CREDISTAR - CaixaBank Consumer Finance

CREDISTAR- FINCONSUM: DESBLOQUEO DE “VENTANAS
EMERGENTES” O “POPUPS”
Operaciones de financiación vía www.finconsum.es/www.credistar.com
Solución para cuando no puedes ver el resultado de la solicitud y la
pantalla parece que se queda “pensando” demasiado tiempo:
El servicio Credistar de FinConsum utiliza las “ventanas emergentes” o
“popups” para mostrar el resultado de la evaluación de una operación. Se trata
de un tipo de ventana con mensaje que aparece delante de la ventana en la que
navegas.
Dependiendo de la configuración de tu navegador web, puede suceder que las
“ventanas emergentes” estén bloqueadas y el resultado de la solicitud
no se muestre,
con la consiguiente sensación de que algo ha fallado y que quizás la solicitud se
ha perdido…no te preocupes, la operación se ha evaluado, puedes
comprobarlo en el listado de “Mis Operaciones”.
En este tutorial te mostramos cómo solucionar el problema dependiendo de tu
navegador. Recuerda que, aunque Credistar puede funcionar en otros
navegadores, te recomendamos el uso de Internet Explorer en sus versiones IE7
o IE8
CREDISTAR- FINCONSUM: DESBLOQUEO DE “VENTANAS
EMERGENTES” O “POPUPS”
INTERNET EXPLORER
En el Menú “Herramientas” tienes que pulsar en “Desactivar el bloqueo de
elementos emergentes” para que se abran las ventanas.
Quedaría así para que se abran las ventanas.
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EMERGENTES” O “POPUPS”
MOZILLA FIREFOX
En el menú “Herramientas>Opciones” aparece el siguiente menú:
Como puedes ver en el apartado Contenido, la primera opción es la que
gestiona los elementos emergentes. Debería estar sin pulsar para que se
abran correctamente las ventanas.
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EMERGENTES” O “POPUPS”
CHROME
Pulsando en el icono herramientas
Chrome” aparece el siguiente menú:
“Personaliza y controla Google
Pulsando el apartado Opciones salen una ventana con 3 submenús de los que
habrá que elegir la Opción Avanzadas:
CREDISTAR- FINCONSUM: DESBLOQUEO DE “VENTANAS
EMERGENTES” O “POPUPS”
Dentro del apartado Privacidad hay que entrar en Configuración de
Contenidos y seleccionar la Función pop-ups y en su configuración elegir
“Permitir que todos los sitios muestren pop-ups”
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EMERGENTES” O “POPUPS”
SAFARI
Pulsando en el icono
“Mostrar un menú de ajustes generales de
Safari” aparece el siguiente menú:
Así estaría el bloqueador desactivado
De esta manera el bloqueador quedaría activado, asegúrate de que no esté así.
CREDISTAR- FINCONSUM: DESBLOQUEO DE “VENTANAS
EMERGENTES” O “POPUPS”
OPERA
Pulsando en el icono
menú:
Menú>Configuración>Opciones aparece el siguiente
La mejor opción es seleccionar Abrirlas todas, para que no de ningún fallo.
Y recuerda…
Si precisas ayuda adicional en la gestión de tus solicitudes, impresión de
contratos, o el servicio no funciona satisfactoriamente, puedes llamar
directamente a nuestra plataforma de captación de operaciones.
Si tienes dudas en cuanto al funcionamiento, tu comercial asignado te podrá
ayudar.
También puedes descargarte nuestra Guía Rápida de Uso
En FinConsum valoramos tu opinión y queremos responder a tus inquietudes.
Nos puedes hacer llegar tu mensaje a [email protected]