PRÁCTICA 1 - WordPress.com

Oficina Técnica: 2006/07
PRÁCTICA 1: Definición de una Oficina Técnica
Índice:
1. Introducción
2. Organización
1. estructuración
2. reparto de tareas
3. Manual de Calidad
1. objetivos de calidad
2. normativas
3. relaciones
4. departamento de calidad
4. Organización Interna
1. paquetes de trabajo
2. tramitación de proyectos
3. tipos de visado
5. Recursos
1. tecnológicos
2. software
6. Acerca de
1. alumnos
2. dirección del blog
Sevilla, 2006 / 07
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Introducción
MAS Diseños S.L., Somos una empresa centrada en solucionar cualquier tipo
de problema multidisciplinar dentro del campo de la ingeniería. Contamos con
un equipo de ingenieros altamente cualificados capaces de abordar proyectos
dentro y fuera del campo técnico requerido por el cliente en un plazo de tiempo
corto, capaz de competir con otras empresas que sólo abordan un campo de la
ingeniería.
Al poner se en contacto con nosotros, el cliente será consciente del espíritu
renovador de trabajo de la empresa.
Cuando se da a conocer el origen del proyecto, se concierta una reunión con el
cliente, en persona o mediante tecnologías de videoconferencias, para conocer
más en detalla las referencias, ideas, recursos y limitaciones con las que
contaremos. Como resultado se negociará la oferta mediante un estudio
económico aproximado.
Una vez se establezca el contrato y se acuerde el plazo de entrega, MAS
Diseños S.L. se compromete a cumplir con el proyecto establecido en el plazo
de tiempo acordado.
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Organización
Organización:
Debido a la estructuración como Oficina del Ejercicio Libre, en MAS Diseños
S.L. estamos en condiciones de ofrecer todo tipo de servicios al cliente dentro
de la comunidad autónoma de Andalucía:
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•
•
•
Estudios de viabilidad
Anteproyectos y Proyectos
Asesoramiento de ofertas
Supervisión
Informes, peritaciones, inspecciones, arbitrajes…
Valoraciones, tasaciones, mediciones, presupuestos…
Para proyectos y ofertas de contratación fuera del alcance geográfico marcado,
consulte con el departamento comercial.
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Organización
Reparto de tareas:
En MAS Diseño S.L., cada cliente cuenta con un equipo propio e
independiente dedicado en exclusiva a la ejecución del proyecto contratado. De
esta forma, su Jefe de Proyecto asignado puede actuar de forma válida y fiable,
definiendo, optimizando y buscando siempre lo mejor (técnica y
económicamente) para usted y su empresa.
DE: Decisión/Ejecución, A: Asesoramiento, IR: Informe/Recepción
MAS Diseños S.L. se encarga de gestionar todo el proceso proyectual: desde
la concepción de la idea hasta que el producto final se pone en manos del
cliente. De esta forma, el cliente no debe preocuparse de las fases del proyecto.
El estado del encargo estará en todo momento disponible para consulta a
través de la página Web.
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Manual de Calidad
Los objetivos de Calidad para MAS Diseños S.L. se configuran como la calidad
del proyecto a elaborar para el cliente objetivo. Debe incluir:
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Análisis del contenido
Control de Calidad de subcontratas y suministradores
Análisis de las normativas técnicas a aplicar
Coordinación del proyecto y sus documentos en las distintas fases del
desarrollo
Seguimiento y control de la programación
Seguimiento y control del presupuesto
Resultado satisfactorio para el cliente final
La competitividad de cualquier empresa en el mercado nacional e internacional
está íntimamente ligada a la calidad de su oferta. El cliente mercado cada vez
es más exigente y selectivo en lo relacionado con la Calidad del Producto Final y
Servicios.
Más detalles en el Documento de Calidad (.doc)
Normas de Calidad:
ISO 9000 - 9004
El sistema de Calidad se aplica a todas las actividades relativas a la calidad de
un Producto o Servicio, teniendo en cuenta que existe una mutua influencia
entre todas ellas. Afecta a todas las fases del desarrollo de nuestro proyecto,
desde la identificación inicial de la necesidad del cliente hasta la satisfacción
final de los requisitos y expectativas.
Cliente/consumidor:
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•
•
Estudio e investigación del mercado
Instalación y funcionamiento
Venta y distribución
Mantenimiento y postventa
Destino tras la vida útil
Productor/suministrador:
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Diseño y especificaciones de Ingeniería y Desarrollo del Producto
Planificación y desarrollo del Proceso de Producción
Aprovisionamiento
Ensayos de Calidad
Estudio del embalaje y la distribución.
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Manual de Calidad
La aplicación 100% de nuestro Sistema de Calidad exige la creación de un
conjunto de procedimientos de trabajo (ITs) puestos por escrito que permitan
un control adecuado de todas las actividades que afectan a la Calidad.
El Departamento de Calidad es el encargado de asegurar el cumplimiento de las
normas aplicadas al proyecto así como controlar la calidad de los materiales y
procesos de producción de los mismos, mediante estudios de seguridad y
ergonomía. Además es el encargado de gestionar todo el flujo de información
entre las distintas áreas, poniendo los medios e ITs de Gestión necesarios para
cada Departamento Técnico que le permitan la realización de su trabajo.
Respecto a la seguridad, se hace necesario identificar los riesgos asociados a
cada producto, sus componentes y conjuntos para eliminarlos, controlarlos o,
en última instancia, minimizar los mediante las opciones que dicte la norma.
Referente a la ergonomía, a medida que los proyectos ganan en complejidad,
su interacción con las personas se hace más trascendente. En proyectos
íntimamente ligados con la interacción hombre-producto se tendrán que realizar
ensayos extraordinarios en antropometría, biomecánica y ergonomía en el
trabajo.
El Departamento de Calidad debe, en todo momento, promover y aplicar los
principios de Mejora Continua mediante acciones correctoras, propuestas de
mejora, etc.
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Organización Interna
Paquetes de trabajo
Nuestra empresa se organiza mediante unidades funcionales; esto es, la
estructura estará formada por una serie de unidades funcionales, responsables
cada una de ellas de unas determinadas actividades y todas ellas coordinadas y
en dependencia de la alta dirección, quien además se vale directamente de los
asesoramientos necesarios.
Unidades funcionales compuestas por: divisiones, departamentos y servicios o
secciones; que acometen actividades concretas dentro de las asignadas a cada
unidad funcional.
1.
2.
3.
4.
Diseño ergonómico.
Diseño de producción.
Dpto. administrativo.
Dpto. de Calidad.
Tramitación de proyectos
Para tramitar un proyecto hay que acudir a dos sitios:
1. Ayuntamiento
o Gerencia Urbanística
o Negociado de Actividades, que depende de la Delegación de
Medioambiente
2. Delegación de Consejería de Innovación, Ciencia y Tecnología, donde se
deben tramitar las instalaciones independientemente.
El tipo de visado que tenemos que adquirir dependerá del proyecto a realizar.
Por ejemplo: la restauración de nuestras instalaciones a la actividad de
desarrollar proyectos se introduce en uno desarrollado por un arquitecto o
ingeniero. En el cual se debe especificar la adecuación del local, instalaciones
eléctricas, iluminación de emergencia, instalación de agua, etc.
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Recursos
Recursos tecnológicos:
Bases de datos
Estos programas informáticos permiten asignar múltiples características a los
datos, permitiendo clasificarlos según determinados criterios, haciendo
posteriormente más fácil la búsqueda de datos concretos.
Red LAN
Permite la compartición de recursos entre los PCs de la empresa sin necesidad
de un ordenador central.
Extranet
Red que enlaza la Empresa con proveedores, clientes y otras empresas
asociadas en un entorno ONLINE.
Software:
Corel Paradox
Base de Datos de gestión empresarial.
Crystal Reports.
Complemento para Corel Paradox que permite la creación de informes mediante
filtros y fórmulas, configurando el interfaz de salida a gusto del usuario
CoCreate ME10
Software para diseño 2D, compatible con Solid Designer y Design Management.
CoCreate Solid Designer
Modelado 3D para plataformas Windows y Unix que permite la interacción en
línea entre varios usuarios.
Autocad
Diseño 2D y 3D estandarizado en el 90% de las empresas gracias a su facilidad
de intercambio entre formatos de archivo.
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Recursos
Inventor
Modelador de sólidos y superficies paramétrico, con bibliotecas de piezas
normalizadas y generadores de planos que facilitan la tarea del diseñador.
Presto
Programa de apoyo en la realización de presupuestos y cálculos de proyectos
industriales.
Macromedia Studio MX
Paquete de herramientas que permiten la creación de entornos web dinámicos,
programación html, flash, java…
MS Office
Paquete de ofimática de Microsoft. Procesador de texto, hoja de cálculos,
gestor de correo, cración de presentaciones, etc.
Skype
Programa que permite la comunicación en línea entre multitud de usuarios y
facilidad en las videoconferencias y asistencia remota.
Novell
Herramienta de gestión de empresa. Gestor de correo, cuentas de acceso,
control remoto, protección antivirus y firewall, indexación de discos locales y
remotos…
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Acerca de
Alumnos:
Bustamante Gómez, Mario
Gracia Lago, Jorge
Morales Fajardo, Agustín
Blog:
http://ofitecdis.wordpress.com
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