TÉRMINOS Y CONDICIONES • Los siguientes términos y
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TÉRMINOS Y CONDICIONES • Los siguientes términos y condiciones se aplican a aquellos estudiantes que realicen la reserva directamente con la escuela. Si realiza la reserva a través de un representante, los términos y condiciones aplicables serán los del representante. • Su depósito de 300 00 £ no será reembolsable desde el momento en que aceptemos su matriculación, sin embargo, si realiza la matriculación por Internet, directamente en persona o por teléfono, tendrá derecho a un «periodo de reflexión» de 14 días, en el que tendrá derecho a cancelar la reserva sin cargos. Si empieza el curso durante este periodo de 14 días, podremos cobrar un importe razonable por los servicios suministrados en función de la proporción realizada del curso. • Una vez que se haya matriculado, los cambios de la reserva conllevarán el cobro de una tasa administrativa de 15,00 £. • Si, por cualquier razón, desea posponer su curso (por ejemplo, si necesita un visado y sigue a la espera de la expedición del mismo) deberá comunicárnoslo como mínimo 2 semanas antes del día previsto de su llegada, de lo contrario, perderá su depósito de 300 00 £ y deberá abonar otro depósito antes de que podamos confirmarle una nueva fecha de inicio. • En caso de que necesite un visado y se le haya denegado su solicitud, le reembolsaremos las tasas del curso, a excepción del depósito de 300 00 £, una vez que hayamos recibido una copia de la carta de denegación del visado. • Los reembolsos se realizan siempre a la persona que pagó las tasas, que no tendrá por qué ser el estudiante. • Si, por cualquier razón, tuviera que abandonar su curso antes de lo previsto, las tasas académicas no serán reembolsables. Véase nuestra política y procedimientos de cancelación y reembolsos. • Si desea cambiar o marcharse de su alojamiento, la escuela le reembolsará la totalidad de los gastos de alojamiento siempre que nos notifique su decisión con un mínimo de dos semanas de anticipación, salvo durante las primeras 4 semanas de su estancia, periodo en el cual solo bastará con 1 semana de notificación previa. Los cambios deberán realizarse siempre durante los fines de semana. • Si está en posesión de un General Student Visa (visado general de estudiante), solo se le reembolsarán los gastos de alojamiento si nos presenta documentos que demuestren que se ha matriculado en otra institución del Reino Unido, y que está patrocinado por la misma, o que demuestren que ha reservado y abonado un vuelo de vuelta a su país. Si tiene previsto volver a su país, se le devolverán los gastos de alojamiento una vez se encuentre en su país. • Los estudiantes que requieran un visado deberán tener en cuenta que cualquier contrato que tengan con la escuela se anulará si no están en posesión del visado correcto que le permita estudiar o si pierden su derecho a permanecer en el Reino Unido. • ELC Bristol se reserva el derecho a pedirle que abandone la escuela sin reembolsarle las tasas académicas en el supuesto de mala conducta o falta de asistencia. Véanse los procedimientos disciplinarios. Asimismo, la escuela cuenta con unas normas y esperamos que las cumpla. • Conservamos su información personal en soporte electrónico y en papel. Parte de esta información se transmite a las autoridades oficiales, como el British Council, la Independent Schools Inspectorate (inspección escolar independiente; ISI por sus siglas en inglés), a su proveedor de alojamiento y a la empresa de taxi de la escuela (en caso de necesitar un traslado desde/al aeropuerto). Durante su primer día en la escuela debemos ver y fotocopiar su pasaporte y su visado (si lo necesita), con el fin de cumplir con nuestras obligaciones con el departamento de visados e inmigración del Reino Unido. Además, necesitamos su dirección en el Reino Unido, su número de teléfono e información sobre su pariente más cercano en su país. Esta información debe mantenerse actualizada en todo momento y deberá proporcionarse al departamento de visados e inmigración del Reino Unido si así lo requiere la legislación del Reino Unido. Al aceptar los Términos y condiciones de la escuela, acepta nuestro derecho a utilizar su información personal de este modo. • ELC Bristol podrá utilizar vídeos o fotografías de estudiantes con fines promocionales. Si no desea conceder su consentimiento para que utilicemos dichas imágenes, deberá notificarlo a la escuela por escrito. • En ELC siempre estamos encantados de saber cómo se siente o si tiene cualquier problema o sugerencia. Haga clic aquí para ver nuestro Procedimiento de quejas y sugerencias.
