Oracle SAP for

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A C T U A L I Z A C I Ó N
for
Oracle SAP
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T E C N O L O G Í A
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NUEVO
Oracle Advanced Security Option para Clientes SAP
D AT A B A S E
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Oracle for SAP
es seguro, confiable
yescalado scalable
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– La plataforma
aktivada por GRID
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No. 16 Oracle for SAP, Abril 2007
www.oracle.com/sap
Oracle para SAP
es seguro, confiable y escalable
– la plataforma activada por Grid
10 g
D A T A B A S E
CONTENIDOS
1
Editorial
2
Actualización de Oracle 10g para SAP: soporte de características para SAP
6
Oracle Advanced Security Option (ASO) para SAP
7
Estrategia SAP Unicode e Implicaciones para clientes Oracle –un tema candente: siempre
9
Oracle, SAP y Realtech unen sus conocimientos prácticos para acelerar
las migraciones de Unicode
12
SAP en Real Application Cluster (RAC) para Pirelli
15
SAP en RAC para South Florida Water Management District
18
Migración de la plataforma de it de SAP en AEM Torino: Mayor Seguridad con Oracle RAC
e it Anium II / Linux
20
SAP en RAC para Maggiore Italy
22
SAP en RAC para OEAMTC
24
Cumbre OVUM – análisis sobre SAP en RAC y sobre Enterprise Strategy Group Data Guard
25
Configuraciones certificadas SAP en RAC para Windows y Linux
26
Servicios Premium de Oracle para Clientes SAP R/3
29
CFE mejora el tiempo de respuesta para 16.000 usuarios de la Base de Datos Oracle
30
Coca-Cola FEMSA obtiene un alto desempeño con la Base de Datos Oracle
31
SPAR resuelve las consultas de base de datos de entre 3 y 10 veces más rápido
32
Delta Consulting
33
IBM DB2 – Migración UDB a Oracle en Galiform (Reino Unido)
34
La Base de Datos Oracle reemplaza Informix por SAP en Wuerth Group
36
Un líder del Sector elige TUSC remote DBA
37
FIT-Freudenberg IT – Oferta Hosting SAP en Oracle
40
Enlaces Útiles de Oracle para SAP
41
Impresion
Oracle 10g Database for SAP
E S T I M A D O C L I E N T E S A P,
Durante más de 18 años, Oracle ha sido la base de datos preferida por los
clientes SAP. Dos tercios de los clientes SAP de todo el mundo y, de casi todos
los sectores, confían en la Base de Datos Oracle para ejecutar sus aplicaciones.
Los clientes utilizan sus aplicaciones SAP en Oracle con los sistemas operativos
más importantes, con inclusión de Windows, Linux, y Unix. Oracle y SAP
han celebrado contratos a largo plazo para garantizar el desarrollo, la
optimización y el soporte continuos de la Tecnología de Base de Datos Oracle
bajo las Aplicaciones SAP para nuestra extensa base común de clientes.
Los resultados más recientes de las actividades conjuntas son:
Oracle 10g Database y Real Application Clusters (RAC) tienen soporte y están
disponibles para las aplicaciones SAP.
Oracle 10g Database con RAC es la primera base de datos diseñada para grid computing, la manera más
flexible y económica de administrar la información empresarial. Reduce el costo de administración mientras ofrece la mejor calidad de servicio.
Además de brindar numerosas mejoras de desempeño y calidad, Oracle 10g Database reduce significativamente los costos de administración del entorno de IT, con una instalación simplificada, menos requerimientos de administración y configuración, diagnóstico automático de desempeño y adaptación a SQL.
Oracle Advanced Security – para sus aplicaciones SAP – ofrece sólidas soluciones de encriptación para
proteger los datos sensibles y para abordar los requerimientos del cumplimiento regulatorio Con la Encriptación Transparente de Datos, los clientes están protegidos ante el acceso no autorizado a los datos
sensibles en el nivel del sistema operativo o ante el robo de hardware o medios de backup.
Oracle Partitioning – permite a las tablas e índices separarse en componentes más pequeños, y más
manejables y es un requisito clave para cualquier base de datos extensa con requerimientos de disponibilidad y alto desempeño.
Oracle Data Mining – ODM Connector 2.1 ofrece a los clientes SAP análisis avanzado en la base de datos
Oracle10g. Los analistas comerciales y de datos se benefician con el gran nivel de funcionalidad avanzada
de data mining proporcionado a través del entorno SAP Data Mining.
Conozca más sobre Oracle 10g Database for SAP en: www.oracle.com/sap
Para obtener más información o realizar una visita al Centro de Tecnología Global de Oracle DB for SAP,
por favor, envíe un e-mail a [email protected]
Atentamente,
Gerhard Kuppler
Director Corporativo Sénior para Cuentas SAP
Oracle Corporation
1
2
A C T U A L I Z A C I Ó N – O R A C L E D ATA B A S E 1 0 g Y
R E A L A P P L I C AT I O N C L U S T E R S 1 0 g PA R A S A P
INTRODUCCIÓN
10
g
D AT A B A S E
Oracle Database 10g es la primera base de datos
diseñada para Enterprise Grid Computing con el
objeto de reducir los costos de hardware
aprovechando los componentes de bajo costo e
incrementando enormemente los niveles de
utilización de recursos, para complementar de este
modo el concepto de Infraestructura Informática
Avanzada de SAP.
Al igual que con las versiones anteriores de la Base de
Datos Oracle, todas las características transparentes
de Oracle Database 10g ofrecen una disponibilidad
inmediata con todos los tipos de aplicaciones SAP. La
certificación inicial de Oracle Database 10g por parte
de SAP ya ha sido realizada. Después de la certificación inicial, SAP adoptará una mayor cantidad de
nuevas características Oracle Database 10g
Advanced Security Transparent Data Encryption
(TDE)
Logre que la encriptación de datos sensibles sea un
proceso simple al encriptar los datos de manera
transparente cuando se guardan en el disco y desencriptarlos cuando el usuario vuelve a leerlos.
Renombrar los espacios de tabla
Usted ahora puede volver a nombrar el espacio de las
tablas. Ya no tiene que crear un nuevo espacio de
tabla, copiar los contenidos de viejos espacios de tabla,
y arrastrar el espacio de tabla anterior. Esta característica facilita, por ejemplo, la conversión de un espacio
de tabla administrado por un diccionario a un espacio
de tabla administrado localmente, o agregar un
espacio de tabla a una base de datos que ya contiene
un espacio de tabla con el mismo nombre, una
operación que se utiliza en un entorno MCOD.
Disminución de Segmentos Online
CARACTERÍSTICAS CON
SOPORTE DIRECTO DE SAP
Las características descritas en esta sección se
encuentran inmediatamente disponibles para los
clientes SAP y ofrecen beneficios para todos los tipos
de aplicaciones SAP.
Instant Client
Instant Client le permite ejecutar sus aplicaciones sin
instalar el cliente Oracle estándar o tener aplicaciones
basadas en ORACLE_HOME. Las aplicaciones
basadas en OCI, como las de SAP, trabajan sin
modificaciones, al tiempo que utilizan mucho menos
espacio en disco que antes.
Advanced Security Network Encryption
Oracle Advanced Security Network Encryption
ofrece
fácil implementación y una solución integral para
proteger la comunicación desde y hasta la Base de
Datos Oracle utilizando la encriptación de red basada
en estándares y los sólidos algoritmos de
integridad/encriptación nativos. La Encriptación de
Red entre los Servidores ABAP y las Aplicaciones
Java y la Base de Datos Oracle está disponible para
todos los productos SAP basados en NW2004s.
Esta característica disminuye los segmentos de las
tablas e índices online y en donde se presentan
espacios libres, mejorando así la eficiencia de la
utilización de espacios.
Seguimiento Completo de Aplicaciones
La característica simplifica la eliminación de los
problemas de desempeño en entornos de múltiples
niveles. Solo estará disponible para nuevas versiones
de software SAP y no para las versiones existentes.
Migración Online de LONG a LOB
En esta versión, las tablas con datos LONG y LONG
RAW, aún utilizadas por muchas aplicaciones SAP,
ahora pueden migrarse online a los datos LOB desde
BR*SPACE de SAP.
Recopilación Automática de Estadísticas del
Optimizador
Esta característica optimiza la recopilación de
estadísticas del optimizador para objetos. Los objetos
antiguos o sin estadísticas se analizan automáticamente, de modo que los administradores ya no
necesitan realizar un seguimiento de lo que necesitan
o no necesitan analizar, ni realizar un análisis manual.
Oracle 10g Update for SAP – supported features
Backup Incremental con Conocimiento de
los Cambios
Eliminar y Dar de Baja las Tablas de
manera rápida
Al utilizar un nuevo tipo de archivo de conexión para
rastrear los bloques que han sido cambiados en la
base de datos, RMAN puede eludir el escaneo de
todos los archivos de datos durante un backup
incremental. En cambio, la cantidad de datos
escaneados es proporcional al monto de datos
cambiados.
Estas dos operaciones se realizan de manera más
rápida al utilizar mejores algoritmos para el acceso al
buffer caché de la base de datos. En particular, las
tablas pequeñas, son las que mas se benefician.
Medios de Importación y Exportación de Datos
Los medios de Importación y Exportación de Datos
ofrecen grandes movimientos de datos y metadatos
de una base de datos a otra. Estos medios ofrecen
varias ventajas significativas respecto de los medios
de Exportación e Importación originales, con
inclusión de: la capacidad de volver a comenzar
íntegramente los trabajos de importación y exportación; la capacidad de separar y volver a unir trabajos
de larga ejecución; la capacidad de estimar cuánto
espacio se necesitará para un trabajo de exportación;
soportar operaciones de importación y exportación a
través de la red; y soportar la selección detallada de
objetos, basada en objetos y tipos de objeto. En
principio, esta característica no se integrará dentro de
las herramientas de administración SAP. Los nuevos
medios de Importación y Exportación de Datos
pueden ejecutarse simultáneamente, dando como
resultado un mejor desempeño en la carga y descarga
de datos y metadatos.
Espacios de Tabla Transportables a través de la
Plataforma
La característica de espacio de tabla transportable
ahora permite que los espacios de tabla se exporten a
través de diferentes plataformas realizando,
consecuentemente, una migración de plataforma
mucho más rápida para el cliente SAP.
NUEVA FUNCIONALIDAD
CON SAP BW 7.0
Los usuarios de SAP BW son los que más se beneficiarán con las nuevas características descritas en esta
sección. Estas características están a disposición
inmediata de todos los clientes SAP BI.
In Memory Undo
Los cambios en bloque realizados por pequeñas
transacciones ahora son mejor administrados por el
servidor de base de datos, lo cual da como resultado
menos ciclos de CPU.
Mejor Escalabilidad para Objetos Separados
Dar de baja índices y tablas separadas ahora es
sustancialmente más rápido al utilizar un nuevo
algoritmo para identificar los bloques de un objeto
particionado en el buffer caché y para limpiar estos
bloques en el buffer caché. La aplicación SAP BW es
la que más beneficios genera, ya que la baja de los
objetos particionados es una operación frecuentemente utilizada en SAP BW.
ODM Connector 2.1
Oracle Data Mining Connector 2.1 aprovecha todos
los algoritmos avanzados de Data Mining de la
Opción Data Mining de Oracle Database 10g. Oracle
Data Mining Connector 2.1 se integra completamente
con el Diseñador de Análisis de Procesos que brinda
un motor de análisis seguro, escalable y dentro de la
base de datos tanto para clientes BW 3.5 como para
clientes BI 7.0.
ORACLE 10g REAL APPLICATION CLUSTERS (RAC)
Oracle Real Application Clusters (RAC) permite a la
Base de Datos Oracle ejecutar cualquier aplicación
general o personalizada, sin cambios a través de un
grupo de servidores en cluster. Esto brinda los niveles
más elevados de disponibilidad y la escalabilidad más
flexible. Para mantener los costos bajos, incluso los
sistemas más completos pueden crearse a partir de
partes estandarizadas de materia prima. Oracle 10g
RAC brinda una base para la Arquitectura
Empresarial de Oracle Grid Computing.
3
4
La tecnología Oracle RAC permite que una
plataforma de hardware de bajo costo brinde la mayor
calidad de servicio que compite y excede los límites de
disponibilidad y escalabilidad alcanzados por las
computadoras SMP de mainframe más costosas.
Con la introducción de SAPCTL no se requiere
ningún software externo para administrar y controlar
SAP Enqueue y Replication Service, desde sistemas
basados en 6.40 de SAP y posteriores (a la fecha,
disponibles solo para Linux y AIX).
Oracle 10g RAC está disponible para todas las
plataformas con versiones SAP 4.6C y posteriores.
Administración Única de Sistema de Imágenes
Clusterware Integrado
10
g
D AT A B A S E
Oracle 10g RAC ofrece una completa solución de
administración clusterware como componente integral
de Oracle 10g RAC disponible en todas las plataformas Oracle 10g Database en las que se ejecuta. Esta
funcionalidad clusterware incluye mecanismos para la
conectividad de cluster, mensajes y bloqueos, recuperación y control de cluster, y un entorno para el
abastecimiento de servicios. No se necesita comprar
ningún software de administración de clusterware de
terceros. No obstante, Oracle continuará soportando
selectos productos de clusterware de terceros en
plataformas específicas.
Con Oracle 10g Database Versión 2, Oracle ofrece
una API de Alta Disponibilidad, de manera que los
procesos que no son de Oracle puedan estar bajo el
control del entorno de alta disponibilidad dentro de
Oracle Clusterware.
SAPCTL
Oracle Clusterware ofrece la misma alta disponibilidad para los recursos SAP que para los recursos Oracle.
Oracle también ha creado una herramienta Oracle
Clusterware, SAP Control (SAPCTL), para permitirle
administrar fácilmente los recursos SAP de alta
disponibilidad. SAPCTL ofrece una interface fácil de
utilizar para administrar los recursos, scripts y
dependencias de Oracle Clusterware y componentes
SAP de alta disponibilidad. SAPCTL consolida la
funcionalidad de las herramientas de línea de comando
Oracle al permitirle administrar fácilmente SAP
Enqueue Service para ABAP y JAVA, SAP Replication Service para ABAP y JAVA, y las demás
direcciones de IP virtuales utilizadas por SAP
Enqueue Service para ABAP y/o JAVA.
Oracle 10g Enterprise Manager ha sido mejorado
para permitir una verdadera administración única de
los sistemas de imágenes para las implementaciones
de base de datos en cluster. La página de Base de
Datos en Cluster del Administrador Empresarial le
brinda una sola visión del estado del sistema a través
de múltiples nodos. Asimismo, permite el desglose
directo a instancias individuales cuando sea necesario.
La herramienta de verificación de configuración de
cluster y las mejoras en las herramientas de diagnóstico introducidas por primera vez en la versión
Oracle9i Database ayuda a los usuarios a evitar
problemas y resolverlos de manera más rápida a
medida que se presentan.
Integración Data Guard para la Recuperación de
datos ante Desastres
Con Oracle 10g Enterprise Manager, el componente
de administración de Oracle Data Guard, Data
Guard Broker, ahora se integra completamente con
RAC. Los entornos Data Guard de recuperación ante
desastres en los que participan las bases de datos
Oracle RAC ahora pueden administrarse tan
fácilmente como aquellas bases de datos de implementación única.
FUTURAS CARACTERÍSTICAS
SOPORTADAS POR SAP
Compresión de Backup
Si el espacio en disco representa un problema, o su
software de administración de medios no soporta la
compresión, RMAN brinda la capacidad de comprimir los grupos de backup RMAN.
Oracle 10g Update for SAP – supported features
Comando de Inicio de Backup para toda la
Base de Datos
Ya no es necesario ejecutar un comando separado para
realizar un backup de cada espacio de tabla. Usted
ahora puede utilizar la sentencia ALTERAR BASE
DE DATOS para que a todos los espacios de tabla se
les asigne el modo backup. Asimismo, el comando
COMENZAR BACKUP ahora se ejecuta mucho más
rápido que antes.
Transmisión Redo Segura
Al utilizar la Opción Avanzada de Seguridad de
Oracle 10g Database, la seguridad de un entorno Data
Guard puede incrementarse al evitar la posible
alteración de datos repetidos a medida que se transfieren a la base de datos standby. Hasta que SAP no
haya certificado la Opción Avanzada de Seguridad,
esta característica no estará disponible para las
instalaciones SAP.
Tecnología Flashback
En esta versión, Oracle introduce capacidades
expandidas de flashback de base de datos. Si ocurre un
error importante, como el hecho de que un trabajo de
lotes se ejecute dos veces seguidas, el administrador de
base datos puede solicitar una operación de flashback
que rápidamente recupere toda la base de datos hasta
un determinado punto anterior, eliminando la
necesidad de recuperar los backups y hacer una
recuperación en un punto específico de tiempo.
Además de las operaciones de flashback en el nivel de
base de datos, también es posible realizar un flashback
de toda la tabla en esta versión de Oracle Database. De
manera similar, una nueva capacidad permite a la base
de datos recuperar las tablas que el usuario inadvertidamente ha eliminado. Las capacidades existentes de
consultas flashback también han sido mejoradas.
Flashback para Base de Datos: Esta característica
introduce SQL FLASHBACK PARA BASE DE
DATOS. Le permite llevar rápidamente su base de
datos a un punto anterior en el tiempo al deshacer
todos los cambios que se han realizado hasta aquel
momento. Esta operación es rápida, porque usted no
necesita recuperar los backups. Esto, en cambio,
requiere menos tiempo de baja, el cual es característico después de la detección de errores humanos o la
corrupción de datos.
Flashback de Recreación: Esta característica reduce
la necesidad de volver a crear la antigua base de datos
después de una falla. Esto, a su vez, permite recuperar
más rápidamente la resistencia ante una falla. Esto se
realiza utilizando la sentencia SQL FLASHBACK
PARA BASE DE DATOS a fin de volver en el tiempo
a la base de datos inicial para sincronizarse con la base
de datos standby.
Flashback para Base de Datos Standby: Esta
característica mejora el tiempo de switchover y
failover de la base de datos standby.
Flashback para Tablas: Esta característica introduce
la sentencia SQL FLASHBACK PARA TABLA, la
cual le permite recuperar rápidamente una tabla en
un momento específico anterior sin recurrir a un
backup.
Flashback para Consulta de Versiones: Al utilizar
los datos que volvieron a crearse en la base de datos,
usted ahora puede ver los cambios en una o más filas
junto con los metadatos de los cambios.
Eliminación Flashback (Papelera de Reciclaje):
Oracle ahora brinda una manera para recuperar tablas
que fueron accidentalmente eliminadas.
Flashback para Consultas de Transacciones: Esta
característica introduce la función flashback para la
consulta de transacciones, lo cual le permite examinar
los cambios en la base de datos a nivel transaccional.
Como resultado, usted puede diagnosticar los
problemas, realizar análisis, y transacciones de
auditorías.
CONCLUSIONES
Oracle 10g Database ofrece la infraestructura
necesaria para que el entorno SAP tenga mayor
capacidad de respuesta ante el cambiante entorno
comercial. Oracle 10g Database le brinda la flexibilidad que usted necesita para implementar Enterprise
Grid Computing, utilizando incluso discos y
servidores de bajo costo. El diseño de Enterprise Grid
Computing complementa los conceptos de Adaptive
Computing Infrastructure de SAP. Oracle 10g
Database brinda los beneficios para la reducción de
riesgos con menores costos de administración, mayor
escalabilidad y capacidad de predicción, y los niveles
más altos de disponibilidad.
La Opción Avanzada de Seguridad de Oracle para
Oracle Database 10g versión 2 ayuda a los clientes
SAP a abordar los requerimientos de cumplimiento
regulatorio al proteger los datos sensibles en tránsito
o en reposo de la revelación no autorizada. La
Encriptación de Datos Transparentes encripta sin
defectos las columnas sensibles dentro de la base de
datos, sin realizar ningún cambio en la aplicación. La
Opción Avanzada de Seguridad puede implementarse
también para los entornos Real Application Clusters
(RAC).
5
6
Oracle Advanced Security Option (ASO) for SAP
La Opción Avanzada de Seguridad de Oracle para Oracle Database 10g versión 2 ayuda a los
clientes SAP a abordar los requerimientos de cumplimiento regulatorio al proteger los datos
sensibles en tránsito o en reposo de la revelación no autorizada. La Encriptación de Datos
Transparentes encripta sin defectos las columnas sensibles dentro de la base de datos, sin
realizar ningún cambio en la aplicación. La Opción Avanzada de Seguridad puede implementarse también para los entornos Real Application Clusters (RAC).
USO DE ORACLE ADVANCED SECURITY OPTION
( A S O ) PA R A P R O D U C T O S S A P
Seguridad para el Cumplimiento
Regulatorio
Oracle Advanced Security ofrece soluciones
sólidas de encriptación para proteger los datos
sensibles y abordar los requerimientos del
cumplimiento regulatorio. Con la Encriptación
de Datos Transparentes, los clientes pueden
obtener protección frente al acceso no autorizado de los datos sensibles en el nivel del
sistema operativo o a través de medios de
backup o hardware. La Encriptación de Datos
Transparentes ayuda a cumplir con los
requerimientos de Payment Card Industry
(PCI) así como con las leyes de notificación
incumplimiento diseñadas para proteger la
información personalmente identificable.
Oracle Advanced Security
Network Encryption
Data
automatically
decrypted
Data
automatically
encrypted
Oracle Advanced Security
Transparent Data Encryption
Sensitive data encrypted
in backup files
Lo más importante es que las aplicaciones SAP
continúan trabajando después de haberse
activado la encriptación.
Los datos se encriptan automáticamente cuando
se guardan en los archivos de base de datos y en
los archivos redo log en el disco. Los datos se
encriptan para todos los usuarios de la base de
datos después de que todos se hayan autenticado
ante la base de datos y se hayan superado todos
los controles adicionales de autorización. Estos
controles incluyen la verificación de los usuarios
que tengan los privilegios necesarios de actualización y selección respecto de la tabla de
aplicaciones.
Las rutinas de backup de las bases de datos
existentes continuarán trabajando con columnas
que permanecen encriptadas en el archivo de
backup.
Fuerte Protección de los Medios de Backup
En años recientes, muchas empresas han
informado el robo o la pérdida de los medios de
backup. Mientras que la Base de Datos Oracle
protege los datos dentro de la base de datos, una
vez que los datos desencriptados se copian offline
en los dispositivos de backup, éstos se encuentran fuera del perímetro seguro de la Base de
Datos Oracle. Todos los grupos de backup
creados con Oracle Recovery Manager (RMAN)
pueden encriptarse, antes de que los datos sean
eliminados la base de datos.
Sólida Protección de los Datos en Tránsito
Sólida Protección de Datos Sensibles
La Encriptación de Datos Transparentes hace
que la encriptación sea fácil al incorporar la
encriptación dentro de la misma Base de Datos
Oracle. Con una simple sentencia de alteración
de tabla, un administrador puede encriptar los
datos sensibles dentro de una tabla:
<SQL> alter table rfblg modify (belnr encrypt)
Oracle Advanced Security ofrece una solución
completa y fácil de implementar para proteger
las comunicaciones desde y hasta la Base de
Datos Oracle utilizando la encriptación de red
basada en estándares, y sólidos algoritmos de
integridad/encriptación nativos. La encriptación basada en SSL se encuentra disponible
para las empresas que han implementado la
Infraestructura de Clave Pública.
SAP Unicode Strategy
Para las empresas sin implementación PKI,
Oracle Advanced Security brinda algoritmos
de integridad de datos y encriptación nativa
para proteger los datos en tránsito. La base de
Datos Oracle puede configurarse para rechazar
conexiones de clientes con encriptación no
activada, o permitir opcionalmente las
conexiones no encriptadas para la flexibilidad
de implementación. La configuración de la
seguridad de red se simplifica utilizando la
herramienta de administración Oracle
Network Configuration, permitiendo a las
empresas implementar fácilmente la encriptación de red, ya que no se requieren cambios
en la aplicación.
Disponibilidad de las Características de la
Opción Avanzada de Seguridad para
Clientes SAP
La encriptación nativa entre los servidores de
aplicaciones SAP para soluciones Java y ABAP
y la base de datos se encuentra inmediatamente
disponible para clientes SAP. Los detalles sobre
los requisitos previos, y los pasos de instalación
y configuración para la encriptación nativa se
encuentran documentados en la nota OSS
973450.
La Encriptación de Datos Transparentes y la
encriptación basada en SSL estará disponible
para los clientes SAP a partir de 2007. Ver la
nota OSS 740897 con regularidad para conocer
las actualizaciones sobre disponibilidad.
E S T R AT E G I A S A P U N I C O D E E I M P L A C A C I O N E S PA R A
CLIENTES ORACLE: UN TEMA CANDENTE, SIEMPRE
Por el Dr. Christian Graf, Administrador de Desarollo SAP AG
SAP quiere ofrecer información importante
respecto de Unicode con SAP ERP 2005: Los
clientes que planean realizar una actualización
a SAP ERP 2005 deben convertir sus sistemas
existentes a Unicode, si se estaba utilizando
Multiple Display Multiple Processing (MDMP),
ya que SAP ERP 2005 ya no soporta totalmente
MDMP. Estos proyectos incluyen dos pasos:
Realizar una actualización a versiones puntuales
y la Conversión Unicode del sistema ERP. Las
instalaciones existentes de SAP R/3 Enterprise
o SAP ERP 2004 pueden convertirse a Unicode
antes de la actualización a SAP ERP 2005.
Los clientes que ejecutan SAP R/3 4.6 C con
MDMP pueden realizar estos pasos de manera
combinada (Combined Upgrade & Unicode
Conversion) para minimizar el tiempo de baja.
El uso productivo temporario de SAP ERP
2005 con MDMP solo es posible si se firma
una exención de responsabilidad.
Unicode después de 2006: Desde las nuevas
versiones de SAP NetWeaver y futuras
aplicaciones SAP basadas en SAP NetWeaver
lanzadas en 2007 o posteriormente, SAP ya no
brindará soporte de las nuevas instalaciones de
los sistemas que no son Unicode. Por favor,
tenga en cuenta que aún se brinda soporte de
la actualización y la copia de sistemas
existentes que no pertenecen a Unicode.
Preguntas frecuentes sobre este tema:
P: La carta de Karl-Heinz Hess
confirma que las nuevas aplicaciones
SAP brindadas después del final de
2006 serán “solo de Unicode” – ¿Qué
significa esto exactamente?
R: Para los nuevos productos de software
SAP y las nuevas versiones de los
productos de software existentes (por ej.,
la próxima versión ERP posterior a
ERP05), las nuevas instalaciones se
podrán realizar únicamente con Unicode.
P: ¿Qué significa exactamente “nueva
instalación”? ¿Puede dar un ejemplo?
R: Un ejemplo de nueva instalación sería un
nuevo cliente SAP que instale por
primera vez ERP05. Una instalación
actualización de R/3 4.6c a ERP05 no se
considera una “nueva instalación.”
P: Si quiero realizar una nueva instalación
de ERP05 en el año 2007
¿Tengo que utilizar Unicode?
R: No, si usted se encuentra utilizando solo
una página de código único. Si usted
planea utilizar idiomas adicionales que
requieren más de una página de código
Unicode es obligatorio.
7
8
SAP Unicode Strategy
P: Si quiero realizar la actualización a
ERP05 en el año 2007, ¿tengo que
convertir el sistema a Unicode?
R: No, si usted está utilizando solo una página
de código, por ej., la página de código
japonesa. Si usted se encuentra ejecutando
más de una página de código (por ej.,
MDMP) o páginas de código combinadas,
la conversión a Unicode es obligatoria.
P: ¿SAP ya ofreció software “únicamente
Unicode” incluso en 2006?
R: Sí, por ejemplo, MdM, XI o el Portal 6.0
P: Planeo utilizar ERP05 (página de código
único) sin Unicode hasta la finalización
de mantenimiento – ¿Habrá paquetes de
mejoras que requieran Unicode?
R: No, todos los paquetes de mejoras ERP05
brindados hasta la próxima versión de ERP
(que se espera para el 2010) estará disponible
en formato Unicode y no Unicode.
P: Voy a convertir mis sistemas ERP a Unicode,
pero tengo otros sistemas que nos son Unicode
(por ej., CRM) conectados a ERP. ¿Qué
significa esto para el intercambio de datos?
R: Los datos Unicode pueden convertirse en
datos que son de Unicode durante la
transferencia. Si el RFCU se configura
adecuadamente, esto se manejará de
manera automática (página de código
único); solo para los sistemas MDMP
puede requerirse alguna derivación.
P: Si usted decide convertir nuestro
sistema a Unicode – ¿Qué significa
esto exactamente?
R: La conversión a Unicode es similar a una
copia de sistema y consta de tres pasos:
step1: Descarga de la Base de datos con
conversión automática a Unicode.
step2: Instalación de Base de Datos vacía y
versión Unicode de (por ej.) ERP
step3: Recarga del contenido de la base de
datos convertida. Además de estos pasos,
los clientes tienen que controlar su
propio desarrollo para el cumplimiento
Unicode. Los sistemas MDMP requieren
un análisis previo de la Base de Datos.
SAP brinda todas las herramientas para
la configuración y simplificación
gratuita de estos pasos.
Smooth Unicode Migration
O R A C L E , S A P A N D R E A LT E C H U N E N S U S C O N O C I M I E N T O S
P R Á C T I C O S PA R A A C E L E R A R L A S M I G R A C I O N E S D E U N I C O D E
Punto de Partida para 2007
Se espera que la adopción general de la
tecno-logía de 64 bits en los entornos de
servidores y la creciente demanda de las
aplicaciones basadas en Unicote alcance su pico
máximo en 2007.
Este pronóstico es soportado por los anuncios
de SAP para ofrecer nuevas versiones exclusivamente para los sistemas operativos con
servidores de 64 bits así como Windows y
Linux. Las versiones de 32 bits solo estarán
disponibles como componentes de front-office
para PCs de escritorio, por ej., SAP GUI o SAP
NetWeaver Developer Studio.
La situación es casi la misma para Unicode. Las
nuevas instalaciones de SAP NetWeaver y las
aplicaciones basadas en ellas ya no soportarán
los sistemas que no son Unicode. Los sistemas
existentes pueden convertirse al estándar
Unicode utilizando las herramientas o instalaciones de actualización necesarias.
Oracle incorpora la iniciativa Unicode global
con 1.200 nuevos caracteres para la versión de
base de datos 10g versión 2 con grupos de
caracteres AL32UTF8 y AL16UTF16.
Problemas de Tiempo de Baja:
Ganar tiempo gracias a las características
exclusivas de SAP y Oracle
Las migraciones a Unicode inevitablemente
implican tiempos de baja en los sistemas de
producción que necesitan reducirse al mínimo.
Los proyectos de migración actual para los
clientes y dentro de SAP han demostrado que
la combinación de las tecnologías SAP y Oracle
tiene un gran potencial para minimizar los
tiempos de baja. Esto no debería subestimarse.
REALTECH AG ha brindado un equipo que
cooperó con expertos de Oracle Database
Development Group para SAP en Walldorf
Alemania, a fin de validar este potencial y
mostrar cómo las migraciones Unicode pueden
llevarse a cabo en el futuro, en menos tiempo y
con un alto grado de confiabilidad.
Mientras que los niveles comunes de
migración como la preparación, las pruebas
de aceptación de backup y el procesamiento
posterior, parecen ser comparativamente
administrables en términos de gastos de
tiempo, la importación y exportación aún
continúan siendo difíciles de predecir. No
obstante, esta es el área que tiene el mayor
potencial para reducir los tiempos de baja.
La asignación eficiente de las cargas de CPU
sin amplias diferencias en el tamaño de las
tablas es uno de los principales problemas.
Con el procedimiento estándar SAP anterior,
las tablas individuales de gran volumen
pueden reducir drásticamente todo el proceso
de migración ya que solo pueden utilizar un
máximo de una CPU a la vez. Debido a que el
servidor de base de datos generalmente tiene
varios núcleos de CPU disponibles, el objetivo
debe ser alcanzar la carga más elevada para los
recursos de hardware existentes a fin de
mantener el tiempo de baja al mínimo.
Independientemente de las herramientas SAP,
el paralelismo interno en el nivel Oracle
puede resultar extremadamente ventajoso.
Antes del proceso de exportación, SAP
clasifica todos los datos de la base de datos.
Estos procesos de clasificación pueden
asignarse a múltiples núcleos de CPU dentro
de Oracle que, a su vez, suspende las limitaciones de una tabla a una sola CPU durante el
proceso de clasificación. Las pruebas de
laboratorio con una base de datos modelo
mostraron que esta medida de optimización
sola ha producido un ahorro del 8 por ciento
en términos de tiempo (o 30 minutos menos
en los tiempos de baja).
9
10
Gracias a esta tabla que se expande junto con SAP, los datos de tabla
pueden dividirse en varios bloques utilizando SQL. Esto también
sirve para alcanzar mayores cargas de CPU. A través de la combinación de ambos métodos, el proceso de migración podría acelerarse
alrededor del 70 por ciento para la base de datos modelo.
La utilización de la funcionalidad de proceso OCI directo de
Oracle dentro de SAP R3load es incluso otro factor importante para la reducción de los tiempos de baja.
“Juntos, pudimos acelerar la migración Unicode en proyectos
del mundo real por un factor de diez,” dice Alexander
Krauth, Consultor Sénior de REALTECH.
La preparación profesional de exportación ofrece beneficios adicionales
en la importación. Al determinar la asignación a unidades
menores de trabajo con anticipación, los recursos de CPU pueden
utilizarse de manera óptima. El período de tiempo requerido para
la generación de estadísticas del Optimizador puede reducirse
significativamente debido a que estos se calculan durante la creación
de un índice.
Afortunadamente, el volumen de los grupos de datos
migrados aumentó poco, o casi nada, pero no es el caso de
los sistemas de base de datos externos. Entre otras cosas,
Alexander Krauth atribuye este éxito a las características
exclusivas de Oracle como estructura paralela de índices,
mecanismos paralelos de clasificación, y almacenamiento
interno eficiente de los caracteres de Unicode en el sistema
de base de datos.
“Debido a la experiencia que hemos obtenido no podemos
menos que recomendar esta combinación de las características
Oracle y SAP para proyectos similares.”
Smooth Unicode Migration
La mayoría de las migraciones requieren una
mayor capacidad de memoria y, consecuentemente, el intercambio regular de hardware.
Siendo así, los expertos de SAP en REALTECH
(con sede en Walldorf, Alemania) recomiendan
distribuir la carga total en tres nodos y utilizar
el hardware respectivo para utilizar todos los
recursos de software de manera óptima.
Los entornos SAP NetWeaver están diseñados
e implementados integralmente a través de
casos de uso específico. Los resultados son casos
comerciales optimizables para SAP NetWeaver
que pueden demostrarse de modo más fácil y
flexible que antes, gracias a las nuevas
características de SAP NetWeaver. Este
enfoque garantiza los beneficios objetivo a
través del uso de SAP NetWeaver / ESOA.
Respecto de REALTECH
REALTECH AG opera alrededor de todo el
mundo para ofrecer soporte a las empresas en la
optimización y las operaciones confiables de sus
entornos de IT. Las unidades comerciales de
SAP Consulting ofrecen servicios de consultoría
tradicional para tecnologías básicas SAP, así
como proyectos de consultoría para entornos
complejos SAP NetWeaver, tomando un
enfoque holístico dentro de los entornos de
sistemas SAP que van desde procesos hasta
tecnologías, y asociándolo con la inteligencia de
los procesos comerciales.
Mayormente, el software de REALTECH se
ocupa de los productos propietarios para las
operaciones de alta disponibilidad de las
infraestructuras de IT grandes y medianas.
Más de 1.500 empresas alrededor del mundo
confían en REALTECH. En el año fiscal 2005,
el grupo contó con 535 empleados en todo el
mundo (fines de diciembre de 2005) y alcanzó
una facturación de 50,1 millones.
11
12
“La implementación de Oracle RAC produjo una serie completa de mejoras. Pudimos
aumentar aún más la capacidad de nuestras aplicaciones SAP, utilizadas con computadoras
HP y el sistema operativo HP-UX; pero eso no es todo. Una mayor flexibilidad, un
mayor desempeño y utilización de la tecnología orientada al futuro a menudo se consideran
un beneficio tangible, que se logra a través de la migración a Oracle Real Application
Clusters.”
– EZIO BOMBARDELLI,
Administrador de Sistemas de IT, Pirelli
PIRELLI COLOCA SUS APLICACIONES SAP
SOBRE UNA NUEVA BASE CON ORACLE REAL
A P P L I C AT I O N C L U S T E R S ( R A C )
El tiempo de baja SAP siempre es una
preocupación
Sectores:
Neumáticos, Bienes Raíces
Telecomunicaciones,
Medio Ambiente
Ventas (mundiales):
approx. 4.5 billones de euros
Empleados:
approx. 26,800
Servicios y Productos Oracle:
• Oracle Database 9i
• Oracle Real Application
Clusters (RAC) 9.2.0.6
• Oracle Support
Beneficios Claves:
• Mayor tolerancia a fallas SAP
y mayor disponibilidad
• Mejoras en el Desempeño
• Mas flexibilidad en el uso de SAP
• Bases para experiencias de amplio
alcance con nuevas tecnologías
Existe otra marca que también es conocida en
todo el mundo como la marca Pirelli. Durante
el transcurso de sus 130 años en el negocio, la
empresa ha desarrollado un grupo corporativo
multinacional que ha ganado un punto de
apoyo en los mercados mundiales locales y ha
alcanzado una expansión objetivo de sus
sectores más importantes. Además del negocio
de los neumáticos – sin lugar a dudas, el más
conocido del Grupo Pirelli – la empresa se
focaliza en soluciones y tecnología de banda
ancha y bienes raíces. En este negocio de los
neumáticos, Pirelli alcanzó ventas netas de
aproximadamente 3.600 millones de euros en
2005 y ganancias netas de 198 millones de
euros. Las ventas netas totales para el Grupo
fueron de alrededor de 4.500 millones de
euros. Al final de este período, Pirelli contaba
con más de 26.800 empleados en todo el
mundo.
En 1993, Pirelli ya dependía de las soluciones
de aplicaciones SAP para soportar varios
procesos comerciales. Inicialmente, se utilizó
SAP R/2, pero desde 1995, se utilizó SAP R/3
junto con el hardware de HP, el sistema
operativo HP-UX y la Base de Datos Oracle.
El uso de SAP se ha expandido continuamente
hasta la fecha. Se utilizan numerosas aplicaciones y sistemas SAP de la línea de productos
de SAP Business Suite. “Si alguno de nuestros
sistemas SAP fueran a estar disponibles solo
por tres o más horas, tendríamos un serio
problema.
No podríamos brindar soporte ni cumplir con
las necesidades de los procesos comerciales
principales.
Y simplemente no podemos permitir que esto
suceda. Es por eso que también luchamos por
alcanzar la mayor disponibilidad posible de
SAP”, explica Ezio Bombardelli, Administrador de Sistema de IT en Pirelli.
El sistema central SAP-R/3 (4.6D) de neumáticos para alrededor de 2.000 usuarios es el punto
central. Prácticamente todas las actividades de
venta, la administración de depósitos y el sistema de pedidos se ejecutan en este sistema. Se
ubica sobre otros sistemas y los “abastece”,
por ej., todos los sistemas en los sitios mundiales de producción (excepto los de Brasil) con
SAP SCM y todos los sistemas para la administración de las relaciones con el cliente con SAP
CRM.
El sistema central con sede en Milán, con sus
computadoras 2 HP-UX Superdome y 2
servidores HP rp8420 con inclusión de Oracle,
soportan directamente los procesos comerciales
en Gran Bretaña, Alemania, España, Italia,
Grecia, Polonia, Francia, EE.UU., Sudáfrica,
Egipto, Japón, Australia, Singapur, China y
Bélgica. Esta estructura SAP central fue
introducida en 2003 como parte de un esfuerzo
de consolidación corporativo. Anteriormente,
había muchos sistemas SAP individuales en
varias subsidiarias Pirelli alrededor del mundo.
O r aScAl eP D
oant aRbeaasl eA 1p0pgl i c–a Itni of onr m
C lautsi toenr si sa C
t uPri r e n
l lci y
Nuevas dimensiones de disponibilidad y
desempeño con Oracle RAC
Pirelli ha establecido como una de sus tareas
clave la optimización continua del uso de SAP.
Junto con esta acción, se encuentran las demás
acciones relacionadas y la consolidación antes
mencionada. En este contexto, el objetivo a ser
alcanzado es la mayor disponibilidad posible de
las aplicaciones SAP. Otros objetivos incluyen:
Mejor desempeño, el alcance de una mejor
flexibilidad y la utilización de tecnologías de
avanzada que siempre se mantienen actualizadas.
“Vemos esto como un proceso de mejoras
continuas al cual nos hemos dedicado nosotros
mismos”, dice Bombardelli, experto en IT.
Por este motivo Oracle Real Application
Clusters impresionó al director de IT, quien
informa que “después de la presentación
realizada por Oracle, aceptamos inmediatamente las oportunidades ofrecidas por Oracle
RAC para optimizar el uso de SAP. Poco
después hemos decidido introducir tecnología
Clustering para la Base de Datos”. Y desde el
19 de noviembre de 2005, Oracle RAC se ha
utilizado rentablemente en Pirelli, y la
implementación está funcionando bien. Con
Oracle RAC junto con servidores HP en el
sistema operativo HP-UX 11i v2, Pirelli ha
cambiado a nuevas dimensiones de disponibilidad y desempeño.
Migración de sistemas realizada de acuerdo
con el plan
Antes de la implementación real del sistema, se
realizaron varias reuniones con representantes
de SAP, HP y Oracle. Un paso importante en
el trabajo fue diseñar e implementar el nuevo
entorno del sistema en cluster.
Se instaló un Entorno RAC en Cluster de 4
nodos con dos servidores físicos de base de
datos (particionados) y los siguientes componentes principales: HP Server con
– HP PA8800 (PA Risc de 8 direcciones),
– HP-UX 11i v2,
– HP Service Guard RAC 11.16,
– HP Service Guard SAP 4.0,
– Oracle RAC 9.2.0.6
(con Dispositivos RAW),
– SAP R/3 4.6D, 4 npar (Particionamiento),
– Enlaces Hyperfabric para conexiones RAC
y almacenamiento EMC DMX 3000.“
No bien se estableció la nueva infraestructura
Oracle-RAC realizamos pruebas integrales.
Después de todo, lo que queríamos era tener la
certeza de que todo podría funcionar conforme
a lo planeado”, establece el Administrador del
Sistema de IT de Pirelli. Estas pruebas van
desde las pruebas de secuencia de lotes SAP
R/3 hasta las pruebas funcionales en los
módulos SD/MM/FI/CO, así como las pruebas
de enlace a SAP BBP/- CRM/-SCM/BI
(utilizando un depósito de datos Corporativo
basado en Oracle) y una simulación de cuatro
facetas de la migración Oracle en la dirección
RAC. Asimismo, el nuevo entorno de alta
disponibilidad se “evaluó” adecuadamente, lo
cual implica que las fallas de varios componentes, la complejidad del centro de datos y el
costo total de propiedad (TCO) fueron
rigurosamente comprobados.
La migración se realizó en la fecha antes
mencionada, el sábado 19 de noviembre de
2005. La base de datos migrada tenía un
tamaño de alrededor 3 TB. Todo funcionaba
puntualmente. Y las pruebas realizadas por la
tarde en el nuevo entorno también se completaron exitosamente, y el sistema SAP estaba
nuevamente disponible en la nueva configuración RAC en tan solo 3 horas.
13
14
Pirelli no podría quedarse sin Oracle RAC
“Inmediatamente, la aplicación Oracle RAC
produjo una serie de mejoras globales.
Podremos aumentar aún más la disponibilidad
de nuestras aplicaciones SAP, utilizadas
conjuntamente con las computadoras HP y el
sistema operativo HP-UX; pero eso no es
todo.
Una mayor flexibilidad, un mayor desempeño
y utilización de una tecnología orientada al
futuro también son otros de los beneficios
tangibles que se hicieron posible gracias a la
migración a Oracle Real Application Clusters”,
explica Bombardelli, el Administrador de
Sistemas de IT de Pirelli después de alrededor
de 4 meses de operación productiva.
Uno de los resultados tangibles fue que Oracle
Real Application Clusters redujo el cuadro del
tiempo de baja SAP a prácticamente cero. Si
una sola instancia falla, otros asumen sus tareas.
Los tiempos de respuesta también han mejorado
desde la migración. Mientras que anteriormente
el tiempo de respuesta promedio era de 0,9
segundos, hoy el promedio es de alrededor 0,5
segundos. Asimismo, la nueva infraestructura
posibilita una reacción más flexible ante varios
requerimientos tales como aquellos relacionados
con las versiones o las actualizaciones de parches
o una expansión del sistema SAP. Por último,
pero no menos importante, con Oracle RAC,
Pirelli ahora cuenta con una tecnología
avanzada disponible que guiará el proceso en los
años futuros. De acuerdo con Bombardelli, el
Administrador de Sistemas de IT, “simplemente
no podríamos seguir sin Oracle RAC”.
O rSaA
c lPe oDna tRaebaal sA
e p1p0lgi c a
– tIinofno rCm
l uastti e
o rns i as t CSuFr W
r eM
ncy
15
“Nuestro interés fue reducir el tiempo de baja para los clientes. Oracle Real Application Clusters nos permitió hacerlo.”
– STEVE BARRETT
Administrador de Sección para la Administración de Sistemas,
South Florida Water Management District
S O U T H F L O R I D A WAT E R M A N A G E M E N T
DISTRICT SE PROTEGE DEL TIEMPO DE
B A J A PA R A L O G R A R U N S E RV I C I O C O N T I N U O
Cada año, los huracanes estacionales y el
tiempo volátil del sur de Florida ponen a
South Florida Water Management District
(SFWMD) en el centro de cada tormentalogística, tecnológica y operacionalmente. Su
tarea: suministrar agua, mantener controlado
el nivel de las inundaciones, mantener intacta
la infraestructura y los diques, y los sistemas
de IT en funcionamiento para los 6 millones
de residentes que dependen del sistema para el
suministro de agua.
Incluso en tiempos de quietud, las posibilidades y responsabilidades SFWMD han sido
de gran alcance. Sus límites se han extendido
de la región Florida central a Lake Okeechobee,
y de la costa a Fort Myers y al sur de Fort
Pierce, a través de Everglades y hasta Florida
Keys y Florida Bay. Dentro de esos límites,
SFWMD mantiene más de 1.800 millas de
canales y diques en un esfuerzo por equilibrar
y mejorar la calidad del agua, el control de las
inundaciones, los sistemas naturales y el
suministro de agua.
El tiempo de baja de las Aplicaciones SAP
críticas fue simplemente inaceptable para el
Distrito.
SFWMD cambió a la tecnología de grid
computing de Oracle Real Application
Clusters 9i (RAC) en Oracle Database 9i para
eliminar el tiempo de baja—permitiéndole a
SFWMD confiar en su misión.
Tolerancia Cero para el Tiempo de Baja
Durante muchos años, el departamento de IT
de SFWMD tuvo que aceptar las consecuencias del tiempo de baja del sistema—incluso
los tiempos de baja regularmente programados donde los trabajadores y usuarios recibían
notificación anticipadamente.
South Florida
Water Management District
West Palm Beach, FL
www.sfwmd.gov
Sector:
Público
Ingresos Anuales:
$1400 millones
Empleados:
1,771
Productos y Servicios Oracle:
Oracle
Oracle
Oracle
Oracle
Database
Real Application Clusters
Consulting Services
University
Beneficios Clave:
“Tuvimos que crear un sistema que siempre
esté disponible”, dijo Mary Rickert, gerente
de sección para aplicaciones comerciales y
tecnología SAP para South Florida Water
Management District. “En ciertos
momentos—por ejemplo, cuando hay un
huracán o una inundación—nuestros trabajadores de distrito trabajan 24/7 y necesitan
tener sistemas disponibles para ellos.”
• Eliminó el tiempo de baja,
que interfería con la capacidad
de la agencia para brindar
servicios vitales
• Menores costos de manten
imiento relacionados con el
tiempo de baja
• Menor tiempo de recuperación
• Contribuyó con el alcance de
nuevas eficiencias a través de
la consolidación
16
Anteriormente, cuando necesitábamos realizar
el mantenimiento del sistema, nuestros usuarios
se veían afectados por el tiempo de baja”.
Confiabilidad Continua
“Nuestro trabajo es
ofrecer un servicio al
público de South
Florida. El hecho de
que nunca hemos
tenido tiempo de baja
SAP con Oracle Real
Application Clusters
nos permite confiar en
esa misión”.
– MARY RICKERT
Gerente de Sección para
Aplicaciones Comerciales y
Líder de Tecnología SAP,
South Florida Water
Management District
“En la posición que ocupamos—especialmente
respecto de la protección contra las
inundaciones—el tiempo de baja es una gran
preocupación”, expresa Stan Orlowski, gerente,
soporte de aplicaciones y administración de base
de datos para South Florida Water Management
District. “Si se produce algún tiempo de baja
SAP durante una emergencia o durante cualquier
momento crítico, como cuando la región experimenta un huracán, no podemos brindar servicios.
No podemos pagar a las personas por el servicio
brindado. Esto también molestaría a nuestros
clientes internos”.
En febrero de 2006, SFWMD comenzó a sentar
las bases para los gastos generales de sus aplicaciones e infraestructura de IT al implementar
Oracle9i RAC. Con la tecnología empresarial de
grid computing de Oracle RAC en la base de
datos Oracle, SFWMD planeó ejecutar una serie
de nuevas aplicaciones de administración SAP
para un amplio rango de procesos operacionales,
con inclusión de la responsabilidad, el abastecimiento, y el mantenimiento de todos los equipos
y estructuras para el control de agua. SFWMD
utiliza las aplicaciones SAP para rastrear y
administrar todos los requerimientos de
mantenimiento, planificar los cronogramas de
mantenimiento, suministrar bienes y servicios
y ofrecer responsabilidad técnica. La solución de
SAP en Oracle le brinda a SFWMD la flexibilidad, estabilidad y escalabilidad adecuadas para
prestar su servicio público esencial.
“Con las nuevas aplicaciones y nuestros
actuales desafíos para brindar alta disponibilidad
y reducir el tiempo de baja de nuestros clientes
internos, necesitábamos una solución escalable”,
expresó Steven Barrett, gerente de sección para la
administración de sistemas, South Florida Water
Management District. “Oracle RAC nos permite
mejorar enormemente la confiabilidad de nuestro
sistema y llevar a cabo el mantenimiento del
sistema sin la interrupción del servicio.
La tecnología grid de Oracle RAC está diseñada
para eliminar el tiempo de baja totalmente. A
diferencia de los sistemas que dependen de una
sola base de datos o múltiples bases, Oracle RAC
distribuye y comparte la carga de la transacción
de datos entre varios nodos.
Al compartir la carga de esta manera, Oracle
RAC elimina el único punto de falla. Sin ningún
punto de falla, un nodo desactivado o sobrecargado
no tiene efecto sobre la capacidad de otro nodo
para procesar las transacciones o los datos. La base
de datos permanece disponible en cualquier
instancia que permanezca, evitando el tiempo de
baja y protegiendo los recursos—con inclusión de
los recursos humanos del personal de IT de
SFWMD.
“Este es uno de los factores que nos llevó a
elegir Oracle RAC”, expresó Derek Yu, director
de división de aplicaciones, South Florida Water
Management District. “Hemos eliminado los
recursos humanos, de modo que cuando se
produce una emergencia relacionada con el agua,
necesitamos maximizar nuestra eficiencia.
También necesitamos la escalabilidad de manejar
la creciente demanda. Nuestras aplicaciones en
Oracle RAC están siempre disponibles, incluso
con el nivel más elevado de demanda”.
La solución resultó beneficiosa. A la fecha,
SFWMD no ha experimentado tiempos de baja,
permitiéndole minimizar el tiempo que el
personal de IT necesitaba invertir en el
mantenimiento y permitiéndole focalizarse en
otras tareas.
“A diferencia de algunos de los antiguos sistemas
que teníamos que dar de baja continuamente para
actualizar la base de datos o realizar backups, no
tuvimos que hacerlo con SAP en el entorno
Oracle RAC, por lo que estamos muy satisfechos,
al igual que nuestros usuarios”, expresó Rickert.
SAP on Real Application Clusters at SFWM
Escalabilidad de Prioridades
SFWMD también necesitaba la escalabilidad
de tecnología grid de Oracle RAC. Con las
nuevas aplicaciones y sistemas—con inclusión
de la implementación planificada de nuevas
opciones de autoservicio para recursos
humanos—SFWMD espera que la cantidad de
usuarios concurrentes ascienda durante las
horas pico. La agencia tampoco quería tener
que comprar repetidamente bases de datos
standby solo para uso de back-up.
“La razón principal por la que elegimos Oracle
RAC en lugar de una base de datos standby
fue la escalabilidad”, expresó Venkata Tanguturi,
gerente líder de base de datos para South
Florida Water Management District.
Un equipo standby también necesitaría
capacidad adicional de almacenamiento, que
SFWMD no quiere por el costo.
¿Por qué Oracle?
SFWMD tiene una gran experiencia trabajando
con Oracle. La arquitectura flexible de
Oracle RAC brinda al distrito la escalabilidad
y capacidad de dependencia a largo plazo que
se requiere.
“La calidad de Oracle RAC era conocida para
SFWMD; la agencia ya se encontraba
realizando tres instalaciones Oracle RAC”,
expresó Orlowski. “También teníamos
experiencia con su confiabilidad y sabíamos
cómo instalar y administrar el sistema”.
Proceso de Implementación
SFWMD realizó su implementación por
etapas, comenzando con sus nuevas aplicaciones
SAP y ejecutándose en Oracle Database 9i,
luego se incorporó a Oracle RAC en febrero
de 2006. Debido a la experiencia de la agencia
con Oracle RAC, el equipo de IT pudo
implementar la tecnología en tres semanas.
17
La configuración presente incluye una sola
instancia de Oracle Database que se ejecuta a
través de dos nodos Oracle RAC en dos
servidores Sun Solaris V490. Los servidores de
aplicaciones son Sun Solaris V440. Cada
servidor Sun posee tres interconexiones de red.
La virtud del sistema—que tiene 32GB de
memoria—es la redundancia, expresó Orlowski
Existe redundancia con el almacenamiento;
redundancia con los sistemas; y redundancia
del lado de la red”, dijo.
La implementación dependía de la exitosa
colaboración entre SWFMD, Oracle, y SAP.
SFWMD trabajó con Oracle Consulting
Services para convertir la única instancia de
base de datos a la configuración Oracle RAC.
Asimismo, SFWMD aprovechó la capacitación
ofrecida por Oracle University a fin de
actualizar su personal de usuarios técnicos.
Creo que fuimos afortunados, porque
teníamos muy poco tiempo para que las cosas
comenzaran a funcionar”, expresó Tanguturi.
Contábamos con el personal de Oracle y de
SAP—y todos ellos nos guiaron, de modo que
no tuvimos una gran curva de aprendizaje”.
Orlowski agregó, “Oracle siempre estuvo
disponible cuando lo necesitábamos para
localizar a las personas, asegurar la
información, y brindar soporte cuando fuera
necesario”.
Consejos de South Florida Water Management
District
• Planificar y preparar
• Llegar a la administración detrás del
proyecto
• Crear un equipo y alentar la colaboración
South Florida Water
Management District
(SFWMD) abarca 16
condados y representa
la agencia regional del
estado de Florida
responsable del control
de inundaciones, el
suministro de agua, la
protección de la calidad
de agua y la
reestructuración del
ecosistema.
18
“Gracias a Oracle RAC, nuestra nueva plataforma SAP Itanium II Linux se encuentra óptimamente
equipada. Oracle RAC ha realizado importantes contribuciones para una mayor tolerancia a las
fallas y ha mejorado la escalabilidad del sistema. Esto nos ha preparado idealmente para nuestras
necesidades actuales y futuras en el uso de SAP.”
– MARIO CIPRIANO
CIO, AEM Torino
M I G R A C I Ó N D E L A P L ATA F O R M A D E I T D E S A P E N
A E M T O R I N O : M AY O R S E G U R I D A D C O N O R A C L E
RAC E IT ANIUM II / LINUX
Oracle en el Negocio desde el Principio
www.aem.torino.it
Sectores:
AEM Torino
Automtor, Bienes Raíces
Telecomunicaciones
Empleados:
Alrededor de 1,500
Oracle productos y servicios:
• Oracle Database 9i
• Oracle Real Application
Clusters (RAC) 9.2.0.6
• Oracle GFS/OCFS
• Oracle RMAN
• Oracle Support
Beneficios Claves
• Mayor disponibilidad y tolerancia
ante fallas SAP
• Mejoras de Desempeño
• Más flexibilidad en el uso de SAP
• Base para experiencias de amplio
alcance con nuevas tecnologías
Cost Reduction
Long-term IT concept
to
En Italia del Norte, al menos 500.000 hogares
y empresas comerciales son clientes de la
empresa de servicios eléctricos AEM Torino. La
empresa se desempeña activamente en especial
en las inmediaciones de la metrópolis industrial de Turin, y genera electricidad en varias
plantas y la distribuye a sus clientes finales. La
empresa de servicios públicos cuenta con más
de 1.500 empleados y recientemente ha
experimentado un fuerte crecimiento a través
de varias adquisiciones. Uno de los objetivos
adicionales en la historia de la empresa ya se
está logrando, a saber, la fusión con AMGA
Genova, una empresa de servicios públicos
italiana del mismo tamaño, la cual se realizará
en junio de 2006. La nueva empresa fusionada
se clasificará número 4 en el sector de energía
de Italia.
Las soluciones corporativas de SAP han sido un
aspecto central de la utilización de IT en AEM
Torino desde 1998. En ese momento, varios
módulos R/3 como PM, FI, CO, MM y HR
fueron introducidos; SRM y SAP NetWeaver
BI se incorporaron posteriormente. El sistema
SAP creció año tras año de acuerdo con la
creciente base de clientes y las fusiones con
varias otras empresas. Esto estuvo acompañado
por los efectos del desempeño de la infraestructura de IT de SAP. Consecuentemente, se
tomó una decisión a fin de presentar la plataforma AIX V4.3 y Oracle Database (8i) con el
hardware IBM-RISC. Esto se logró a mediados
de diciembre de 2005.
“Estuvimos obligados a realizar una migración
de la infraestructura de IT. Varios factores
llevaron a esta situación. La cantidad de
usuarios había crecido desproporcionadamente
de 220 a 700, y los nuevos sistemas SAP
realizaron las instancias adicionales necesarias.
La finalización anunciada de soporte para AIX
V4.3 también influenció en nuestra decisión de
actualizar nuestra infraestructura de IT SAP”,
informa Mario Cipriano, CIO de AEM Torino.
Hacia un nuevo futuro con Itanium II, Linux y
Oracle RAC
Después de una profunda evaluación de
mercado y consulta de productos disponibles,
la empresa de energía con sede en Turín decidió
la renovación total de su infraestructura
SAP-IT. Este esfuerzo implicó especificar
los siguientes componentes clave para formar
la base de una poderosa infraestructura SAP
IT en cluster: servidor Itanium II de 64 bits
para Oracle Real Application Clusters
(9.2.0.6; 3 Nodos) junto con un sistema
operativo Linux (Red Hat Enterprise Server
3.0) y servidor de 32 bits para las instancias
de prueba y hardware virtual (Vmware).
Lifekeeper de Steeleye fue elegido como
software en cluster. Y los planes requerían el
uso de los sistemas de almacenamiento EMC
existentes.“Entre los servidores Itanium II de
64 bits, elegimos el hardware Bull Novascale,
porque el productor pudo realizar la oferta
más atractiva. Entre los servidores de 32 bits,
HP fue elegido. Y para nosotros, Linux
representó el sistema operativo más económico.
Oracle RAC nos brindó la oportunidad de
aumentar inmediatamente nuestros entornos
SAP a un nivel previamente desconocido de
confiabilidad. Asimismo, el cluster de base de
datos con Oracle RAC garantizó la mayor
escalabilidad posible del sistema”, explicó
Roberto Ganio Mego, líder de proyecto de
AEM Torino.
S A P o n R e a l A p p l i c a t i o n C l u s t e r s a t A E M To r i n o
Poco después de este cambio fundamental en
la dirección, se pidieron los nuevos componentes
de la infraestructura SAP-IT, y el nuevo entorno
del sistema fue establecido. El software SAP y la
empresa de sistemas Techedge con oficinas en
Milán se unió como partner en el desarrollo del
concepto del sistema y a través del proyecto de
migración.
12 Pruebas en 8 Semanas
El nuevo entorno se instaló completamente a
fines de 2005, y el objetivo era realizar la
“migración en vivo” a fines de ese año, a más
tardar. No obstante, las cosas cambiaron; la
nueva infraestructura de SAP ya estaba
funcionando el 18 de diciembre. “El proyecto
cumplió con nuestras expectativas y se
procedió sin mayores inconvenientes. Solo
surgió una dificultad en la interacción entre
Lifekeeper y Vmware, pero pudimos superarlo
sin inconvenientes en poco tiempo con el
soporte de nuestros proveedores de servicio de
IT”, dijo el experto de IT, Arciuli.
Después de un período de 8 semanas, el
equipo de IT de AEM Torino probó la
migración de la base de datos Oracle RAC
(con un tamaño de base de datos de alrededor
de 170 GB) y la funcionalidad de la nueva
Infraestructura SAP IT completa con el
hardware Itanium II y Linux (con inclusión de
los casos en donde fallaban los distintos
componentes). “Realizamos alrededor de 12
pruebas, en donde practicamos la migración
de la base de datos una gran cantidad de
veces. Finalmente, el día de la migración real,
todo funcionó conforme al plan”, dijo Roberto
Arciuli, especialista en sistemas SAP para
AEM Torino. Y continuó: “Las pruebas
fueron un complemento ideal para las sesiones
de capacitación anticipadas. En la prueba,
pudimos familiarizarnos más con el manejo
del sistema total y de sus componentes
individuales, de manera que en tiempo real
podríamos reconocer inmediatamente cómo y
dónde se deberían hacer las intervenciones en
situaciones posiblemente problemáticas”.
Situación Agradable – Expectativas
Superadas
Las pruebas realizadas no perdieron su
efectividad: El “Día X” todo funcionó como
se planeaba, y la migración se produjo sin
inconvenientes.
AEM Torino está más que satisfecho con la
nueva infraestructura SAP basada en Itanium
II/Linux/Oracle RAC, por ej., como se expresó
en esta declaración: “En primer lugar, al
presentar Linux teníamos un sistema operativo
muy capaz orientado al futuro para el uso de
SAP. En segundo lugar, los servidores Itanium
II han generado un aumento genuino del
desempeño. Asimismo, gracias a Oracle RAC,
nuestra nueva plataforma SAP Itanium II
Linux está óptimamente equipada. Oracle RAC
ha realizado importantes contribuciones para
lograr una mayor tolerancia a fallas y una
mejor escalabilidad del sistema. Esto nos ha
preparado idealmente para nuestras necesidades
actuales y futuras en el uso de SAP”.
Con Oracle RAC, es posible reducir los posibles tiempos de baja SAP. Por ejemplo, si una
instancia no está disponible, por algún motivo,
las demás asumen las tareas. Diez bases de
datos Oracle actualmente utilizan RAC en
AEM Torino. No obstante, el sistema está
diseñado para manejar una mayor cantidad. El
tamaño de las bases de datos varía de 30 a 170
GB. Juntas, las instancias SAP requieren
alrededor de 1 TB. En caso de necesitarse la
expansión de uno de los sistemas, por ej., como
resultado de la fusión con AMGA Genova
antes mencionada, esto podría fácilmente ser
manejado sobre la base de Oracle RAC. Desde
la migración del sistema, AEM Torino también ha experimentado las ventajas de utilizar
Oracle RMAN para el procedimiento de backup. Se conecta a la infraestructura de IT por
medio de una red de múltiples fibras que consta de redes con dos anillos. Una tiene 5 kilómetros de largo y la otra tiene 15 kilómetros.
Asimismo, con la nueva infraestructura SAP, se
han reducido sustancialmente los tiempos de
respuesta del sistema, es decir de 700 a 250
milésimas de segundos. Además, la velocidad
del procesamiento en lotes se mejoró casi un 70
por ciento. Un ejemplo concreto sería: Fue
posible acortar de 4,5 a 1,25 horas el margen
de tiempo para la contabilidad del costo de los
pagos de salarios y sueldos. Por tal motivo, las
personas en AEM Torino consideran estar en
“una situación agradable” y equilibrada después
de aproximadamente 3 meses de uso productivo: “La nueva infraestructura de IT SAP con
Oracle RAC superó nuestras expectativas”.
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“Con Oracle Real Application Clusters, podemos responder adecuadamente ante las nuevascondiciones comerciales y realmente cambiar la manera de utilizar nuestras aplicaciones SAP.
Oracle RAC es un poderoso generador de eficiencia para nosotros”.
– SIMONE SAPONARO
CIO, Maggiore Group
MAGGIORE GROUP RESPONDE RÁPIDA Y
EFICIENTEMENTE A LOS CAMBIANTES
REQUERIMIENTOS COMERCIALES CON ORACLE RAC
Maggiore Group, Rome
www.maggiore.it
Sector:
Alquiler de Automóviles
/ Concesionarias
Ingresos Anuales:
Mas de 240 millones (2005)
Productos y Servicios Oracle:
• Oracle Database 9i
• Oracle Real Application
• Clusters 9.2.0.7
(on SuSE Linux)
• Oracle Cluster File System
(OCFS)
• Oracle Enterprise Manager
• Oracle Consulting Services
• Oracle Support
Beneficios Clave
• Mayor agilidad,
mayor estabilidad
• Mejor disponibilidad
• Mejor desempeño
• Una sola base de datos
En sus comienzos en Messina, Sicilia, hace 50
años, Giuseppe y Francesco Maggiore nunca se
hubiesen imaginado que su empresa se
convertiría algún día en el proveedor de
alquiler de autos más importante de Italia. Se
iniciaron desde cero. Con muy poco: tenían un
solo Fiat 500 que podía alquilarse por 800 liras
al día, que incluía 30 kilómetros. Hoy,
Maggiore cuenta con una flota de más de
18.000 vehículos. Pero eso no es todo, su red
incluye más de 170 agencias distribuidas
por todo el mundo. Y la oficina central de
Maggiore Group se encuentra en la capital del
país, Roma. La empresa se relaciona internacionalmente con los gigantes del sector, National
y Alamo. Su negocio principal incluye el
alquiler de automóviles clásicos, venta de
automóviles, así como alquiler y venta de
camiones. También se encarga de la administración de flotas. Maggiore Group (empresa
holding), que actualmente tiene cinco miembros, genera más de 240 millones de ingresos
totales.
Maggiore sabía exactamente lo que quería: IT
avanzado, ágil y con buenas dimensiones.
“Queremos que nuestras aplicaciones y nuestra
infraestructura de IT brinden el mejor soporte
posible para nuestra empresa. Al mismo
tiempo, todo el IT debía adaptarse rápida—y
económicamente— a los nuevos requerimientos comerciales”, explicó Maggiore CIO,
Simone Saponaro. El elemento central en la
solución de IT es Oracle Real Application
Clusters (RAC), tecnología clustering de base
de datos que inmediatamente mejoró los
niveles de eficiencia de la empresa en varios
aspectos.
Razones Sólidas para Oracle
El entorno de aplicaciones Maggiore se formó
a partir de tres elementos esenciales. Primero,
las operaciones de alquiler de vehículos y las
transacciones de las agencias locales se
administran en un paquete de software
personalizado que se basa en RPG (IBM
iSeries). Segundo, la empresa ejecuta SAP R/3
(4.7 Enterprise) con los módulos FI, CO, AM
y MM (aprox. 100 usuarios). Y tercero, utiliza
una aplicación para el depósito de datos basada
en Oracle.“En 2003, decidimos eliminar
paulatinamente nuestro anterior software
financiero en beneficio de SAP. Y la única base
de datos que consideraríamos era Oracle con
Oracle RAC. Estábamos impresionados con la
tecnología Oracle RAC. Sabíamos que Oracle
era la base de datos líder para los entornos
SAP. Además, nos permitió ejecutar un
entorno único de base de datos y aprovechar
todos los beneficios ofrecidos”, dice el Sr.
Saponaro.
Maggiore tenía muchas buenas razones para
utilizar Oracle Real Application Clusters, pero
una de esas razones era la más sólida de todas:
podían escalar su solución a bajo costo
utilizando hardware de commodity basado en
Intel. Y podían hacerlo cuando cambiaran los
requerimientos comerciales. Oracle RAC
permite a los usuarios expandir clusters más
pequeños de dos nodos de manera rápida y
fácil. Ellos simplemente agregan más
servidores de base de datos SAP para cumplir
con las crecientes demandas comerciales con
más poder informático.
SAP on Real Application Clusters at Maggiore
Previsión 20/20
Ampliar las Posibilidades con Oracle 10g
En el comienzo, Maggiore puso en funcionamiento su sistema SAP sin Oracle RAC—en
febrero de 2004, implementó un entorno de
base de datos de instancia única. “Hubiésemos
preferido utilizar Oracle Real Application
Clusters con SAP R/3 desde el comienzo. No
obstante, aún no habíamos obtenido la
aprobación oficial para utilizar SuSE Linux
como nuestra plataforma para el sistema
operativo”, explicó el Sr. Saponaro. Esto se
aprobó a mediados de 2006. La empresa luego
implementó inmediatamente Oracle RAC
(9.2.0.7) en un entorno en cluster de dos nodos
sobre SuSE Linux SLES 9 con sistemas de
almacenamiento EMC (EMC2 CX400) y
servidores Dell (PowerEdge 2850, de dos
núcleos). El equipo de IT de Maggiore había
creado en entorno antes de que se realizara la
implementación oficial de Oracle RAC con
Oracle Cluster File System (OCFS2 V1.2.1). El
sistema de base de datos tenía más de 100 GB
de datos. Finalmente, el entorno fue minuciosamente probado para medir el manejo de
servidores, componentes de servidores o nodos
con fallas. “Tanto la implementación de Oracle
RAC como las pruebas se realizaron sin
ninguna dificultad—justo como esperábamos”,
dijo CIO, Simone Saponaro.
RAC
Así, cuando una nueva alianza incrementó los
negocios de Maggiore solo un mes después de
la implementación de Oracle RAC, el equipo
de IT ya estaba listo. Se escaló el entorno del
sistema controlado por Oracle RAC al integrar un tercer nodo en cluster. Todo el proceso
se realizó sin esfuerzos. Ellos simplemente
incorporaron un nuevo servidor de commodity
de bajo costo al cluster existente, ajustando la
configuración y comprobando el entorno
expandido.
“Nuestra decisión de implementar tecnología
en cluster para la base de datos Oracle con
SAP fue económicamente correcta. Hoy en
día, no podemos imaginar nuestra infraestructura de IT sin Oracle Real Application
Clusters. Oracle RAC es un poderoso impulsor
de eficiencia para nosotros”, dijo Américo
Pasqualone, Gerente de Infraestructura y
Tecnología IT de Maggiore Group.
Los beneficios de Oracle RAC son numerosos:
desde una mayor escalabilidad/agilidad para
aumentar la disponibilidad, una mejor
utilización del sistema con un mayor desempeño para ofrecer una base sólida para una
plataforma única de base de datos. Las
personas en Maggiore también mencionan
otro beneficio: “El mercado ofrece muchos
recursos para Oracle y Linux. Eso es algo que
usted no debería subestimar. Al ser usuario de
iSeries, sabemos de que se trata”.
Al realizar el cambio a Oracle RAC 10g, la
empresa de alquiler de automóviles número
uno de Italia planea redefinir su versión
comercial y desarrollar aún más su modelo
comercial. Ya ha programado el cambio total
de la Versión 9 a la Versión 10. “Con las
nuevas características 10g, podemos seguir
ampliando las posibilidades en términos de
optimización de nuestras operaciones de IT”,
dijo Américo Pasqualone, Maggiore.
21
22
"Nuestra experiencia con otras aplicaciones había sido tan positiva que, para nosotros,implementar Oracle Real Application Clusters para las aplicaciones SAP en Linux fueuna posibilidad
lógica. Mejoró significativamente el desempeño y la disponibilidad de los sistemas SAP".
– ANDREAS HIMMLER
Gerente de Bases SAP, OEAMTC, Viena
Caso de Estudio de Clientes Oracle
O E A M T C A U M E N TA S I G N I F I C AT I VA M E N T E E L
DESEMPEÑO Y LA DISPONIBILIDAD DEL SISTEMA
SAP CON ORACLE RAC
Austrian Automotive
Motorcycle and Touring Club
HQ en Vienna
www.oeamtc.at
Sector:
Empresa sin Fines de Lucro
Empleados:
3,069 (al 31 de dic. de 2006)
Beneficios Clave
• Oracle Real Application
Clusters 9.2.0.6 (on Linux)
• Oracle Database 9i
• Oracle Discoverer
• Oracle Enterprise Manager
• Oracle Consulting via
• Oracle Global Technology
Center for SAP, Walldorf
Key Benefits
• Mayor disponibilidad del
sistema SAP en Linux y mayor
seguridad ante fallas de SAP
• Mejor desempeño de trabajos
batch y tiempos de respuesta
• Utilización de un entorno ágil
y escalable de los sistemas
SAP para obtener una mayor
eficiencia de costos
Cost Reduction
Lon
Con sus 1,6 millones de miembros, OEAMTC
(Austrian Automotive, Motorcycle y Touring
Club) es una de las empresas automovilísticas
más grandes del mundo. Actualmente, la
empresa sin fines de lucro de 120 años de
antigüedad ocupa el séptimo lugar en el nivel
mundial. El lema de la empresa es: “Asistimos
y Aconsejamos a las personas en todos sus
viajes”. OEAMTC se ve a sí misma como una
empresa de servicios en la cual los 3.069
empleados ofrecen una amplia variedad de
servicios: desde asistencia en la ruta hasta
respuesta ante emergencias/de ambulancias
aéreas, informes del tránsito, información de
movilidad a través de viajes, cobertura ante
fallas o accidentes, seguro y asistencia legal.
Para respaldar todas estas actividades,
OEAMTC necesitaba una infraestructura de IT
que funcionara a la perfección y estuviera
siempre disponible. En verdad, la gran
disponibilidad de aplicaciones y datos parecía
amplia respecto del diseño de una solución de
IT. Las aplicaciones SAP eran particularmente
críticas respecto de OEAMTC: una falla
podría traer enormes problemas para toda la
organización.
“Nuestro objetivo era que nuestro sistema SAP
en Linux estuviera tan protegido antes las
fallas como nuestras aplicaciones que no son
de SAP”, dice Andreas Himmler, Gerente de
Bases SAP en OEAMTC. La empresa había
establecido una política básica: todos los
componentes críticos del sistema tenían que
ser redundantes por diseño.
OEAMTC ejecuta SAP R/3 (FI, CO, y MM/SD,
Versión 4.7/SAP R/3 Enterprise) y administra
sus miembros con MF+, una solución del sector
SAP no rentable desarrollada por Emprise
(anteriormente conocida como GSO). Alrededor
de 170 usuarios trabajan con la solución
completa; 520 usuarios se conectan al sistema,
en promedio. Los demás sistemas principales
incluyen una solución para el depósito de datos
basada en Oracle y un sistema para la administración de despachos para servicios de asistencia
al viajero.
Oracle: DBMS Confiable para toda la Empresa
La exitosa organización del sector automotor dio
el salto a Linux a comienzos de 2004. Durante
años, había utilizado el sistema operativo Tru64.
Como informa Andreas Himmler, Gerente de
Bases SAP, “Tru64 hizo un trabajo decente. No
obstante, el esfuerzo implicado en el mantenimiento del entorno SAP Tru64 fue excesivo.
Esta fue la razón por la que cambiamos las
plataformas a Red Hat Linux”.
Este cambio total de IT se realizó sin inconvenientes. El equipo IT de OEAMTC planificó el
cambio minuciosamente y realizó todo a tiempo.
Los servidores de base de datos se implementaron en un equipo IBM; los servidores de
aplicaciones, en hardware HP. No obstante, se
presentó un inconveniente: inicialmente, Oracle
RAC no podía utilizarse ya que SAP no había
aprobado esa versión aún. La tarea se completó
en el tercer trimestre de 2005. El equipo IT
de OEAMTC no perdió el tiempo. Mucho
tiempo antes de que se aprobara oficialmente,
ellos ya habían organizado el plan preliminar
para las operaciones Oracle RAC y el sistema
se había probado exitosamente.
SAP on Real Application Clusters at OEAMTC
Cambio a Oracle RAC: Sin dificultades
Cuando SAP dio el visto bueno, el equipo se
puso a trabajar. Crearon el nuevo entorno de
hardware Linux (Enterprise Linux V3) de dos
nodos para Oracle RAC que consta de dos
servidores IBM E326 con CPUs Opteron.
Transfirieron una copia de SAP con la base de
datos Oracle9i (de más de 170 GB) al nuevo
sistema. Luego, instalaron Oracle Real
Application Clusters Versión 9.2.0.6.
Para resumir la implementación de Oracle RAC,
realizaron varias configuraciones, incluso la
optimización de los parámetros con Global
SAP/Oracle Competence Center en Walldorf,
Alemania. “Todo el proceso se desarrolló sin
dificultades—virtualmente se trató de un
cambio completo”, dijo Andreas Himmler,
Gerente de Bases SAP.
Por supuesto, OEAMTC dio sus primeros pasos
con el nuevo entorno SAP Oracle RAC. Los
expertos ejecutaron una serie de pruebas de
“simulación” para ver cómo trabajaba el sistema
global con Oracle RAC: ¿Qué pasaría si una
instancia de base de datos fallaba? ¿Si un
servidor fallaba? ¿Si un nodo fallaba? Independientemente de lo que intentaran, no podían
hacer que el sistema SAP fallara. Gracias a Oracle
RAC, el sistema simplemente continuaba
funcionando como si nada hubiera sucedido.
Oracle RAC se puso en marcha a medidos de
septiembre de 2005.Luego, en noviembre
/diciembre de 2006, el sistema SAP escaló para
incluir tres servidores de aplicaciones más (dos
para las operaciones batch, y uno para el balance
de carga).Todo el sistema fue transferido al
nuevo centro de datos, con una instancia standby
en un centro de datos de backup.
Valor Agregado Sustancial con Oracle RAC
“Con Oracle Real Application Clusters, superamos ampliamente los objetivos que teníamos,
permitiendo agregar valor sustancial a nuestra
empresa. No solo mejoramos la disponibilidad,
sino que la visibilidad también incrementó el
desempeño. Y nuestro entorno de sistema SAP
es tan flexible y altamente escalable que
podemos fácilmente ajustarnos a las demandas
futuras—como SAP ERP”, explicó Andreas
Himmler.
La solución de alta disponibilidad estará aún
más disponible con instancias de base de datos
redundantes y clustering de base de datos de
dos nodos. Aunque la alta disponibilidad era ya
un requerimiento básico para OEAMTC, esta
actualización fue especialmente crítica para los
amplios trabajos de lotes SAP desarrollados de
octubre a enero. Las fallas del sistema eran
inaceptables: planteaban una grave amenaza
para la continuidad comercial de la empresa.
23
“Con Oracle Real Application
Clusters, OEAMTC superó
En cuanto a los trabajo batch SAP, la clave es el
“desempeño”. Y con Oracle RAC, OEAMTC
obtuvo una victoria absoluta. Oracle RAC jugó
un importante papel en la reducción de los
tiempos de ejecución de los grandes trabajos
batch SAP de la empresa. Los tiempos de
respuesta del sistema SAP también se redujeron
a menos de 500 milésimas de segundos. Este
cambio en los tiempos de respuesta fue incluso
más visible para los usuarios, quienes expresaron su agradecimiento para con un departamento de IT que evidentemente estaba
conforme.
ampliamente los objetivos
que tenía, permitiendo agregar
valor sustancial a nuestra
empresa. No solo mejoramos
la disponibilidad, sino que
la visibilidad también incrementó el desempeño. Y
nuestro entorno de sistema
SAP es tan flexible y
altamente escalable que
podemos fácilmente
ajustarnos a las demandas
Por último, pero no menos importante, con
Oracle RAC, OEAMTC tiene un entorno del
sistema SAP ágil y altamente escalable. Si se
requiere más capacidad, la empresa puede
simplemente escalar agregando más hardware
estándar y otro nodo RC en cluster. “Y este es
un gran argumento a favor de Oracle RAC,”
argumentó Andreas Himmler.
OEAMTC también ha preparado el camino
para su próximo paso con Oracle y Oracle RAC.
Por ejemplo, tiene serios planes de cambiar a
la versión 10g y Oracle RAC 10 para su
entorno SAP tan pronto como sea posible.
Asimismo, intenta actualizar su base de datos a
tecnología de 64 bits con SAP ERP—cuando
esté disponible la próxima versión SAP.
futuras—como por ejemplo
SAP ERP”.
–
ANDREAS HIMMLER
Gerente de Bases SAP,
OEAMTC, Viena
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Tw o n e w s t u d i e s S A P o n O r a c l e
LOS CLIENTES SAP CONFÍAN EN ORACLE
R E A L A P P L I C AT I O N C L U S T E R S ( R A C )
Los Clientes SAP Confían en Oracle Real Application Clusters para una Alta
Disponibilidad y Escalabilidad
Dos tercios de los clientes SAP de todo el mundo, en cada sector, elige ejecutar sus aplicaciones en
Bases de Datos Oracle. Un nuevo informe realizado por Ovum Summit (anteriormente Summit
Strategies) muestra que una cantidad creciente de estos clientes elige ejecutar sus aplicaciones en
Oracle Real Application Clusters (Oracle RAC).
En un informe de julio de 2006 se dijo que “Los Clientes SAP Confían en Oracle Real Application
Clusters para una Alta Disponibilidad y Escalabilidad”. Ovum Summit analiza el historial de la
relación Oracle - SAP y presenta a tres clientes SAP: el Grupo Pirelli de Italia, Reno Fashion and
Shoes de Alemania, y Gas Natural de España, que mejoraron sus aplicaciones SAP con Oracle RAC.
Más de 8.400 clientes empresariales han desarrollado los entornos RAC, y un amplio rango de
proveedores de software independientes—incluido SAP, por supuesto—ha validado sus aplicaciones
para Oracle RAC”, expresó el informe. “Oracle RAC ya se ha vuelto la tecnología preferida de cluster
para una creciente cantidad de clientes SAP”. Por favor, descargue el informe gratuitamente desde
www.oracle.com/sap
D U P L I Q U E L A P R O T E C C I Ó N D E L O S D AT O S D E
L A B A S E D E D AT O S Y L A R E C U P E R A C I Ó N A N T E
D E S A S T R E S C O N O R A C L E D ATA G U A R D
Informe ejecutivo de Enterprise Strategy
Group
Las arquitecturas de IT altamente disponibles
deberían incorporar soluciones de recuperación
ante desastres que garanticen que los sistemas y
la información se mantengan accesibles en caso
de que eventos inesperados perjudiquen las
operaciones del centro de datos. Algunas
empresas relacionan el término “recuperación
ante desastres” con las soluciones de propiedad
de almacenamiento que copian las actualizaciones de disco a subsistemas remotos de
almacenamiento. Mientras que el ‘mirroring
remote’ aborda cierto nivel de protección de
datos, dichas configuraciones pueden resultar
costosas y provocar que IT pase por alto las
soluciones alternativas de recuperación ante
desastres que pueden mejorar los niveles de
disponibilidad y protección de datos.
Una de esas soluciones es Data Guard, una
característica de Oracle Database 10g para
mantener bases de datos standby, que son
automáticamente sincronizadas con la base
de datos de producción, permitiendo un
failover rápido cuando se produce un corte
de servicio en la producción. Esto garantiza
que los datos se mantengan online, incluso
en caso de que surja un corte de servicio no
planificado.
Por favor, conozca más del estudio de Oracle
Data Guard sobre el cliente SAP Swarovski
en Austria.
Descargue el estudio desde
http://www.oracle.com/database/docs/ESGW
P-Oracle-Data-Guard.pdf
Certified SAP on RAC Configurations for Windows and Linux
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SAP CERTIFICADO EN CONFIGURACIONES
R A C PA R A W I N D O W S Y L I N U X
Existen escenarios separados para Windows y Linux, así como para RAC 9.2 y RAC 10.2
Windows
Linux
1. Oracle RAC 9.2 en Windows x86 y IA64 (sin soporte para x86_64)
3. RAC 9.2 en Linux x86, x86_64, y IA64 para RHEL4 ó SLES9
• Oracle 9.2.0.7 ó 9.2.0.8
• Oracle 9.2.0.7 ó 9.2.0.8
• OCFS 9.2.0.7 ó 9.2.0.8 para base de datos, software Oracle y SAP
• OCFS2 1.2.0 o superior para base de datos, software Oracle y SAP
• Windows 2003 versión 1 (sin soporte para Windows 2003 versión 2)
mínimo 2 nodos
• NetAppliance NFS para bases de datos, software Oracle y SAP
• SAP Enqueue Replication con servicios Microsoft en Cluster
(la Instancia Central SAP puede ser colocada con instancias RAC)
• SLES9 SP3 o superior
• iSCSI solo con soporte de hasta 4 nodos
Sin soporte:
– cables crossover para interconexión (solo Gigabit Ethernet,
mínimo de dos tarjetas)
– Infiniband
– Dispositivos binarios
• RHEL 4.2 o superior
• mínimo de 2 nodos sin SAP Enqueue Replication
• mínimo de 4 nodos con SAP Enqueue Replication (2 nodos para
RAC y 2 nodos separados para Red Hat Cluster o HP ServiceGuard
Cluster para SAP Enqueue Replication)
• SAP Enqueue Replication con HP ServiceGuard o Red Hat Cluster
en dos nodos separados (La Instancia Central SAP no puede ser
agrupada con las instancias RAC en el mismo nodo)
Sin Soporte:
2. Oracle RAC 10.2 en Windows x86, x86_64 y IA64
• Oracle 10.2.0.2 o superior
• OCFS 10.2.0.2 o superior para base de datos, software de Oracle y
SAP
• Windows 2003 versión 1 (sin soporte para Windows 2003
versión 2) mínimo 2 nodos
• SAP Enqueue Replication con servicios Microsoft en Cluster (la
Instancia SAP Central puede ser agrupada con la instancia RAC)
• SAP Enqueue Replication con Oracle Clusterware (La Instancia
Central SAP puede ser agrupada con la instancia RAC en el mismo
– iSCSI – Firewire – cables crossover para interconexión (solo Gigabit
Ethernet, mínimo dos tarjetas) – Infiniband – Red Hat GFS
– Veritas CFS – ASM – dispositivos binarios
4. Oracle RAC 10.2 on Linux on x86, x86_64 and IA64 for RHEL4,
SLES9 and SLES10
• Oracle 10.2.0.2 or higher
• OCFS2 1.2.0 or higher for database, Oracle software and SAP software
• NetAppliance NFS for database, Oracle software and SAP software
• RHEL 4.2 or higher
• SLES9 SP3 or higher, minimum 2 nodes without HP ServiceGuard
or Red Hat Cluster (Oracle Clusterware for SAP Replicated Enqueue),
minimum 4 nodes with HP ServiceGuard or Red Hat Cluster for SAP
Enqueue Replication (2 nodes for RAC and 2 separate nodes for Red
Hat Cluster or HP ServiceGuard Cluster for SAP Enqueue Replication)
• SAP Enqueue Replication covered by Oracle Clusterware (2 node
configuration, co-location of SAP Central Instance with RAC Instance)
• SAP Enqueue Replication covered by HP ServiceGuard or Red Hat
Cluster (minimum 4 nodes are required, SAP central instance cannot
be co-located with RAC instance on same node)
Not supported:
– iSCSI – Firewire – crossover cables for interconnect (only Gigabit
Ethernet, minimum two cards) – Infiniband – Red Hat GFS
– Veritas CFS – raw devices
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S E RV I C I O S P R E M I U M D E O R A C L E PA R A
CLIENTES SAP R/3
Oracle es la plataforma más utilizada en los entornos SAP R/3. Los Servicios de Oracle
ofrecen servicios integrales para todos los clientes SAP: Talleres y servicios Premium
para tecnología, así como servicios de integración y migración.
Oracle y SAP
10
g
D AT A B A S E
Más de dos tercios de todos los clientes SAP
confían sus datos a una base de datos central
de Oracle. Más de un millón de usuarios
registrados de casi diez mil lugares diferentes
han estado esperando la mejor tecnología y el
mejor desempeño que la base de datos Oracle
incluyen en el entorno SAP R/3. Sus atributos
sobresalientes son un resultado directo de más
de diez años de una alianza intensa entre SAP
y Oracle.
Naturalmente, esta cooperación entre SAP y
Oracle no termina con el intercambio de
tecnología. La satisfacción y el soporte al
cliente son los beneficios tangibles diarios de
esta alianza. Un activador clave de este soporte
al cliente es el requisito de SAP respecto de un
personal permanente de consultoría en el lugar
con el fin de ofrecer soporte inmediato, que
varía desde el desarrollo de aplicaciones hasta
respuestas a problemas críticos. El grupo de
Servicios y Soporte SAP del Centro de
Conocimientos Especializados Oracle SAP fue
creado para coordinar este soporte focalizado
en el cliente. Somos un grupo que brinda
servicios a todo el mundo y ofrece asistencia para
todos los aspectos de las operaciones SAP R/3.
Específicamente, nuestro mandato cubre tareas
que van desde la administración de crecientes
volúmenes de datos, optimización del
desempeño y configuración de soluciones de
alta disponibilidad hasta el intercambio de
datos entre el sistema SAP R/3 y otras bases
de datos Oracle sobre una interface segura.
La oferta de Oracle con respecto a los servicios
específicos de SAP se focaliza en los
conocimientos especializados en la base de
datos Oracle de acuerdo con su entorno SAP
R/3. Nuestros servicios incluyen servicios
centrales de tecnología, servicios de migración
e integración, así como un programa de talleres.
Nos aseguramos de que usted permanezca en la
delantera: Los Servicios Oracle, junto con SAP,
aprovechan más de diez años de experiencia en
la entrega de soluciones R/3 sobre la base de
datos Oracle.Esta área de servicio se integra
totalmente con la arquitectura avanzada de
Oracle para Servicios al Cliente. Además del
soporte de productos estándar, esta arquitectura
ofrece paquetes específicos de servicio adaptados
a las necesidades del cliente. ACS se subdivide
en:
• Servicio Asistido
• Asistencia a Negocios Críticos
• Centro de Soporte de Soluciones
Servicios Asistidos
Los Servicios Asistidos son servicios consultivos de soporte para clientes que necesitan
asistencia personalizada de los ingenieros
Oracle SAP. Se asigna un ingeniero de Oracle
al cliente por un período predeterminado con
el fin de brindar servicios de soporte para una
administración y operación eficiente del
software Oracle para SAP sobre Oracle. Estos
servicios de soporte están diseñados para
optimizar futuros procesos de soporte.
Los servicios de los representantes pueden
variar entre los siguientes:
• Operaciones y diseño de base de datos
• Configuración de Oracle Software para SAP
• Análisis del desempeño
• Alta Disponibilidad /Conceptos de Backup
• Activación de Oracle RAC para SAP
• Servicio de migración para SAP R/3
• Migraciones O2O
• Talleres Oracle para SAP
• Evaluaciones Técnicas
• Implementación de Partitioning en un
sistema SAP ERP estándar.
Oracle Premium Services for SAP R/3 Customers
Análisis de Desempeño
Servicios de migración para SAP R/3
El desempeño es una de las claves para el éxito
operativo de un sistema SAP para todos los
clientes SAP. Nuestro personal especialmente
capacitado no solo conoce la base de datos
Oracle en detalle, sino que también son
entrenados extremadamente bien para trabajar
con el entorno SAP. Por lo tanto, nuestro
personal se encuentra en posición de analizar
cualquier problema de desempeño y ofrecer
soluciones. Estas soluciones podrían ser, por
ejemplo, en las áreas de diseño de índice,
optimización de parámetros, optimización
ABAP o adaptación de parámetros de sistemas
operativos. Nuestro personal también puede
ocuparse de características específicas de
soluciones SAP individuales. Los problemas de
desempeño en los sistemas SAP R/3-BW
aparecen en varias formas y, por ende, los
enfoques para encontrar las soluciones también
varían.
Una gran mayoría de todas las instalaciones
SAP R/3 se ejecutan en una base de datos
Oracle. El grupo de Servicios y Soporte Oracle
SAP está certificado por SAP para migraciones
de base de datos R/3 y puede realizar migraciones para empresas que desean migrar su
instalación SAP R/3 desde una base de datos
que no es de Oracle a Oracle. Los servicios
profesionales pueden ofrecerse para migraciones
de cualquier base de datos SAP. Varios
sistemas del cliente ya han sido exitosamente
migrados por el grupo de Servicios y Soporte
Oracle SAP. Brindamos el mejor servicio de
migración porque tenemos la experiencia
necesaria para manejar cualquier problema que
pueda surgir de acuerdo con el punto de vista
del administrador de base de datos. El grupo
de Servicios y soporte Oracle SAP también
puede ofrecer a los clientes capacitación
preliminar en el uso de la base de datos nueva.
High Availability /Backup Concepts
Migraciones O2O – Migraciones de Base de
Unavailability of the SAP system leads to
massive problems for most customers (logistically and financially). In order to prevent this,
every SAP customer should deal with the
subject “high availability”. In particular customers who describe their system as mission
critical must look thoroughly at this subject.
However, in this area there are very different
approaches, all with advantages and disadvantages (hardware clusters, mirror technologies,
standby databases, RAC, data guard...).
We advise you on the right strategy for your
company and of course help during implementation of the chosen solution.
Datos extremadamente rápidas y fáciles para
Oracle RAC enablement for SAP
As of Version 9i of the database, Oracle provides the ‘Real Application Clusters’ (RAC)
option. You can use this option to distribute
the database instance on different servers
(nodes). This offers new possibilities in the
area of high availability of an Oracle database
system, and also provides greater flexibility in
the dimensioning of system resources (scalability).
Oracle provides professional service to assist
you with enabling RAC your SAP environments. These services include workshops, planning, and implemenation of RAC software.
sistemas SAP
Migraciones heterogéneas de base de datos
SAP ofrece el programa R3LOAD para las
migraciones de base de datos. Este programa
ha estado disponible durante algún tiempo,
pero desafortunadamente, tiene una desventaja: es muy lento ya que, en el inicio, todo el
sistema de origen debe descargarse.
Todos los contenidos de la base de datos se
almacenan luego temporalmente en el sistema
de archivos en forma de archivos ASCII, de
manera que puedan recargarse en el sistema
objetivo en un segundo paso. La velocidad de
transferencia que se puede alcanzar con este
proceso es de aproximadamente 500GB en 24
horas, según el hardware disponible y las
medidas de ajuste tomadas. Si usted depende
de este proceso, los tiempos de baja de
sistemas más grandes (> 1TB) de más de 48
horas deben estar planificados. En otras
palabras: un fin de semana no es lo suficientemente largo. A fin de ofrecer a nuestros
clientes Oracle un proceso significativamente
más rápido, hemos desarrollado junto con
Hewlett Packard un grupo de servicios que
pueden soportar una velocidad de transferencia de más de 100 - 150GB por hora.
27
28
Oracle Premium Services for SAP R/3 Customers
Esto implica que los sistemas ahora pueden
migrarse, los cuales antes no podían manejarse.
El grupo de servicios se basa en tecnologías
Oracle, que se implementan consistentemente
en la migración. Soporte migraciones de SAP
R/3 y sistemas BW. Después de finalizada la
migración, los sistemas migrados con nuestro
proceso son totalmente respaldados por SAP.
Oracle Workshop 10g para clientes SAP® R/3
– Oracle 10g y SAP
10
g
D AT A B A S E
Oracle Versión 10g versión 2 ha estado
disponible para clientes SAP desde mediados
de 2006. Esta versión ofrece extensiones
significativas, así como nuevas características
en la operación de un sistema SAP en varios
sentidos. El foco de este taller es divulgar las
cualidades de Oracle 10g necesarias para
clientes SAP y provocar un efecto en el
trabajo diario. El taller dura 4 días y, como en
todos los talleres, incluye documentación
especial. A continuación, encontrará un
panorama de los temas que se debatirán
durante el taller:
• Nuevos procesos secundarios
• Administración SGA automática
• Administración de espacios de tabla
• Reducción de segmentos
• Mejoras para Ajuste PGA automático
• Optimizador basado en costos con 10g y SAP
• Creación de Estadísticas de Optimizador –
Cambios/Mejoras
• Recomendaciones de parámetros SAP Oracle
• Extensiones a Reorganizaciones de Tabla
Online (LONG a LOB)
• Más RMAN backups
• Administración de Undo (deshacer) – mejoras
• Flashback
• Mejoras de espacio en 10g
• Extensiones para la Recuperación
• Repositorio Automático para la Carga de
Trabajo / Historial de sesión activa / Monitor
para el Diagnóstico de Base de Datos
• Interface de espera Oracle– mejoras en 10g
• ...
Conozca las extraordinarias posibilidades de
Oracle 10g en el entorno SAP.
Asistencia de Negocios Críticos
Este servicio incluye todas las áreas incluidas
en Evaluación Técnica, así como otras áreas
críticas como:
- Capacitación especializada
- Soporte de emergencia
- Análisis global del sistema
- Disponibilidad 24/7 (según el acuerdo)
Centro de Soporte de Soluciones
Este es el nivel más alto posible dentro de la
arquitectura de Servicios Avanzados para
Clientes. Este nivel incluye todos los demás
niveles y el Centro de Soporte también ofrece
los siguientes servicios adicionales:
- Número de teléfono (24/7) para responder a
problemas con Severidad 1
- Equipo focalizado de ingenieros de soporte
que pueden contactarse directamente mediante el número de teléfono
- Análisis detallado del sistema
- Monitoreo específico del sistema (ya no
frecido como componente estándar)
- Soporte crítico
- Evaluaciones de producción
- Evaluación de parches para productos Oracle
- Investigación aplicada
- Talleres para transferencia de conocimientos
- Soporte de emergencias
Los beneficios del concepto ACS dan como
resultado una atención regular al cliente por
parte de un equipo focalizado. De esta forma
se forma una relación estrecha con el cliente y
los sistemas del cliente. De la misma manera,
el concepto ACS se focaliza particularmente
en servicios proactivos con el objetivo de que
no surjan problemas, o de ser necesario, ser lo
más efectivo posible. Esperamos haber motivado su interés en nuestro servicio. Nos complacería ofrecerles los datos de contacto a sus
clientes en caso de solicitarlos.
Migration from Informix to Oracle at CFE
29
“Se realizó un estudio para evaluar los controladores de base de datos adecuadospara
nuestra organización, y una invitación pública de propuesta para garantizar lacompra
transparente de la base de datos. Oracle resultó ser la mejor oferta”.
– GERENCIA ASARE
(Administración de soluciones, aplicaciones y resultados)
Administración de CFE, México
COMISIÓN FEDERAL DE ELECTRICIDAD MEJORA
E L T I E M P O D E R E S P U E S TA PA R A 1 6 . 0 0 0 U S U A R I O S
D E O R A C L E D ATA B A S E
Comisión Federal de Electricidad (CFE) de
México genera, transmite, distribuye y
comercializa electricidad para 23,2 millones de
clientes, lo cual representa alrededor de 80
millones de los habitantes de México. Hasta la
fecha, se brinda electricidad a 127.621 localidades y se atiende a sus residentes mediante 951
centros de servicio públicos y 1.636 cajeros
automáticos CFEmatic, donde pueden pagar sus
facturas de electricidad en cualquier momento.
CFE ofrece servicios de energía en la parte más
importante del país, la única excepción es el
Distrito Federal de México y algunas localidades cercanas.
Desafíos
• Migración continua de la base de datos
obsoleta
• Mantener una base de datos soportada por el
sistema SAP R/3 4.0b
– Actualizar la plataforma de tecnología con
el fin de optimizar el uso de hardware
– Aumentar la disponibilidad del sistema
– Reducir los tiempos de respuesta del sistema
SAP para usuarios finales
Comisión Federal
de Electricidad
(Federal Comisión for Electricity,
CFE) Mexico
Mexico City, Mexico
www.cfe.gob.mx
Industria:
Solución
– Más disponibilidad del sistema SAP R/3 4.0b
al certificar la base de datos Oracle para esta
versión
– Uso optimizado de los recursos de hardware:
con la base de datos anterior, no se utilizaba ni
siquiera el 30% de la memoria disponible,
y ahora, el uso subió al 90% con Oracle
– Menor tamaño de base de datos de 1,7
terabytes a 1,2 terabytes y mejores tiempos
de respuesta para 16.000 usuarios, 4.500 de
los cuales acceden al sistema simultáneamente
– Mejores tiempos de respuesta para transacciones financieras de 2 segundos a un promedio de 300 milisegundos
– Integración de todos los sistemas financieros
en una base de datos central, incluidos
aquellos sistemas desarrollados interna
mente y los sistemas comerciales
Gobierno
Ingreso Anual:
US$ 16.81 millones
(2005)
Empleadoss:
80,000
Productos y Servicios Oracle:
• Oracle Databases
30
SAP on Oracle at Coca-Cola FEMSA
“Elegimos Oracle por su flexibilidad, desempeño y liderazgo de mercado”.
– GILBERTO GONZALES
Administrador para el Control de Sistemas,
Coca-Cola Femsa, de C.V.
C O C A - C O L A F E M S A , S . A . D E C . V. L O G R A U N
A LT O D E S E M P E Ñ O C O N O R A C L E D ATA B A S E
Coca-Cola Femsa, S.A. de C.
Mexico City, Mexico
www.coca-colafemsa.com
Industria:
Consumidores/Distribución
Ingresos Anaules:
US$4.724 billones
Empleados:
55,000 incluido el outsourcing
Products & Servicios Oracle:
Oracle Database
Coca-Cola Femsa, S.A. de C.V. es la embotelladora más grande de las bebidas Coca-Cola—
como Coca-Cola, Sprite, Fanta, Lift—en
América Latina. Coca-Cola Femsa es uno de los
productores más importantes de la empresa
internacional, y representa casi el 40% de la
venta regional de bebidas no alcohólicas y
ocupa el puesto N. 2 en ventas mundiales
(2003). Coca-Cola Femsa opera en México,
Guatemala, Nicaragua, Costa Rica, Panamá,
Colombia, Venezuela, Brasil y Argentina.
Además de agua envasada, cerveza y otras
bebidas en esos países, la empresa ha trabajado
con 30 plantas en países de América Latina y
ha llegado a más de 1.500.000 unidades
minoristas
Desafíos
• Aumentar el desempeño de la infraestructura
del servidor de aplicaciones
• Garantizar la disponibilidad del nuevo
sistema para la planificación de recursos
empresariales
• Elegir una base de datos que permitiera la
centralización de datos desde todos los
países
Solución
• Implemento Oracle Database, integrando la
información de las operaciones latinoamericanas de la empresa con un solo procesador
central, una de las operaciones más grandes
del mundo
• Redujo la generación de pedidos de dos días
a unos pocos minutos
• Mejoró la flexibilidad de la base de datos;
amplió la base de datos de 10 terabytes a 15
terabytes sin cambiar el hardware
• Estandarizó la manera de operar de las
aplicaciones satélite del sistema SAP ERP
de la empresa (incluso la administración de
la relación con los clientes, depósito comercial, administración empresarial estratégica y
portal empresarial), haciendo que la comunicación con la base de datos sea más fácil y
facilitando el acceso por parte de 8.000
usuarios.
M i g r a t i o n f r o m I n f o r m i x t o O r a c l e a t S PA R A u s t r i a
“Desde el inicio de Oracle Database, hemos notado una mejora significativa en el desempeño de la mayoría de las consultas. Algunas son hasta diez veces más rápidas que antes
de la migración. Incluso nosotros nos sorprendimos al ver cuánto había mejorado el
desempeño de las aplicaciones. La migración ha resultado más que conveniente.”–
– HELMUT SCHULDNER
Líder del equipo de integración de sistemas, SPAR
S PA R R E S U E LV E L A S C O N S U LTA S D E B A S E D E
D AT O S E N T R E 3 Y 1 0 V E C E S M Á S R Á P I D O
Solución
SPAR, con sede en Salzburgo, es uno de los
minoristas más importantes de Austria y
también una de las empresas más grandes del
sector privado. Con una participación de
mercado del 33%, la empresa es el segundo
minorista alimenticio más grande de Austria
y todavía es mayormente privada. SPAR fue
una de las primeras en presentar el autoservicio en los 60.
Desafíos
• Eliminación paulatina de la anterior base de
datos Informix estratégicamente establecida
en toda la empresa (sistemas SAP-BW,
FI/CO, Minoristas de múltiples terabytes)
• Presentación de SAP BW versión 2004s en
HP-UX
• Migración de un volumen total de datos de
5-6TB
• Elección de Oracle como la plataforma
futura para todos los sistemas SAP (aprox.
40 sistemas en total, 12 de los cuales son
productivos) después de un extenso proy
ecto de evaluación
• En la interacción entre SAP y HP, Oracle
es una plataforma segura y probada con una
amplia base instalada
• Migración de SAP BW (Business
Information Warehouse) a una base de
datos Oracle en el centro de datos de
backup en Marchtrenk
• Completa reorganización de datos
utilizando los programas estándar SAP
(exportación e importación)
• Archivado de datos para ahorro de espacio,
volumen de datos sustancialmente reducido
por el uso de índices mapas de bits (análisis
de datos en tiempo real)
• Reducción de más del 50% del inventario
de datos, a 2,5TB
• Mejor desempeño a través del acceso más
rápido a grandes cubos de información (gran
almacenamiento de datos multidimensional
con información para los administradores y
el personal capacitado) mediante el aumento
del tamaño de bloque I/O de 2K a 16K
• Mejor estabilidad y disponibilidad– 24/7
(espejamiento sincronizado del inventario de
datos mediante HP-CA (Acceso continuo) en
el centro de datos de backup de SPAR en
Marchtrenk)
• Estrategia: Para 2009, todos los sistemas
SAP migrarán a Oracle Database como parte
de la introducción de la nueva versión de
SAP.
SPAR Oesterreichische
Warenhandels-AG
Salzburg, Austria
www.spar.at
Industria:
Minorista
Ingresos Anuales:
€ 4400 millones (2005)
Empleados:
26,000
Productos y Servicios:
• Oracle Databases
31
32
Delta Consulting
D E LTA C O N S U LT I N G
Delta Consulting, Inc. es una consultora focalizada en SAP que ofrece amplios servicios de
consultoría SAP y Componentes de Software para su Base de Clientes SAP. Delta tiene un
sólido compromiso respecto de ofrecer soluciones prácticas e innovadoras que combinan
los conocimientos comerciales especializados del mundo real y los productos diseñados
para extender y mejorar el valor y el rendimiento de la inversión SAP de un cliente.
Delta
Para obtener información
adicional respecto de Delta
Consulting, por favor visite
nuestro sitio web en
www.go-delta.com o
contáctese con el partner
Jack Tomb llamando al
610-558-1730.
Nuestros servicios de consultoría utilizan una base
de datos completa de consultores sénior que
representan un promedio de más de 9 años de
experiencia específica para SAP, que abarcan todas
las soluciones SAP y los servicios comerciales para
cumplir con los requisitos funcionales, técnicos y de
infraestructura de una solución SAP. Asimismo, a
través de nuestra red extensiva de Partners, podemos
ofrecer capacidades internacionales de implementación en el área de desarrollo.
Como partner de servicios certificado por SAP
durante más de 10 años y miembro del programa
Oracle Preferred Partner Program (OPP), Delta
Consulting se complace en anunciar la elección de
su empresa por parte de Oracle para extender su
acuerdo para brindar servicios de consultoría para
Oracle Real Application Clusters (RAC). Al utilizar
SAP con Oracle RAC ofrece una solución exclusive
para los clientes SAP, que ya utilizan Oracle al
ofrecerles una solución completa que brinda alta
disponibilidad y escalabilidad. Nuestro equipo
incluye Oracle DBAs altamente calificados y
experimentados que están capacitados y certificados por la administración SAP.
Oracle 10g RAC es el cluster de base de datos
confiable y altamente escalable para soluciones SAP
críticas. Nuestro compromiso y foco en esta
tecnología permite que Delta Consulting incorpore
las mejores prácticas para migrar una instalación
SAP R/3 4.6D existente de una instancia única de
la base de datos Oracle a una configuración Oracle
RAC de base de datos en cluster de múltiples
instancias.
Los Servicios ofrecidos por Delta Consulting
incluyen:
• Implementaciones RAC
• Migraciones de base de datos
• Optimización de Ajuste y Desempeño
• Controles de estado del sistema
• Backup/Recuperación y Soluciones para Hot
Standby
Más de dos tercios de los clientes SAP utilizan
sus aplicaciones sobre Oracle. Con el respaldo y
la certificación de Oracle 10g RAC por parte de
SAP, la motivación para implementar RAC
incluye:
• Mayor Disponibilidad
– Nuevos Requisitos
– Negociación con ventana de mantenimiento
– Más y más lugares de trabajo dependen de
SAP R/3
• Más Flexibilidad
– Crecimiento dinámico al agregar servidores
– Mejor reutilización de equipos
• Ahorro de Costos
– Comprar servidores más económicos (scale out)
– Reducir los costos de mantenimiento
Alcanzar un verdadero ROI… la Recompensa de
la Innovación. Permita que Delta Consulting
brinde a su organización los servicios de
infraestructura requeridos para potenciar su
entorno SAP.
IBM DB2 – UDB Migration to Oracle
33
“Confiamos en Oracle Consulting con el equivalente comercial de una operación a corazón abierto.
Superaron nuestras expectativas”.
– D AV I D H A L L E T T,
Director de la Información, Galiform Plc
G A L I F O R M P L C M I G R A 1 0 T E R A B Y T E S D E D AT O S
D E M A N E R A T R A N S PA R E N T E
Galiform Plc fabrica y vende productos de
cocina a fabricantes del Reino Unido y
Francia. En 2006 la empresa aumentó las
ventas en un 11,7% y abrió 40 depósitos
nuevos.
Galiform Plc
London, England
www.galiform.com
Desafíos
• Migrar el depósito comercial de SAP y las
soluciones para la planificación de recursos
empresariales R/3 de una base instalada a
una sola base de datos
• Mejorar el desempeño, la estabilidad, la
fuerza, la disponibilidad, el failover y los
tiempos de procesamiento batch; aumentar
simultáneamente la capacidad de almacenamiento
• Seleccionar un socio de implementación que
pueda administrar una transferencia fácil y
rápida de la información crítica sin pérdida
de datos y una interrupción mínima del
servicio
Solución
• Migró la solución de depósito comercial
SAP de la empresa a Oracle Database para
obtener mayor escalabilidad, disponibilidad,
confiabilidad, soporte de proveedores y
menor costo de propiedad Eligió Oracle
Consulting como el contratista líder para
proyectos de plataformas múltiples, con
tiempo limitado, con 10 terabytes de datos
Industria:
Consumidor/Minorista/Distribución
Ingreso Anual:
• Encomendó cada migración de base de
datos, prueba, operación batch para sistemas
tradicionales, transferencia de archivos de
interface y operación batch de SAP para
que se realicen durante un fin de semana
con el fin de evitar el tiempo de baja
durante las horas laborales
• Minimizó el riesgo al crear un plan de
backup, activando la reversión de la base de
datos existente si la migración no concordaba
con el cronograma
• Completó la migración del sistema SAP en
56 horas en lugar de las 69 programadas y
completó la migración R/3 en 48 horas en
lugar de 52
• Aprovechó los beneficios de la instalación al
migrar los sistemas SAP y R/3 a Oracle
Database como parte del mismo proyecto
• Comenzó a funcionar en vivo con 1.000
usuarios en cuatro lugares del Reino Unido
y Francia, con sistemas disponibles el lunes
a la mañana
• Redujo el almacenamiento de la base de
datos para SAP y R/3 en un 64% y un 24%,
respectivamente
• Redujo los tiempos de backup en un 60%
de 10 horas a cuatro
• Mejoró la eficiencia de IT y redujo el costo
de propiedad
US$1970 millones
Empleados:
6,500
Productos y Servicios Oracle:
• Oracle Database
Implementacion:
• Oracle Consulting
34
“La razón principal por la cual hubo una reestructuración del área de base de datos
es simple: No queríamos ser uno de los pocos, sino uno de los muchos en el futuro”.
– HARALD HOLL
Administrador Responsable, SAP Basis
O R A C L E D ATA B A S E R E E M P L A Z A R Á I N F O R M I X
POR APLICACIONES SAP EN ADOLF WUERTH
GMBH & CO. KG
Adolf Wuerth
GmbH & Co. KG
Core Business:
Global trade with connecting
and assembly technology.
Over 100,000 products for
industry and trade solutions
for every kind of fixing
problems
Adolf Wuerth GmbH & Co. KG, ubicado en
Kuenzelsau, Hohenlohe, se focaliza en el
comercio internacional de productos para
montaje y fijación. Fundada en 1945 como una
operación con dos empleados, el grupo Wuerth
hoy opera 350 subsidiarias en 81 países
alrededor del mundo. 51.000 empleados
brindan servicios a 2,8 millones de clientes del
sector y del comercio, habiendo generado
7000 millones de ingresos anuales en el último
año fiscal. La cartera de productos varía desde
varios materiales de fijación y productos
químico-técnicos, componentes, tableros de
circuitos impresos y materiales de instalación
hasta pequeñas partes para automotores,
almacenamiento y sistemas de retracción.
Principalmente heterogéneo
Employees:
53 000
150 branch offices only
in Germany and over 360
companies in 82 countries
Turn over:
871 Million Euro
Oracle Products & Services:
• Oracle Database 9i
• Oracle Support, database
migration services
Key Benefits:
• Greater & higher
availability
• Performance
improvements
• More flexibility in
SAP usage
El entorno interno de grupo y su infraestructura de IT son tan heterogéneos como la
cartera de productos. Las afiliadas de la
empresa operan– tradicionalmente con suma
independencia y libertad de decisión– en
varios mercados regionales. Por lo tanto, el
grupo no lucha ni desea una unificación global
del entorno de IT heterogéneo.
Harald Holl, responsable de SAP, sistemas y
redes en la casa matriz de Wuerth, explica:
“Para nosotros, la opción y el uso de hardware
y software no es más que una doctrina. Todo lo
que hacemos es hacer buenas recomendaciones
basadas en la experiencia. Aparte de eso, no
existen otras limitaciones en los márgenes de
decisión, siempre y cuando la comunicación
estable dentro de las estructuras descentralizadas estén garantizadas”.
Las empresas de software internas, como
“Wuerth-Phoenix”, desarrollan, distribuyen y
soportan las soluciones ERP para uso interno
y el mercado de comercio externo. Además de
SAP R/3, que Wuerth implementó como uno
de los primeros usuarios, otros 10-15 sistemas
ERP diferentes están disponibles dentro del
grupo.
Decisiones basadas en la estabilidad y
productos convencionales
La elección y posterior recomendación de los
productos de software estándar para base de
datos siempre ha sido una tarea compleja para
el grupo. Cuando el proveedor de base de
datos Informix anunció en 2002 que debería
abandonar su independencia, Wuerth se
preguntó hasta qué punto el uso de los
productos de base de datos de este proveedor
serían aceptables en un futuro:
“La razón principal de la reestructuración del
área de base de datos es simple: No queríamos
ser uno de los pocos, sino uno de los muchos
en el futuro”. Según Harald Holl, esta era una
razón significativa para optar por los productos convencionales. En ese momento, DB/2
(UDB) y Oracle Database eran considerados
para una implementación potencial. La familia
del grupo eligió Oracle, en parte por su independencia de base de datos de los proveedores
de hardware.
La elección demostró ser la decisión adecuada
teniendo en cuenta la reacción inmediata de
las afiliadas del grupo. Poco después de cerrar
el contrato, una enorme cantidad de empresas
solicitaron la licencia Oracle, especialmente
con respecto al entorno SAP, incluso las 30
empresas más importantes del grupo que
generaban el 40 por ciento de los ingresos del
grupo.
Migration from Informix to Oracle at Wuerth
La migración silenciosa
“Nadie lo notó”, Harald Holl resume la
migración de base de datos. Este cumplido
honesto, que describe cómo se realizó la
migración de la base de datos sin que los
usuarios lo notaran y sin ninguna pérdida de
esencia, tiempo o desempeño, está dirigido
hacia el equipo SAP del Centro de Soluciones
de Oracle Support.
El entorno general constaba de 8 sistemas
productivos. El hecho de que el entorno de
hardware, que hasta ese momento tenía
hardware HP, se había complementado con
computadoras UNIX solo hace un año, hacía
la tarea incluso más compleja.
Debían convertirse veinticuatro bases de
datos, de las cuales la más grande incluía no
menos de 1,5 terabytes y se migraría por
completo dentro de 15 horas. En forma
simultánea, los archivos de datos se convertirían
a Unicode. A pesar de la carga adicional,
todos los participantes se sorprendieron
positivamente por el resultado de estas
actividades. El esfuerzo de tiempo para la
migración general fue extremadamente bajo.
SAP pronosticó que los requisitos de CPU
aumentarían por lo menos un 30% para la
operación de un sistema Unicode. No obstante,
los requisitos reales fueron significativamente
más bajos. A pesar de la implementación
Unicode, todo el sistema SAP era
aproximadamente un 15% más rápido.
El esfuerzo de tiempo fue significativamente
menor en comparación con migraciones
anteriores del SO con el mismo volumen de
datos. La cantidad de intervenciones en el
proceso de migración se redujo al mínimo.
El desempeño del sistema general aumentó un
15% después de la migración. También se
registraron impactos positivos en el entorno
ERP. Los tiempos de procesamiento de
algunos procesos pudieron, al menos en parte,
reducirse drásticamente.
Trabajo de equipo: los mejores recuerdos
Según Harald Holl, la cooperación entre su
equipo, las empresas de IT Würth y el Centro
para Soluciones de Soporte SAP de Oracle fue
excelente, y posteriormente demostró ser un
factor de éxito significativo. Además de la
coordinación en el proyecto y la migración
técnica, el equipo de Oracle también se
desempeñó extremadamente bien respecto de
la capacitación para administración de base de
datos, la formación de los desarrolladores y el
soporte continuo.
De manera simultánea al trabajo realizado en
las empresas del grupo alemán de Wuerth, el
partner externo de Oracle, CAPITA Unternehmensberatung GmbH de Hamburgo, también
migró 15 sistemas de empresas extranjeras en
Noruega, Finlandia, Dinamarca y Austria. Esta
parte del proyecto global también se complete
a tiempo, competentemente. Se prevén más
proyectos de migración en empresas extranjeras del grupo de Wuerth, y se realizarán de
la misma manera.
La “seria recomendación” respecto de Oracle
RDBMS por parte de la casa matriz en
Kuenzelsau tendrá un rol esencial en todos los
proyectos futuros. Wuerth también tendrá en
cuenta RAC para este fin.The “serious recommendation” with regards to Oracle RDBMS
by the head office in Kuenzelsau will play an
essential role for all future projects. Wuerth
will also keep an eye on RAC to this end.
35
36
TUSC – Oracle Partner for SAP
“Los conocimientos especializados y minuciosidad de TUSC nos permite focalizarnosen
proyectos estratégicos…”
– M A R S H A D U V D E VA N I
Gerente de Administración de Base de Datos, IFF
LÍDER DEL SECTOR ELIGE TUSC REMOTE DBA
About TUSC
TUSC es un Oracle Advantage
Desafío
Resultados
Solución
Partner que ofrece soluciones
La adquisición y facturación
causaron un drástico
aumento en las necesidades de monitoreo y
administración de base de
datos.
IFF mantiene más de 40
bases de datos en 7
países con un DBA de
tiempo completo.
IFF eligió TUSC Remote
DBA para monitorear sus
entornos Oracle y guiar a
su Oracle DBA
integradas expertas a clientes
Global 2000 desde 1988.
TUSC brinda soporte a clientes
SAP que utilizan la base de
datos Oracle mediante nuestra
organización Remote DBA.
Hemos brindado soporte de
SAP sobre Oracle durante
muchos años con nuestro
servicio Remote DBA, y hemos
ayudado a los clientes SAP
en el ajuste del desempeño y
otras tareas de DBA mediante
nuestro grupo de Administración de Base de Datos. TUSC
ofrece un grupo integral de
servicios de consultoría en las
áreas de estrategia, arquitectura, implementación, soporte
y capacitación.
Obtenga información sobre
IFF es un creador y fabricante líder de
condimentos y fragancias utilizado en una
gran variedad de productos de consumo –
desde fragancias y artículos de aseo finos hasta
jabones, detergentes y otros productos
domésticos, bebidas y productos alimenticios.
IFF se dedica a La Búsqueda de la Excelencia
en cada área de su negocio, utilizando el
conocimiento, la creatividad, la innovación y
la tecnología para ofrecer continuamente a los
clientes los productos y servicios de la más alta
calidad y un entendimiento superior para el
consumidor.
TUSC en
www.tusc.com
o envíe un email a:
[email protected]
Teléfono +1 630-960-
IFF tiene puntos de venta, manufactura y
creatividad en 34 países alrededor del mundo,
y sus ventas anuales exceden los $1.900
millones. En 2000, IFF adquirió Bush Boake
Allen, anteriormente la 7ma empresa más
grande del sector. Para administrar su entorno
de sistemas Oracle, IFF utiliza TUSC Remote
DBA.
“IFF cuenta con más de 40 bases de datos
Oracle, incluida una implementación ERP”,
manifestó Marsha Duvdevani, Gerente, Administración de Base de Datos. Con sistemas
en los Estados Unidos, Australia, Sudáfrica,
India, Suecia, Turquía y Singapur, el monitoreo 24/7, el ajuste del desempeño y el soporte
ante emergencias resulta esencial. La alianza
de cuatro años con TUSC comenzó cuando
IFF adquirió Bush Boake Allen, un ex competidor y cliente TUSC. Duvdevani explicó
que “Uno de nuestros DBA conocía TUSC y
nosotros necesitábamos más experiencia en
Oracle, de manera que tenía sentido agregar
nuestras bases de datos al contrato con TUSC.
TUSC permitió una fácil transición para incorporar el soporte del sistema recientemente
adquirido y al guiar a nuestro DBA.”IFF ha
llegado a depender de Remote DBA y los
Servicios Administrados, y se beneficia con los
conocimientos especializados y técnicos de
TUSC. “Nos beneficiamos con la experiencia
de nuestros DBA TUSC y con innumerables
sistemas,” dijo Duvdevani. Mediante un
portal web, que incluye informes y documentación del sistema sobre todo el trabajo
realizado, “Sabemos que nuestros sistemas se
mantienen,” continuó Duvdevani, “Los
conocimientos especializados y la minuciosidad
de TUSC permite focalizarnos en proyectos
estratégicos, no en el mantenimiento
del sistema, las brechas de conocimiento y el
volumen de negocios.”
FIT SAP Hosting offering on Oracle
“Contamos con más de 200 sistemas SAP, 80 TB de datos y más de 20.000 usuarios –
sin Oracle no podíamos brindar el valor, la seguridad, confiabilidad y escalabilidad que
requieren nuestros clientes”
– OLIVER KOBAN,
Director de BU Hosting
International para Freudenberg IT.
¡NUESTROS CLIENTES SAP UTILIZAN ORACLE O
N A D A E N A B S O L U T O ! – Freudenberg IT estandariza las soluciones
hosting de SME SAP sobre Oracle RDBMS
Freudenberg IT se compromete a ofrecer
servicios hosting SAP a pequeñas y medianas
empresas (PyMEs) dado que los proveedores más
grandes de outsourcing a menudo no pueden
ofrecer el balance de calidad de servicio y el
precio adecuados que exigen las PyME. Freudenberg IT mantiene sus propios centros de datos
y empleados de tiempo complete y no subcontrata operaciones SAP. Además, ofrecemos:
• Conocimientos especializados SAP/Oracle
• Global Hosting Partner de SAP (uno en ocho
alrededor del mundo)
• Auditoría Global SAS 70 tipo II
• Plataformas estandarizadas y acuerdos con
proveedores en todo el mundo (SAP, Oracle,
IBM, HP, EMC, Cisco)
• Soporte y monitoreo proactivo estandarizado
de todos los sistemas hosted alrededor del
mundo
• Oferta estandarizada y económica de recuperación ante desastres en todo el mundo
con nuestro concepto dual del centro de datos
• Modelo de seguridad de 4 zonas (construcción, oficina, centro de datos, lógico) con
control de acceso y vigilancia 24/7 por
cámaras
• Redundancias en la infraestructura del
centro de datos (Power, UPS, HVAC, líneas
de comunicación)
• Centro de Llamadas Internacionales 24/7
utilizando el concepto ‘Follow- the-Sun’
• Acuerdos flexibles del nivel de servicio con
multas por desempeño
• Ubicaciones del centro de datos en Alemania,
China, y los Estados Unidos – donde sea que
esté su empresa
Paquetes de Servicios Hosting de SAP/Oracle
Freudenberg IT ha desarrollado dos ofertas de
servicio importantes que incorporan la
recuperación estándar ante desastres utilizando
el concepto dual del centro de datos. Ambos
centros de datos están conectados con conexiones de fibra óptica (operados por Freudenberg IT). Esto evita los elevados costos de
telecomunicación típicamente realizados
cuando se mantiene un concepto de Recuperación ante Desastres entre dos centros de datos
(Nota: no hay costo de uso para esta línea).
Como estándar para todos los sistemas hosted,
independientemente del centro de datos en el
cual estén, contamos con backup de bibliotecas
de cintas para el otro centro de datos. Además,
todos los entornos SAP ubicarán su sistema de
Garantía de Calidad en el otro centro de datos.
De esta forma, Freudenberg IT ha estandarizado
la recuperación ante desastres para todos sus
clientes– sin costo adicional.
En el caso donde el centro de datos con un
sistema de Producción se vuelve inoperable, el
sistema de Garantía de Calidad junto con los
backups de cinta pueden utilizarse para recrear
el sistema de Producción y colocarlo online.
Cuando el centro de datos con el sistema de
Garantía de Calidad y los backups de cinta se
vuelven inoperables, los sistemas de Producción
y Desarrollo todavía se ejecutarán. El sistema
de Garantía de Calidad se recreará y los backups de cinta se moverán a la unidad de cinta
en el centro de datos restante. Los servidores
de aplicaciones son asignados al sistema SAP
de cada cliente sobre la base de la cantidad de
usuarios SAP. Estos servidores de aplicaciones
también se distribuyen entre ambos centros de
datos, de manera que al menos la mitad de los
37
38
Servidores de Aplicaciones todavía estarán
disponibles en el caso extremo en el cual uno
de los centros de datos se vuelva inoperable.
Freudenberg IT no cobra un costo extra cuando
se requiere que los servidores de aplicaciones
adicionales mantengan los niveles de servicio
acordados.
Freudenberg IT es responsable de todas las
líneas LAN dentro de cada centro de datos.
Las líneas WAN de cada centro de datos
pueden dedicarse a cada cliente o compartirse
(es decir, Líneas de Internet Freudenberg IT
utilizando SONET con redundancia de
múltiples procesos) utilizando el acceso VPN.
La elección del concepto de seguridad de red,
el carrier de la línea de comunicación, el tipo
de línea de datos, el ancho de banda, los
dispositivos de red asociados, el método de
líneas de datos de backup y la ubicación real
del punto de ingreso WAN (el lugar del
cliente y/o un centro de datos de Freudenberg
IT) es mutuamente acordado entre el cliente y
Freudenberg IT, y está definido en el contrato
hosting.
Paquete Hosting FIT Compact ERP
Este paquete de hosting está diseñado para la
empresa pequeña con menos de 500 usuarios
y/o requisitos de almacenamiento de datos
menores a 500 GB (almacenamiento en disco
local). La disponibilidad del sistema es del
99,5% o superior. El sistema de Garantía de
Calidad y la biblioteca de backup en cinta se
ubican en el otro centro de datos.
La plataforma de hardware está sobre
servidores HP/Intel que operan Suse Linux con
una base de datos Oracle.
Opción Plus Standby
Esto coloca un servidor cold-stand-by en el
mismo centro de datos que el sistema de
Garantía de Calidad. Esto reduce el Objetivo
del Tiempo de Recuperación (Recover Time
Objective - RTO) basado en servidores al
permitir que el sistema de Producción se
recree sin reconfigurar el servidor de Garantía
de Calida.
Paquete Hosting FIT Professional ERP
Este paquete hosting está diseñado para las
empresas medianas más grandes con
500-2.000 usuarios y/o requerimientos de
almacenamiento de datos de más de 500 GB
(en los Terabytes). La disponibilidad del
sistema es del 99,5% o superior. El sistema de
Garantía de Calidad y la biblioteca para
backup de cintas se ubican en el otro centro
de datos. La plataforma de hardware está en
servidores IBM p-series que operan AIX con
una base de datos Oracle y un dispositivo de
almacenamiento EMC o IBM SAN.
Opción Avanzada de Espejamiento
Este paquete adicional es para clientes con
grandes cantidades de datos que necesitan
reducir más el RTO y el Objetivo de Puntos
de Recuperación (Recovery Point Objective RPO). El paquete Profesional se ve mejorado
con el espejamiento inmediato y automático de
datos en el nivel CPU/-OS para 2 dispositivos
de almacenamiento SAN – uno en cada centro
de datos. (el espejamiento basado en CPU/OS
se utiliza también para discos de inicio de
servidores). Esto aumenta la disponibilidad
del sistema más de un 99,5%. Cuando el
sistema de producción y/o el centro de datos
se vuelven inoperables, el dispositivo de almacenamiento SAN en el otro centro de datos
contiene todos los datos del cliente hasta la
última transacción exitosa de escritura de datos.
Se reconfigure y adjunta en el sistema de
Garantía de Calidad, la instancia SAP se inicia
y desarrolla como el sistema de Producción de
recuperación. El RPO basado en SAN tarda
menos de 1 minuto.
Opción Plus Shadow
Este paquete adicional es para clientes con
grandes cantidades de datos que necesitan
reducir el RTO y RPO general pero que
también necesitan un RTO o RPO bajo
cuando ocurren errores lógicos de base de
datos (por ej., errores de usuarios que resultan
en la eliminación masiva de datos maestro).
FIT SAP Hosting offering on Oracle
El panorama general de producción SAP
(activa) se ve opacado con un panorama SAP
pasivo en el otro centro de datos. Al utilizar
Oracle Data Guard en el modo Redo Apply,
los redo logs de la BD se copian “en sombra”
en forma regular. A períodos previamente
determinados (por ej., cada 4 horas) los redo
logs se aplicarán a la base de datos shadow
para mantenerla consistente con la base de
datos de Producción. Esto aumenta la
disponibilidad del sistema más allá del
99,85%. Cuando el cliente se da cuenta del
error lógico de base de datos, inmediatamente
contacta a Freudenberg IT con una llamada
importante. El personal hosting inmediatamente cierra todos los procesos shadowing.
Después del análisis de los redo logs, la base
de datos shadow puede actualizarse para
reflejar la base de datos de producción justo
antes de producirse el error lógico. El sistema
shadow se vuelve el sistema de producción y el
sistema original de producción se recreará y
asumirá el rol del sistema shadow. El RTO
basado en shadow tarda menos de 1 hora (no
se necesita reconfigurar el sistema de Garantía
de Calidad ni adjuntar el otro dispositivo de
almacenamiento SAN) y el RPO tarda menos
de 1 minuto antes del error lógico (pero todos
los datos ingresados después del error lógico
no estarán disponibles en la base de datos
shadow, de modo que el cliente debe hacer que
todos los usuarios SAP detengan su trabajo lo
más pronto posible no bien se detecta el error
lógico).
39
Freudenberg IT (F-IT) ofrece servicios de IT a
pequeñas y medianas empresas, especializándose en los sectores automotores, de manufactura discontinua, proveedores de logística,
comercio técnico y los sectores de deportes y
eventos.
Como proveedor internacional de servicios
completes de IT, F-IT implementa, optimiza
y opera sistemas de IT en entornos SAP.
Adicom Software Suite representa la propia
solución MES (Manufacturing Execution
System) de F-IT. F-IT tiene diez subsidiarias
en Europa, los EE. UU. y Asia, y opera tres
centros de datos certificados por SAP en
Durham, Carolina del Norte; Weinheim,
Alemania; y Suzhou, China. Freudenberg IT
cuenta con alianzas de Servicios y Hosting
Globales de SAP junto con Alianzas de
Conocimientos Especializados SAP en
inteligencia de negocios, portales empresariales, administración financiera de la cadena de
abastecimiento y NetWeaver.
¿Está interesado en una
ción hosting SAP/Oracle
económica?
solu-
Por favor, contáctese con:
EE.UU.
Freudenberg IT L
430 Davis Drive,
Carolina del Norte 27560
Teléfono: +1 (866) 705-6385
Fax: +1 (919) 321-0258
E-mail: [email protected]
www.freudenberg-it.com
Freudenberg IT KG
Hoehnerweg 2-4
69469 Weinheim
Phone: +49 (6201) 80-8000
Fax: +49 (6201) 88-8000
E-mail: [email protected]
www.f-it.com
Asia
Freudenberg IT, Suzhou Co., Ltd.
Unidad A1, Piso 5, Fase III
International Science Park
Ji Chang Road 328, SIP
215021 Suzhou, China
Telefono: +86 (512) 6262 1988
Fax: +86 (512) 6262 1980
E-mail: [email protected]
www.f-it.com
Dual Data Center Concept Diagram
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Useful links Oracle for SAP
Centro de Tecnología Global de Oracle para SAP
http://www.oracle.com/sap
Soporte y Servicios Oracle para clientes SAP
http://www.oracle.com/newsletters/sap/service.html
Historias de Éxito de Clientes, SAP sobre Oracle
http://www.oracle.com/newsletters/sap/archive.html
Oracle for SAP
http://service.sap.com/dbaora-BC-DB-ORA-RAC
http://service/sap/com-PAM
Eventos
http://www.oracle.com/newsletters/sap/events.html
Algunas Notas OSS: Oracle y SAP
1021844 Extensión del mantenimiento Oracle 9.2 hasta el 31 de julio de 2008
105047
Particionamiento y Funcionalidad Oracle respaldados por SAP
156548
Versiones del sistema operativo y base de datos con soporte para la versión kernel 4.6x de SAP
23875
Versiones del sistema operativo y base de datos con soporte para la versión kernel 3.1I^ de SAP
407314
Versiones del sistema operativo y base de datos con soporte para el Servidor de Aplicaciones Web 6.x de SAP
524816
Servicio en Cola para RAC SAP
527843
Soporte de Oracle RAC en el entorno SAP
527843
10g y RAC: más detalles
527843
Soporte de Oracle RAC en el entorno SAP
5740897 Licensing
581312
Licensing
581320
Preguntas Frecuentes: Oracle RAC para SAP
592393
Preguntas Frecuentes de Oracle
598678
Oracle9i: Nuevas funciones (Nota de SAP)
669902
Oracle9i: Establecer el conjunto de caracteres para UTF8 (esta nota también es válida para Oracle 10g)
701235
Segmentos de Datos Comprimidos
705608
Monitores específicos de SAP RAC
720886
Oracle Database 10g: Integración con el entorno SAP
740897
Información sobre el alcance de la licencia Oracle; opciones Oracle requeridas
819655
Información Adicional: Actualización a SAP NW 2004s ABAP ORACLE
819829
Oracle Database 10g: Instant Client 10.x sobre Unix
819830
Oracle Database 10g: Información Adicional sobre la actualización: UNIX
820062
Oracle Database 10g: Grupos de parches/parches para 10.1.0
828268
Oracle Database 10g: Nuevas funciones
830576
Recomendaciones de parámetro para Oracle 10g
830982
Ajustes de HW para SAP sobre el entorno RAC
836517
Oracle database 10g: Preparación para la actualización SAP
838725
Oracle database 10g: Nuevas estadísticas de base de datos
841728
Oracle Database 10g: Wizard para instalación del software 10.2.0
85838
Versiones del sistema operativo y la base de datos con soporte para las versiones kernel 4.5x y 4.0x de SAP
871096
Oracle Database 10g: Grupos de parches /parches para 10.2.0
885167
Información adicional: Actualización a SAP NW 2004s Java ORACLE
921594
Inst. SAP NetWeaver2004s SR1 - UNIX: Oracle
925871
'Soporte al Cliente' para Oracle 9.2
932722
Actualización a Oracle 10.2 durante una copia de base de datos
940794
Lanzamiento de versiones Oracle 10.2 por versiones SAP más antiguas
940811
Oracle Database 10g: Migración de 32-bits a 64-bits
973450
Seguridad Avanzada (Encriptación de Red)
974876
Seguridad Avanzada (Encriptación Transparente de Datos)
998004
Actualización de Oracle Instant Client sobre Windows
990955
Oracle Data-mining Connector 2.1 para SAP
Impressum
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