LA MEJOR GARANTIA EN LA COMODIDAD DE SU CASA
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La mejor garantia en la comodidad de su casa El cliente debe comunicarse con el Call Center de HP a través de la línea 6029191 en Bogotá o a la línea gratuita 018000 514746 donde uno de los Agentes toma la llamada y solicita datos personales del cliente, información del accesorio, el motivo de la llamada y los registra. Si se puede dar solución inmediata el caso se cierra, siempre y cuando el cliente dé la autorización. Cuando el diagnostico dado por el agente es falla física, un agente lo contactará en los siguientes dos días hábiles después del registro, para coordinar la fecha y condiciones convenientes para hacer efectivo el proceso de reparación. En caso de que el equipo aparezca fuera de garantía en los sistemas, se solicitara la factura de compra. Un agente se comunicará con el cliente en los próximos dos días hábiles (24-48 HORAS) y definirá el tiempo de solución y procedimiento En caso que su solicitud no sea atendida de manera satisfactoria le pedimos enviar un correo electrónica a la siguiente dirección: [email protected]
![en curso) a ]a casill¿ perconal@!{UqB§jub.Ul especificando](http://s2.studylib.es/store/data/006381804_1-8abc164708f27f12d268cf656423e658-300x300.png)
