02 OPINIÓN MARTES 06 DE SEPTIEMBRE DE 2016 juventud rebelde FRENTE AL ESPEJO Lo que sigue sonando YOELVIS LÁZARO MORENO [email protected] «MUY esclarecedor y oportuno este trabajo sobre Sonando en Cuba (Sonando en Cuba: ¿en la zona caliente?, Yelanys Hernández Fusté y Lourdes M. Benítez Cereijo, 4 de septiembre). Alabo el trabajo de Paulito FG y su equipo. Me gustó mucho la más reciente presentación del programa. Estoy de acuerdo en todo, menos que se les llame coach a quienes preparan a los jóvenes valores. Hay muchas denominaciones en español para quienes hacen esta bella e importante labor. Quizá por esto es que muchos ven este espacio como la copia de otros foráneos». (Pedro Hernández Soto) «En Cuba siempre se hicieron grandes musicales, concursos de música, como fue el Adolfo Guzmán. A veces con pocos recursos, pero con mucho talento y calidad. Hay que actualizar las maneras de hacer las fórmulas de éxito. Siempre digo que para qué cambiar lo que ya está inventado y funciona bien. Esta temporada de Sonando… está mucho mejor en talentos y en puesta en escena. Gran dirección artística. Es profesional». (Miriam Alonso) «Me parece un recorte de la televisión extranjera, como siempre, copiamos de todo el mundo (...) seguimos sin iniciativa y copiando malos conceptos». (Choi) «Creo que Paulito FG no debía ser coach en el evento por su papel de gestor del programa, lo que pudiera en determinado momento interpretarse como favoritismo para sus representados; así como no debe decir que está o no de acuerdo con lo que expresan los otros dos coaches, ya que en las buenas prácticas de la pedagogía y sicología, se plantea como norma, que en un evento participativo, sea cual sea, solo debemos dar nuestro criterio y respetar el de los demás, aun cuando no estemos de acuerdo». (Joel Ortiz Avilés) «Excelente programa. Felicidades a los realizadores. Ojalá ya tengan en mente nuevos proyectos, para que una vez terminado Sonando… salga en pantalla otra nueva propuesta y tengamos concursos de este tipo durante todo el año. Talento musical en Cuba es lo que se sobra». (Rafa_GA) «Considero que la selección debe ser más amplia, a pesar de que los coaches han hecho tremendo esfuerzo. Mi propuesta es usar al máximo las potencialidades que tiene el Ministerio de Cultura (Mincult), lo cual aseguraría mayor masividad y redundaría en mayor calidad del evento. En cada municipio del país hay más de una casa de la cultura. En cada casa de la cultura se realizaría un Sonando en Cuba, y luego a nivel municipal se haría un evento clasificatorio para la provincia. Esto asegura que personas de la Sierra Maestra tengan la posibilidad de participar y, si son buenos, ser elegidos. No olvidar nunca casos como el del gran Polo Montañés, por mencionar un ejemplo. Esto se realizaría con un jurado que daría consejos a los participantes. (...) Después haríamos un evento provincial con los seleccionados en cada municipio y se repetiría el proceso para seleccionar los que participarían en la región (oriente, centro y occidente). La cantidad de seleccionados en cada provincia depende de la cuota de la región. Es aquí donde entraría a actuar el jurado nacional. «Ventajas: se aprovechan al máximo las instituciones culturales del país; se le daría participación a todo el que crea que tenga condiciones, desde los pueblitos más alejados y remotos hasta las grandes ciudades. Actualmente, si deseo participar y vivo en la Sierra Cristal, en Holguín, me tengo que desplazar hasta Bayamo, algo casi imposible; (…) cada provincia les daría entrenamientos adicionales a sus seleccionados para el evento regional, lo que aumenta la calidad; los coaches no tendrían jornadas agotadoras. Y muchas otras cosas que por cuestión de espacio no enumero». (Chino) «Yo veo el programa por verlo, no soy muy seguidora de él. En lo personal no me gusta ese concepto de regionalismo, ni de realizarlo al estilo americano, cambiando palabras al idioma inglés. Tampoco me gusta eso de que, con tantos temas cubanos lindos que hay, solo se tomen canciones muy pero muy tradicionales. Pero es bueno que existan programas cubanos para desarrollar e incentivar a los talentos que hay en nuestra isla». (M.M) «Pienso que si es un certamen competitivo y eliminatorio deberían dejar que los concursantes escogieran su propio repertorio, y que no se les impongan canciones tan difíciles de interpretar, hasta para los mismos que las hicieron populares (...). Son aficionados y deberían interpretar temas cómodos para su voz, al menos en la primera parte, ya después, se subiría la parada vocal. En cuanto a los presentadores, tenemos que seguir mejorando. Recuerdo el elenco de Para Bailar... Por lo demás, que se mantenga el programa y que siga mejorando. Talento es lo que se sobra en Cuba». (8a) «Lo único que tengo que decirles es que no me parece coordinada la presentación y el movimiento de los participantes con la canción de fondo de Bola de Nieve. Los movimientos no están acordes con el tema, el Bola es una personalidad de nuestro panorama musical, si queremos reverenciarlo busquemos otra canción interpretada por él o simplemente moderemos los movimientos de los participantes con el tema (...). Gracias por tener en cuenta mi sugerencia a los encargados de este programa, que tiene mucho que decir, y a mi criterio es superior a la primera edición. Claro, siempre hay que mejorar». (María) ACUSE DE RECIBO JESÚS ARENCIBIA LORENZO [email protected] LLEGAR al fondo de los asuntos, o a la mayor hondura de análisis posible, debería ser una práctica más común entre nuestros funcionarios e instituciones. Pocas veces nos encontramos con este afán de precisión, que redunda en respeto hacia los otros. He aquí un ejemplo de ello. El 12 de abril pasado publicamos en Acuse la queja del capitalino Eloy René Morales y su esposa (Asunción No. 401, entre Lebredo y Roloff, Guanabacoa), quienes afrontaban problemas con su lavadora, adquirida en febrero y aún en garantía. Tras algunas gestiones y respuestas con las que no estuvo conforme, la veterana pareja intentó contactar con la Oficina de Atención al Cliente del Centro de Servicios Técnicos de la División Tecnología de Cimex. El 24 de febrero, de 9:00 a 9:20 de la mañana y a las 2:00 p.m., nadie Quedaba ropa en la lavadora tomaba el teléfono. Probaron comunicarse otra vez el 3 de marzo y les ocurrió lo mismo. La pareja de ancianos no entendía por qué no podría hacerse el reporte de rotura vía telefónica, sobre todo tras el considerable desembolso para adquirir un equipo como este. Se cuestionaban, además, qué sucedía con los teléfonos de Atención al Cliente. Al respecto, respondió Eduardo Cartaya Lazo de la Vega, gerente general de la División Tecnológica Cimex, cuya carta publicamos el 24 de junio. Afirmaba el Gerente que el aparato «no tenía problema alguno en su funcionamiento; las irregularidades presentadas estaban originadas por desperfectos eléctricos en el tomacorriente donde se conectaba la lavadora. Se les argumentó a los clientes la causa detectada, se revisaron además los conectores del equipo y se realizaron ciclos de lavado DIRECTORA: Yailin Orta Rivera SUBDIRECTORES EDITORIALES: Herminio Camacho Eiranova, DIARIO DE LA JUVENTUD CUBANA Fundado por Fidel el 21 de octubre de 1965 Ricardo Ronquillo Bello y Yoerky Sánchez Cuellar Yurisander Guevara Zaila SUBDIRECTOR DE DESARROLLO: para comprobar el funcionamiento de este». El servicio concluyó con la firma de la orden de trabajo por la esposa del cliente, expresión de la conformidad con la atención y el servicio prestados, añadía. Finalizaba su misiva considerando «sin razón» la queja de Eloy René. Este redactor, luego de agradecer la respuesta, manifestaba que aún le quedaban algunas dudas sobre la situación. Para aclarar aquellas dudas y redondear otros detalles del caso, llega la misiva de Turey Abraham Veciano Trujillo, vicepresidente comercial de la corporación Cimex. Informa el Vicepresidente que el 1ro. de julio pasado, se visitó nuevamente el domicilio de Eloy René y su esposa y se esclarecieron ante él algunas de los planteamientos dados en la primera respuesta. «Se le informó al cliente que lo declarado por el técnico que visitó SUBDIRECTOR ADMINISTRATIVO: Enrique Saínz Alonso REDACCIÓN: Territorial y General Suárez, Plaza de la Revolución, La Habana, Cuba. APARTADO: 6344 el domicilio para revisar el equipo, está relacionado con irregularidades en el funcionamiento originadas por desperfectos eléctricos, y no en el tomacorriente, como se plantea en la respuesta del Gerente general de la División Tecnológica». En torno a la inconformidad de la pareja sobre las dificultades para comunicarse vía telefónica con la Oficina de Atención al Cliente, se les manifestó que, luego de los análisis de rigor «se tomó la decisión de asignar una extensión en la pizarra telefónica de la UEB, como otra opción para que los usuarios puedan expresar sus inquietudes, ya que hasta ese momento solo se contaba con un número telefónico directo». En cuanto a la necesidad de que los reportes de esta tipología de aparatos se realicen de manera presencial, apunta el Vicepresidente que se está revisando el ZONA POSTAL: La Habana 6 CP: 10600 PIZARRA: 7882-0155, 7882-0346, 7882-0789 TELÉFONO ATENCIÓN A LECTORES: 7881-8265 CORREO ELECTRÓNICO: [email protected] procedimiento, de forma que se pueda viabilizar dicha gestión en aras de ahorrar esfuerzos a los clientes. «Se reconoce además —enfatiza el directivo— que la respuesta dada por (...) el Gerente general de la División Tecnológica y publicada en el periódico (...) el pasado 24 de junio careció de profundidad, control, objetividad y respeto al cliente, por lo que se realizará por la dirección de Cimex el correspondiente análisis y se tomará la medida disciplinaria en correspondencia con la gravedad del hecho. Por todo lo antes expuesto se considera la queja formulada por (...) Eloy René León Morales, con razón». Agradezco mucho esta segunda contestación al caso. Así, mientras quede ropa en la lavadora de los asuntos públicos de interés social, no debemos desconectar el equipo. INTERNET: www.juventudrebelde.cu ISSN: 0864-1412 Impreso en el Combinado de Periódicos Granma.