Cómo prevenir los errores al pasar de empleado a supervisor

Cómo prevenir los errores al pasar
de empleado a supervisor
OBJETIVOS
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Manejar efectivamente el cambio de Empleado a
Supervisor
Ayudar al participante a asumir este primer cargo
de supervisión con seguridad y éxito
Aprender herramientas invaluables para ayudarle
a manejar y a motivar a su equipo de trabajo…
quienes antes lo veían como amigo, ahora lo
verán como jefe
Apoyar al nuevo supervisor a crear su estilo de
liderazgo y a construir su credibilidad
Ofrecer conocimiento sobre los aspectos legales
básicos de la supervisión
Disminuir el nivel de ansiedad que se crea ante el
nuevo rol
Maximizar la productividad con técnicas para el
manejo de prioridades, organización, planificación,
delegación y el desarrollo de otras personas
Fecha: lunes, 28 de abril de 2014
Lugar: COSVI
Hora: 8:30-3:30
Inversión: $125.00
Recurso: Amadis Riutort, M.A. Ed.
Consultora en Psicología Industrial
Coach Gerencial Certificada
Info: [email protected], [email protected]
www.ejecutivos.coop 787-751-5656 ext. 6486
CONTENIDO
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Las diferencias entre el rol del empleado y las del supervisor
La diferencia entre la amistad y lo professional
Definición del rol de supervisor de acuerdo a las leyes laborales
 Manejo emocional del cambio ante el nuevo rol…soltando el pasado
 Errores comunes del nuevo supervisor y cómo manejarlos efectivamente
 Los estilos de liderazgo, sus dificultades y cómo reconocer su propio
estilo. Estableciendo credibilidad
 Aprendiendo a comunicarnos de una mejor manera
Manejo de problemas de desempeño y actitud
 Cómo motivar para lograr metas organizacionales
Introducción a la planificación estratégica y al establecimiento de
objetivos SMART
 Manejo efectivo de prioridades
Usando la delegación efectiva como una herramienta de motivación
● Cómo estar preparado para desarrollar a los empleados
Lo básico para el diseño y la medición de los adiestramientos por ley
Consideraciones Legales para nuevos supervisores
 Enumeración de las leyes que se deben dominar para prevenir demandas
ante discrimen, hostigamiento, drogas, horas y salarios y empleados con
incapacidades
 Las responsablidades legales del nuevo rol
 Manejo de los aspectos disciplinarios con los amigos
Manejo y análisis de problemas de procesos
 Buenas prácticas en el manejo de problemas de procesos
 Análisis de causa y efecto
 Búsqueda de raíz causa
 Importancia de los procedimientos estándares de operación y su
redacción
● Documentación de procesos