GLOBAL Y LA MEDIACIÓN ELEC-
TRÓNICA
Moderador : Sr. Carles Garcia Roqueta, abogado y mediador.
19:00-19:30 H : Debate
9:30-10:30: Lectura de comunicaciones
10:30-11:00: Pausa
11:00- 13:00: Mesa redonda: La mediación obligatoria institucional en
conflictos sobre la vivienda: implementando ODRs
Kick-off del proyecto Consumidores, préstamos hipotecarios, mediación obligatoria y online dispute resolution
Moderador: Francisca Pérez Madrid, Adjunta al vicedecanato de investigación Facultad de Derecho.
11:00-11:15: Presentación del proyecto, Dra. Immaculada Barral, IP,
profesora titular de Derecho Civil, Universidad de Barcelona.
11:15-11:30: Los conflictos en el marco de los prestamos hipotecarios.
Sr. Isidor García, Profesor asociado de Derecho Civil, Abogado
11:30–11:45: La protección de los consumidores de préstamos hipotecarios. Sr. Carles García Roqueta, Abogado, miembro de la Asociación de
consumidores de la Provincia de Barcelona (ACPB)