Diapositiva 1 - Viajes y Turismo Sun Travel

¿QUIÉNES SOMOS?
Somos un grupo que cuenta con una trayectoria de mas de 9 años de experiencia
relacionados con el turismo nacional e internacional, logrando así en este recorrido agrupar
a más de 30.000 afiliados en Venezuela al Programa de Fidelidad de Grupo Sun Travel.
Contamos con la consolidación de nuestra nueva oficina en la ciudad de Caracas, actual
casa matriz, conservando así nuestras oficinas físicas en la ciudad de Barquisimeto, (Grupo
Sun Travel Occidente, y anterior casa matriz) Valencia, (Grupo Sun Travel Centro) Puerto la
Cruz (Grupo Sun Travel Oriente).
Nuestro Staff de trabajo cuenta con una amplia trayectoria y experiencia de más de 15 años
en la consultoría de viajes personales y corporativos, entregando un servicio
personalizado en cada uno de sus rubros.
¿DÓNDE ESTAMOS UBICADOS?
Grupo Sun Travel (Casa Matriz):
Caracas: Av. Francisco de Miranda,
Edif. Centro Lido, Torre C, Piso 9,
Ofic. 92-C. El Rosal, Municipio
Chacao, Dtto. Capital Caracas –
Venezuela.
Consultas al 0500-3676746.
Grupo Sun Travel Occidente:
Barquisimeto: Urb. El Parral, Av. Los
Leones, Torre Millenium, piso 5, Ofic.
5-5/Local NL-16. Barquisimeto, Edo.
Lara – Venezuela.
Consultas al 0500-3676746.
Grupo Sun Travel Centro:
Valencia: Av. Andrés Eloy Blanco,
C.C. Beverly Center, Piso 1, Local L213. Valencia, Edo. Carabobo –
Venezuela.
Consultas al 0500-3676746.
Grupo Sun Travel Oriente:
Pto. La Cruz: C.C. Plaza Mayor, Edif.
6, Módulo C, Piso 2, Ofic. 250,
Complejo Turístico El Morro.
Lechería, Edo. Anzoátegui –
Venezuela.
Consultas al 0500-3676746.
Pto. Fijo
Margarita
Barquisimeto
Caracas
Valencia
Maracay
Pto. La Cruz
Maturín
Maracaibo
Mérida
San Cristóbal
Barinas
Asociados Estratégicos
Oficinas establecidas
Pto. Ordaz
CARTA DE BIENVENIDA
Ante todo permítanos felicitarles, y a la vez darle la más cordial Bienvenida, al más selecto grupo de personas que
disfrutan de beneficios incomparables por estar afiliado(s) al programa de fidelidad de “Grupo Sun Travel”
Clientes especiales como Usted, merecen servicios y beneficios exclusivos, atención personalizada, y la mejor asesoría al
efectuar sus viajes de negocios o de placer. Pensando en esto Grupo Sun Travel pone a su disposición una gran gama de beneficios,
como tarifas preferenciales únicas y exclusivas. Una poderosa herramienta que le permitirá abrir las puertas a un mundo de privilegios
que solo un líder en la organización de viajes le puede ofrecer.
Grupo Sun Travel cuenta actualmente con más de 30.000 afiliados viajando constantemente. Esto nos posiciona como la
Agencia de Viajes de mayor movimiento en el país, permitiéndonos así poder negociar las mejores tarifas para nuestros afiliados.
Grupo Sun Travel le permite alcanzar sus más anhelados sueños, disfrutar plenamente de la vida, compartir momentos
especiales con sus seres queridos y al mismo tiempo usted podrá disponer de las siguientes ventajas:
RESERVACIONES AÉREAS, MARÍTIMAS Y TERRESTRES
•Venta de boletería nacional e internacional.
•Alquiler de helicópteros, Aviones para vuelos
chárter, Avionetas.
•Ventas de Cruceros, veleros y yates.
•Alquiler de Automóviles, Minivan, Van,
Autopullman.
•Trenes Amtrak y Europeos.
RESERVACIONES HOTELERAS
•Alquiler de habitaciones.
•Alquiler de salones.
•Alquiler de áreas de recreación.
•Alquiler de posadas.
•Alquiler de semanas en condominios
vacacionales.
TURISMO ESPECIALIZADO
•Asesoramiento sobre tarifas especiales.
•Asesoramiento sobre trámites con monedas
extranjeras.
•Asesoramiento sobre trámite de pasaportes y
visas.
•Turismo de aventura.
•Turismo de salud.
•Tours de quinceañeras.
•Programas de intercambios estudiantiles.
•Campamentos vacacionales.
•Contratación de seguros de viajes.
•Tarifas preferenciales para grupos.
•Convenios directos con hoteles, líneas aéreas y
operadores turísticos con mejores tarifas.
•Agilidad en la cotización.
•Asesorías en sus viajes,
información sobre el destino.
•Asistencia al viajero en todos los
destinos.
•Atención personalizada y
privilegiada en los aeropuertos
donde exista el servicio.
Su afiliación a Grupo Sun Travel le permite disfrutar lo mejor de dos mundos, ofreciéndole a sus
afiliados, los beneficios globales diseñados a la medida de las necesidades de clientes exigentes como Usted.
Colocamos a su disposición nuestra página web: www.gruposuntravel.com a través de la cual podrá
mantenerse informado tan solo con poseer un login personal y una contraseña, lo que le abrirá las
puertas las 24 horas del día y los 365 días del año, tan solo al alcance de un click.
Con gran expectativa y alegría le damos la más cordial bienvenida, como
nuevo afiliado a la familia del “Grupo Sun Travel”, donde disfrutará
del mundo de privilegios que usted se merece. Y recuerde
que nuestra razón de existir es poder brindarles:
“EL MEJOR SERVICIO ALMEJOR PRECIO”
VALORES DE NUESTRA EMPRESA
VALORES
VISIÓN
Actitud Positiva: La felicidad, la alegría y el entusiasmo son nuestro principal valor. Esto nos
genera la voluntad necesaria para nuestro día a día.
Responsabilidad: Nuestra palabra es nuestro mayor tesoro, asumimos compromisos firmes y
alcanzables.
Planificación: Nos anticipamos constantemente a nuestro futuro, de esta manera estaremos
siempre a la vanguardia.
Control: Medimos y auditamos constantemente nuestras tareas diarias, para así poder tomar
decisiones asertivas a tiempo.
Dedicación: Realizamos nuestras tareas con vocación de servicio, investigamos y evaluamos
las mejores opciones que se le otorgan a nuestros clientes.
Puntualidad: Valoramos incalculablemente el compromiso en los plazos de entrega de una
solicitud de servicios.
Creatividad e iniciativa: Un problema es una oportunidad en Grupo Sun Travel, nos
concentramos siempre en la solución.
Posicionarnos como la más prestigiosa empresa en servicios de viajes y turismo para
toda Latinoamérica, creando un modelo basado en la experiencia de nuestros
servicios, logrando así la preferencia y fidelidad de nuestros clientes.
MISIÓN
Ofrecer calidad, seguridad y tecnología en servicios de viaje
y turismo, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes
y superando sus exigencias, apoyándonos en nuestro
recurso humano y el mejoramiento continuo de
los procesos, a través de nuestro Sistema
de Gestión de Calidad.
P.V.P
LOS AFILIADOS AL
PROGRAMA DE
FIDELIDAD DE LA
AGENCIA SUN
TRAVEL RECIBEN
LOS MEJORES
BENEFICIOS
Tarifa Neta + comisión
de Mayorista + comisión de
Minorista + servicio Fee
Cliente
Tarifa Neta + comisión
de Mayorista
Tarifa
Neta
Agencias de Viajes
Mayoristas de Viajes
Proveedores de
Servicios Turísticos
¿QUÉ SIGNIFICA ESTO PARA USTED?
Compra tus viajes a tarifas preferenciales, únicas y exclusivas.
Estar afiliado al Programa de Fidelidad, es
como ser dueño de una Agencia de Viajes,
sin invertir tanto tiempo, ni tanto dinero en la
ejecución y seguimiento operativo de la misma.
Es contar con un servicio VIP recibiendo una atención personalizada al
ser afiliado a nuestro Programa de Fidelidad del Grupo Sun Travel.
Usted siempre gozará de:
La mejor tarifa disponible en boletería aérea además de la exoneración de los
servicios fee cobrados por las agencias de viajes
Servicios VIP en sus viajes de placer o de negocios
Tarifa preferencial en el traslado al aeropuerto local
(en caso de requerirlo debe notificarlo con 48 horas
de anticipación).
Asistencia en sus viajes internacionales, pre-chequeo,
pagos de impuestos, llenado de planilla de
salida, entre otros (servicios prestados a
solicitud del pasajero a bajo costo).
Counter para asistencia
personalizada
en
el
Aeropuerto Internacional
de Maiquetía.
La mejor tarifa en alquiler de vehículos a nivel nacional e
internacional desde un
Nunca le saldrá más económico por su
cuenta, recuerde que Usted es afiliado
al Programa de Fidelidad.
Reservas y tramitaciones en trenes internacionales
desde un
Disfrute de nuestras tarifas negociadas en sus
traslados terrestres para miembros del
Solicite sus traslados nacionales por
cualquier vía, ya sea en bus o en
carro particular (taxi).
Los mejores descuentos en paquetes turísticos a
cualquier parte del mundo
Desde un
10% hasta un 25% de
descuento
Disfrute de ahorros sustanciales en sus reservas de cruceros
que pueden ir desde un 10% hasta un
30%
Como afiliado al Programa de Fidelidad Usted
disfrutará de: Descuentos en hoteles desde
un 10% hasta un 30%
(Dependiendo del convenio con el proveedor y la temporada)
Servicio 7 estrellas
Todos los lugares
Todos los ambientes
Los mejores hoteles
Alquile su(s) semana(s) de Resort de la(s) que previamente
es dueño en algún complejo vacacional
PLANILLA PARA OFRECER EN ALQUILER SU RESORT
NOTA: Grupo Sun Travel solo se hace responsable por la aceptación y publicación de la semana ofertada, más no por si esta
es adquirida o no, ya que esto depende de diferentes factores externos. (oferta, demanda, precios, capacidad, etc.)
Solicite el servicio de semanas en condominios vacacionales
tipo Resort a tarifas increíbles! Desde
299 DPN-USD
Turismo Especializado
Turismo de aventura
desde un
Campamentos
vacacionales
Turismo de
tercera edad
Lunas de miel y
aniversarios de bodas
Tour de quinceañeras
Turismo de salud
Sistemas de financiamiento para ayudarlo en la
planificación de sus viajes a través de nuestras alianzas con:
Utilice también su:
- Préstame Mercantil
-Línea de Crédito Instantánea
Fundación Dinora
En la búsqueda de crear un compromiso social solido con el
país, Grupo Sun Travel participa y fomenta proyectos de
carácter social al ayudar a instituciones tanto privadas como
públicas sin ninguna intención de lucro, buscando así en el
bienestar
y
la
mejora
de
los
estratos
sociales
más
Promovemos la
Cultura
Asistimos a la
Tercera Edad
Contribuimos con
la Salud
Respaldamos el
Impulsamos la
Deporte
Educación
desfavorecidos.
Garantía Sun Travel (Anexo “A”)
Grupo Sun Travel le garantiza que usted siempre pagará menos en los siguientes Servicios Turísticos: Hoteles, alquiler de vehículos, cruceros
y paquetes turísticos, en comparación con los precios de cualquier otra AGENCIA DE VIAJES, sólo por estar afiliado al “PROGRAMA DE
FIDELIDAD DE LA AGENCIA DE VIAJES GRUPO SUN TRAVEL” obteniendo una Garantía de mínimo un 10% de descuento siempre y cuando se
cumplan los siguientes puntos:
1) Las ofertas que usted tenga a bien comparar, de otras Agencias de Viajes deben estar disponibles al público en general (en ningún caso
tendrán validez para ejecutar la garantía ofertas que no estén a disposición del público en general y ofertas corporativas).
2) Grupo Sun Travel le garantiza la mejor tarifa disponible en el mercado para cualquier servicio turístico que solicite a través de nuestra
Agencia de Viajes. En caso de que usted obtenga una oferta equivalente o inferior al cotizado por nuestro personal (disponible al público en
general) usted debe consignar el presupuesto de la otra Agencia de Viajes el cual debe coincidir con:
a) Fecha de viaje.
b) Destino.
c) Cantidad de Personas. (Adultos y/o Niños)
d) Tipo de Alojamiento.
e) Período de Disfrute.
f) Temporadas
g) Servicios complementarios.
h) Proveedor del Servicio Turístico.
i) Forma de Pago.
j) Tasas e Impuestos Incluidos.
La Empresa verificará la veracidad de la misma como lo establece el punto número (1) y de ser procedente se ejecutará la Garantía
Sun Travel.
3) Para la aplicación de la presente garantía deberá estar al día con sus pagos.
4) En el caso de los boletos aéreos le garantizamos la mas económica tarifa y clase sujeto a disponibilidad en Sistema
de Reserva GDS (Global Distribution System) además de la exoneración del SERVICIO FEE (Cargos por Servicio)
el cual siempre es cobrado por las demás AGENCIAS DE VIAJES.
La presente Garantía Sun Travel tendrá el mismo tiempo de validez que tenga su afiliación.
En Grupo Sun Travel, sólo tenemos una razón de existir, y esa es poder brindarles:
“EL MEJOR SERVICIO AL MEJOR PRECIO”
Caracas: Av. Francisco de Miranda, Edif.
Centro Lido, Torre C, Piso 9, Ofic. 92-C. El
Rosal, Municipio Chacao, Dtto. Capital
Caracas – Venezuela.
Consultas al 0500-3676746.
RIF: J-31740163-8
Pto. La Cruz: C.C. Plaza Mayor, Edif. 6,
Módulo C, Piso 2, Ofic. 250, Complejo
Turístico
El
Morro.
Lechería,
Edo.
Anzoátegui – Venezuela.
Consultas al 0500-3676746.
Valencia: Av. Andrés Eloy Blanco, C.C.
Beverly Center, Piso 1, Local L2-13.
Valencia, Edo. Carabobo – Venezuela.
Consultas al 0500-3676746.
RIF: J-29555289-0
Maturín: C.C. Profesional La Cascada,
Carretera vía sur, Km. 3, Sector el Rosillo,
Piso 1, Ofic. 39. Maturín, Edo. Monagas –
Venezuela.
Consultas al 0500-3676746.
Barquisimeto: Urb. El Parral, Av. Los Leones,
Torre Millenium, piso 5, Ofic. 5-5/Local NL16. Barquisimeto, Edo. Lara – Venezuela.
Consultas al 0500-3676746.
RIF: J-31530811-8
CC Beverly Center
Valencia
Torre Millenium
Barquisimeto
CC Plaza Mayor
Pto. La Cruz
CC La Cascada
Maturín
Centro Lido
Caracas