Guía Básica

Nuevo Correo web
(webmail)
Guía Básica
Diciembre 2015
1
ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................... 3
2. CORREOS.................................................................................................................................. 3
1. REDACTAR Y ENVIAR UN CORREO......................................................... 3
2. BÚSQUEDA DE CORREOS......................................................................... 4
3. ETIQUETAR CORREOS .............................................................................. 6
4. CREAR UNA FIRMA ................................................................................... 7
3. DESCRIPCIÓN DE CARPETAS ....................................................................... 8
4. CONFIGURACIÓN DE LA CUENTA ............................................................................... 11
1. ESTABLECER ABSENCIAS ....................................................................... 11
5. OTRAS OPCIONES............................................................................................................... 14
1. COMPARTIR FICHEROS........................................................................... 14
2. COMPARTIR CARPETAS .......................................................................... 15
3. REVISAR ORTOGRAFÍA ........................................................................... 16
1.
INTRODUCCIÓN
El Correo COAC es una herramienta de correo electrónico, mensajería instantánea y
entorno de colaboración potente, sencilla y segura. Se puede usar desde cualquier
dispositivo (móvil, tableta, ordenador, etc.) y desde los principales navegadores. Sólo se
necesita una conexión a Internet y una dirección de correo electrónico COAC.
En esta guía se explican los puntos básicos para gestionar y configurar el entorno de
correo web, conocido como webmail.
2.
CORREOS
2.1. REDACTAR Y ENVIAR UN CORREO
Para redactar un nuevo correo es necesario pulsar el botón “+” o la opción “Redactar”.
Se abrirá una la ventana de nuevo mensaje de correo.
Una vez redactado y seleccionados los destinatarios, si aún no se quiere enviar, se puede
seleccionar la opción “Guardar como borrador” para guardarlo en la carpeta de
Borradores.
ACUSO DE RECIBO
Si se desea notificación cuando el mensaje haya llegado al destinatario, es necesario
seleccionar la opción “Acuso de recibo”, clicando en la parte derecha “Otras opciones”.
ESTABLECER PRIORIDAD
Si se quiere cambiar la prioridad del mensaje de correo (por defecto Normal), se debe
pulsar “Prioridad” y seleccionar una de las opciones del desplegable.
2.2. BÚSQUEDA DE CORREOS
Para buscar correos, se pueden utilizar las opciones de búsqueda disponibles en la parte superior
derecha de la ventana del correo web.
BÚSQUEDAS RÁPIDAS
Es posible realizar una búsqueda rápida simplemente:
1. Seleccionando la carpeta donde buscar (entrada, borradores, enviados...)
2. Introduciendo el texto de la búsqueda
3. Clicando el icono
o la tecla “Intro”.
Por defecto, la búsqueda se realizará sobre el mensaje de correo completo. Si se quiere
realizar una búsqueda por diferentes campos, se debe pulsar el icono
del campo
Búsqueda y seleccionar el campo donde se quiere buscar (cuerpo, remitente,
destinatario, asunto, etc.).
BÚSQUEDA AVANZADA
Se pueden realizar búsquedas más detalladas desplegando el icono
Búsqueda y seleccionando la opción “Búsqueda avanzada”.
del campo
Desde aquí, se puede:
 Introducir diferentes criterios de búsqueda:
 Añadir más de una carpeta de búsqueda:
También es posible guardar la búsqueda como carpeta virtual para tenerla disponible
posteriormente.
2.3. ETIQUETAR CORREOS
Desde el correo COAC también se pueden organizar los mensajes de correo y
etiquetarlos por nombre y colores. La opción de etiquetar los mensajes permite realizar
búsquedas avanzadas y filtrar por colores.
Para etiquetar un mensaje de correo, se debe seleccionar el mensaje con el botón
derecho del ratón, clicando “Marcar como...” y seleccionando la etiqueta que se desee.
La opción “Crear Marca” permite crear una nueva etiqueta con un Nombre y Color. Para
desplegar la paleta de colores disponibles, se debe pulsar el icono
.
La opción “Modificar marcas” permite visualizar todas las etiquetas existentes,
modificarlas y crear nuevas, que se listarán automáticamente.
NOTA: se pueden modificar los colores de todas las marcas, pero sólo se podrán
eliminar las marcas personales.
2.4. CREAR UNA FIRMA
Para crear una firma que se adjunte al final de los correos, se debe pulsar el icono
seleccionar “Opciones” y “Correo”.
Desde aquí, se debe seleccionar “Información Personal”.
y
En la parte inferior de la ventana se ubican las opciones de creación de firma, que puede
ser en formato texto plano o en HTML.
3. DESCRIPCIÓN DE CARPETAS
En la pestaña “Correo” de la izquierda, el usuario encontrará dos secciones:

En la parte superior:
o Carpetas de correo
predeterminadas
(Entrada, Borradores,
Enviados, Papelera y
Spam).

En la parte inferior:
o Carpetas del filtrado
Cloud Email Firewall
(CEF).
o Carpetas virtuales.
o Carpetas personales (en
caso de que las haya).
CARPETAS DE CORREO PREDETERMINADAS:

ENTRADA: mensajes de correos recibidos.

BORRADORES: mensajes editados sin finalizar, pero no enviados.

ENVIADOS: mensajes de correo que se han enviado.

PAPELERA: mensajes de correo que se han borrado (los correos de esta
carpeta se eliminarán automáticamente a los 30 días).

CORREO NO DESEADO (Spam): mensajes de correo que el sistema de filtrado
(o el usuario manualmente) marca como correo no deseado.
CARPETAS DEL FILTRADO:
Este grupo de carpetas son las correspondientes al filtrado Cloud Email Firewall (CEF).
Su objetivo es facilitar al usuario el seguimiento del filtrado de sus correos
electrónicos.

VALID MAIL: todos los mensajes de correo recibidos y validados (CEF). Son
los mensajes que han entrado también en la bandeja de entrada de correo. Se
mantienen aquí durante 5 días (configurable) y después se borran
automáticamente.

MAIL PENDING OF VALIDATION: mensajes de correo pendientes de
validación. Esta carpeta contiene todos los mensajes de correo de destinatarios
que no han validado su mensaje, y su correo no ha sido entregado.

MAILING LISTS: mensajes de correo de listas de distribución a las que el
usuario pertenece o se suscribe.

NOTIFICATIONS: mensajes de correo de notificaciones del filtrado. Por
ejemplo, mensajes notificando que un correo ha sido rechazado.

VIRUS WARNINGS: mensajes de notificaciones de virus.
CARPETAS VIRTUALES
Incluyen todas las carpetas que se generen al realizar búsquedas de correo.
CARPETAS PERSONALES
Desde esta ventana se pueden gestionar las carpetas personales. El usuario puede crear
nuevas carpetas, modificarlas, subscribirse a las existentes desde Outlook (requiere
sincronizarse con el plugin de Spamina para Outlook) o desplegar todas las subcarpetas.
CREAR CARPETAS
Las carpetas personales se crearán desde la parte inferior, en la zona de Carpetas de
filtrado y virtuales.
El usuario podrá crear tantas Subcarpetas como desee para ordenar sus mensajes de
correo. Hay que desplegar la opción de "Acc. de carpeta" y seleccionar "Crear buzón".
Habrá que introducir un nombre y pulsar "Guardar".
Se pueden seleccionar, arrastrar y soltar los mensajes de correo que se desee mover
desde la ventana de correos a la carpeta creada.
FILTRADO DE MENSAJES
Cuando el sistema de filtrado automático bloquea un correo entrante, el usuario recibirá
un mensaje como el siguiente:
Este mensaje informa al usuario sobre los correos electrónicos que el cortafuego ha
determinado que no son válidos y, por tanto, ha bloqueado. También le permite
seleccionar la acción que desea realizar:
•
Recuperar: Se recuperará el correo y se entregará como válido. Llegará, por
tanto, a la bandeja de entrada del usuario.
•
Recuperar + lista blanca: Se recuperarán todos los correos provenientes del
remitente indicado que han sido bloqueados. Además, se añadirá el remitente a la lista
blanca para que, en el futuro, los correos provenientes de este remitente no se bloqueen.
•
Lista negra: Se añadirá el remitente a la lista negra. En el futuro, los correos
procedentes de este remitente no aparecerán en este informe.
Por otro lado, si el usuario detecta un correo que considera que se ha filtrado
erróneamente, puede marcarlo como correo inofensivo o como correo basura, clicando
con el botón derecho sobre el mensaje:
4. CONFIGURACIÓN DE LA CUENTA
4.1. ESTABLECER AUSENCIAS
La función de Ausencia es útil para informar a los remitentes que no se pueden contestar
mensajes de correo. Cuando se tiene la respuesta automática activada, se envía el
mensaje de respuesta que se haya definido previamente.
Desde la pestaña de "Correo", hay que hacer clic "Filtros" y seleccionar "Ausencia".
En la pestaña "Opciones básicas" se puede definir el intervalo de fechas de ausencia,
el asunto del mensaje y el motivo.
En la pestaña "Opciones avanzadas" se pueden configurar, por ejemplo, determinados
destinatarios a los que no notificar la ausencia.
Una vez definido el mensaje, si se quiere dejar activo, seleccionar "Guardar y activar". Si
no, se debe seleccionar sólo "Guardar".
4.2. REDIRECCIONAR CORREOS
Para redireccionar sus correos electrónicos a otra dirección de correo, el usuario puede
activar la opción de “Reenviar”.
Desde la pestaña de “Correo”, se debe clicar “Filtros” y seleccionar “Reenviar”.
Deberá introducir la dirección o direcciones adonde se quieren reenviar los correos y
seleccionar, si se desea, la opción de guardar copia de los mensajes en esta cuenta de
correo.
Una vez definida la redirección, si se quiere dejar activa, se debe seleccionar “Guardar
y activar”. Si no, se debe seleccionar sólo “Guardar”.
5. OTRAS OPCIONES
5.1. COMPARTIR FICHEROS
Para compartir ficheros sin tener que enviarlos como archivo adjunto en un mensaje,
el correo web del COAC permite subir archivos al sistema, de un tamaño máximo de
50 MB, y compartir con un número ilimitado de personas y tiempo (mientras se tenga
el servicio activo).
Para ello, hay que hacer clic en la pestaña de la parte superior "Otros" y seleccionar
"Archivos".
SUBIR UN ARCHIVO Y COMPARTIR
1. Pulsar la opción "Seleccionar archivo".
2. Buscar el archivo en el explorador de archivos y abrirlo.
3. Repetir desde el paso 1 si se quieren seleccionar más archivos
4. Pulsar la opción "Cargar archivo (s)".
5. Una vez cargado, aparecerá en la lista. Hay que seleccionar el archivo y pulsar
"Compartir carpeta".
6. Se abrirá la ventana de modificar permisos. Se debe introducir el correo del usuario
con el que se quiere compartir y establecer los permisos: Mostrar, Leer, Modificar,
Eliminar.
7. Pulsar Guardar si se quieren añadir más usuarios con quien compartir
8. Pulsar "Guardar y finalizar".
Una vez guardado, el usuario podrá ver lo que ha compartido con un usuario determinado
accediendo a la carpeta "Virtual Home Directories" y seleccionando el nombre del
usuario.
CREAR UNA CARPETA Y COMPARTIR
1. Para crear una carpeta en el directorio raíz, pulsar la opción de la izquierda "Crear
carpeta".
2. Para crear una subcarpeta, seleccionar una carpeta de la lista y pulsar la opción
"Crear carpeta".
3. Introducir un nombre y pulsar "Guardar".
NOTA: Si el usuario comparte una carpeta con otro usuario, todos los archivos y
carpetas existentes heredan los permisos; también las subcarpetas y archivos que se
creen posteriormente a la carpeta compartida, salvo que se modifique explícitamente.
DESCARGAR UN ARCHIVO
Para descargar un archivo hay que seleccionarlo y pulsar el icono de descarga
que aparece a la derecha del fichero.
5.2. COMPARTIR CARPETAS
Para compartir las carpetas con otros usuarios del correo web del COAC, hay que
acceder a la opción de configuración de correo
Una vez dentro, se debe seleccionar la opción "Compartir buzones".
Con ello, se abrirá una nueva ventana donde se deberán introducir los usuarios de
correo con los que se quiere compartir, la carpeta que se desea compartir y los permisos
que da sobre la carpeta (leer, insertar o enviar).
Una vez realizados los cambios, se debe seleccionar "Guardar".
5.3. REVISAR ORTOGRAFÍA
Para revisar la ortografía, se debe acceder a la opción de configuración de correo:
Una vez dentro, se debe seleccionar la opción "Redacción", marcar la casilla de
"Comprobar ortografía" y pulsar "Guardar" una vez se haya terminado.