Servicio de llamada en espera

Manual6.2Serviciosuplementariode
llamadasenespera.
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Ladescripcióndelserviciosuplementarioqueseefectúaenesteapartado,
sebasaenlanormadelETSIETS300058[21]quedefinelosprocedimientos
decanalDparaelserviciosuplementarioLlamadaenEspera,aplicablealos
accesosdeusuarioenunaRedDigitaldeServiciosIntegrados.
6.2.1DescripcióndelservicioCW
ElserviciosuplementarioLlamadaenEspera(CW)permitealusuario
servidoserinformadodelaexistenciadeunallamadaentrante(comoenlos
procedimientosdellamadabásica)conunaindicacióndequenoexisten
canalesdeinformacióndisponiblesensuinterfaz.
Elusuarioservidotieneentonceslaopcióndeaceptar,rechazaroignorarla
llamadaenespera(comoenlosprocedimientosdellamadabásica).
ElserviciosuplementarioCWactúacuandotodosloscanalesBdelacceso
delusuariosuscritoBestánocupados.
Porotraparte,cuandoalmenosuncanalBestálibre,cualquierterminal
(compatible)delusuariosuscritoBqueestéocupadopodráreaccionarde
formapositivaaunallamadaentrante.Cuandounaterceraparte(un
usuariollamanteC)intentecontactarconelusuariosuscritoB,ésterecibirá
laindicacióncorrespondientedellamadaenespera.
ElserviciosuplementarioCWseconsideraquetieneverdaderosentido
cuandoseaplicasobreelteleserviciotelefoníaylosserviciosportadores
conversaciónyaudio3,1kHz.
ElserviciosuplementarioCWseaplicatantoenaccesosbásicoscomoen
primarios.
6.2.2Procedimientosoperativos
6.2.2.1Habilitacióneinhabilitación.
ElserviciosuplementarioCWsehabilitatraslasuscripciónpreviadel
mismo.
Labaja(oinhabilitación)deesteserviciopodráproducirseapeticióndel
usuario,oporrazonesadministrativascondicionadasalalegislación
nacionalvigente.
SiemprequelacomunicaciónseestablezcaenunentornoRDSIcompleto,la
opcióndesuscripciónaplicableparacadaunodelosnúmerosRDSIdel
usuariosuscritoB,seráqueelusuariollamanterecibaunanotificaciónde
quesullamadaseencuentraenespera.
ElnúmeromáximodellamadasenesperaparacadanúmeroRDSIesde1.
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6.2.3Procedimientosnormalesde
control.
6.2.3.1Activación,desactivaciónyregistro.
ElserviciosuplementarioCWesactivadoydesactivadoporelproveedordel
servicio.Norequiereregistro.
6.2.3.2Borrado.
oaplicable.
6.2.3.3Invocaciónyoperacióndelservicio.
CuandounallamadaentrantedesdeelusuarioCllegaalainterfazdel
usuariosuscritoByencuentraloscanalesocupadosperonoseproducela
condicióndeusuarioocupadodeterminadoporlared,entonceselservicio
suplementarioCWseráinvocadoylallamadaseráofrecidaalusuarioBcon
unaindicacióndequenoexistencanaleslibres.
Siserecibeunarespuestadealmenosunodelosterminalesdelaccesodel
usuariosuscritoBdentrodeunintervalodetiempoT1indicandoqueel
usuarioestásiendoinformadodelallamadaentrante,entonceselusuarioC
recibiráunaindicaciónnormaldequelallamadaestásiendoofrecidaal
usuariollamado.Dependiendodelvalorescogidoporelusuarioenlaopción
desuscripcióncorrespondiente,elusuariollamanteconoceráonoporesa
indicaciónquesullamadaestáenespera.
Nota1:T1eseltiempoquelaredesperaunarespuestapositivadesdeun
terminaldelaccesodelusuariosuscritoBalallamadaofrecidayse
correspondeconeltemporizadorT303delallamadabásica;osea4s.
Unavezindicadalarecepcióndelapeticióndeestablecimiento,duranteun
periododetiempoT2elusuarioservidopodrárechazarlallamadaen
espera,ignorarlaoaceptarla(estoúltimosólosipreviamenteharetenidola
llamadaanteriorobienéstahasidoliberadaporéloporelusuarioA).
Nota2:T2eseltiempoquelaredesperaunaaceptacióndelusuarioBdela
llamadaofrecidadesdeelusuarioCysecorrespondeconeltemporizador
T301delallamadabásica;osea1minuto.
Nota3:Laposibilidadderetenerlallamadaactivaantesdeaceptarla
llamadaentranteindicada,noestáimplícitaenesteservicio.Paraello,el
usuarionecesitasuscribirsealserviciosuplementarioderetenciónde
llamadas(HOLD).
CuandounallamadaentrantedeunusuarioCllegaalaccesodelusuario
suscritoByexisteuncanalBlibre,lallamadaseráofrecidaalusuario
suscritoB.SiunterminaldelaccesodelusuariosuscritoBestáocupadoen
otrallamadaperoescapazdeaceptarlallamadaentrantedelusuarioC,
deberáindicaralaredqueelusuariollamadoestásiendoinformadodela
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llamadaentrante,locualseráindicadoporlaredalusuarioCmediante
procedimientosdellamadabásica.
6.2.3.4Interrogación.
Noaplicable.
6.2.4Procedimientosexcepcionalesde
control.
6.2.4.1Activación,desactivaciónyregistro.
Noaplicable.
6.2.4.2Borrado.
Noaplicable.
6.2.4.3Invocaciónyoperación.
-MáximoNúmerodeLlamadasenEsperaAlcanzado.
ElusuariosuscritoBseráconsideradoocupadoporlaredcuandosehaya
alcanzadoellímitedelnúmeromáximodellamadasquepuedenestaren
espera.Cualquierllamadaentranteenesascircunstanciasserátratadaen
consecuencia.
-Noexisterespuestapositivadelosterminalesdelaccesodel
usuariosuscritoB.
Sinosereciberespuestadeningunodelosterminalesdelaccesodel
usuariosuscritoBduranteunintervaloT1dequeunoomásdelosusuarios
estánsiendoinformadosdelallamadaentrante,entonceselintentode
llamadadelusuarioCserácesadoporlared,indicándoselealusuarioCla
razóndelfallo.
-LlamadaentrantedelusuarioCrechazadaporelusuarioB.
Elrechazodelallamadaenesperaporpartedeunodelosterminalesdel
accesodelusuariosuscritoBnodetendráT2puesotroterminalpodría
posteriormenteaceptarlallamadaenesperaantesdequedicho
temporizadorexpirase.Talrechazodelallamadapuedecancelarcualquier
indicaciónrelacionadaconellaprovistaaeseterminal.
Cuandotodoslosterminalesquehabíanrespondidoconunaindicaciónde
avisohanenviadounrechazodelallamadaentranteantesdelaexpiración
deT2,elintentodellamadadelusuarioCcesará(comoenunallamada
normal)conunaindicaciónhaciaelusuarioCespecificandoelrechazodel
usuarioremoto.
ElusuarioBseránotificadodequelallamadayanoseencuentraenespera.
-Norecursosdisponibles.
SielusuarioBaceptaunallamadaynoexistenrecursosderedpara
completarlallamada(esdecir,noexistencanalesBlibres),laredleenviará
unaindicacióndeerrorconlacausacorrespondiente.Larednoliberarála
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llamada,sinqueesperaraalaaceptaciónporpartedealgúnotrousuarioB,
hastaqueelusuarioCliberelallamadaohastaqueexpireT2.
-LlamadaentrantedelusuarioCignoradaporelusuarioB.
SielT2expirasinquehayarecibidounaaceptacióndelallamadaentrante
porpartedelusuariosuscritoB,entonceslaredinformaráalusuario
suscritoBdequelallamadayanoestáenesperaytambiéninformaráal
usuarioCdequelallamadanopuedeserconectada.Elintentodellamada
delusuarioCcesarácomoenunallamadanormal,conunaindicación
apropiadahaciaelusuarioC(lallamadaesliberadaindicandoquenoha
habidoaceptaciónporpartedelusuario).
-FinalizaciónporpartedelusuarioCdentrodelT2.
SielusuarioCterminaelintentodellamadaantesdequeexpireelT2,
entonceslaredinformaráalusuariosuscritoBdeestasituaciónycesaráel
intentodellamadacomoenlallamadabásica.
6.2.4.4Interrogación.
Noaplicable.
6.2.5Consideracionesde
interfuncionamiento
Encasosdeinterfuncionamiento,sielusuariollamantenoperteneceala
mismaRDSIqueelusuariollamado,nosiempresepodrágarantizarla
entregadelanotificaciónalusuariollamantedequesullamadaestáen
espera.
6.2.5.1InterfuncionamientosconredesnoRDSI.
LlamadasoriginadasfueradelaRDSIpuedenserpresentadasalusuario
suscritoBdelaRDSIcomollamadasenespera.Enestoscasos,elusuario
llamantepuederecibirunaindicaciónespecialdentrodebandaenlugarde
unaindicaciónnormaldeaviso.
6.2.5.2InterfuncionamientosconredesprivadasRDSI.
CuandoelusuarioCestáenunareddiferentedeladelusuariosuscritoB,
entonceslasindicacioneshaciaelusuarioC,siaplicables,seránenviadasa
laredalaqueestáConectadaelusuarioCparaqueéstaseencarguede
dirigirlashaciadichousuario.
6.2.6Interacciónconotrosservicios
suplementarios
6.2.6.1Serviciosdeidentificacióndenúmeroycomplecióndellamadas.
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-Marcacióndirectadeextensiones(DDI):
Sinrepercusiones,esdecir,ningunodelosdosserviciossuplementarios
afectaalfuncionamientodelotro.
-Múltiplesnúmerodeabonado(MSN):
Sinrepercusiones,esdecir,ningunodelosdosserviciossuplementarios
afectaalfuncionamientodelotro.
-Presentacióndeidentidaddelnúmerollamante(CLIP):
Sinrepercusiones,esdecir,ningunodelosdosserviciossuplementarios
afectaalfuncionamientodelotro.
-Restriccióndelapresentacióndelaidentidaddelnúmerollamante
(CLIR):
Sinrepercusiones,esdecir,ningunodelosdosserviciossuplementarios
afectaalfuncionamientodelotro.
-Presentacióndeidentidaddelnúmeroconectado(COLP):
Sinrepercusiones,esdecir,ningunodelosdosserviciossuplementarios
afectaalfuncionamientodelotro.
-Restriccióndelapresentacióndelaidentidaddelnúmero
conectado(COLR):
Sinrepercusiones,esdecir,ningunodelosdosserviciossuplementarios
afectaalfuncionamientodelotro.
-Subdireccionamiento(SUB):
Sinrepercusiones,esdecir,ningunodelosdosserviciossuplementarios
afectaalfuncionamientodelotro.
-Identificacióndellamadamaliciosa(MCID):
Sinrepercusiones,esdecir,ningunodelosdosserviciossuplementarios
afectaalfuncionamientodelotro.
-Llamadacompletadasobreusuarioocupado(CCBS):
SiunusuariosuscritoalCCBSrealizaunallamadaaunusuarioBqueestá
suscritoalCW,yesteusuarioBrecibeunaindicacióndellamadaenespera,
entoncesnosepodráproducirunainvocacióndelCCBS.
6.2.6.2Serviciosderedirecciónydistribucióndellamadas.
-Transferenciadellamadasexplícita(ECT):
Sinrepercusiones,esdecir,ningunodelosdosserviciossuplementarios
afectaalfuncionamientodelotro.
-Desvíodellamadassiocupado(CFB):
Sinrepercusiones,esdecir,ningunodelosdosserviciossuplementarios
afectaalfuncionamientodelotro.
Nota:SielusuarioBestáenestadoocupado,tantoocupadodeterminado
porlaredcomoocupadodeterminadoporelusuario,tendrálugareldesvío
siocupado,ylallamadanoseráofrecida.
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UnallamadadesviadapodráinvocarelserviciosuplementarioCW.
-Desvíodellamadassinocontesta(CFNR):
SielusuariosuscritoBtieneactivadoelCFNR,entonceslallamadaen
esperaseseguiráofreciéndoconformealoaquíexpresado.Siel
temporizadordelCFNRexpiraantesdequeserecibaunarespuestaala
llamadaenespera,entoncesseinvocaráelCFNR,lallamadaserádesviaday
cesarálallamadaenespera.
DadoqueelusuariodesviantedisponeparaelCFNRelvalor"No"como
únicaopcióndesuscripción"Usuariollamanterecibeunanotificacióndeque
sullamadahasidodesviada",noseenviaráningunanotificacióndellamada
enesperaalusuariollamanteprocedentedelusuarioquerecibeeldesvío.
UnallamadadesviadapodráinvocarelserviciosuplementarioCW.
-Desvíodellamadasincondicional(CFU):
SielusuariosuscritoBtieneactivadoelserviciosuplementarioCFU,éste
tendráprioridadsobreelCW.ElCFUpuedeseractivadomientrasuna
llamadaestáenesperasinqueestoafectealestadodedichallamada.
UnallamadadesviadapodráinvocarelserviciosuplementarioCW.
-Reenvíodellamadas(CD):
Cuandorecibaunaindicacióndellamadaenespera,elusuarioBpodrá
invocarelCD.
Enloscasosdereenvíodespuésdelaviso,dadoqueelusuarioreenviante
sólodisponeelCDconelvalor"No"comoopcióndesuscripción"Usuario
llamanterecibeunanotificacióndequelallamadahasidoreenviada",nose
enviaráningunanotificacióndellamadaenesperaalusuariollamante
procedentedelusuarioquerecibeelreenvío.
UnallamadareenviadapodráinvocarelserviciosuplementarioCW.
-ContestadorAutomáticoenRed(CAR):
ElservicioCWtienepreferenciasobreelCAR,debiéndoseverificarlo
siguiente:
CuandotodosloscanalesBdelainterfazdelusuariollamadoestén
ocupados,peronosehayaalcanzadoelestadoNDUB(Networkdetermines
UserBusy),entoncesseofreceráalusuariolaindicacióndellamadaen
esperaduranteuntiempomenoroigualaT2(1minuto).Entonces,siel
usuariollamadoestáenestadoUDUB(UserDeterminedUserBusy),es
decir,estáinvolucradoenotrallamada,ynoaceptalanuevallamada
entrante(osea,laignoraolarechaza),lallamadaseráreencaminadaal
servidorvocal,dondeseofreceráalusuariollamanteunalocuciónque
indicaráqueelusuariollamadoseencuentraocupado.
SielusuariollamadoseencuentraenestadoNDUB,entonceslallamada
seráreencaminadadeformainmediatahaciaelservidorvocal,dondese
ofreceráalusuariollamanteunalocuciónqueindicaráqueelusuario
llamadoseencuentraocupado.
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6.2.6.3Serviciosparafinalizarllamadas.
-Llamadaenespera(CW):
Noaplicable.
-Retencióndelallamada(HOLD):
Sinrepercusiones,esdecir,ningunodelosdosserviciossuplementarios
afectaalfuncionamientodelotro.
NotaUnusuariopuedeutilizarelserviciosuplementarioHOLDpararetener
unallamadaactivaypoder,acontinuación,responderalallamadaen
esperadelusuarioC.
6.2.6.4Serviciosmultiusuario.
-Multiconferencianoconcertada(CONF):
Sinrepercusiones,esdecir,ningunodelosdosserviciossuplementarios
afectaalfuncionamientodelotro.
-Grupocerradodeusuarios(GCU):
Sinrepercusiones,esdecir,ningunodelosdosserviciossuplementarios
afectaalfuncionamientodelotro.
6.2.6.5Serviciosparatarificación.
-Notificacióndelimportedelacomunicacióndurantelallamada
(AOC-D):
Sinrepercusiones,esdecir,ningunodelosdosserviciossuplementarios
afectaalfuncionamientodelotro.
-Notificacióndelimportedelacomunicaciónalfinaldelallamada
(AOC-E):
Sinrepercusiones,esdecir,ningunodelosdosserviciossuplementarios
afectaalfuncionamientodelotro.
6.2.6.6Serviciosparatransferenciadeinformaciónadicional.
-Señalizacióndeusuarioausuario(SUU):
Lainformacióndeusuarioausuario(enelservicioSUU1)incluidaenel
establecimientodellamadaseráentregadaalusuariosuscritoBconla
indicacióndellamadaenespera.
Lainformacióndeusuarioausuario(enelservicioSUU2)enviadaporel
usuariollamantealusuariollamadodurantelafasedeavisodelallamada,
podráserenviadacuandoexistaunaconfiguraciónpuntoapuntoenellado
llamado.
NohayinteracciónconelservicioSUU3.
6.2.6.7Serviciosbasadosenlallamadabásica.
-Portabilidad(TP):
Sinrepercusiones,esdecir,ningunodelosdosserviciossuplementarios
afectaalfuncionamientodelotro.
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NotaUnallamadaenesperanoesunallamadaactivay,porlotanto,no
puedesersuspendida.
6.2.7SeleccióndeopcionesdelETSI
ETS300058[21]paraaplicaciónal
servicioCW.
Apartirdeladefinicióncomercialindicadaparaesteservicio,acontinuación
sepresentanlasopcionesdelanormadelETSIETS300058[21]
seleccionadasparasuaplicaciónenlaRDSIdeTelefónicadeEspaña,S.A.U.
LasreferenciasqueseutilizansonpuntosdedichanormaETS.
-Punto9.5.1.1delETS300058[21].OperaciónNormal.
Laredincluiráunelementodeinformación"indicadordenotificación"enel
mensajeAVISOenviadohacialapartellamante.
ConelenvíodelmensajeAVISOhaciaelusuariollamante,laredarrancará
untemporizadorT301delprocedimientodelallamadabásica(cuandoseda
lacondicióndenocanalBlibre).
-Punto10delETS300058[21].Interfuncionamientoconredes
privadas.
a. Usuarioservidopertenecealaredpública.
Laredpúblicaincluiráelelementodeinformación"indicadorde
notificación"enelmensajeAVISOenviadoalusuarioremoto.
b. Usuarioservidopertenecealaredprivada.
Sesoportaráeltransportedenotificacionesquegenerelaredprivadaal
usuarioremoto.
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