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Servicio Técnico VEGA:
En buenas manos
Un sevicio técnico profesional
que ahorra tiempo y dinero
Pensando en su comodidad
La experiencia y los conocimientos técnicos de VEGA
se ponen al servicio del cliente para que pueda estar
­seguro que sus instrumentos de medición de nivel y
­presión siempre estarán funcionando. La garantía de
­disponer de un servicio técnico profesional le dará ...
... la seguridad que necesita,
... además de ahorrarle tiempo y dinero
Nuestros servicios
Instalación y puesta a punto
Asistencia remota
Aunque VEGA dispone de un sistema intuitivo y fácil para
Con el servicio de mantenimiento a distancia, los
la configuración de sus equipos, ya sea mediante el uso
del software PACTware o su módulo PLICSCOM en los
propios equipos, también es posible que un técnico experto se desplace a sus instalaciones, para su comodidad. Al
comprar sus equipos VEGA, también puede solicitarnos
su instalación y/o puesta en marcha para la fecha más
adecuada para usted.
Reparaciones
Si es necesario, puede enviarnos sus equipos VEGA
para reparación. La mayoría de veces las reparaciones
se realizan en nuestras instalaciones. VEGA dispone con
un taller de reparaciones con todos los equipos técnicos
necesarios para dar una rápida respuesta. En otros pocos
casos, los equipos se envían a Alemania. Todo en el plazo
de pocos días. Durante este periodo de reparación, es
posible disponer de equipos de sustitución, para que sus
procesos no se paren en ningún momento.
técnicos de servicio de VEGA pueden asesorarle con
carácter inmediato, comprobar la configuración del instrumento y llevar a cabo un análisis de fallos. Solo tiene
que descargar el software TeamViewer o utilizar el kit de
asistencia remota, conceder acceso remoto a nuestros
técnicos de servicio ¡y listo!
Asistencia in situ
Los equipos VEGA son fiables y duraderos. Aun así,
alguna vez algo puede fallar. En estos casos, es importante contar con un técnico especialista que pueda
desplazarse a sus instalaciones lo más pronto posible,
para que pueda hacer las modificaciones necesarias y
solucionar cualquier problema en equipos que no estén
funcionando correctamente.
Línea de Atención al cliente:
24 horas, en inglés:
+49 1805858550
en español:
+34 902109938
Beneficios
▪▪ Ahorro de tiempo y costes, gracias a la rápida respuesta
y fiabilidad en el servicio de asistencia técnica.
▪▪ Facilidad y comodidad, mediante distintas opciones
disponibles: asistencia in situ (preventiva y correctiva),
remota (mediante software) o envío de equipos para
reparación.
▪▪ La seguridad de contar con un servicio técnico altamente
cualificado, con lo que sus equipos VEGA contarán con la
máxima rentabilidad.
Mantenimiento Preventivo (MP)
Un mantenimiento preventivo y de revisión regular de
los equipos de medición de nivel y presión es básico
y muy aconsejable para la seguridad de la planta.
En este caso, VEGA le ofrece varias opciones de mantenimiento preventivo para adaptarse a sus necesidades
en función de la cantidad de instrumentación a revisar y
de la periocidad deseada. Solicite un presupuesto personalizado.
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Los clientes opinan …
Respuesta rápida, de gran calidad técnica y con un trato personal excelente
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Responsable de procesos y mantenimiento en empresa de tratamiento de residuos.
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Excelente servicio y una rapidísima respuesta
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Responsable de mantenimiento en empresa farmacéutica líder.
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Contar con un servicio regular de mantenimiento nos da seguridad y nos ahorra problemas
Responsable de mantenimiento en empresa química multinacional.
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VEGA Instrumentos, S.A.
Ronda Can Fatjó n° 21 B, 1a planta
Parc Tecnològic del Vallès
08290 Cerdanyola (Barcelona), España
Tel.
+34 90 2109938
Fax
+34 93 5804984
[email protected]
www.vega.com
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